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1、三级基础2013年5月心理咨询师三级真题(职业道德、理论知识)第一部分 职 业 道 德(第125题1共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题 (第18题)1马克思主义伦理学认为，道德属于（ ）。(A)经济基础 (B)上层建筑 (C)管理体制 (D)自发现象【答案】B【解析】马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会

2、舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。根据马克思主义理论，道德相对经济基础而言，属于社会上层建筑领域，是一种特殊的社会现象。2下列说法中，正确反映职业道德特征的是（ ）。(A)全行业的共同性 (B)利益无关性 (C)表现形式的多样性 (D)高度强制性【答案】C【解析】职业道德作为职业行为的准则之一，与其他职业行为准则相比，体现出以下特征：鲜明的行业性，使用范围上的有限性，表现形式的多样性，一定的强制性，相对稳定性，利益相关性。3社会主义职业道德建设的核心是（ ）。(A)坚持以人为本 (B)企业和谐发展 (C)尊重员工意愿 (D)为人民服

3、务【答案】D【解析】社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。4在职业活动内在的道德准则中，对 勤勉的正确理解是（ ）。(A)加班加点，放弃休息，努力工作(B)即使不情愿工作，也要服从上司的安排(C)集中精力做好本职工作，不三心二意(D)不计时间，不计成本地完成工作【答案】C【解析】勤勉要求从业者在规定时间范围内非常投人，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。5实施职业化管理靠的是（ ）。(A)制度 (B

4、)直觉 (C)灵活应变 (D)领导示范【答案】A【解析】职业化管理要求不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准，可以说，职业化管理是一种建立在职业道德和职业精神基础上的法治。6下列关于职业技能层次性特点的理解，正确的是（ ）。(A)实践中总是要求从业人员先学基础理论知识，后掌握技能(B)每一项技能操作总会有第一、第二的步骤和程序性要求(C)只有按照层次性的要求去做，才能真正掌握出色技能(D)同一职业领域因工种的级别要求和技术含量不同而存在差异性【答案】D【解析】职业技能的层次性受两个方面因素的影响。第一，在同一职业领域的相同岗位上，由于工种的级别要求和技术含量存在客观差异性，导致职业技

5、能出现层次差异性。第二，由于个人的天赋和主观努力不同，导致人们的职业技能存在一定的差异。7对于从业人员来说，学习的伦理意义在于（ ）。(A)学习是获得技能、赢得丰厚收人的手段(B)学习是自我发展和企业发展的有效途径(C)学习是树立个人形象的最佳手段(D)学习是获得上司赏识的一种手段【答案】B【解析】在我们生活的世界中，役有人具备与生俱来的谋生技能，所有谋生、发展的职业技能均是在学习和工作中不断积累起来的。学习是自我发展和企业发展的有效迫径。8公民道德建设实施纲要对从业人员提出的要求包括:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和（ ）。(A)奉献社会 (B)平等博爱 (C)爱国创新 (D)包容厚

6、德【答案】A【解析】在公民道德建设基本纲要中，党中央提出了所有从业人员都应该遵循的职业道德，包括五个要求，即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会。多项选择题（递916题）(二)多项选择题 (第916题)9关于职业化管理，正确的说法是（ ）。(A)通过职业化管理，便从业人员在职业道德上符合要求(B)通过职业化管理，便工作流程和产品质量标准化(C)虽然企业文化十分重要，但不能作为职业化管理的内容(D)职业化管理还包含着标准化和规范化的特征【答案】ABD【解析】自我职业化和职业化管理是实现职业化的两个方面。职业化管理就是通过职业化，一方面使从业人员在在职业道德上符合要求，在文化上符合企业

