公司年终工作总结合集八篇精选.docx

1、【精华】公司年终工作总结合集八篇今年来，本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率到达100，随着公司各项业务的开展，预计明年在国内外的安装任务还会有增长。回忆安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下，始终以饱满的工作效劳态度和敬业精神，得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比拟多，同时增加了售后效劳的难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部门在零配件的选购，材质与加工精度方面，加以提高改良。这样有利于我们安装公司

2、更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接受，从而减少售后效劳的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本可以节省的费用，由于各方面的原因比方：场地确认造成的等工，安装后不能及时调试的往返，配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视认真对待，确保我们的工作质量。XX年质量目标及行动措施一、在提高管理标准方面：1、加强本部门人员对iso9001：XX质量保证体系的进一步认识，重温程序文件和支持性文件的职责标准。2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反响。3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到

3、有备上岗，提高各方面业务素质，树好安装公司窗口形象。二、提供优质效劳的方面：1、对客户提出的要求及反映的问题，通过或直接派人帮助解决，并做好记录，责任到人。2、对产品质量存在的问题及时做好信息反响，并通过品质速报，起到传送纽带，以最短的时间、最快的工效，最好的答复，尽力让客户满意。3、对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作，促使用户满意信任度达100。三、确保工作无过失：1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100。2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。3、配合国贸、营销部在做好售后效劳的同时，有责任把球馆选送的维修保养学员进行培训，培训合格率争取到达90。

4、XX年度的质量目标及行动措施已经制订，有必要我们认真贯彻落实，按照iso9001：XX质量保证体系，严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以“效劳创造价值为中心，全员参与，倡导“不当辅手、我做第一的思想齐心协力做好各自的本职工作，力争XX年安装调试合格率为100，客户的投诉率趋向于零。一、工作回忆及总结XX年年是本人参与工程执行工作最多的一年，在集团公司总经理和工程经理的悉心关心下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：1、工程执行工作百汇海隆广场工程是本人进公司来重点跟进的工程，主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动筹划执行方面的工作，具体如下：完成百汇海隆广场

5、工程筹划推广文案、XX年度总结写作;工程前期招商接待工作;协助接待中心启用前期装饰安装工作;工程相关软文写作;跟进并实施工程宣传推广事宜;协助专题片制作组完成制片工作;持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作，并充分运用报纸、电视台、播送电台、自办刊物等广告资源对工程开展了多渠道的宣传;完成工程阶段推广方案、客户营销活动方案写作等;协助工程推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。2、个人学习及提升在本职工作完成之余，通过方案性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况，从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。坚持进行专业文章及工程软文的写作，用来提高个人的写作能力及

6、逻辑思维能力，为工程的筹划推广工作打好坚实的根底。3、工作总结回忆XX年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上，较之于XX年有了一定的进步和提高，主要表现在：工作态度有明显进步;对工程筹划推广工作的方案性与推动力有深刻的认识;能独立完成工程筹划推广执行过程中的局部工作;筹划报告写作能力有较大的进步;有意识进行专业提升及个人学习。但同时还有许多的缺乏之处有待提高：工作主动意识需要进一步加强;沟通及表达能力需要不断提高;执行工作中细节关注不够;专业提升及个人学习需有方案性并及时进行总结。二、心得体会基于XX年度工作回忆及总结，也有一些心得体会来进行分享：1、专业，来自沉淀不积硅步，无以至千里。任何一

7、个人的知识与能力的提升都是在工程效劳过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的工程执行工作中，也是在有方案地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有到达足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发。2、团队，在于有效沟通没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以到达团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，到达事半功倍的效果。但在现

8、实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建稳固和健全的团队精神。3、学习，永无止境企划是一个复合型的行业，除专业的筹划推广知识外，还需要了解从工程前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的房地产企划人来说，学习应该是永无止境的。三、11年展望及建议1、个人展望专业能力快速提升通过工程实践结合自我学习，快速提升个人专业能力，积累丰富的操盘经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人的口头表达和书面表达

9、能力，真正做到一名优秀的筹划人。突破商业地产知识瓶颈入职近二年来，参与的工程根本为商业地产工程。继住宅地产开发主流之后，商业地产现正逐渐成为地产开发市场的新宠儿。如果想成为一名优秀的筹划人，对于商业地产知识应该去充分的了解和学习，准确的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业成功开发的关键所在。在11年本人将通过案例借鉴和自我学习，在商业地产方面有所突破。参与团队建设希望能够参与到团队建设中去，熟悉工程执行过程中的各个环节度，明确工作目标，提高工作效率，加强内部人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提

