面试的礼仪.docx

1、面试的礼仪关于面试的礼仪 作者： 日期: 关于面试的礼仪 关于面试的礼仪 当今世界，是一个充满竞争时代的社会,是一个适者生存，弱者淘汰的社会，因此,要想在这个弱肉强食的社会中找到一份好的工作,除了本身的科学知识能力以外,还需其他方方面面的优势。今天,我们就浅谈一下在我们面试过程中的一些礼仪。一 通常,面试官都会注重考究面试者一下几方面的问题。1、仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。 、专业知识 了解应试者掌握专业知

2、识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。3、工作实践经验 一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。 4、口头表达能力 面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。5、综合分析能力 面试

3、中,应试者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。6、反应能力与应变能力 主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。7、人际交往能力 在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。、自我控制能力与情绪稳定性自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员）显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够

4、克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲。面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。 9、工作态度一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。 在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏者无所谓的人，在新的 工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。0、上进心、进取心 上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都是安于现状,无

5、所事事，不求有功,但求无过，对什么事都不热心。1、求职动机 了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。2、业余兴趣与爱好 应试者休闲时爱从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍,喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等,可以了解一个人的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排常有好处。二 关于面试的服饰礼仪1仪表求职面试时，给人的第一印象往往是你的仪表服饰。初次见面一定要力争给人以整洁、美观、大方、明快的感觉。不修边幅会给人懒懒散散的印象。当然,也有的人做得过了头,每次参加面试主要变化一套装束。其实既然你不是电视台的主持人，

6、就不必要如此的讲究。作为一个年轻人,穿着仪表首先要体现青春和朝气，展示于社会的第一印象应该是大方、整洁。当然,由于招聘单位的不同,对仪表服饰的要求也会有所变化:国家机关进行招聘，希望未来的公务员衣着端庄,体现稳健踏实的作风;公司企业(尤其是外企)注重整体形象的漂亮、明快。必究,职业装不等于休闲服，衬衫T恤固然轻松,但如果与整体的办公环境不相协调,就会给人一种不良的感觉。职业装强调的是服装与工作性质、场合的统一、协调。假如你稍微注意一下就会发现,其实作为职业装(不论男装、女装)，近年来总的变化趋势并不是很大,主要强调也无非是全身装束的色调统一、协调。某家招聘单位根据收到的求职材料约见一位女同学作

7、为预选对象，见面时，这位女同学涂着过红的嘴唇，烫着时髦的发式；衣着低领、紧身，十分新潮，给人以一种很轻佻的感觉,就是因为第一印象使她落选了。一位人事总监说：“我认为你不可能仅仅由于戴了一条领带而取得一个职位，但是我可以肯定你戴错了领带就会使你失去一个职位。”服饰仪容既是一个人审美观的集中表现，也是文化素养的具体反映。仪表主要指一个人的容貌、仪态和服饰等。求职者的仪表服饰本身就是文化素养和内在美在其身上的外化。2 仪容大多数人关注一个人,目光首先的落点都是对方的头发。所以，注意保持头发的清洁，并修饰整齐，尤其在求职的这段期间，务必要保持合乎规范的发型,既不能蓬头垢面，也千万不要油头粉面。发饰的美

8、是仪容美的重要组成部分，因此,求职者必须注意自己的发型。发型不仅要符合美观、大方、整洁和方便生活、工作的总体原则，而且要与自己发质、脸型、体形、年龄、气质、四季服装以及环境等因素很好地结合起来,才能给人以整体美的形象。3服饰服饰是指衣服及其装饰，也就是广义上的服装。它包括衣服和装饰两个部分。装饰有两种含义,一是装饰用品,比如领带、胸针、眼镜、手表、手链之类的饰物；二是指装饰用品或衣服上的图案、色彩等。服饰礼仪是人们在交往过程中为了表示相互的尊重与友好,达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。“衣着”在与未来雇主会面时所占的重要性,虽然很少有人愿意承认,但是,一个人在别人心目中的印象确实受其

9、穿着的影响。作为求职者始终不应忘记的是，你着装打扮最终是要为推销自我服务。以下十五个问题是年轻人衣着服饰中常见的通病，提醒注意:1.任何时候请保持衣服和鞋的洁净 2.女生着短裙配凉鞋时可不着袜或着长统丝袜,切忌短丝袜3.男生穿西装时，必须配皮鞋 4.男生穿西裤时,哪怕是休闲西裤，都最好不要配旅游鞋，应该配皮鞋 .男生不要穿过紧的裤子以及恤6.男生不要穿西装打领带却配牛仔裤7.女生不要着男式的衬衣或西装8.男生着牛仔裤时,最好配上皮带 男、女生都切忌穿明显是假冒的伪名牌服饰(这一点很重要）10.女生穿紧身牛仔裤时，最好不要配松糕鞋 11.男生最好不要穿任何女性化的服装,特别是牛仔裤.男生穿皮鞋时

