质量工程师《初级理论与实务》自测试题3.doc

1、2012年质量工程师初级理论与实务自测试题(3) 文章信息来源于：质量工程师辅导,质量工程师网上培训1、质量因素可分为人、机器、方法和( )等五个方面。A. 售后服务B. 精密度C. 维修D. 环境【说明】对质量因素的分析可从5M：人、机、料、法、环、(即人员、设备、原材料、工艺方法、环境)等方面考虑。【答案】D.2、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于( )。A. 一个强调持续改进，一个没有强调来源：考试大采集者退散B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量C. 一个是全员参与，一个是部分人参与D. 一个要用控制图，一个不需要【说明】质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量

2、要求的能力。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力，使全过程处于受控状态;质量改进的重点是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的满意程度。【答案】B.3、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，( )可以用来帮助建立假说。A. 矩阵图B. PDPC 法C. 因果图D. 排列图【说明】建立假说的有效工具是因果图。【答案】C.4、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有( )。A. 因果图B. 直方图C. PDOC 法D. 系统图【说明】本题同上一道题一样，考察的是质量改进常用工具的作用，题中所说明确问题阶段应使用的统计工具是系统

3、图。系统图又称为树图或树型图，是将要实现的目的与需要采取的手段或措施绘制成图，来明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。【答案】D.5、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用( )。A. 系统图B. 网络图C. 流程图D. 直方图【说明】本题是上一道题的另一种问法。针对这一类问题，读者应举一反三，熟练掌握。【答案】A.6、KJ 法是( )的另一种说法。A. 流程图B. 矩阵图C. 头脑风暴法D. 亲和图【说明】亲和图又称KJ 法或A 型图解法;头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。【答案】D.7、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种( )思想方法

4、。A. 系统性质量工程师考试网B. 逻辑性C. 创造性D. 启发性【说明】头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等。它采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。【答案】C.8、质量改进是消除( )的问题A. 偶发性B. 系统性C. 持续性质D. 复杂性【说明】质量控制是消除偶发性问题，使产品保持在规定水平，即质量维持;而质量改进使消除系统性问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。【答案】B.9、在亲和图的使用过程中( )是重要的一环。A. 认识事物B. 资料收集C. 统一思想D. 确定

5、课题【说明】在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。初级基础理论与实务【答案】B.10、流程图是将一个( )的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。A. 质量策划B. 过程C. 设计和开发D. 质量管理【说明】本题考查的是流程图的概念。流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。【答案】B.11、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的()。A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性答案：B12.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。A.关键质量特性B.重要质量特性质量工程师考试网C.次要质量特性D.一般质量特性答案：B13.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于()。A.一个强调持续改进，一个没有强调B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量C.一个是全员参与，一个是部分人参与D.一个要用控制图，一个不需要答案：B14.流程图是将一个()的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。A.质量策划B.过程C.设计和开发初级基础理论与实务D.质量管理答案：B15.列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是()A 质量管理体系审核B 质量管理体系评审C 自我评定D 制定纠正和预防措施答案：B