汽车维修行业对人才需求方向及素质要求分析6765.docx

1、汽车维修行业对人才需求方向及素质要求分析6765毕 业 论 文论 文 题 目 ： 汽车 维修行业 对人才 需求方向 及素质要求分析所属系别专业班级姓 名学 号指导教师撰写日期 2013 年 月摘 要汽车工业已成为国民经济发展的重要动力和当前经济领域中投资的热点， 中国汽车产业呈现出蓬勃发展的趋势， 使得中国汽车制造、 维修企业对当前汽车类特别是汽车检测与维修专业人才提出了一些更高的要求。随着我国汽车产业的不断发展 , 汽车维修成为汽车发展的一个重要组成分。 从而维修人员的结构、 素质、供需要求对汽车维修企业的发展有着重要的作用， 所以我们要培养一大批专业的维修人员。 在汽车维修企业中，汽车维修

2、人员的培养是一种完整的过程， 只有不断探寻与完善我国汽车维修人才培养模式， 才能培养出与国际接轨的、 满足社会市场需求、 具有创新和实践能力的高素质汽车维修人才，逐步形成具有我国特色的汽车维修人才培养模式及体系，以促进我国汽车维修行业及经济的发展。同时也要重视汽修企业自身素质的提高 , 这样才能使我国汽车维修业获得较快发展。关键词 ：汽车维修，人才，改善，需求方向AbstractAutomobile industry has become an important power of national economic development and the current economic h

3、ot spot in the field of investment, Chinas auto industry showing a booming trend, makes Chinas automobile manufacturing, and maintenance on current car class especially automobile inspection and maintenance professionals in some higher requirements are put forward. With the continuous development of

4、 Chinas automobile industry, automobile service become an important component of automobile development. To maintenance personnel structure, quality, supply and demand, the demand for automobile maintenance enterprises has an important role in the development, so we need to cultivate a large number

5、of professional maintenance personnel. In automobile maintenance enterprises, vehicle maintenance and repair personnels cultivation is a complete process, only by constantly explore and perfect our country automobile service personnel training mode, to produce in line with international standards an

6、d meet the demand of social market, with innovative and practical ability of high-quality automotive maintenance personnel, gradually formed with the characteristic of our country automobile maintenance personnel training mode and system, in order to promote our country automobile service industry a

7、nd economic development. Also should attach importance to the auto companies to improve their own quality, so as to make Chinas auto maintenance get rapid development.Key Words ： Vehicle maintenance and repair, talents, and improve and demand direction1 引言.12 汽车维修从业人员的现状 .12.1从业人员的基本情况 .12.2汽车维修企业岗位

8、设置及结构状况.22.3汽车维修从业人员培训需求.33 解析现代汽修人才的八种基本能力要求 .43.1现代汽修人才要具有良好的职业道德.43.2现代汽修人才要对汽车知识及相关书刊有浓厚的兴趣.53.3现代汽修人才要有规范化观念.53.4现代汽修人才要具有极强的逻辑推理能力.53.5现代汽修人才要具有一定的英语基础.63.6现代汽修人才要求机电液工种的一体化.63.7现代汽修人才要掌握一定的计算机知识和互联网应用能力.73.8现代汽修人才要会挑选、使用并延伸设备的用途.74 解析培养现代汽修人才的有效途径 .74.1应该加强行业监管力度 .74.2培养适合现代化汽车维修的高级，适用性专业人才.8

9、4.1.1加速双师型师资队伍的建设.84.1.2指定合理的教学计划大纲，优化课程设置.84.1.3更新教学手段，加强实习和实验设施的建设.94.3企业规范用工制度，加强自我完善.94.4充分发挥汽车维修协会作用，推动技术进步.95 总结.10参考文献 .11致 谢 .121引言随着汽车工业的不断发展， 中国的汽车维修也同时得到了快速的发展， 但是在一个经济发达的时代， 由于汽车已经成为现在生活中一个不可缺少的部分， 同时也带动了汽车维修行业的不断发展， 况且车辆已经成为了人的代步工具了， 同时也运用到了各个运输企业中， 这样的话汽车维修就离不开我的生活， 已经是汽车行业一个独立的企业：自从汽车