10、,最好不要穿运动袜 3.男生不要穿运动休闲服却打领带 14.女生不要穿套装或套裙却配双肩背包 15.女生切忌穿长、短裙时却配一件外套三 面试过程求职者在面试过程中表现出的礼仪水平，不仅反映出求职者的人品、修养等个人形象,而且直接影响着面试官的最终决定。因此，面试过程请务必注意以下七点:1 知己知彼。首先要尽可能全面地了解你自己,应认真考虑一下你究竟想在业务上干点什么名堂，该工作是否有助于实现个人目标，还应想一想通过何种途径可以证明你以前的经历能使你胜任未来的工作。其次，要设法了解你希望就职的单 位尽量多的情况。第三,带上个人简历、证件、介绍信或推荐信等必要的材料,见面时,一定要保证不用翻找就能

11、迅速取出所需材料。准时赴约。切不可让接见你的人等候。一般来讲,比原定时间早10分钟到达面试地点较好。这样,你有充裕的时间到洗手间整理一下服装和面容。如果早到，千万别在接待区走来走去,因为这样会打扰在公司上班的职员,给人留下无所事事、没有规矩的坏印象。2 入座的礼仪。进入主考官的办公室,一定要先敲门再进入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果没有指定的座位,可以选择主考官对面的位子坐下,这样方便与主考官面对面的交谈。另外注意坐姿的优美与精神。坐椅子时最好只坐2/3 ,两腿并拢,身体可稍稍倾斜。 自我介绍的分寸。某些学生面试,一上来就给每位考官发名片。只见名片上印

12、着诸多头衔，什么学生会主席、团支部书记之类,最令考官反感的是将父亲是某集团的董事长、母亲是某公司的总经理等一并写上。给人第一印象是过于世故、不实在,这种过分渲染往往只会适得其反。当主考官要求你作自我介绍时，也不用像背书似的把简历上的一套再说一遍,那样只会令主考官觉得乏味。用舒缓的语气将简历中的重点内容稍加说明就可以了,如姓名、毕业学校、专业、特长等。如主考官想深入了解某一方面时,你再作介绍。用简洁有力的话回答主考官的提问，效果会很好。 行为举止。很多大学生在面试时都不知道眼睛应该看哪，手脚应该如何摆放。另外,一些在平时可以有的行为、动作出现在面谈过程中，是不礼貌的,它们会被主考官作为评判的内容

13、,进而影响你的录用。对此,面试时应注意以下的细枝末节，以免破坏了自己的形象：1. 不要弯腰低头。这样不但显得没有年轻人的朝气、精神萎靡不振,而且会让主考官觉得你对这次面谈不感兴趣,进而怀疑你是否真心愿意到本公司来工作。那么,招聘者才会如何对你有信心? 正确的姿势应该是腰板儿挺直，双眼以坦然的、友好的目光正视讲话者的双目或眉心,并面带微笑。一张活泼动人的脸很重要。假如总是一张呆滞死板或冷漠无生气的脸,如此僵尸般地表情怎么能打动人呢？ 得立即改掉;. 双手放在适当的位置，并要安稳,不要做些玩弄领带、揉眼睛、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、掰关节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作;. 禁止和避免腿神经质

14、般不住晃动、前伸、翘起等，这不仅人为地制造紧张气氛,而且显得心不在焉,相当不礼貌;手足无措，慌里慌张的行动,明显缺乏自信。而反应迟钝,不知所措行为，不仅会自贬身价,而且招聘者将会认为你不成熟，欠稳重;4. 注意站直坐正,不要有太多肢体语言;5不要嚼口香糖、抽烟。在与他人交谈过程中,嘴里吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉,也表现出对考官的不尊重; . 不要随便翻动办公室里的任何东西；7 当自己随身带着公文包或皮包时,不要放在考官的办公桌上，也不要挂在椅子背上，可以把它放在自己坐的椅子旁边或背后。5 询问与应答的礼仪。有些学生在应聘前就一直担心回答不上专家提出的问题，一进考场望着面前坐着的一排专家

15、更是慌了神，听完问题后脑子一片空白。“完了.”绝望的念头一直纠缠着她,使其始终未能进入状态。其实,心态相当重要，心态决定状态。保持积极自信的心态,是面试中智慧语言不断迸发的前提。面谈时,讲话要充满自信，一般情况下,应该有问必答。回答提问尽量详细,但不要展开发挥,要按接见者的话题进行交谈。当主考官提出的问题令你感到受冒犯或者与工作无关时,不能意气用事,或者表现得不礼貌、不冷静。拒绝是可以的,但口气和态度一定要婉转、温和。可以有礼貌地回问为什么问这样的问题，或者委婉地回答:“对不起,我不知道这个问题与我应聘的职位有什么关系，我能不能暂时先不回答这个问题呢?”千万不要很生硬地拒绝:“我不能回答这样不

