销售实习工作心得7篇精选.docx

1、销售实习工作心得7篇刚来公司不久，在_房产公司发生了一些故事，让我记忆最深的就是：我在_房产公司第一个成交的客户。刚来公司实习，我没有接待权，只有接电权，所以我整天地坐在热线前接听。16号中午，我接听热线，接到谢先生的，并约好下午过来看房。下午谢先生果然如约，到了售楼处，我热情接待了他，并详细介绍了，我们小区的环境和热销户型，他很满意，通过沟通理解，我知道他是结婚用房，两室朝阳87个平米的户型正合适他。我的介绍，使他对我们的小区及户型很感兴趣，我想：是时候带他去看房子了。出了售楼处，我开场介绍周边完工后的居住情景，让他想象：他美妙的生活场景，到了大门我介绍小区是人车分流的，非常人性化，车进了小

2、区就进入地下车库，不会对路上行人造成危险，他认可地点点头。在到51号楼的路上，我又介绍小区以后的绿化、园林等等，他都很满意的点头。到了他的房子，我介绍两室朝阳的优势，通风和采光等独有的特点，他还是不停地点头，而且眼里放光，房地产公司销售实习心得体会道这是成交的前兆。看完房后，我带他回售楼处，详细算了一下税费，他也能承受。我说：“那就定了吧！可他要和家人商量，我说：“等你商量完，这房子也就没了，如今仅剩两套，房子是自己的，看好了，就没有问题！他这时用手去挠头，我知道他在考虑，他很想要这个房子，可还是有些担忧。这是，我不停的重复：户型、小区、_房产公司品牌等优势，他猛的一拍桌子，定了！他给他姐打要

3、钱，他姐也是售楼的，并且让他回来商量一下再说，我接过，详细介绍小区、户型、_ 房产公司的品牌，最后他姐也被我说服了，给他汇了钱。可是到了银行，客户的密码不对，我又开场做工作，让他姐给他汇另一张卡，过了不多时，钱汇到了，取出一万当定金。到了售楼处办完手续，解释完相关签约事宜，都到了下班时间了，客户交钱的过程用时整整一个下午，很累的一场会谈，可心理充满了成交后的喜悦。通过这个客户的成交，我深化的理解到：只要客户要房子，你一定要热情地接待，并且进展换位考虑，站在他的角度上，耐心解决他任何问题，让他说他的顾虑，你帮助他消除这种顾虑，你就成功了。今天的事情做完了，可是我在公司的路还很长，我要努力工作，让

4、自己成为_房产公司不可缺少的人才。透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身理论、师傅王经理的时常教诲，我对汽车销售的流程很快就有了一个根本的理解。再之后，每一个环节我都亲身参与其中，对流程的根本形式、目的和要求了然于胸。1接待。接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全生疏的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于生疏的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购置过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，那么根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神

5、相貌。2咨询。咨询的目的是为了搜集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的搜集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的咨询时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以理解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开场便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。3车辆介绍。要点是针对客户的个性化需求进展产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮助客户理解公司的产品是如何满足其需求

6、的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。4试乘试驾。这是客户获得有关车的第一手材料的时机。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进展体检，防止过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购置动机进展解释说明，以建立客户的信任感。5报价协商。为了防止在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已理解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。假如销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位老实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。6签约成交。在成交阶段不应

7、有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。大学这么长时间，自己也已经做过好几分工作了，大多是促销员的工作，比方维纳斯婚纱摄影，爱维利斯化装品促销，美的微波炉之类的工作。一开场毫无经历，工作感觉很困难，但是经过屡次的磨练与培训以后，自己收获了很多。不仅工作才能有了一定的进步，自己的意志力也得到了很大的锻炼，工作过程中，受到冷眼是很正常的，也就是说必须忍受！大学这么长时间，自己也已经做过好几分工作了，大多是促销员的工作，比方维纳斯婚纱摄影，爱维利斯化装品促销，美的微波炉之类的工作。一开

8、场毫无经历，工作感觉很困难，但是经过屡次的磨练与培训以后，自己收获了很多。不仅工作才能有了一定的进步，自己的我的第一份工作并不顺利，那时刚刚来到南昌，对这里的一切还都很生疏。第一次去面试，根据上面提供的信息我坐上工交车，一个小时过去了可还没到。得知我已经过了目的的！哎！第一次面试就这样流产了！有了第一次的教训，第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些生疏的面孔，心里有种不安的感觉，我是害怕失败吧！不管怎样，总要面对的！这是第一次参加这样的活动，不免有些紧张，台上没能完全的放松！经过漫长的面试，我还是满幸运的获得了我的第一份工作-维纳斯促销员工作时间是国庆三天。节假日，八一

