浅析现代企业人本管理.docx

1、浅析现代企业人本管理浅析现代企业人本管理（摘要）21 世纪是经济全球化的世纪, 是知识经济蓬勃发展的世纪。随着知识经济时代的发展, 企业的经营管理在发生着深刻的变化, 企业中“人”的地位正不断提高, 企业开始要求员工更广泛、更积极地投入企业运作, 并通过员工不断的学习和自身能力素质的提高, 来达到企业繁荣和发展的目标。这种知识经济所倡导的管理模式, 是一种“以人为本”的管理模式。本文从人本管理的基本理念和特征入手，探讨了我国现代企业人本管理现阶段存在的主要问题，提出了应对的具体策略。浅析现代企业人本管理陶*随着人类社会的不断进步，高新技术的日新月异，现代企业机制的逐步建立，当前研究我国现代企业

2、人本管理已刻不容缓。所谓人本管理，就是将“以人为本”的思想运用到企业管理中的一种管理模式，一种在整个企业管理过程中充分注意人性的要素，以充分开发人的潜能为己任的管理模式。以人为本实质是以促进人的全面发展为本，企业以人为本的管理实质是以人为目的的管理。现代企业管理中，并不是所有的企业都具有这样的认识，一些企业认识上存在着误区，围绕“以人为本”是现代企业管理的根本,谈谈自己几点认识和看法。一、人本管理的理念特征所谓人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。以人的权利为根本，强调人的主

3、观能动性，力求实现人的全面自由发展。通过分析人本管理的内涵，可总结出以下五点特征：（一）依靠人全新的管理理念将人看作企业最重要的资源；“最难以达到的是简单的真理但用起来却最为有用。当世界变得更为复杂，当技术使得公司更有竞争力的时候，组织中人们的活力将对这些群体的成功变得更加重要。”这是管理大师麦格雷戈曾说过的一句话。把人看作组织中最重要的资源，这是人本管理与“物本管理”的最大区别。人成为企业核心竞争力的源泉，企业的其它资源包括资金，设备，技术都将围绕“人”而展开服务。人没有活力，企业就没有活力和竞争力。因而必须树立依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努力，去创造组织的辉煌业绩。（二）尊重每一个

4、人企业最高的经营宗旨每一个人作为企业的员工，无论是领导人，还是普通员工，都是具有独立人格的人，都有做人的尊严和做人的应有权利。企业不仅要尊重每一名员工，更要尊重每一位消费者、每一个用户。因为一个企业之所以能够存在，是由于它们被消费者所接受、所承认，所以应当尽一切努力，使消费者满意并感到自己是真正的上帝。人本管理讲求全员参与，企业每一位员工脑海中要始终存在自己主人翁的意识，以此来充分发挥自身的能动性，对自己“该做的”主动去应对，去承担。（三）开发人的潜能最主要的管理任务生命有限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让人们以极

5、大的热情和创造力投身于事业之中。人本管理实现组织目标的主要方式是开发和利用组织的人力资源21世纪人才最贵，毋庸置疑，企业想要实现组织目标，就要充分开发和利用组织的人力资源，加大人力投资，这不光是人本管理的要求，也是企业成败的关键。（四）塑造高素质的员工队伍组织成功的基础一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企业的生命力。（五）凝聚人的合力组织有效运营的重要保证组织本身是

6、一个生命体，组织中的每一个人不过是这有机生命体中的一分子，所以，管理不仅要研究每一成员的积极性、创造力和素质，还要研究整个组织的凝聚力与向心力，形成整体的强大合力。人本管理成功的标志是组织目标与个人目标都能得以实现，这是“双赢”的最佳效果，当员工的个人价值得以充分的实现时，企业价值也达到了最大化。二、现代企业人本管理存在的问题分析在我国现代企业的管理实践中，长期以来见物不见人的现象非常突出，以人为本的管理理念亟待加强。企业只是把“以人为本”当成了一句宣传的口号。企业对人的认识是有缺陷的，一是把人看成经济人，过分强调物质刺激，只重视物的作用, 忽视人的主观因素, 把人看作是只关心自己工资收入的“

