六西格玛绿带试题及答案(b卷试题).doc

1、绿带考试试题B姓名： 单位： 得分： 一、填空题：(每题1分，10题，共10分)1. 六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现 客户满意的 管理方法。 2. 6在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷。3. 质量管理的 三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。4. 西格玛水平(Z值)为零时对应的 流程/产品的 DPMO是 500000 5. 六西格玛管理的 改进流程DMAIC分别是 定义、测量、分析、改善、控制 。6. 6的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。7. 一个过程由三个工作步骤构

2、成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的 一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。则整个过程的 流通合格率为（ 92% ）8. 问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 9. QFD的 作用是将 顾客的 期望 转化成为技术要求。10. 排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的 ，即80%的 问题源于20%的 因素。11. 流程图的 类型有 传统的 流程图、 商务流程图 、 特殊分析流程图 、 价值流程图 。12. 影响流程波动的 因素有 普通原因的 波动 特殊原因的 波动 ， 六西格玛解决的 是 特殊原因的 波动

3、引起的 波动。13. 制造业的 七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的 动作、不必要的 流程、等待。14. 已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的 瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的 瑕疵点数应该是：均值为 （ 0.4 ） 的 （Poisson 分布）15. 产品流程包括 人 、 机 、 料 、 法 、 环 、 测 六个因素。16. GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在 10%30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R 大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据

4、不能用来分析。17. 对连续型数据的 测量系统分析结果进行判定要看的 参数包括: GageR&R 和 可区分数 。18. 测量系统的 五个特性是 重复性 再现性 偏倚 线性 稳定性 。19. 数据类型分为 连续型 、 可数型 、 可区分型 三种类型。20. 正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。 2)其取值相对于 平均值 对称，3)对其进行正态概率检验时，P值 小于0.05 ，表明数据不服从正态分布。21. 箱线图框内中线表示 中位数 ， 框的 上边线表示 第75个百分位点 ，框的 下边线表示 第25个百分位点，上尾的 上端是 上观测值 ，下尾的 下端是 下观测值 ,箱子中的

5、 数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于 9个。22. 可区分型数据的 测量系统分析三种方法 重复性=判断正确的 的 次数/总数 再现性=操作员之间判断一致的 次数/零件总数 有效性=判断正确的 次数/总数 。23. 对于连续型数据，比较_目标均值 采用单样本t检验，比较_两个均值 _采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验。 24. 当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用 二进制Logistic 回归方法。25. 回归分析结果中，S表示 误差的 标准差 26. 一般线性模型（GLM）能在考虑 连续的 X,s 的 影响条件下，反映出 非连续的

6、X 对Y的 影响。27. P0.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ；P0.05，R很大时，无统计相关，应该收集更多的 数据 ；P0.05，R很小时， 实验失败，什么也没找到 。28. DOE实验的 策略有 一次一个 保留胜者 全因子设计 。29. 试验设计（DOE）必须经由_分析因子设计_，才能分析出各X的 主效应和交互作用是否统计上显著。30. 防错设计可以分为:预防错误的 发生，错误发生后及时可以发现，缺陷发生后及时可以发现。31. FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于_120 _时，需要采取改进措施，以减少风险。32. 连续数据SPC判断流程失控的

7、三个典型规则为:打点出界、 连续九点在中性线一侧 、连续六点增加或者减小。33. 残差应服从_随机_分布。34. 控制图的 控制上、下限与中线分别是UCL= +3 CL= LCL= -3。35. 某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的 节拍是：（ 120分钟）36. 下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（ 2 ）二、单选题：(每题1分，20题，共20分)1. 质量管理大师戴明先生在其著名的 质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的 做法”，这句话的 含义是( B )A:企业雇佣了太多的 检验人员，对经营来说是不经济的 。B:质量是设计和

8、生产出来的 ，不是检验出来的 。C:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。D:人工检验的 效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的 。2. 寻找问题的 根本原因是六西格玛DMAIC哪一个阶段的 任务？（C）A：定义B：测量C：分析D：改进E：控制3. 确定项目的 指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的 任务？（A）A：定义B：测量C：分析D：改进E：控制4. 六西格玛哲学的 建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？（ D ）A：依靠数据和事实说话B：关注流程的 改善C：关注客户D：重视经验5. 以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的 集中趋势的 （D）A：中位