7、的规范；另一方面是工作流程和产品质量标准化，工作状态实现规范化、制度化。10关于爱岗与敬业的关系，工确的说法是（ ）。(A)即使不爱岗，也要坚持敬业 (B)如果不爱岗，就很难做到敬业(C)把二者联系起来没有意义 (D)不敬业的人不可能做到爱岗【答案】BD【解析】爱岗是敬业的前提，只有爱岗，才能敬业；敬业是爱岗的具体表现，没有敬业爱岗就是空谈。爱岗敬业是职业道德最起码的要求，是每位从业人员必备的基本规范。11下列属于 世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准的是（ ）。(A)建立良好的人际关系(B)了解工作的意义和目的，自动自发地工作(C)对自己的行为负责，不找任何借口(D)无论企业如何经营

8、都忠诚地站在企业一边【答案】ABC【解析】世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准是：不找任何借口；团队精神具有较强的执行力为企业提好的建议；敬业精神；注重细节，追求完美；维护企业形象；忠诚；找方法提高工作效率；良好的人际关系；自发自动地工作；与企业共命运。12我国传统道德中的诚的含义包括（ ）。(A)自然万物的客观实在性 (B)对 天道的真实反映(C)忠于本心的待人接物的态度 (D)言行一致的品行【答案】ABCD【解析】“诚”有三层意义，一是指自然万物的客观实在性；二是指对“天道”的真实反映；三是尊重事实和忠实本心的待人接物的态度，忠于本心，言行一致。13根据 关于禁止商业贿赂行为的暂行

9、规定，下列对 佣金的理解，正确的是（ ）。(A)佣金乃雇佣劳动所得，凡佣金皆为合理收入(B)佣金有一定数额限度要求，只有较小数额的收入才可叫做佣金(C)经营者购买、销售商品，可以以明示方式给中间人佣金(D)经营者和申间人给予和接受佣金的，必须如实入账【答案】CD【解析】佣金指经营者在市场交易中给予为其提供服务的具有合法经营资格的中间人的劳务报酬。经营者购买、销售商品，可以以明示方式给中间人佣金，经营者给中间人佣金的，必须如实入账；中间人接受佣金的，必须如实人账。14下列关于职业纪律的说法，正确的是（ ）。(A)职业纪律是必要的，但会扼杀创造力(B)职业纪律关系到企业的生存和发展(C)职业纪律适

10、合自己就留下，反之则离开(D)职业纪律在本质上有助于个人成长和发展【答案】BD【解析】职业纪律影响到企业的形象，关系到企业的成败，是企业选择员工的重要标准，关系到员工个人事业的成功与发展。15下列关于 节约的说法中，正确的是（ ）。(A)节约既是个人美德，也是职业道德(B)有钱人无需节约，无钱人要加强节约(C)节约是提高生产力的重要措施(D)如今，提倡节约不利于拉动内需【答案】AC【解析】节约是企业兴盛的重要保证：节约是企业制度的重要内容，使企业增强成本意识，使企业重视产品质量，促使企业创新技术，增强企业竞争力。节约是从业人员立足企业的品质，节约是从业人员事业成功的法宝。16下列关于职业道德规

11、范 合作的说法中，正确的是（ ）。(A)在分工越来越细化的情况下，不宜过分倡导合作(B)合作不反对、排斥竞争，倡导在合作中争先创优(C)合作体现了团队精神，有利于个人成长(D)合作不可随波逐流，需坚持原则和坚守底线【答案】BCD【解析】团队合作确保了个人价值与整体价值的统一，确保成员能力的发挥与整体效能的最大化。合作倡导公平竞争，在竞争中团结合作，在合作中争先创优。合作不可随波逐流，需坚持原则和坚守底线。二、职业道德个人表现部分 (第17-25题)答题指导:该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。17几名