7、 经济人”。 二是把人看成和机器一样的工具， “ 社会人”学说虽然承认工人并不只是单纯追求工资, 还追求友情、安全感、归宿感和受人尊重等,但是, 把人当作机器的延伸的思想在管理实践中依然存在。（一）人本管理的理念没有确立企业对人本管理认识不透彻，重视度不够，停留在喊口号的层面上；近年来，“以人为本”已成为中西管理领域最热门的话题之一，为了顺应“潮流”，不少企业人本管理当作万能的金字招牌，借以吸引注意，提升企业形象，企业并没有真正认识到人本管理在企业管理中的必要性，并没有真正地去了解人本管理的内涵，更谈不上予以实践应用，甚至会将人本管理简单得等同于人力资源管理，亦或机械地理解为员工的培训。现阶段

8、，企业的管理者都知道有人本管理的概念，也都认同人本管理的重要性，但是对人本管理的实质理解有误。他们认为人是企业最重要的因素，把人当“人”看，实行人性化的管理就是人本管理，这现实只是表面现象。（二）缺乏行之有效的激励和约束机制管理的本质是激励，鉴于中国的国情，中国大部分企业长期以来受到社会、经济等种种因素的影响，根本不能满足员工应有的需求。“需要是积极性的本源”，本源都满足不了，谈何积极性？就更别说实现企业价值最大化与员工价值最大化了。其次，中国大多数企业没有科学有效的约束机制，无规矩不成方圆，没有有效的约束、监督做保证，企业是很难实现其组织目标的。企业作为创造物质财富的经济型社会组织，依靠经济

9、手段管理企业，是企业自身的特点所决定的。以人为本，就是要尊重人、理解人、关心人，就是要尊重人的价值，实现人的价值、认同人的价值，使员工切实感受到自我存在价值的意义，人本管理理念没有落到实处。（三）企业对自身文化建设缺乏了解，重视不够一些现代企业缺乏对企业文化的了解，对将正确的价值观渗透到企业人本管理之中不够重视，无法很好地将企业文化建设贯穿企业人本管理始终，致使企业员工缺乏激情和活力，企业效益也难以提高。企业由以管理“物”为中心，转变到以管理“人”为中心，这是企业在管理方面实现的重大转变。一些企业在追求人本管理过程中，由于缺乏对人本管理内涵的深入和探讨，出现缺乏个性化的问题。即使是制定了一些人

10、本管理和人本管理方案，依然是收效甚微，没有达到切实提高企业自身管理水平，增强企业自身活力的目的。这样的企业精神很难在职工的头脑中产生深刻的影响，在心理上产生强烈的震撼和共鸣，形成共同的认同感。（四）组织目标与员工个人目标分歧大，无法达到统一员工个人目标多元化与企业组织目标一元化的矛盾在当前中国企业管理中尤为突出，虽然组织目标与个人目标不可能完全一致，但在总体方向上，决不能南辕北辙，员工没有主人翁感, 结果是员工消极怠工, 以致企业逐步走向衰落。如若如此，要想达到个人利益最大化与企业利益最大化的“双赢”，是相当困难的。从整体来看，我国企业相当数量的企业主管对企业文化缺乏了解，从而导致了实施人本管

11、理和企业文化建设不能很好的衔接。（五）人力资源开发利用不充分当前我国企业人力资源开发和利用工作存在着许多不尽人意的地方，主要表现在：企业缺乏人力资源开发意识，且开发人力资源潜能的方法过于陈旧，缺乏实用性；人力资源的素质低下，教育培训工作缺乏长远目标，整体缺乏积极性，致使人力资源得不到充分的利用，造成人力资源的浪费据调查，许多企业的培训实施率都在50%以下，也就是说企业有近一半的生产技术人员、设计人员、研究开发人员、管理人员没有机会参加必要的教育培训。许多企业劳动者主人翁意识淡薄，技术人才流失比较严重。（六）忽视传统文化中的情感管理，缺乏有效的激励机制长期以来，我国企业由于受多种因素（如社会因素

12、、政治因素、经济因素、工作因素等）的影响，职工正常的需要得不到应有的满足，情绪、情感是人的心理活动的重要方面，也是人的精神生活和企业管理的重要组成部分一般认为，积极情绪会提高工作效率，消极情绪会降低工作效率。我国现代企业在情感管理方面还存在很多问题，导致管理者与被管理者感情关系淡薄，这种管理已经不适应现代企业管理,企业管理者没有很好的从满足人们需要的角度来考虑去调动员工积极性。三、企业实施人本管理的主要对策企业实行人本管理是提高生产效率，保证企业可持续发展的前提条件。如何把企业的人本管理落实到实处，应做好以下工作：（一）树立科学的人本管理理念，建立完善的人本管理机制在现代企业制度下，人本管理的

