远程北交15秋《绩效管理》在线作业一满分答案 1.docx

1、远程北交15秋绩效管理在线作业一满分答案 1远程北交15秋_绩效管理_在线作业一_满分答案一、单选题（共15道试题，共30分。）1.开发绩效管理系统的基本依据是（）。A.组织目标和战略B.组织环境C.市场状况D.竞争对手实力正确答案：A2.（）不属于行为导向型考评方法。A.强制分配法B.强迫选择法绩效管理流程C.成对比较法D.直接指标法正确答案：D3.关于关键事件法，以下说法错误的是（）。A.关键事件法对事不对人B.具有较大时间跨度C.不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境D.考评的是下属的特定行为，还有品质、个性正确答案：D4.某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了

2、80万，实际与计划差20万，这种比较称为（）。A.横向比较B.水平比较C.目标比较D.纵向比较正确答案：C5.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（）。A.总体评价法B.座谈法C.查看工作记录法D.问卷调查法正确答案：A6.低层次的一般员工通常采用（）。A.以结果为导向的考评方法B.以产出为导向的考评方法C.行为或特征为导向的考评方法D.以行为为导向的考评方法正确答案：C7.列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。A.关键事件法B.目标管理法C.行为锚定评价量表法D.图尺度评价量表法正确答案：D8.（）

3、考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。A.品质主导型B.行为主导型C.态度主导型D.效果主导型正确答案：A9.在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈正确答案：D10.通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（）。A.负向激励B.正向激励C.人事调整激励D.预防性激励正确答案：B11.绩效评价的基础部分是（）。A.绩效评价指标与标准的识别和确定B.评价者的确定C.权重的分配D.评价时间的选择正确答案：A

4、12.又被称为两两比较法的是（）。A.强制分布法B.配对比较法C.目标管理法D.行为锚定评价量表正确答案：B13.（）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、A.成绩记录法B.短文法C.劳动定额法D.排列法正确答案：A14.紧握双手可能的基本含义是（）。A.收回B.不在乎C.试图隐瞒什么D.焦虑或紧张正确答案：D15.6管理是以（）形式展开。专家。A.计划B.项目C.方案D.组织正确答案：B北交绩效管理在线作业一二、多选题（共10道试题，共40分。）1.在选择具体的考评方法时，应充分考虑（）三个因素。A.考评对象的特殊性B.管理成本C.工作实用性D.工作适用性正确答案：BCD2.在绩效考评中的

5、总结阶段，各个单位的主管应履行（）职责。A.召开月度或季度绩效管理总结会B.写出考评分析报告C.召开年度绩效管理总结会D.制定出下一期员工培训与开发计划正确答案：AC3.用于行为导向型客观考评方法是（）。A.行为主导型B.排列法C.关键事件法D.行为观察法正确答案：CD4.绩效，又称工作表现。一方面指影响工作结果产生的（）等。A.行为B.技能C.能力D.素质正确答案：ABCD5.下列关于SMART原则的含义，正确的是（）。A.SSpecificB.MMeasurableC.AActionableD.TTime-bounded正确答案：ABCD6.绩效管理要求管理者必须具备哪些方面()的管理技能

6、？A.分解目标与制定的能力B.帮助员工提高绩效的能力C.沟通的技能D.评估员工绩效的能力正确答案：ABD7.演讲技巧主要包括（）。A.培训师的第一印象B.引出主题的方式C.演讲中的条理性D.听觉与视觉结合正确答案：ABCD8.衡量工作产出结果的评价指标有哪几类()？A.质量B.数量C.成本D.时间正确答案：ABCD9.根据被考评对象的性质和特点，可采用（）郊标，对考评对象进行全面的考评。A.品质主导型B.行为主导型C.态度主导型D.效果主导型正确答案：ABD10.为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（）。A.绩效评审系统B.考评结果反馈系统C.考评表格的检验系统D.员工申诉

7、系统正确答案：AD北交绩效管理在线作业一三、判断题（共15道试题，共30分。）1.从目标管理看，被评估的应该是该员工完成工作目标的程度，而不是强调把他与其他员工相比较。A.错误B.正确正确答案：B2.设置关键绩效指标可以帮助各层员工清晰地了解对公司价值实现最关键的方面，并关注关键工作的运转情况。A.错误B.正确正确答案：B3.设置KPI时，行政工作职位及人事管理职位通常承担较多的公司管理类指标。A.错误B.正确正确答案：B4.平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。A.错误B.正确正确答案：B5.反馈中，要让员工意识到个人的绩效对他人的影响是什么。A.错误