10、高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步，到达新层次，进入新境界。2、对于公司的建议个人认为，公司是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，公司开展同科学管理模式的运用和团队、个人开展密不可分，一流的专业公司应同时具备一流的管理水平，技术和管理两方面都是不能偏颇的。我能有幸成为宝马的一员，也希望真正与团队一起，努力实现公司效益和个人价值最大化。从公司层面来说，员工也需要得到公司的充分信任与认可，让我们在公司提供的平台上，可以尽情地发挥出各自的主观能动性，为公司创造更大的价值。回首总能够发现差距，展望总能够找到力量。新的一年有新的开始，“厚积薄发，学而知新的理念支持我在筹划推广这个行

11、业中一步一步往前走。20xx年xx月xx日公司承接了汽车运输综合实验室工程及公路桥梁平安检测加固实验室工程以下简称“桥梁实验室工程，按照公司的总体部署，成立了“第三分公司。今年是分公司成立的第一年，是打根底，练内功、关键性一年。分公司紧跟公司改革的步伐，按照“三个有利于的要求，扎扎实实地开展各项工作，使本单位的经营工作、质量生产、平安文明施工以及稳定工作有了良好的开端。一、生产经营情况。20xx年分公司在公司的正确领导下，在各个职能部门的支持下，解放思想，转变观念，与时俱进，认真完成公司下达的各项生产经营目标任务。经过全体员工的努力，截止xx月底，分公司共完成产值xx余万元，增合同额xx元，为

12、公司创造了良好的经济效益，同时也得到了客户的好评。一本钱管理工作。加强工程本钱管理，能有效地降低工程本钱，提高资金的使用效率，增强企业的生存竞争力和盈利能力。桥梁实验室工程是分公司承揽的第一个工程，采用的是切块承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指标，分公司有一定的利润，不下大力气降低工程本钱，千方百计做好本钱挖潜、增加利润，是不可能到达目标的。本钱管理作为工程部管理工作的重点之一，主要抓了以下几个环节：1、材料本钱管理。材料管理的好与坏，直接关系到工程总体的本钱高与低。工程部从进场时就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先从材料管理入手，坚持材料的市场调查询价。从供给商的选择，到材料进场的

13、计量验收以及周转材料的退场方面摸索了一定的经验，积累了一定的资源，建立了一些值得信赖的合作伙伴。分公司针对材料需求和材料使用制定相应的奖罚制度，奖罚清楚，做到“谁提料，谁负责。加强材料现场使用的管理力度，降低材料采购本钱，减少材料使用过程中的浪费。2、加强工期管理。在保证质量和平安的前提下，尽可能地压缩工期。目的是减少工程本钱的支出，同时加强现场管理，制定科学的方案，合理调配有限资源，减少施工浪费。例如桥梁实验室根底施工。本工程为独立柱、条形根底局部地下室为箱型，在0、00左右独立柱间均有一道地拉梁。设计为先回填土然后再浇筑地拉梁砼，但在地下室四周的条形根底受地下室进度影响不能进行回填，如果按

14、图纸要求进行施工那么地下室的进度将进入关键工序，影响整个工程的结构工期。为使工期不受大的影响，工程部积极主动地与设计单位进行了协商，做了大量的工作，最后设计同意该部位地拉梁可先支模板浇筑砼，拆模后再回填。这样使得结构总工期不再受地下室进度的影响，提前了1个月左右的时间。3、优化施工方案。在制定对工程本钱影响较大的施工方案时，采取对不同方案进行经济、质量比照分析的方法。通过集体讨论，优先采用能够保证一定质量要求，方案可行而本钱支出较小的施工方案。例如：在制定框架梁、柱模板施工方案时，提出的方案有4种：全部使用木模；柱使用定型组合钢模板，梁使用木模；使用市政钢模板，局部附以普通小钢模及木模；全部采

