新疆GSM高质差高干扰小区整治项目技术规范书.docx

1、新疆GSM高质差高干扰小区整治项目技术规范书2014年新疆GSM高质差、高干扰小区整治项目技术规范书中国移动通信集团新疆有限公司2014年7月根据新疆移动对于新疆GSM高质差、高干扰小区整治的要求编制此技术规范书，该技术规范书对GSM高质差、高干扰小区整治服务的服务范围、服务方式、服务内容、具体技术要求、人员要求、时间要求、项目管理要求等进行详细说明。一、 服务范围本次GSM高质差、高干扰小区整治服务范围为哈密、吐鲁番、巴州、奎屯、克拉玛依、塔城、伊犁、昌吉GSM网络，设备类型除吐鲁番、哈密全网均是华为设备外，伊犁、昌吉、塔城网络由诺西和华为设备共同构成，巴州、奎屯、克拉玛依网络由诺西、中兴设

2、备共同构成。网络规模如下： 地州诺西BSC数诺西基站数诺西小区数诺西载频数华为BSC数华为基站数华为小区数华为载频数中兴BSC数中兴基站数中兴小区数中兴载频数吐鲁番460616606065哈密775121099285巴州6724180479361078223668663奎屯34711267528521725251566克拉玛依44991192497721293821294塔城44571347473311504401057伊犁5652173778416967274210497昌吉109972763#448314316102二、 标段划分本次GSM高质差、高干扰小区整治服务按照设备类型共计划分4个

3、标段，具体如下表：序号所含地州TOP小区数量（个）诺西设备小区数量（个）华为设备小区数量（个）中兴设备小区数量（个）备注标段一哈密3030全网为华为设备吐鲁番3030全网为华为设备标段二巴州451035由诺西设备和中兴设备进行组网，两种设备均有一定数量的问题小区。奎屯301515由诺西设备和中兴设备进行组网，两种设备均有一定数量的问题小区。标段三克拉玛依302010由诺西和中兴设备构成，诺西设备区域出现问题较多。塔城302010由诺西和华为设备构成，诺西设备区域出现问题较多。标段四伊犁451035由诺西和华为设备构成，问题小区主要以华为设备居多。昌吉402020由诺西和华为设备构成，问题小区主

4、要以诺西设备居多。合计2809512560三、 服务时间本次GSM高质差、高干扰小区整治服务时间按照标段进行计时，按照设备类型不同共计划分4个标段，每标段服务时长为4个月。每家服务商最多中1个标段。四、 服务目标1. 配合区公司网络优化中心片区团队完成全疆高干扰、高质差小区整治工作，降低全疆高干扰、高质差小区占比指标，降低由于网络质量影响客户感知的几率。2. 通过专项工作开展，反映出8地州分公司在天馈系统维护以及优化工作开展中存在的问题（分析能力、执行能力）。3. 通过专项工作开展，提升分公司优化人员、代维单位维护人员的优化、维护技能，加强对天馈系统优化维护的知识，便于后期开展“集中维护”模式

5、下的工作开展。五、 服务技术要求1) 项目服务商在本项目中需要准备仪器仪表、车辆、等配套物资；分公司准备天馈系统连接线、接头、RRU、天线等元器件，以备更换所需2) 服务商取近两个月的网管数据对标段内分公司网络进行评估、分析，根据集团高质差、高干扰小区指标定义进行TOP小区筛选，保留每周出现三次以上的问题小区列表，排除偶发性的问题小区3) 服务商利用不同厂家的性能根据排查全网存在互调干扰的问题小区，形成问题小区列表4) 服务商将以上两步形成的问题小区列表，按照7:3的比例（高干扰或者高质差小区数量占70%，互调干扰小区数量占30%）进行汇总，经片区核准后（最终的整治小区列表也要按照7:3的比例

6、，总数上不建议超过10个，处理周期为7天）向分公司派发工单进行整治工作。5) 服务商和片区对分公司处理结果进行分析，对于分公司没有处理好的小区转由服务商进行处理。处理的小区数纳入服务商工作量6) 在整治周期内，分公司和服务商重复5、6步工作，直至达到合同规定的服务商工作量。最终以服务商工作量完成情况结合服务商对分公司人员培训情况对服务商进行打分7) 案例总结，要求进行典型天馈性能问题的案例总结，形成可借鉴的天馈问题处理案例六、 服务工作质量要求本次GSM高质差、高干扰小区整治技术服务要求数据分析全面、深入，问题分析定位准确，解决方案切实可行，有效解决问题，提升网络质量。评估报告要求内容整体统一