8、B.正确正确答案：B6.绩效面谈过程就是主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。A.错误B.正确正确答案：A7.绩效回馈面谈中涉及到的工作绩效，应是员工工作的一些事实表现，采取的行动与措施，不应讨论员工的性格。A.错误B.正确正确答案：B8.KPI是职位评价的基础和依据。A.错误正确答案：A9.绩效考评和绩效管理的含义完全相同。A.错误B.正确正确答案：A10.在绩效管理中，目标和指标的概念是一致的。A.错误B.正确正确答案：A11.考评的时间没有固定标准，长短均可。A.错误B.正确正确答案：B12.绩效管理主要用于为企业发奖金、调工资提供依据。B.正确正确答案：A13.绩效改进计划的制定要从企业

9、整体把握，改进计划不必制定的很具体。A.错误B.正确正确答案：A14.绩效管理计划的制定方法是将绩效目标进行层层分解，从个人开始，然后到各级子公司及部门，并最终落实到公司最高层。A.错误B.正确正确答案：A15.所谓360度评估，就是某一方面员工对被评估者的全方位评估。A.错误B.正确北交绩效管理在线作业一一、单选题（共15道试题，共30分。）1.用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在（）。A.6个月B.年终C.员工提出申请时或发现员工绩效降低时D.职位空缺时正确答案：D2.如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（）相结合为主。A.上级考评与同事考评

10、B.外人考评与同事考评C.自我考评与同事考评D.下级考评与同事考评3.（）考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。A.品质主导型B.行为主导型C.态度主导型D.效果主导型正确答案：D4.设计绩效考评指标体系的程序包括理论验证；工作分析；指标调查；修改调整。其正确顺序是（）A.B.C.D.正确答案：C5.考评由于()不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。A.同级考评B.自我考评C.外部人员考评D.下级考评正确答案：C6.一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的，主要取决于（）。A.领导的喜好B.中层的决策

11、C.基层的执行D.企业的实际需要和背景正确答案：D7.（）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。A.品质主导型B.行为主导型C.态度主导型D.效果主导型正确答案：A8.低层次的一般员工通常采用（）。A.以结果为导向的考评方法B.以产出为导向的考评方法C.行为或特征为导向的考评方法D.以行为为导向的考评方法正确答案：C9.某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（）。A.横向比较B.水平比较C.目标比较D.纵向比较正确答案：C10.在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期

12、绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈正确答案：D11.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（）。A.总体评价法B.座谈法C.查看工作记录法D.问卷调查法正确答案：A12.列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。A.关键事件法B.目标管理法C.行为锚定评价量表法D.图尺度评价量表法正确答案：D13.紧握双手可能的基本含义是（）。A.收回B.不在乎C.试图隐瞒什么D.焦虑或紧张正确答案：D14.上下级绩效目标的关系实质上是（）关系。A.目标手

13、段B.总目标分目标C.远期目标近期目标D.大目标小目标正确答案：A15.绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。A.战略B.长远C.最高D.最终正确答案：A北交绩效管理在线作业一二、多选题（共10道试题，共40分。）1.按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为A.单向劝导式B.双向倾听式C.解决问题式D.综合式正确答案：ABCD2.对考评使用表格的再检验，是通过（）来检验的。A.相关性B.准确性C.有效性D.复杂简易程度正确答案：ABD3.用于行为导向型客观考评方法是（）。A.行为主导型B.排列法C.关键事件法D.行为观察法正确答案：CD4.工作任务的特征包括（）A.任务的一致性和连

14、贯性B.与任务相关的不同技能层级C.任务的结构）。（D.任务时间充裕情况正确答案：ABCD5.关于目标管理法，下面正确的说法是（）。A.可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标B.目标由管理层和员工共同制定C.不能修正目标D.是领导者与下属之间双向互动的过程正确答案：BD6.演讲技巧主要包括（）。A.培训师的第一印象B.引出主题的方式C.演讲中的条理性D.听觉与视觉结合正确答案：ABCD7.绩效管理系统的构成因素有（）。A.绩效管理过程B.绩效管理内容C.绩效管理行为D.绩效管理方法正确答案：ABCD8.可能成为评估者的人员有（）A.直接主管或部门经理B.被评估者C.同级同事D.下属正确答案：