10、诞生到现在， 中国的车辆分布也发生了一个本质的变化， 车辆的社会化和私家车的大量的发展， 使得现在的汽车维修也走向了社会化， 形成了一个社会化资金和技术密集型的， 相对独立的行业。 在过去的几十年间， 随着我国经济的飞速发展，带动了汽车保有量也持续以年均 9%以上的速度一直往上递增。至 2012 年已经达到了 12313 万辆。况且随着汽车在我国的逐步的增多， 直接带动了汽车维修业的繁荣，汽车维修也几经成为一个迅速崛起的庞大的行业， 同时在发展的时候也为公路交通运输也提供了一个强有力的技术保障。2汽车维修从业人员的现状从我国经济发展和社会进步的大背景看 目前汽车维修从业人员的法律意识、 技术素

11、质还不够高的问题 已成为制约汽车维修业持续发展的主要 “瓶颈 ”。在当今激烈的市场竞争中，在众多维修企业投入大量资金对厂房、设备进行改造升级换代之后，人才的占有问题则成为提高企业竞争力和效益的关键因素。 因此，人才的需求已成为一个亟待的问题摆在了行业和企业管理者的面前。2.1 从业人员的基本情况1、汽车维修企业从业人员文化水平分析我国汽车维修业从业人员的文化水平， 初中及以下文化程度的占全员比例为385 ；具有高中文化程度者占 51.5；具有大专及以上文化程度的仅占 10。文化水平层次的结构比例为 4:5:1。这与 1992年我国汽车维修从业人员中初中及以下文化程度的所占全员比重的 74左右的

12、情况相比较， 从业人员的文化水平提高了 30个百分点。但与发达国家初中、高中、大专之比为 2:4:4的结构相比，我国汽车维修从业人员文化结构水平偏低的问题是一个不争的事实， 尤其突出的差距是具有高文化水平的人员所占比例过小发达国家具有大专以上的人员比例为 40左右，我国仅为 10。2、汽车维修企业技工技能等级状况1分析我国汽车维修企业技工技能等级状况在被调查的技术工人总体 (25 874人)中，持有各类等级技能证书的技术工人总数为 20058人，占 77.6；在持有技能证书的技术工人总数中，汽车维修初级工人数占 30.4，中级工占 43.1 ，高级工 (含技师和高级技师 )占266。高等级技能

13、人才比例偏低 (技师和高级技师仅占技工的 8 )，且这类人才年龄偏大 (年龄在 55岁以上者占 30左右 )；初、中、高技能等级结构比例为3：4.3：2.71 。问题比较严重的是，尚有 22.4%的技术工人未取得任何证书。另外，通过调研也表明， 无论是汽车维修技术及管理人员队伍还是技术工人队伍都存在着人员知识老化、高级技术与管理人才严重缺乏的共性问题。2.2 汽车维修企业岗位设置及结构状况分析汽车维修企业岗位设置及结构状况。 从企业设置的 3389个技工岗位中， 机修(发动机底盘修理工 )、电子电器、钣金 (车身 )、涂漆等岗位数已占 82.1，这些岗位的上岗人员数已占技工上岗总数的 82.8

14、以上。构架成现代汽车维修的四大主体生产岗位。而为修复旧件设置的机械加工职业 (工种 )岗位，仅占技工岗位的 4.8和技工总数的4，并目渐失去了独立存在的地位，汽车维修业已呈现职业岗位的归并和重组的趋势。上述四大主体生产岗位的设立和形成就是这种重组和归并的结果 (例如发动机及散热器与底盘修理合并生成汽车机修岗位 )。这样的岗位设置结果，一方面大大地简化和减少了企业岗位类别，同时对从业人员技能的一专多能也提出了更高的要求。与此同时。现代汽车结构的发展， 维修新技术的广泛运用和普及 又催生出一些新的智能型且具有复合特征的岗位。 例如：机械维修与电器维修两个技术岗位复合而产生的机电一体化的岗位， 已呈