9、数B：平均值C：众数D：极差6. 以下不是用来衡量数据分布的 散布的 （C ）A：极差B：方差C：均值D：标准差7. “样本最大值和最小值之间的 差异”，描述的 是：（D）A：样本方差 B：样本标准差C：样本误差D：样本极差8. “当所有值按照按照升序或降序排列后的 中间值”指得是：（B）A：平均值B：中位数C：众数D：标准差9. 以下那张图显示了问题的 焦点(A)A10. 失效模式及后果分析（FMEA）从3方面考察事件的 风险程度，以下哪一项不是？ (C )a失效事件后果的 严重程度 b引起失效事件的 潜在原因的 发生频率c控制失效事件的 成本d失效事件或者潜在原因是否容易被发现11. 6

10、在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现( B )个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律A：304 B:34 C：233 D：012. 通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的 分布中心相对目标值 D 偏移。a没有b有-1.5c有+1.5d有1.513. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的 RTY是： Ba90%b95%c99%d97.5%14. 加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的 不合格品率分别是2%，3%，5

11、%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= D 。a0.969b0.097c0.699d0.90315. 下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的 是（ D）A: 没有进行管理，偶尔发生，但引起大的 损失的 问题B: 很长时间没有解决的 顽固问题C: 为实现战略目标需解决的 问题D: 成果指标可测量的 问题16. 在下列陈述中，不正确的 是：（A ）A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的 工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的 系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的 管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的 科学方法。17. 6

12、sigma水平的 缺陷率（DPMO）比4sigma水平的 缺陷率提高了多少倍（ A ）A: 约1800倍, B: 约27倍, C: 约60倍, D: 约20000倍18. 在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定( D )a) 项目目标b) 项目预期的 财务收益c) 项目所涉及的 主要流程d) 项目团队成员A: a）， B: b）和c）， C: a）、b）和d）， D: 全选19. 下列说法错误的 是:（ B ）A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。B. 测量阶段主要是测量过程的 绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的 有效性，找到并确认影响Y的 关键原因。C. 分析阶段主要是针对Y 进行

13、原因分析，找到并验证关键原因。D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施，并验证改进措施。20. 对于离散型数据的 测量系统分析，通常应提供至少30 件产品，由3 个测量员对每件产品重复测量2 次，记录其合格与不合格数目。对于30 件产品的 正确选择方法应该是：（ B ）A. 依据实际生产的 不良率，选择成比例的 合格及不合格样品B. 至少 10 件合格，至少10 件不合格，这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的 D. 以上都不对21. 在钳工车间自动钻空的 过程中，取30 个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的 偏差值的 平均值为1

14、 微米，标准差为8 微米。测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为3 微米，再现性（Reproducibility） 标准差为4 微米。从精确度/过程波动的 角度来分析，可以得到结论:（ C ）A. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的 B. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的 C. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的 D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%), 从而无法判断22. 离散型数据测量系统分析有专家评估、 、和 ，其中 不知真值（ A ）A：循环研究检查一致性检查一致性 B：循

15、环研究检查一致性循环研究23. 下面列举的 工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的 工具：（ B）A. 排列图（Pareto）B. 实验设计C. QFDD. 因果矩阵24. 在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是 阶段的 活动要点。Ba界定b测量c分析d控制25. 对于正态分布的 过程,有关Cp 、Cpk和缺陷率的 说法，正确的 是（ D ）A: 根据Cp不能估计缺陷率, 根据Cpk才能估计缺陷率B: 根据Cp 和Cpk 都能估计缺陷率C: 缺陷率与Cp 和Cpk 无关D: 以上说法都不对26. 一批数据的 描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是100。这时，在一般情况下可

16、以得到的 结论是( D )A:此分布为对称分布 B:此分布为正态分布C:此分布为均匀分布 D:以上各结论都不能肯定27. 对同一工序的 四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：设备号 均值 过程波动(6)#1 1.495 0.004#2 1.502 0.006#3 1.500 0.012#4 1.498 0.012假定规格要求是1.5000.01且可得到稳定的 平均值，那么最好的 设备是 B ：a设备# 1b设备# 2c设备# 3d设备# 428. 下列内容中，最适合对Xs进行筛选的 工具是（ B ）A:因果图， B: 因果矩阵， C: GAGE R&R， D: 流程图29. 在某检验点，对1