12、员工在车间里负责组装工作，具体任务是用螺丝、螺母等零件把分散的仪器变成一个整体。对于这些小部件安装的圈数、力度，公司都有明文规定。对于他们的下列做法，你赞同的是（ ）。(A)甲总担心螺丝、螺母会松动，每一次他都会比规定的拧得更紧一些(B)乙总怀疑螺丝、螺母的耐受力有限，每一次他都会比规定的拧得松一些(C)丙按照规定拧紧螺丝、螺母，但总会不放心地用手试一试是否牢固(D)T按照规定拧紧螺丝、螺母后，总是很放心地去组装下一个仪器18某高科技制药公司委托中间人老张请一知名艺人为其产品做形象代言，围绕广告词，艺人、老张以及艺人的助理和妻子产生了分歧，对他们的说法，你赞同的是（ ）。(A)艺人:这广告词太

13、夸张了，我不能瞎吹牛，否则太影响我的声誉了。(B)老张:我已经答应了制药公司，广告词就得这样说，否则就是不讲信用。(C)助理:反正合同约定了，一旦出了事儿，后果完全由他们制药公司负责。(D)妻子:做这事得问问心里是不是安生，药品可是人命关天的大事呀。19某企业招聘，面试中有一道必答题 你如何看待金钱。不同应聘人员给出了不同回答。下列回答中，你认同的是（ ）。(A)别把金钱当回事儿，钱不代表幸福。(B)我不缺钱，但也从来不拒绝钱，虽然钱乃身外之物。(C)员工通过企业多赚钱，是互利共赢的事。(D) 无论谁都要赚合理的钱，也要合理地赚钱。20主管临时交办你去完成一项工作，你对这项工作感到厌烦、抵触，

14、一是因为难度虽然不大，但颇费时间;二是即使不去做这项工作，也不至于产生不利影响。这时，你会（ ）。(A)按照主管的要求去做 (B)主管催时再去做(C)向主管委婉说明不愿意做的理由 (D)不去管它，继续做自己的工作21某同事的家里遭遇困难，向你借钱，你答应用全部积蓄帮助他。但你这边刚刚答应完同事，千里之外老家的父母突然又盯来电话要钱，情况同样紧急。这时，你会（ ）。(A)向同事说明情况，支持同事一部分，大部分给家里(B)向同事说明情况，不能再借钱给他了(C)左右为难，对同事先拖一拖再说(D)会拿自己的钱支持同事，再借钱解决家里的困难22假设你所在的公司由于大环境的影响越来越不景气，同事们纷纷 “

15、跳槽”。这时，你会（ ）。(A)随大家一起跳槽(B)加倍努力工作，和公司一起渡过难关(C)一边坚持在公司工作，一边寻找合适的单位(D)没有好的工作机会，坚持一段时间再说23员工张某结婚购房，债台高筑。还债的巨大压力几乎将他压垮，无奈之下，他私自把公司软件卖给了竞争对手。此事被同事李某发现，李某要挟张某，不给自己一笔好处费，便去告发张某。假如你是张某，你会（ ）。(A)答应李某，免于告发 (B)把钱退给买软件的竞争对手(C)一走了之 (D)向公司坦白24假如你发现公司的某个员工有违法、违规行为，而这个人恰恰是你的好友，你会（ ）。(A)为了不影响双方的友谊，睁一只眼闭一只眼(B)会告知主管，但要

16、求他为自己保密(C)劝好友引以为戒，杜绝此类事情再发生(D)劝好友主动向公司说清情况25某员工要向你讲述领导们的私密，虽然都是一些子虚乌有的事情，但对领导们的形象有很大负面影响。这时，你会（ ）。 (A)为了同事对自已的这份信任，会听他讲述，但不会相信 (B)会找些自己忙的理由，拒绝听这样的事 (C)会劝他不要听信和随便讲述这些事，以免引火上身 (D)会仔细地听，但会一笑了之第二部分 理 论 知 识(第26-125锤，共100道题，满分为100分)答题指导:该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答