13、实践首先是激励，企业通过运用组织激励和自我激励等有效的人性化激励方法，使员工积极参与企业各项活动。同时，对员工进行成才激励，可以使员工以企业为发展依托，发掘自身潜力，在实现自身价值的同时，企业价值也达到最大化。因此可以说，建立有效的以人为本的激励机制，对搞好企业管理具有事半功倍作用。管理者要尊重每个人，把人的全面发展作为企业的终极目标。要善待员工，把员工视为企业的主人。要求管理者进行公平、公正、公开的管理，真正在科学管理的基础上，促进员工的全面发展。（二）打造以人为本的学习型组织，建立环境影响机制 企业建立环境影响机制，从两方面着手。其一，塑造良好的工作环境，提升工作条件，以保证员工可以在舒适

14、的环境中工作；其二，营造良好的人际关系环境，有了和谐、友善、融洽的人际关系氛围，员工可以在快乐的心境中工作，如此一来，工作效率自然会随之提高。提高员工的素质，企业员工整体素质的高低在很大程度上决定了企业在激烈的市场竞争中的成败。认识到这一点，对员工进行培训，创建学习型组织就显得尤为重要。学习是创新的基石，不断地学习能够提升员工的个人素质，并在提升中，不断完善。这对于企业的建设和发展有很大的推动作用。所以说，在培训和学习上下功夫，不失为构建全员学习氛围，提高企业效益的捷径。（三）建立包括竞争压力和目标责任压力的压力机制常说的一句话，有压力才会有动力。竞争带来挑战，让人紧张，催人奋进；目标给人责任

15、，促使其尽一切可能完成使命。适当的压力对于企业中的每个人来说都不是一件坏事。建立以绩效为中心的人力资源管理体系，要建立在公平、公正、公开的绩效管理体系之上，绩效管理是人力资源的核心，成功实施绩效管理，不但能帮助企业提高管理效率，帮助管理者提升管理水平，而且能帮助企业实现既定的战略。（四）建立以人为本的企业文化只有坚持人本管理的核心价值观，坚持文化育人，才能形成人企合一的人文氛围，才能培养出独具特色的企业文化，才能塑造出良好的企业形象优秀的企业文化往往能增强企业凝聚力，充分调动职工工作的积极性、创造性，给职工以精神上的激励。建立制度规范和伦理道德规范的约束机制，使人的行为有所规范，使人的行为有所

16、遵循。制度作为一种有形的强制的约束，它告诉人们什么能做什么不能做；伦理道德，作为一种无形的约束，它教会人们如何去做才能把事情做对。（五）建立完善的人力资源管理体系从企业在人力资源方面存在的问题入手，包括两点：其一，提前做好人力资源规划，对企业未来一段时期内的人力资源需求状况进行分析预测，以确保企业可以有计划地对人力资源进行开发和调整；其二，对工作岗位及人员系统进行细致研究，使岗位与人员高度契合，从而提高企业整体效率，同时，通过选拔、激励等管理活动充分调动员工积极性，以达到对人力资源的充分利用，进而为企业创造更大的效益。总之，企业本着尊重人、关心人、激发人热情的初衷，旨在通过建立和完善以人为本的

17、人力资源管理体系，最终达到企业和个人全面共同发展的终极目。（六）加强与员工之间的情感沟通管理管理者要了解员工对工作的一些真实想法，或员工在生活上和个人发展上的一些其他需求。使员工保持积极情绪从而提高工作效率。建立包括法律保证和社会保障体系保证的保证机制；具体表现为：保证员工基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害；同时保证员工在老、伤、病、残、失业等境况下依旧可以正常生活。综上所述，实行人本管理，把人作为企业管理活动的出发点和归宿，是现代企业制度的本质要求，也是现代企业制度的质的规定性。只有认真落实人本管理思想，构建以团队精神为核心的企业文化，建立以绩效为中心的人力资源管理体系，才能更好地实施人本管理，企业才能兴旺发达、长盛不衰。现代企业中为适应知识经济时代的需要，就必须以人为本，尊重人、依靠人、发展人、为了人。实施人本思想，以人为核心的创造企业财富、推进企业发展、增强企业竞争力。从而实现企业和人的和谐发展。参考文献: 1、段维龙著，企业文化与人本管理，北京大学出版社，2009-11。2、赵继新著，人本管理，北京经济管理出版社，2008-1。3、邓冬梅，姜农娟，我国国有企业人力资源管理的问题与对策，商业研究，2003年08期。4、芮明杰著，人本管理,浙江人民出版社1997年版。