17、000 个某零件进行检验，每个零件上有10 个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32 个缺陷，则DPMO 为 （ B ）A: 0.0032 B: 3200C: 32000 D: 160030. 正态分布的 特征是：无论分布多分散其总几率为（ B ）A：O5 B：1C：O8 D：0231. 检验A 和 B 的 总体均值是否有差异时，应选择哪一个工具（ C ）A : 1-Sample Z B : 1-Sample tC : 2 Sample t D : 2 Proportions32. 一般线性模型GLM可用于Y是 数据，X是 数据（ A ）A：连续型连续和离散 B：离散型连续型C：离散型

18、离散型 D：连续型仅连续型33. DOE实验中的 32指的 是（ B ）的 实验方案A：3因素2水平 B：2因素3水平C：3因素3水平 D：2因素2水平34. 光洁磁砖厂在20 天内，每天从当日生产的 磁砖中随机抽取 5 块，测量其平面度（Flatness），并求出其平均值。其平均值的 趋势图如图1 所示。粗略看来，生产是稳定的 。下面将每天5 块磁砖的 平面度数值全部直接画出，则其趋势图如图2 所示。从这两张图中可以看出生产中存在什么问题？（ C ）A. 生产根本不稳定。B. 平面度指标不服从正态分布C. 每天内的 平面度波动不大，但每天间的 平面度波动较大D. 这两张图什么问题也不能说明。

19、35. 三种层次的 防错设计不包括( B )A：缺陷发生后即时可以发现 B：预防缺陷发生C：预防错误发生 D：错误发生后即时可以发现36. 下列描述哪个不适宜用检查表 ( A )A：有流程的 地方都应当使用 B：当人的 因素是波动的 主要原因时C：面对复杂或重复的 流程 D：容易疏忽的 环节37. 一般控制图的 3个判异准则不包括 ( D )A：点出界 B：连续9点在中心线一侧C：连续6点上升或下降 D：连续7点上升或下降38. 控制阶段使用工具的 顺序是 ( A )A：风险评估一防错设计一控制图 B：风险评估一检查表一控制图C：防错设计一检查表一控制图 D：检查表一防错设计一控制图39. 一

20、根轴的 变化的 直径不可以选择（ C ）控制图A：I-MR B：XbarRC：C图 D：I-MR或XbarR40. 原来本车间生产的 钢筋抗拉强度不够高，经六西格玛项目改进后，钢筋抗拉强度似有提高。为了检验钢筋抗拉强度改进后是否确有提高，改进前抽取8 根钢筋，改进后抽取10 根钢筋，记录了他们的 抗拉强度。希望检验两种钢筋的 抗拉强度平均值是否有显著差异。经检验，这两组数据都符合正态分布。在检查两样本的 方差是否相等及均值是否相等时，用计算机计算得到下列结果。（ A ）Two-sample T for strength_After vs strength_BeforeN Mean StDev

21、SE Meanstrength_After 10 531.45 9.84 3.1strength_Before 8 522.44 5.88 2.1Difference = mu (strength_After) - mu (strength_Before)Estimate for difference: 9.0125095% lower bound for difference: 2.10405T-Test of difference = 0 (vs ): T-Value = 2.28 P-Value = 0.018 DF = 16A. 改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的 波动也增加了。B

22、. 改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的 波动未变。C. 改进后平均抗拉强度无提高，但抗拉强度的 波动增加了。D. 改进后平均抗拉强度无提高，抗拉强度的 波动也未变。41. 检验A 与 B 的 总体均值是否有差异的 验证结果(显著性水平5%)，得到P值为0.0019,对此解释正确的 是（ B ）A : A和 B的 总体均值相同 B : A和 B的 总体均值不相同 C : A和 B的 总体均值约有0.0019程度的 差异 D : P值太小，无法对A与B的 总体均值下任何结论42. 进行假设检验（T检验）分析时，没有必要确认的 内容是 （ D ）A: 正态性检验， B: 方差齐性检验， C: 设