9、广场人山人海，我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照，对象是情侣，婴儿或是消费才能高的人群那家的消费可真不是一般人所能愿意花费的！手里拿着宣传单穿梭在人群里，寻找目的。漫长的一上午也没拉到几个顾客，这真的有点难，不免有些泄气，很想不干了！那时已经有几个中途逃离了！也许，是第一份工作不想就这么完毕了，最终我还是坚持里下来！可是我的努力却只换的10块一天的工资，理由是我没拉到很多顾客！第一份工作很失败一、实习单位概述及岗位、任务完成情况：本单位系产品代理、系统集成为重点业务开展的IT企业。先后签订了华硕网络产品重庆总代理认证、华硕效劳器产品重庆总代理、H3C网络产品银牌分销商认证、Maipu迈普网

10、络产品分销银牌、Hillstone网络防火墙重庆金牌代理、华安防火墙重庆金牌代理、华硕网络产品行业金牌认证、华硕商用笔记本行业金牌认证、华硕商用台式机金牌认证、昌宝综合布线产品重庆总代理、兰贝LinkBase综合布线产品重庆总代理。在加强公司产品线的同时加强信息化建立与施行，相继为政府、工商、社保、公安、教育、电信、金融证券等行业领域的上千个客户提供了成功的信息技术解决方案和高增值效劳，是重庆市“政府定点供给商重要产品提供商和技术依托方。先后与众多IT巨头进展合作，先后与华硕、迈普、大唐电信、华为、H3C、思科、中兴、Hillstone、华安、FortGate、InforGate等网络产品商;

11、与昌宝、兰贝LinkBAse、Vigor、富-士-康、MSN微星、ECS精英等电子产品提供商;与山特电子、APC、科士达、AMP 安普、大唐电信、昌宝网络、普天、中鹏防雷等周边产品提供商展开合作。不断的为客户提供最有价值的综合信息化建立方案。来到实习单位后主要是在门市从事产品的销售和商家间渠道工作。在工作的过程中理解计算机相关行业的开展现状及趋势;熟悉计算机硬件组装、计算机系统及软件安装、局域网搭建;掌握典型计算机网络工程的安装与维护;理解网站建立与网站营销、网站美工设计、基于Java的动态网站建立并且理解单位营运方式、工程分工、如何进展管理等。虽然整个实习时间较短，但应该说让我们每个人都还是

12、学到了不少知识和东西，见识到了不少平时课堂中、校园里无法见识到的方方面面也根本圆满完成所有的实习任务。二、实习心得体会和其他情况：几个月的实习期很快就完毕了，在整个实习期间按时上下班，遵守学校及实习单位相关的规章制度，虚心学习和请教、认真完成各项实习任务和实习单位同事们交付的各项任务，经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、考虑，也获得了不少的心得与体会，也算是根本圆满的完成了各项实习任务：1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切时机学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，

13、很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧进步。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的准备。在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的

14、时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。2、身体的准备，假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立效劳，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的.不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售完毕后，店长告

15、诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。因为你不能把合适他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。一、实习单位的简介大商电器，大商电器是中国三大电器零售商之一，是继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百货连锁经营高端电器，如今已已开业近百家，是家电商品在东北地区销售的“主渠道和“宽带网，被评为“中国消费电子最具影响力零售商。大商电器强化诚信经营、低价营销，是消费者公认的“一辈子放心的选择。大商电器的员工是一个团结的集体，大商电器每天早晨例行早会完毕时的口号就是他们团结的表达。这句“我是

16、大商电器忠实的一员，我有信心做到让顾客因我而来，因我而买，因我而依赖信任大商，让我们为美妙的明天一起努力加油吧！的口号，不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目的而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的骄傲与自豪。二、详细的实习内容在大商电器我进展了为期十天的营业员工作实习，在这个全新的行业，我感到自己在电器知识和电器行业规那么方面学到了很多东西。工作的第一天，正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客，精神相貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外

17、表和精神相貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要注意自我形象外表、谈吐、举止，给人留下好的深化印象是为以后自我开展奠定了良好的人际关系根底。大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响，厨具、小家电等等，相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢？后我发现二楼的卖场，空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品，放在底层容易吸引游离顾客的目光，电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品，是带有目的性购物的家庭消费。我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店开场了为期十天的实习生活，第一天我初步

18、的理解了我所在的品牌的相关的知识。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的，是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机如今分为中式的和欧氏设计风格的，炉盘有单双之分。我大概理解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是非常的理解但是通过此次的实习我有了比拟充分的理解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据，我突然觉得开据商品票据的时候很费事，是原始的发票很费事，假如是其他产品那还要更费事开局与之相应的差价单和参加活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很费事。虽然和费事但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的荣耀和那种繁忙生活的快乐。同时也体会到了人生的价值。三、实习总结可以说我在此次的

