集装箱运输车辆收费操作流程培训手册.docx

1、集装箱运输车辆收费操作流程培训手册集装箱车操作流程培训手册1. 正常装载的合法集装箱车收费的标准分三种A、 进出黄骅港站的集装车免费B、 进出藁城西站的集装箱车优惠50%C、 不在黄骅港站和藁城西站进出的集装箱车优惠30%2. 集装箱流程操作前提必要条件 由于集装车优惠卡跟车牌绑定，当车辆车牌识别错误后，一定要把车辆后六位输入正确。3.集装车免费的操作流程对于集装箱免费车辆，需“高速公路IC通行卡”、“河北省进出港口集装箱车辆优惠卡”和“集装箱设备交接单”三者相结合，具体软件流程：当车辆到达收费亭后，识别车牌，录入车型，读取高速公路IC通行卡，出现付款界面。界面如下：请司机提供“集装箱设备交接

2、单”和“河北省一片区集装箱车优惠卡”，收费员在此界面，把优惠卡放到卡机下面进行刷卡。如果验证成功，出现以下界面：优惠卡验证成功后按确定键，出现如下界面：接下来的流程和普通车操作流程一样了。如果验证不成功会出现以下几种情况：第一种情况：优惠卡超期使用这种情况收取现金。第二种情况：车牌不符这种情况细分两种情况：A、 因收费员录入车牌时录入错误，导致车牌不符，此种情况按免费键结束此交易。由疏导员引导车辆倒车，重新计重按纸票流程收费。此种情况一定要避免。B、 收费员录入车牌无误，导致车牌不符，此种情况按界面提示收取现金。第三种情况：非本系统卡这种情况收取现金。第四种情况：入口站不在优惠范围之内这种情况

3、细分两种情况：A、 如果入口站不是石安路藁城西收费站按界面提示收取现金。B、 如果入口站是石安路藁城西收费站按集装箱车优惠50%操作流程进行操作。第五种情况：坏卡情况如果在付款界面刷优惠无反应或优惠卡明显损坏，按坏卡键进行手动录入优惠卡卡号进行比对。注意：收费员要记录卡号并上报站监控，由站监控人员上报省结算中心。优惠卡录入界面如下：录入优惠卡号后界面如下：卡号录入完毕后按确定键后程序进行验证如果验证成功出现如下界面：如果验证不成功会出现上述刷卡不成功的几种情况。4.集装箱车优惠50%操作流程 集装箱车优惠50%操作流程与集装车免费的操作流程不一样，优惠50%操作流程不能用刷优惠卡进行验证，凭司机提供的“集装箱设备交接单”和“高速公路IC通行卡”进行验证集装箱车优惠50%的合法性。软件操作为当出现付款界面时按模拟键-按数字5键-按确定键进行优惠50%。模拟菜单界面如下：5.集装箱车优惠30%操作流程 与以前收费软件操作流程一样6.持有非现金支付卡集装箱车辆操作流程 与上述各种流程基本一样，只是当刷完优惠卡验证成功后显示0元费额界面时：再次刷非现金支付卡进行0元扣费。刷卡成功后出现如下界面：非现金支付卡拿离后出现如下界面：接下来的流程和普通车操作流程一样了。