15、ABCD9.绩效，又称工作表现。一方面指影响工作结果产生的（）等。B.技能C.能力D.素质正确答案：ABCD10.一般地说，情景因素分为哪几个方面()？A.工作任务特征B.工作目标特征C.物理环境特征D.社会环境特征正确答案：ABCD北交绩效管理在线作业一三、判断题（共15道试题，共30分。）1.从目标管理看，被评估的应该是该员工完成工作目标的程度，而不是强调把他与其他员工相比较。B.正确正确答案：B2.在KPI层层分解的过程中，体现了目标、流程、职能、职位的统一。A.错误B.正确正确答案：B3.所谓360度评估，就是某一方面员工对被评估者的全方位评估。A.错误B.正确正确答案：A4.获得了高

16、层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。A.错误B.正确正确答案：A5.职位评估是对工作分析后收集的工作信息进行分层和分类，并对岗位价值进行绝对数量价值进行评估的过程。A.错误B.正确正确答案：A6.通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等。A.错误B.正确正确答案：B7.绩效评估中出现以偏概全的晕轮效应时，就要以KPI达标情况或工作目标达成情况为依据。A.错误B.正确正确答案：B8.绩效反馈的途径有很多，面谈是直接和有效的形式之一。A.错误B.正确正确答案：B9.KPI是职位评价的基础和依据。A.错误B.正确正确答案：A10

17、.设置关键绩效指标可以帮助各层员工清晰地了解对公司价值实现最关键的方面，并关注关键工作的运转情况。A.错误B.正确正确答案：B11.绩效考评和绩效管理的含义完全相同。A.错误B.正确正确答案：A12.进行绩效管理的培训，可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解，消除误解和抵触情绪。A.错误B.正确正确答案：B13.开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。A.错误B.正确正确答案：A14.绩效管理的回馈（结果应用）应体现在职位薪资、浮动奖金、福利与工作体验等方面。A.错误B.正确正确答案：B15.绩效管理的目标就是对员工工作绩效的全面正确评估。A.错误B

18、.正确正确答案：A北交绩效管理在线作业一一、单选题（共15道试题，共30分。）1.某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（）。A.横向比较B.水平比较C.目标比较D.纵向比较正确答案：C2.（）不属于行为导向型考评方法。A.强制分配法C.成对比较法D.直接指标法正确答案：D3.人员工作绩效的关键因素对员工绩效的影响效应往往是().A.边际效应B.木桶效应C.首因效应D.蝴蝶效应正确答案：B4.利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有员工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的员工中选择最好的和最差的，排在第二名和

19、倒数第二名，一直这样排下去，这种方法称为（）。A.排列法B.成对比较法C.强制分布法正确答案：D5.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。A.时间指标B.时限指标C.利润指标D.收益率指标正确答案：B6.绩效管理培训需求分析的结果是（）。A.绩效管理培训计划B.绩效管理培训课程C.绩效管理培训方案D.绩效管理培训场所正确答案：A7.绩效评价的基础部分是（）。A.绩效评价指标与标准的识别和确定B.评价者的确定C.权重的分配D.评价时间的选择正确答案：A8.影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（）。A.能力B.机遇C.人力资源制度D.价值观正确答案：C9.（）考评具有滞后性、短期性

20、、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。A.品质主导型B.行为主导型C.态度主导型D.效果主导型正确答案：D10.用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在（）。A.6个月B.年终C.员工提出申请时或发现员工绩效降低时D.职位空缺时正确答案：D11.平衡记分卡的核心内容是（）。A.财务B.客户C.KPID.股东正确答案：C12.（）不是由考评者的主观性带来的。A.晕轮误差B.自我中心效应C.分布误差D.评价标准误差正确答案：D13.关于关键事件法，以下说法错误的是（）。A.关键事件法对事不对人B.具有较大时间跨度C.不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境D.

21、考评的是下属的特定行为，还有品质、个性正确答案：D14.紧握双手可能的基本含义是（）。A.收回B.不在乎C.试图隐瞒什么D.焦虑或紧张正确答案：D15.如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（）相结合为主。A.上级考评与同事考评B.外人考评与同事考评C.自我考评与同事考评D.下级考评与同事考评正确答案：C北交绩效管理在线作业一二、多选题（共10道试题，共40分。）1.绩效管理系统的构成因素有（）。A.绩效管理过程B.绩效管理内容C.绩效管理行为D.绩效管理方法正确答案：ABCD2.按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为（）。A.单向劝导式B.双向倾听式C