17、题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。一、单项选择题 (第2685题，每题1分，共60分)26与早期行为主义关系最密切的概念是（ ）。(A)内省实验法 (B)自我实现 (C)环境决定论 (D)潜意识【答案】C【解析】美国心理学家华生在巴甫洛夫条件反射学说的基础上创立了早期的行为主义，主张心理学要她开意识，径直去研究行为。华生认为，心理学研究行为的任务，就在于查明机徽与反应之闻的规律性关系，只要确定了这二者之间的关系就可以观测行为，并通过控制环境去塑造人的心理和行为。这是一种典型的环境决定论的观点。27脑神经有（ ）对。(A)5 (B)12 (C)8 (D)

18、31【答案】B【解析】脑神经指从脑发出左右成对的神经，共12对，包括嗅神经、视神经、动眼神经、滑车神经、外展神经、副神经、舌下神经、三叉神经、面神经、舌咽神经和迷走神经。28视觉中枢位于（ ）。(A)海马 (B)中央前回 (C)枕极 (D)中央后回【答案】C【解析】大脑皮质的不同区域有不同的机能。颞叶以听觉功能为主；枕叶以视觉功能为主，视觉中枢位于枕叶的枕极；中央后回是躯体感觉中枢；中央前回是躯体运动中枢。29巴甫洛夫研究的条件反射是（ ）。(A)操作条件反射 (B)工具条件反射 (C)经典条件反射 (D)无条件反射【答案】C【解析】经典条件反射又称巴甫洛夫条件反射，是指一个刺激和另一个带有奖

19、赏或惩罚的无条件刺激多次联结，可使个体学会在单独呈现该一刺激时，也能引发类似无条件反应的条件反应。经典条件反射最著名的例子是巴甫洛夫的狗的唾液条件反射。30保护暗适应的方法是带（ ）色眼镜。(A)红 (B)蓝 (C)绿 (D)黄【答案】A【解析】在光的作用下，视网膜上的视紫红质分解，这是对光适应的过程。在暗环境中，视紫红质又重新合成，这是对暗适应的过程。要保护暗适应，就要设法不让视紫红质分解，办法就是戴上红色的眼镜，因为在波长620纳米以上的红光作用下，视紫红质不会分解，所以红光能保护暗适应。31一般情况下，听觉感受性在（ ）岁以后逐渐下降。(A)35 (B)50 (C)60 (D)75【答案

20、】C【解析】人类听觉的感受性和年龄有关，20岁以前随年龄的增长感受性逐渐提高，60岁以后随年龄的增长感受性逐渐降低。32思想开小差是注意（ ）。(A)转移 (B)分散 (C)动摇 (D)起伏【答案】B【解析】注意分散即平时所说的分心，是指注意离开了心理活动所要指向的对象，而被无关的对象吸引去的现象。这时做事的效率会大大地受到影响，这是一种不良的注意品质，应当努力加以克服。33直接影响活动效率，便活动顺利完成的心理特征称为( )。(A)意志 (B)能力 (C)素质 (D)性格【答案】B【解析】能力是顺利、有效地完成某种活动所必须具备的心理条件。性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较

21、稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一种与社会相关最密切的人格特征。意志是有意识地确立目的，调节和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。34社会需要是（ ）。(A)物质需要 (B)缺失性需要 (C)生物需要 (D)获得性需要【答案】D【解析】从需要产生的角度对需要加以分类，可以把需要分为自然需要和社会需要。自然需要是由生理的不平衡引起的需要，如饮食、休息、求偶等的需要。社会需要是反映社会要求而产生的需要，如求知、成就、交往等的需要。社会需要是人所特有的，是通过学习得来的，所以又叫获得性需要。35信念属于态度的（ ）成分。(A)行为 (B)行为倾向 (C)情感 (D)认知【答