15、现迅速发展趋势。 在所抽查的企业中。 共设有汽车维修故障诊断检测岗位 198个，上岗人员为 524人，分别占到抽样调查企业总数的 58和6 6 2 。这个新型的职业岗位，主要对入厂车辆故障情况进行检测和诊断，为确定维修作业项目和后续的生产安排提供依据； 对修复竣工出厂的车辆进行检查 确认故障排除情况或鉴定维修质量。此外，随着汽车维修技术的快速发展在维修企业职业岗位归并的同时 又分化独立出一些诸如 EFI、ABS、GRS 等专业维修岗位或技术支持岗位。此一大批符合现代汽车维修技术和工艺发展趋势的新岗位已经同旧有的工种概念有原则的区别。 这些新的专业岗位的出现。 极大地推动了汽车维修企业内部生产组

16、织机构、 人力资源管理的改革，将对我国汽车维修职业培训和职业教育工作的发展， 汽车维修职业技能考试考核和认证鉴定工作与国际接轨产生积极的影响。22.3 汽车维修从业人员培训需求1、汽车维修从业人员接受培训的情况技术及管理人员总体的受训率达 88.7左右，其中，接受过专业学历教育者占17.8；接受过任职资格证书 (技术等级证或岗位培训证 )培训者占 46.2；接受过专题(例如汽车维修新技术，现代企业经营管理及其他专题讲座等 )培训者占 24.7：接受过有关经营管理方面培训的人员比例为 9.35。技术工人中接受过学历教育者占19.54；接受过资证培训者占到 54.913 。2、对我国现行职业培训状

17、况的评价通过调查表明：(1)75.3的人员认为现行工种分类和岗位设置标准已不适应现实维修生产的需要，相应的职业培训体系应该进行改革。(2)对现行职业培训的评价方面，有 58.3的问卷认为培训收费过高且以盈利为目的； 37.6的认为职业培训内容重复和不适用。(3)高达 80以上的问卷对职业培训的师资及教学手段 (含教材 )评价一般或表示不满意； 46%和 30.3的认为培训市场混乱和人才处于无序竞争状态 (一些机构培训无目标，教学无大纲，教材不统一，师资素质低，考试、考核走过场，滥发证书等 )；44.95认为职业培训机构不足： 26.52认为生产压力大、抽不出时间学习；同时，以要求加强技术管理、

18、维修工、质检员、企业经营者、设备维护、业务人员、人力资源管理等 7 个岗位的职业培训的呼声最高，所占比例大约分别为 81、 66、59、45、 44、 34和 32。在问卷调查中。从业人员大多希望做到生产与学习能够相辅相成。而且生产学习能够两不耽误。有 76的问卷把结合岗位边干边学作为首选方式。有近 60的认为，在有些情况下采取脱产学习也是必要的。有 17.6的人员认为提高学历的主要途径是以入校学习方式为好认可函授进修方式的占 21.2。此外，有 26.4的认可自学也是提高自身学历方式。3、我国汽车运用与维修培训情况目前的培训资源总体为多层面、 多渠道、多形式，培训力量从量上能够满足要求：但从

19、质上，无论从培训的方式和专业的分类模式都存在着与现在汽车维修企业不相适应的问题。理论和实践结合不够紧密的问题仍普遍存在。总体说来，当前我国汽车维修业仍处在人才缺乏、 整体从业人员素质低下的状况。分析从业人员的构成， 接受过中等职业学校培养的不多； 接受过各类高等教育的除北京、上海一些大城市的维修企业用高薪吸引了一些人员外， 其地区还很少。 目前，二、3三类汽车维修业户的从业人员的主体多是来自离开土地的农民、城市普通中学毕业生、转岗择业的工人，其文化水平不高、服务意识不强，专业知识匮乏的问题在一定程度上带有普遍性。 总之，随着汽车维修技术的发展和普遍应用。 行业的发展对从业人员的文化素质要求也越

20、来越高。 近年来，我国汽车维修业从业人员文化素质有所提高，多是受益于国家大力普及义务教育的结果，以及行业自身就业的吸引力的提高。这些外部条件， 将有利于促进从业人员的技能结构和年龄结构趋向合理， 也为在行业中大力实施职业教育打下了坚实的文化素质基础。 因此，如何进一步加快实现从业人员队伍的较高文化素质的构成，如何加快提高现有技术及管理人员队伍的专业素质，加快高级技术及管理人员队伍的建设， 加速新专家群体的形成 是关系到我国汽车维修行业和维修企业实现现代化， 促进汽车维修行业快速发展的关键问题， 必须引起全行业的高度重视。 并且求得有效地解决。 下一步，交通部还要在深入贯彻落实关键岗位持证上岗制