15、用普通小钢模。对以上4种方案进行经济、质量比照分析结果为：第一种方案到达的质量效果较好。模板需要全部购置，而由于本工程框架梁、柱截面较小，工程结束后剩余模板的板面很小，不能继续在今后的工程中使用。讨论结果：此方案质量满足要求，但在经济方面投入太大，模板一次性使用，没有剩余价值，此种方案不予采用。第二种方案到达的质量效果最好。定型组合钢模板为租赁，仅梁木模需要购置，模板投入相对较小。但定型组合钢模自重较大，入模、出模及垂直运输需使用塔吊或汽车吊。讨论结果：此方案质量满足要求，模板投入不大，但需要增加大型起重设备费用，方案不可行，此种方案不予采用。第三种方案能最小限度的满足质量要求，市政钢模为租赁

16、，木模购置量小，投入不大。讨论结果：质量满足要求，经济性较好，方案可行，决定采用。第四种方案不能满足质量要求，小钢模为租赁，投入最小。讨论结果：虽然此方案经济性最好，但不能满足质量要求，不予采用。4、因地制宜，利用一切可以利用的资源。由于建筑施工流动性大，各个工程工程所处的地理区域、施工环境都不尽相同，如果对有利的环境资源加以利用，能够减少一定的工程本钱支出。对于桥梁实验室工程有利的环境是：1地处郊区县。郊区有大量的小型挖掘及运输机械，它们的特点是机动灵活、价钱低廉、没有进出场费用，适合于土方量不大、工期要求不高的土方分项工程。本工程中，我们在人工湖、回填土等分项工程中采用了此类机械，节约了大

17、量的机械费用。2本工程在交通部公路试验场院内。我们在施工中充分利用了试验场原有的硬件设施：a、施工临时用水。以往施工我们的临时用水一般都使用市政自来水，费用较高。本工程我们除生活用水使用自来水外，其它工程用水均利用了试验场现有的绿化用水井。由于井水收费较低而且不计流量，施工结束后只需一次性支付较少的费用即可。b、冬期办公临设采暖全部使用了暖气，我们直接从试验场暖气管网接入。以往的工程临设采暖，我们一般使用电暖气，或设立锅炉供暖，需要投入的费用比拟高，而且有平安隐患。本工程办公临设用的暖气片、管材，均为提前购入的正式工程用暖气片、管材采暖结束后可直接用于桥梁实验室工程，一次性投入几乎为零。而试验

18、场收取的采暖费缺乏万元。二平安管理工作。在平安管理方面，分公司按照公司?工程管理方法?的要求，首先建立健全了分公司平安保证体系，并制定了相应的一系列的分公司规章制度和管理方案。对分公司管理人员和施工人员加强平安教育，重点灌输搞好平安工作的重要性，使所有管理人员都清醒地认识到，具备平安的作业环境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各项指标的前提和保证，管理者的平安意识有明显的提高。在日常的平安检查和管理工作中，分公司遵循减少形式化工作，增加实质性工作的原那么，坚持平安管理工作与施工进度同步的做法，杜绝违章指挥，杜绝违章作业，不允许只做外表文章，而是要求脚踏实地、切实解决具体问题，发现

19、平安隐患及时纠正和消除，有效地保证了工程工程的平安施工。施工中，分公司坚持将平安管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命平安作为第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是平安管理的重点，为此，我们从以下几个方面加强了管理工作：加强平安技术交底工作。通过进场时的三级平安教育、上岗时的专项平安交底来加强职工的平安意识。加强平安检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝平安隐患。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时分公司统一进行检查，合格后进行接收。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现平安隐患，及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大平安事故，一般平安事故控制在了xx以内，

20、保证了广阔职工的生命平安，到达预期平安生产目标的要求。三分公司管理工作。为了使企业员工做到有章可循；按章办事；责、权、利清楚；提高工作效率；鼓励全体员工为企业的开展献计献策当好企业创业人和管家人，提高企业文化素质和形象，扩大企业知名度和信誉度，使企业健康开展。根据现状分公司设置了相应的组织机构及一系列规章制度。1、组织机构设置。分公司设置组织机构为“三部一室，包括工程管理部、经营财务部、物资供给部、综合办公室。各部室分工明确，职责如下：1工程管理部：负责工程技术、图纸、资料、供水、暖气、电气、钢筋、试验、质量、平安、现场施工指导等项工作。2经营财务部：负责工程工程投标、工程预算、决算、合同分析