22、案】D【解析】一般认为，态度有认知、情感、行为倾向性三种成分。认知成分是个体对态度对象的所有认知，即关于对象的事实、知识、信念、评价等。36向别人讲心里话，坦率地表白自己，称为（ ）。(A)自我整饰 (B)自我暴露 (C)自我推销 (D)自我察觉【答案】B【解析】自我暴露也称自我开放，指在沟通和交往的时候把自己私人性的方面给他人。自我暴露的广度和深度是人际关系的一个敏感“探测器”。37外貌好的人往往其他方面也被别人作较高评价，这种现象属于( )。(A)刻板印象 (B)近因效应 (C)第一印象 (D)光环效应【答案】D【解析】在形成第一印象时，认知者的好恶评价是重要的因素。个体对认知对象的某些品

23、质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质，最初倾向印象好似一个光环。使其他品质也因此笼罩上类似的色彩。个休对他人的外表有良好的印象，往往会对他的人格品质也倾向给予肯定评价，这类现象叫光环效应，也称晕轮效应。38影响说服效果的情境因素是（ ）(A)卷入程度 (B)吸引力 (C)注意分散 (D)可信性【答案】C【解析】影响说服效果的情境因素主要有预先警告、分心、重复。分心即注意分散，分心可以分敬接受者对沟通信息的注意，减弱接受者对说服者的防御和阻抗，也可以干扰说服过程本身，使接受者不能获得沟通信息，削弱说服的效果。39一般情况下，人们倾向于把自己的失败归因为（ ）(A)努力程

24、度 (B)环境因素 (C)态度因素 (D)能力水平【答案】B【解析】个人在归因的过程中，对有自我卷人的事情的解释，往往带有明显的自我价值保护倾向，即归因向有利于自我价值确立的方向倾斜。成功时，个体倾向于内归因，有利于自我价值的肯定；失败时，个体很少用个人特征来解释，而倾向于外归因（比如归因于情境因家），减少自己对失败的责任，这是一种自我防卫策略。40海德的态度转变理论是（ ）(A)认知失调论 (B)角色理论 (C)社会交换论 (D)平衡理论【答案】D【解析】海德的平衡理论重视人与人之间的相互影响在态度转变中的作用。海德认为，在人们的态度系统中，存在某些情感因素之间或评价因素之间趋于一致的压力，

25、如果出现不平衡，就会倾向于朝平衡转化。人们在转变态度时，往往遵循“费力最小原则”，即个体尽可能少地转变情感因素而维持态度平衡。4l个体因群体压力的影响，在心理和行为上表现出群体中的多数人一致的现象是( )(A)服从 (B)从众 (C)同化 (D)内化【答案】B【解析】从众是在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中的多数人保持一致的现象。俗称“随大流”，表现为个体的意见与行为和群体中的多数人相符合。42一般情况下，人很难随意控制的身体语言是( )(A)表情 (B)目光 (C)姿势 (D)动作【答案】B【解析】眼睛是心灵的窗户。眼睛是非常有效的显露个体内心世界的途径。人对目光很

26、难做到随意控制，人的态度、情绪和情感的变化都可以从眼睛中反映出来。43根据安德森的研究，最受欢迎的特质是（ ）(A)热情 (B)幽默 (C)真诚 (D)善良【答案】C【解析】人格品质是影响喜欢的最稳定因素之一，也是个体吸引力最重要的来源之一。美国学者安德森的主要研究结果，受喜爱程度最高的六个人格品质是真诚、诚实、理解、忠城、真实、可信，它们或多或少、直接或间接地与真诚有关。44安斯沃斯的婴儿依恋类型不包括（ ）。(A)安全型 (B)回避型 (C)反抗型 (D)社会型【答案】D【解析】依恋是婴儿与主要抚养者之间的最初的社会联结。安斯沃斯通过陌生情境研究法，把多儿的依恋分为如下三种类型。安全型依恋