21、度； 引导社会培训力量为维修行业服务、 汽车维修职业资格制度建立等方面多做工作，以解决我国汽车维修技术及管理人员的现状与当前国民经济发展形势不适应、不能够较好地满足企业转型和发展的需要等问题。 相信通过各方的努力， 今后几年，我国汽车维修从业人员队伍将能够以不断提升人员素质为前提而发展壮大。并将会有一大批高素质的人才涌入到汽车维修行业中。 这类群体队伍的不断扩大， 将会更好地在行业内部营造良好的氛围，并为客户提供更加规范和满意的服务。3解析现代汽修人才的八种基本能力要求3.1 现代汽修人才要具有良好的职业道德良好的汽修职业道德是现代汽修企业能够正常生存的立业之本， 但是，在汽修人员的职业道德方

22、面， 目前，中国的汽修企业职业道德现状表现又如何呢？还是让我们来看一看中国汽车维修行业中十分常见的骗人招数吧， 总的说来有这几招： 一是过分夸大、渲染故障内容，开“大处方”以达到多收修理费的目的；二是配件以次充好，甚至在维修过程只换不修等； 三是为达到修理目的， 甚至故意损坏车辆， 有些本来可以只换个别零件的，经过处理后却要求全换，增加收费内容。以北京市为例，现有合法汽车维修企业 5148 户 4 ，而不具备经营资质的“黑”修企业就超过了 1500 家。这也是为什么中国汽修企业生存率不足 40%的首要原因！因此，培养中国汽修人才的良好职业道德和习惯，是各类汽修企业、人才培训机构、汽车院校、特别

23、是技工学校应该担负的第一要务！43.2 现代汽修人才要对汽车知识及相关书刊有浓厚的兴趣从整体上说， 在中国的绝大多数汽修行业中， 一个技术表现优秀的人才， 一般对汽车知识及相关书刊表现出特有而浓厚的兴趣， 如果注意仔细观察， 不难发现一个共同的有趣现象： 修车技术好的人才， 他们的汽车技术书刊一定非常多， 他们许多时候为了买书买资料往往是不惜金钱的， 几百上千元的汽车书刊和资料买得很痛快， 其实，这也是他能否拥有较高的技术水平的某种象征。 而且，一个优秀的汽修人才， 不是仅靠对师傅的言听计从就能成才的， 他更应该有自己的想法和思路， 更要有自己的技术资料库。对于为中国汽修行业培养人才的重要基地

24、 - 技工学校来说，如何培养汽修专业的学生对汽车知识（教材） 、书刊的兴趣，这是关系到学生能否学好知识，能否成为一位好的汽修人才的必须条件！ 但是，该专业的学生在校学习表现状况如何呢？凡在汽修班上过课的技校教师， 在教学中常常看到这些怪现象： 绝大多数学生， 他们还没到毕业，其专业书籍早已不知去向，或者被“糟蹋”得“体无完肤” 、“面目全非”甚至焚书解“恨”！当今的技校生，能够完全体现出爱惜书籍，珍惜知识的兴趣的人很少！3.3 现代汽修人才要有规范化观念在某种程度上，汽修人才的规范化观念是中国汽修业与国外汽修业存在的最大差距，同时也是一个难以缩短的差距， 不说中国在高新技术方面与国外存在差距， 仅就机修而言就落后许多。 其中的原因首先是因为人们普遍缺乏规范化的观念， 其次是没有规范化的文件。例如，在 2005 年的首届北京市职业技能大赛汽车维修工竞赛过程中，来自北京市各区县的汽车维修人才纷纷施展其熟练的专业技能， 但大赛评委们却表示，即使是进入决赛的选手， 在动作的规范性、 技能的灵活性等方面仍需要继续提高。又例如，在日本，每一项操作都有它的规范和标准，例如安装发动机，要求什么样的安装环境和安装条件， 先安装什么， 后安装什么， 安装的每一步聚应该达到什么样的标准，都有明确、详细的规定，不管你原先有什么样的安装习惯，只要你是在我的企业安装发动机， 就必须遵守本