21、、工程报价、固定资产核算、支票现金管理、办公用品采购和发放等项工作。3物资供给部：负责工程材料采购、租赁、库房材料保管、现场材料保管等项工作。4综合办公室：负责办公区平安卫生、公司劳动纪律、考勤、接待、后勤管理食堂、宿舍管理车辆管理等项工作。2、各项规章制度。根据分公司实际情况，分公司制定了一系列的规章制度，实施后各项制度落实到位、运行良好，为分公司工作的顺利开展起到了积极的作用。主要的规章制度有：劳动纪律、请销假制度、车辆管理制度、办公用品领用制度、资料档案管理、固定资产管理、材料采购制度、出、入库制度、支票管理制度、现金管理制度、后勤管理制度、办公区平安卫生制度、宿舍管理制度、奖惩制度等。

22、二、经验教训。一分包队伍的选取。在分包队伍的选取过程中，在报价和分包队伍的实力上过于侧重于报价，而对其实力考察缺乏，对本工程的复杂程度考虑缺乏。这次选用的四川力量土建施工队伍，对于高层、其它普通建筑的施工应该是没有问题的。而这个工程楼层不多、层高高、占地面积大、单位工程分散面广，加上又是验收标准高的试验室，是一个相对复杂的工程。工人对某些部位施工的积极性不高如木工愿意支柱子模板，不愿意支花篮梁模板，而要求的工资又相对较高，致使在一定的时间内，人员变动频繁，四川力量在一定程度上丧失了对人员调配的能力，施工人员匮乏，施工工期一度拖延。这种情况直到四川力量将e区放弃，定州队接替后才有了改观。痛定思痛

23、，今后的工程在选取劳务队时，首先要考察其是否是整建制队伍，是否有自己稳定的施工人员，其次才考虑报价。一个有着较强实力的劳务队伍，即便是开始时报价高于其它队伍，但由于他实力强、人员充分，施工工期可能提前很多，能够将工程的租赁费用、管理费用、水电费用等开支节省下来。这样总体算下来，可能用这样的队伍反而会增加工程的收益。二分包队伍管理。在分包队伍管理上由于缺少成熟的经验，加上工程上马时间仓促，前期准备工作不够充分，在劳务合同签订存在拖泥带水的现象。另外劳务合同在某些方面的条款，考虑的不是很周全、不是很详细，给今后相关的工作带来了麻烦。e区更换施工队伍时，在队伍交接方面考虑不周全。虽然工程对四川队已完

24、的工程量进行了详细的核算，并由3方进行了签认。但对于原来由四川队限额使用的物资如租赁材料，合同中是对损耗率有明确规定的，在交接时没有制定出一个可行的方案来，给今后和各施工队结算时留下了麻烦。三预算、核算工作。预算、核算人员工作不准确、不及时，不能够给工程决策层、相关部门提供及时、有效、准确的信息。如：大宗物资的采购，和主要的分包、分供方的谈判、选定都需要预核算人员提供详细准确的工程信息。只有这样，在谈判的过程中我们才能占主动地位。四外聘人员的管理。分公司现有人员xx人，其中外聘人员xx人占xx。能否充分调动外聘人员的积极性，发挥他们的经验、特长，使他们人尽其能，对分公司的工作能否正常开展起到关

25、键性作用。为此，分公司把对外聘人员的管理作为人事管理的重点。首先，分公司根据岗位的重要性、期望薪金、个人能力，分别同每位外聘人员商谈岗位工资，对于有意向录用的人员，分公司在合理的范围内尽量满足他们的薪金要求。其次，在日常的工作中，分公司领导经常性地同外聘人员谈话，了解他们的想法，及时发现他们的思想动向。与他们做好思想沟通，并且尽可能为他们解决生活上的问题，以消除他们的后顾之忧。再次，为了鼓励外聘人员的工作热情，分公司制定了相应的奖励制度：员工为工程提出合理化建议被采纳后；员工在突发事件中抢救、补救措施得当挽回损失。等等，分公司均会进行相应的奖励。尽管分公司做了不少工作，但在外聘人员的管理上仍有

26、需要改良的地方。现在外聘人员工资为死工资，没有月奖金、年终奖或工程奖，他们的工作热情没有被完全激发出来。今后应引入奖金制度，每月对外聘人员工作进行考评，并实行奖金与考评挂钩的方法，进一步提高他们的积极性。三、职工思想教育和精神文明建设情况。自分公司成立以来，分公司一直把对职工的思想教育当成重点来抓，重视精神文明建设，积极开展对员工的思想教育。坚持“以人为本，营造人才强企的文化气氛。20xx年，我们在大力引进人才的同时，下力量建立人才的能力导向、业绩导向、成就导向机制，把好的优秀的人才留住，把企业内部有能力、有潜力、品质好的人才开掘出来，加以重用。围绕人才建设，我们重点从“理才和“留才上下了功夫