27、、回避型依恋、反抗型依恋。45皮亚杰的心理发展观认为心理起源于（ ）。(A)情绪 (B)后天的经验 (C)动作 (D)先天的成熟【答案】C，【解析】皮亚杰认为，心理既不是起源于先天的成熟，也不是起源于后天的经验，而是起源于动作，即动作时认识的源泉，是主客体相互作用的中介。46第一逆反期反抗的对象主要是（ ）(A)父母 (B)伙伴 (C)老师 (D)兄妹【答案】A【解析】第一叛逆期的表现是幼儿要求行为活动自主和实现自我意志，反抗对象主要是父母，其次是其他养育者。这是发展中的正常现象，其年龄主要是34岁，因个体发展的需要会有提前或延后。47小学阶段儿童思维结构的特点是（ ）。(A)末掌握守恒 (B

28、)掌握守恒 (C)思维不可逆 (D)不能把握本质【答案】B【解析】童年期儿童新的思维结构：掌握守恒并形成守恒概念的推理方式。守恒即概念的掌握和概括能力的发展不再受失误的空间特点等外在因素的影响，而能够抓住事物的本质特征进行抽象概括。48人本主义认为，潜能的特征是（ ）。(A)趋向完美 (B)存在与责任冲突 (C)自我防御 (D)变形的心理冲突【答案】A【解析】人本主义心理学提出“潜能”概念，同时赋予“潜能”具有自我完善的性质和特点，认为心理的异常是由于“潜能”趋于完善的特征受到了阻碍，是“自我”无法实现的结果。49健康心理学关注的重点是（ ）。(A)矫王心理异常 (B)身体健康与心理因素的关系

29、(C)维护心理健康 (D)解决各种心埋不健康的问题【答案】B【解析】健康心理学的工作领域大致有如下四个方面：第一，躯体疾病的预防、治疗和康复过程中的心理学问题；第二，促进和维护健康的心理学问题；第三，疾病患者的心理学问题；第四，促进健康服务和健康服务政策的制定。身体健康与心理因素的关系是健康心理学关注的重点。50随境转移的现象可能出现于（ ）。(A)思维云集 (B)假性幻觉 (C)思维奔逸 (D)真性幻觉【答案】C【解析】思维奔逸是一种兴奋性的思维联想障碍，主要指思维活动量的增加和思维联想速度的加快。这一症状严重时，患者在谈话的内容中夹杂着很多音韵的联想（音联）或字意联想（意联），即患者按音韵

30、相同的词汇或意义相近的句子的联想而转换主题。患者的谈话内容很容易被环境中的变化所吸引而转换谈话的主题（随境转移）。51强迫观念是（ ）。(A)思维内容障碍 (B)意志障碍 (C)思维形式障碍 (D)情绪障碍【答案】A【解析】思维障碍大体上分为思维形式障碍和思维内容障碍两部分。思维内容障碍有妄想、强迫观念、超价观念等。强迫观念又称强迫性思维，是指某一种观念或概念反复出现在患者的脑海中，患者自己知道这种想法是不必要的，并力图加以摆脱。52适应障碍的主要症状是（ ）。(A)思维迟缓 (B)心理丧失感 (C)意识狭窄 (D)无力应付感【答案】D【解析】适应障碍，是指在重大的生活改变或应激生活事件的适应

31、期，出现的主观痛苦和情绪紊乱状态。主要表现为：抑郁心境、焦虑、烦恼或这些情绪的混合；无力应付的感觉，无从计划或难以维持现状；一定程度的处理日常事务能力受损；可伴随品行障碍，尤其是青少年。53一般适应症候群的阶段是（ ）。(A)2个 (B)4个 (C)3个 (D)5个【答案】C【解析】塞利把适应压力的过程分为三个阶段：一是警觉阶段，此阶段发现了事件并引起警觉，同时准备战斗；二是搏斗阶段，此阶段全力投人对事件的应对，或消除压力，或适应压力，抑或退却；三是衰竭阶段，此阶段消耗大量的生理和心理资源，最后“筋疲力尽”。54其数值只可以进行加减运算，而不能进行乘除运算的量表是( )(A)命名量表 (B)顺序量表 (C)等距量表 (D)等比量表【答案】C【解析】相对于顺序量表，等距量表不但有大小关系，而且具有