16、礼貌的问题。”或者“怎么问这么不礼貌的问题。”毕竟对方是主考官,触犯了他就有可能失去这份工作,即使被录取了,在日后的工作中也会有所不便。面试时就算碰到难关也决不能泄气,要不断给自己鼓励“这只是一个小失误,我还有很多机会弥补。”况且面试中的绝大多数问题都没有标准答案,只要言之有据,思路清晰就可以。有的学生在面试中竭力表现自己的无所不知、无所不能,好像招聘的岗位非他莫属;也有学生则是不断向招聘者发问,诸如“你们会给我什么样的职位”、“你们提供什么样的福利待遇”、“上下班是不是有班车”、“是不是有很多加班”等等;还有些学生求职目的不明确,他们摆出一副愿意听安排的样子, 很谦虚地问“你看我适合干什么?

17、”,这反倒给招聘者很没主见的印象.有专家曾总结出五种不利于求职成功的话:言过其实、自卑、自负、哀求、恭维。另外,谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎。6 及时告辞。有些接见者以起身表示面谈的结束，另一些人则用“同你谈话我感到很愉快”或“感谢你前来面谈”这样的辞令来结束谈话,对此，面试者应十分敏锐，及时起身告辞。告辞时应同接见者握手,还要将椅子放回原位，然后面带微笑地向主考官致谢,还应向外间的秘书道谢，面试后写一封感谢信给接见者，不仅礼貌,还可加深印象。 总之,面试时，一些坏习惯一定要改掉,并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。不仅可大大提升

18、大学毕业生的形象，而且往往使成功机会大增。四 面试误区的三种表现缺乏信心缺乏信心,是因为怕落聘,假设求职者的学识才能是基本符合要求的,那么缺乏信心是一种自卑心理的表现。在这种心理驱动下，它的种种表现: 1、说话吞吞吐吐,声音轻如蚊叫，表情很不自然。生怕说错、出丑，担心自己不符合要求。2、说话空洞，有时会不自觉地加大音量。往往伴有表情、手势、姿态上的小动作。说话空洞,令人乏味，过多的小动作是为了掩饰自己内心不安的担怯表现。 3、刻意追求仪表，不合所求工作岗位的要求。求职者注意服装穿着整洁得体即可，应届毕业生浓妆艳抹或西装革履、衣冠楚楚,去竞争机关团体干部岗位等就很不得体，实际是掩饰内心虚弱的表现

19、。 4、谈话时经常打断对方话头,生怕对方不了解自己，尤怕对方误解自己，想通过插话来壮胆,一方面显得不礼貌，一方面又是着意掩饰自己信心不足的表现。 5、说话唯唯喏喏，思维只跟对方走，对所有话题的处理，只是一味的顺从、点头,看不到自己的主观能动性,更无法显示出自己的个性。强人所难 面试成功的条件之一是与对方取得共鸣，可是有些人却喜欢谈一些以为对方也感兴趣的话题,谈一些以为对方也知道的话题“套近乎”，结果常常是事与愿违。须知,自荐过程的双方，己是客，彼是主,客须取悦于主,客须感动主。客的自说自话不能令主产生共鸣反让人感到生厌，其失败是必然的。我国古代战国时期的商鞅自荐于秦王，第一次谈商道,“孝公时时

20、睡，弗听”;“第二次谈王道,孝公依然弗听;第三次谈霸道，孝公有了兴趣;第四次精心准备,一举自荐成功,掀起中国历史上著名的“商鞅变法”运动。 面试过程,还应遵循客随主便原则。面试人是主导方，它决定着谈话内容和方向。但是高明的求职者应努力控制对方的问话和思路，将其引到对己方有利的内容和方向上来。这时候,形式上面试者是主导方，而实际上在努力让对方觉得他依然在控制局面的同时,求职者已经成功地把主题“和平演变”到己方立场上来了。强调的是，须让对方觉得依然在控制局面,否则仍将走进强人所难的误区。夸夸其谈 最令人反感的就是应聘者夸夸其谈。夸夸其谈者往往是东扯西拉的，话题不着边际,这是内容空洞的表现,有些人有时候表现为自鸣得意，过高地估计自己的学识能力水平,因而生怕别人不知道，这是学疏才浅的表现；有些人大肆吹嘘“关系网”殊不知这种拉大旗作虎皮的作法正暴露出其缺乏独立自主能力和实际才干的弱点。夸夸其谈，其实质还是在回避问题，因而又会被认为是不诚实不坦率的表现。应聘者常被问及为何会失去过去的职业的，有些人回避问题实质,大谈理想抱负或过去的工作学非所有，往往给人以虚假不真实的印象，倒不如如实地回答,因为“人往高处走,水往底处流”是人们的共识。 过学习礼仪文化,我学到了很多，不过这是我个人觉得是对我们以后工作比较有用的一方面，我相信,在以后的各种面试中,我都能临危不乱,尽力做到最好。