27、。我们根据分公司青年人居多的情况，在分公司内部形成关心青年进步、鼓励青年成才、支持青年干事业的气氛，重点培养经营管理型人才、专业技术型人才以及复适宜用型人才，下大力量抓好青年人才队伍建设；针对青年人才知识层面高、成长环境优越、富有个性、工作生活中顾虑少和勇于承当压力的特点，制定出以引导为主的各种富有竞争的管理、鼓励机制，以留驻青年人才和充分发挥青年人才的才智。四、20xx年工作方案，经营管理思路及内部建设规划。20xx年我们在抓好工程平安质量工作的同时，将进一步把经营管理工作作为工程管理的核心工作来抓。我们要通过深化管理，贯彻落实工程承包制，来增强企业市场开拓能力，在提高经济运行质量，着力打造

28、核心竞争力上下功夫。结合我们今年积累的经验和教训，20xx年我们将重点做好如下几个方面的工作：一人才建设。人才高地的构筑，是一项系统工程。吸引人才、用好人才、留住人才，环环相扣，哪一个环节都不容无视，不可掉以轻心。企业的竞争归根到底是人才的竞争；人才之间的竞争，又是人才管理体制和模式的竞争。因此，XX年我们要着力于创立良性的软环境，触发人才潜能的发挥，用各方面的优势，去建设一个和谐、进取、平等、稳定的工作环境。1、加快人才培养，要加快高新人才的引进、培养和使用。以工程工程为舞台，加快培养青年人才，让他们在施工第一线挂职锻炼。2、从现有的人员中发现人才、培养人才是企业人才获得的一个最重要的来源。

29、而培养人才的着重点是如何把青年培养成为能够适应企业开展、完成企业使命的人才，培养不仅要着重于专业技能教育更要注重素质教育。另一方面对培养的青年人才要“加荷，使用部门要根据青年人才的具体情况安排工作，使他们在工作中把学到的知识融会贯穿，变为自己的技能，通过大胆放到关键岗位使用激发其潜能。3、提倡“团结、启发、互助、提高的工作形式，营造和谐的工作气氛是留住人才的关键环节之一。我们不仅要对青年人的稳定工作做思想工作，同时还要强调业务骨干、基层领导的工作作风和领导方法问题，通过与青年人“教技术、谈心声、交朋友，为青年的更快成才搭建舞台。打造有战斗力的工程管理队伍。坚持以人为本，搞好青年人的培养工作，构

30、建合理的人才梯次。4、搞好工程部管理机制的建设，使工程管理制度化，标准化。提高本钱管理意识，研究本钱挖潜的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技术要效益。完善管理人员绩效考核制度，实现多劳多得、奖罚清楚。5、实行荣誉鼓励制度，大力选树优秀典型。分公司将设立一系列表彰活动，鼓励员工爱岗敬业的进取意识，让广阔员工学习身边的先进典型，掀起比、学、赶、帮、超的竞争高潮。在以创先争优的各种活动中，我们将评优重心向青年人才倾斜，激发他们昂扬向上。二经营开发方面。经营开发工作是一项相当复杂的工作，时有真假难辩，鱼目混珠的局面，稍有不慎，就会误入歧途，让工作变得被动。所有的工程在运作前都要采取躲避风

31、险的措施，对工程、合作人员要进行详细的调查、了解和筛选，承接一个工程不但要有经济效益，更要有社会效益。1、坚持以求真务实的态度，冷静地分析市场，确定企业自身的实力和在市场中的位置。进一步密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的工程上。通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，为分公司经营工作稳步提速，加快开展做好扎实的工作。2、深化全员经营意识，大力宣传经营理念。使得全体员工明白经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作，不仅仅是投标作标书的工作，而是全体员工的任务，是做好每一件工作的任务。实现全员经营模式，充分发挥企业每一名员工的积极性，以增强分公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的效劳去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证在施工程质量，为业主提供满意的效劳，强化施工人员“每个在施工程都是新起点的经营意识，开展和加大后续任务量，真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友，得到一批新的经营信息。3、利用社会一切可利用的关系、渠道，进一步拓展、扩大市场。坚持利用一