19、实习中学到了很多的知识同时也让我懂得了很多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家庭中，表达了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的准备，也让我有信心我的将来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美妙。一、实习目的与意义毕业实习是我们大学学习阶段重要的理论性教学环节之一，是理论与理论相结合的重要方式，是进步学生政治思想程度、业务素质和动手才能的重要环节，对培养坚持四项根本原那么，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着非常重要的意义。通过深化基层单位，理解当前茶产业开展现状，可加深理解并稳固所学专业知

20、识，进一步进步认识问题、分析问题、解决问题的才能，为今后走向社会，自主创业做好思想准备和业务准备。二、实习内容1、实习时间：xx2、实习地点：xx3、实习单位的开展情况实习第一站：xx xx一楼的一个专柜，xx开业，现已算是老店，地处超市收银口，负一楼主要是超市，人流量不是很多。现店大概一个月能做10万左右，假如是中秋或者过年一个月能做20万左右。实习第二站：xx xx。xx年天福在此开业，是湖南地区的老店，人流量较多，此店是湖南业绩最好的店。平时一个月能做40万左右业绩，假如是在中秋或者过年能做80万左右。4、实习要求遵纪守法，严格要求自己，遵守地区门市店的相关规章制度;保守商业机密，服从实

21、习单位工作人员的安排;平安第一。实习期间注意人身平安、财产平安、公司各方面平安。三、实习总结及心得体会1、制定目的辛勤播种在学校待了两年是该出来锻炼了，得知实习地点为xx时，我是多么地兴奋。xx年9月，当火车驶入这片土地时，我们怀着无比冲动的心情，终于来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们，请我们吃饭，生活上更是无微不至的关心，这让我们非常感动。踏入的第一个门市店，是我们的实习单位王府井百货,我在那边度过了148天的日子，从人生地不熟到渐渐熟悉，这期间又快乐也有不如意。刚到的9月份恰逢一年一度的中秋佳节，各个店铺生意非常好，中秋月饼销量猛增，正是我们锻炼时好时机。9、10月我们店

22、的预估是24分，达成25分，超1分。作为刚来的实习生，我也很有干劲，经常跑出去调货。但许多东西需要我去学习，包括专业知识、泡茶和销售技巧等方面。为了让实习更充实更有针对性，我给自己制定了实习目的：热爱茶文化，让自己说话变得有底气，成熟有修养，做事更大方;销售方面做到独立，随心所欲，力争成为一名出色的销售高手;继续加强学习，攻读相关的专业书籍;总结足够的经历，时刻做好经营管理店铺的准备。好的开场是成功的一半，我始终告诉自己，每天在规定的时间上下班，实习期间认真及时地完成自己的工作任务，做到不草率敷衍了事，每天让自己都能进步一点点。销售，并不是容易做好的工作，不过我也是努力的去尝试，同时自己也是尽

23、力的去学习，实习期间的一个销售工作，我也是顺利的去完成，也是得到了指导的一个肯定，同时自己也是收获是宏大的，让我对于销售的一个理解，对于社会的认知是比以前也多了很多，我也是对于这次销售的实习工作有一些感悟。这次实习，也是恰好碰到疫情，所以进展并没有那么的顺利，同事也是说，我们这一年的实习生运气没有那么的好，销售的压力也是比往届的大一些，不过公司也是考虑到这个情况，其实我们实际的任务还是有所下降，但是我也是感受到做好销售并不是那么的容易，而且通过这次实习，也是感受到，要做好一份工作，除了外界等因素影响，其实个人方面才是更加的重要，就像我们公司的销售，疫情也是让很多的同事业绩下滑了，但是同样也是有

24、开拓渠道，获得不错业绩的同事，销售的方式方法都不是一成不变的，在学校学到的很多的理论是比拟总结性的，而我也是在实习之中感受到，很多的方面都是以前知道的，但是真的做起来，不是那么容易，可以说，理论讲起来简单，但是实际的操作却是很难，也是要我们不断的去尝试，去改变方式，来做好销售工作。跟伴随事学习，一起做销售的时间里，我也是体会到，在理论之中学到的东西也是要去运用的，和学校学习很不一样，学到的都是要用，有用的才学到，不像学校很多的知识可能用不到，但是也是会学，要去理解的，更加的根底。而社会工作方面我也是感受到，学的是更加的细，都是技巧性的东西，销售工作里头，我也是不断地尝试，渐渐地体会到同事们教我的东西是很有用的，也是获得一定的业绩，但也是体会到自己和同事之间的差距，除了经历上面，也是有很多是我没学过的，而他们学了，所以我也是要努力的去提升，去让自己缺乏的地方优化，才能有进步了，那么才能更好地去做好销售工作。通过这次销售的实习，我也是更懂得了如何更好的去融入社会，去把工作做好，我也是对于将来更加的有信心了。我相信以我目前的才能，可能无法做的特别出色，但是也是会不断进步，去把工作做得