23、定显著性水平， D: 设定管理水平 43. 下列方差分析结果说明正确的 是 （ C ）One-way ANOVA: 强度 versus 班组 Source DF SS MS F P班组 2 6.822 3.411 29.40 0.000Error 27 3.133 0.116Total 29 9.954S = 0.3406 R-Sq = 68.53% R-Sq(adj) = 66.20%A: 班组别强度无差异B: 每个班组之间强度都有差异C: 至少有一个班组与其他班组之间的 强度有差异D: 无法判断44. 六西格玛团队分析了历史上本车间产量（Y）与温度（X1）及反应时间（X2）的 记录。建立了

24、Y 对于X1 及X2 的 线性回归方程，并进行了ANOVA、回归系数显著性检验、相关系数计算等，证明我们选择的 模型是有意义的 ，各项回归系数也都是显著的 。下面应该进行：（ B ）A. 结束回归分析，将选定的 回归方程用于预报等B. 进行残差分析，以确认数据与模型拟合得是否很好，看能否进一步改进模型C. 进行响应曲面设计，选择使产量达到最大的 温度及反应时间D. 进行因子试验设计，看是否还有其它变量也对产量有影响，扩大因子选择的 范围45. 为了判断A 车间生产的 垫片的 变异性是否比B 车间生产的 垫片的 变异性更小，各抽取25 个垫片后，测量并记录了其厚度的 数值，发现两组数据都是正态分

25、布。下面应该进行的 是( A )A:等方差检验 B:双样本 T 检验C:单样本 T 检验46. 下列关于方差分析的 说明中，错误的 是（ C ）A: 方差分析的 目的 是为了比较多个总体的 显著性差异B: 方差分析条件中，输出变量应该是独立、正态的 C: 方差分析条件中，各水平的 总体分散是一致的 D: 方差分析原理来源于因子和误差方差比的 卡方分布47. 某药厂最近研制出一种新的 降压药，为了验证新的 降压药是否有效，实验可按如下方式进行：选择若干名高血压病人进行实验，并记录服药前后的 血压值，然后通过统计分析来验证该药是否有效。对于该问题,应采用（ B ）A: T检验 B: 成对数据T检验

26、C: F 检验 D: 方差分析48. 响应变量Y 与两个自变量（原始数据）X1及X2建立的 回归方程为:Y=2.1X1 + 2.3X2，由此方程可以得到结论是（ D ）A: X1对Y 的 影响比X2对Y 的 影响要显著得多B: X1对Y 的 影响比X2对Y 的 影响相同C: X2对Y 的 影响比X1对Y 的 影响要显著得多D: 仅由此方程不能对X1及X2对Y 影响大小作出判定49. 下列内容中，适合使用卡方检验方法的 是（ A ）A: 离散X 离散Y B: 离散X、连续YC: 连续X、离散Y D: 连续X、连续Y50. 下列内容中, 绘制控制图时确定合理子组的 原则是 （ B ）A: 子组数量

27、应该在5个以下B: 组内差异只由普通原因造成C: 组内差应大于组间差D: 不存在组内差异51. 一位工程师每天收集了100200 件产品，每天抽样数不能保证相同，准备监控每天不合格品数,他应当使用以下哪种控制图（ D ）A: u B: np C: c D: p52. 在质量功能展开(QFD)中, 质量屋的 “屋顶” 三角形表示( A )A:工程特征之间的 相关性B:顾客需求之间的 相关性C:工程特性的 设计目标D:工程特征与顾客需求的 相关性53. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，首要的 工作是( C )A:客户竞争评估 B:技术竞争评估C:决定客户需求 D:评估设计特色54. 在统计学中，主要描述一正态概率分布的 B 。A:平均值 B:离散程度 C:分布情况55. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品共出现了40个缺陷，则该生产过程的 最准确计算DPMO的 公式为： (C)A:（25/500）*1000000B: （25/500）*100%C:D: 都不是56. 短期能力与长期能力差异小，则流程一定能生产出更多的 合格品(A)A:不一定 B:一定57.