22、.解决问题式D.综合式正确答案：ABCD3.可能成为评估者的人员有（）A.直接主管或部门经理B.被评估者C.同级同事D.下属正确答案：ABCD4.绩效管理要求管理者必须具备哪些方面()的管理技能？A.分解目标与制定的能力B.帮助员工提高绩效的能力C.沟通的技能D.评估员工绩效的能力正确答案：ABD5.为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（）。A.绩效评审系统B.考评结果反馈系统C.考评表格的检验系统D.员工申诉系统正确答案：AD6.绩效管理的作用是（）。A.观念的不断创新B.提升管理的有效性C.促使管理者提高技能D.有助于开发员工能力正确答案：ABCD7.关于目标管理法，下

23、面正确的说法是（）。A.可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标B.目标由管理层和员工共同制定C.不能修正目标D.是领导者与下属之间双向互动的过程正确答案：BD8.在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行（）A.召开月度或季度绩效管理总结会B.写出考评分析报告C.召开年度绩效管理总结会D.制定出下一期员工培训与开发计划正确答案：AC9.衡量工作产出结果的评价指标有哪几类()？A.质量B.数量C.成本D.时间正确答案：ABCD10.对考评使用表格的再检验，是通过（）来检验的。A.相关性B.准确性C.有效性D.复杂简易程度正确答案：ABD职责。北交绩效管理在线作业一三、判断题（共15道试题，共

24、30分。）1.获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。A.错误B.正确正确答案：A2.通过一份合格的岗位说明书，要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在企业中的责任表现，体现出该职位的价值。A.错误B.正确正确答案：B3.绩效反馈的途径有很多，面谈是直接和有效的形式之一。A.错误B.正确正确答案：B4.绩效管理是人力资源部门的工作。A.错误B.正确正确答案：A5.设置关键绩效指标可以帮助各层员工清晰地了解对公司价值实现最关键的方面，并关注关键工作的运转情况。A.错误B.正确正确答案：B6.绩效面谈过程就是主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。A.错误B.正确正确答案：A7.通过绩效管

25、理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等。A.错误B.正确正确答案：B8.如果采用上级对下级的评估，为贯彻单头考核原则，只能由直接主管对员工的绩效作出评估，间接管理者不能修正考核结果。A.错误B.正确正确答案：A9.绩效管理的目标就是对员工工作绩效的全面正确评估。A.错误B.正确正确答案：A10.在绩效管理中，目标和指标的概念是一致的。A.错误B.正确正确答案：A11.在KPI层层分解的过程中，体现了目标、流程、职能、职位的统一。A.错误B.正确正确答案：B12.各种职位的绩效评估周期要以年度为周期。A.错误B.正确正确答案：A13.企业目

26、标体系的制定和不断地修改可以使整个企业处在一个持续改进的机制之中。A.错误B.正确正确答案：B14.为了保证个人工作的连贯性和部门的稳定性，岗位说明书最好间隔2年以上做一定的修改。A.错误B.正确正确答案：A15.使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。A.错误B.正确正确答案：B北交绩效管理在线作业一一、单选题（共15道试题，共30分。）1.“一个工时完成合格产品20件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的（）高。A.相关性B.准确性C.简易性D.公正性正确答案：B2.紧握双手可能的基本含义是（）。B.不在乎C.试图隐瞒什么D.焦虑或紧张正确答案：D3.“日清日结法”的实施程序包括考

27、评与激励；设定目标；控制。正确顺序为（）A.（B.C.D.正确答案：D4.6管理是以（）形式展开。A.计划B.项目D.组织正确答案：B5.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。A.时间指标B.时限指标C.利润指标D.收益率指标正确答案：B6.如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（）相结合为主。A.上级考评与同事考评B.外人考评与同事考评C.自我考评与同事考评D.下级考评与同事考评正确答案：C7.一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的，主要取决于（）。A.领导的喜好B.中层的决策C.基层的执行D.企业的实际需要和背景正确答案：D8.在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。A.设置更为全面的指标体系B.比较产出结果对组织的贡献率C.删除与工作目标不符合的产出项目D.合并同类项，将增值贡献率的产出归到一正确答案：A9.上下级绩效目标的关系实质上是（）关系。A.目标手段B.总目标分目标C.远期目标近期目标D.大目标小目标正确答案：A10.对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（）。A.简单相加法B.系数相乘法C.百分比系数法D.几何平均法正确答案：D11.比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，无法用固定的衡量指标进行考量，这种考评方法称为（）。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法