7、，数据详细充分，问题分析准确深入，依据充分，并对评估工作进行总结，形成可推广的经验、方法、指导建议，整治工作要求问题解决彻底，网络质量提升显著，形成典型案例。如性能评估及整治工作在评审汇报中认为存在问题，未达到预期质量要求，服务商需根据新疆移动要求，确定整改完成时限，并尽快完善整改，达到新疆移动质量要求。七、 技术建议书要求服务商需就本次GSM高质差、高干扰小区整治服务范围提出技术建议书，在建议书中详细说明GSM高质差、高干扰小区整治分析，问题排查的具体思路、手段方法及具体内容，并形成文字，以及对所使用的各类功能、分析软件进行详细说明介绍，并介绍近期两个以上的GSM高质差、高干扰小区整治服务详

8、细案例。在技术建议书中需详细说明针对本项目的实施计划、资源配置、本项目实施人员项目经验和简历等。八、 项目实施管理要求1) 项目启动会：服务方在项目启动前，需按新疆移动项目管理要求完成项目启动报告（WORD及PPT格式各一份）的准备，内容包括本次项目背景、意义、目标、工作内容、分析思路、项目预期成果、资源配置、项目实施计划、人员简历及工作经验介绍等内容，并与新疆移动提前进行沟通，确认是否满足本次项目需求。若内容存在问题需按新疆移动要求完善。并在项目启动会上根据新疆移动参会人员意见完成最终项目启动报告。2) 日报周报周会：要求每日向本项目新疆移动人员通报工作情况，每周提交工作进度周报及下周工作计

9、划，每周提交已完成的GSM高质差、高干扰小区整治分析及整改工作报告。如无特别原因，每周召开一次周会汇报工作情况，并根据新疆移动对于工作的意见进行改进。3) 项目总结报告：按照新疆移动项目管理要求完成项目实施总结报告。九、 人员要求 本次项目要求每标段5人，其中:项目技术负责人1人（高级工程师），要求5年以上的GSM网络性能分析、指标分析、问题处理的经验，熟悉华为、诺西或者中兴无线设备特性，独立完成过中国移动大型网络（省会级）的网络优化、性能评估、干扰、质差分析、处理、整治等工作，工作成效得到移动公司认可；无线工程师2人（中级工程师），要求3年以上高干扰、高质差故障排查处理经验以及天馈性能评估、

10、基站设备硬件问题处理经验，熟悉华为、诺西或者中兴无线设备特性，在中国移动大型网络（省会级）的网络优化中参加并完成过干扰问题处理等工作，工作成效得到移动公司认可，并可熟练完成目前华为、诺西、中兴设备各类统计数据的生成、提取、统计；测试工程师1人（初级工程师），要求要求熟练的应用华星、TEMS等测试软件，编写DT测试分析报告塔工1人，要求具备相应的登高证等资格。 服务商需在技术建议书中详细说明本次项目人员工作经验、简历。 本次服务商参加项目人员在项目实施前需经新疆移动面试，在面试中需向新疆移动介绍本人的工作经历、工作经验、以及对本次项目工作内容的理解，如服务商项目人员未通过面试，服务商应尽快调配合

11、格人员再次面试，保证评估工作开展。 项目期间服务商不得随意更换项目人员，如有变动必须在调换前与新疆移动网络优化中心协商，否则将在考核中予以扣分处理。一十、 交付物要求本次评估交付物要求为GSM高质差、高干扰小区整治报告及各类测试、统计数据，具体如下：1) 分地州的GSM高质差、高干扰小区整治服务技术总结报告（WORD格式及PPT格式各一份）2) 根据不同厂商设备的特性编写GSM高质差、高干扰小区整治分析，相关KPI指标分析，GSM高质差、高干扰小区问题排查制定分析、排查方案3) 本次GSM高质差、高干扰小区整治服务问题案例，要求问题分析深入、条理清晰，问题处理步骤清晰，内容翔实，案例内容典型，

12、案例内容不得重复，数量10篇以上，达到中国移动案例质量要求。WORD格式报告要求评估数据准确、详实，评估内容全面、详细、深入，报告结构清晰，建议方案切合实际，效果明显。PPT格式要求内容精练、准确，条理清晰，可读性强。4) 各类测试、统计、配置数据，包括原始数据及统计结果数据，单站整治验收单。5) 项目实施总结报告一十一、 本次项目工作职责工作职责新疆移动服务商对分公司、代维单位人员进行理论、实践操作培训网络基础数据分析数据生成、提取协助数据统计分析互调测试、频谱测试设备等仪器、仪表 工作车辆高质差、高干扰小区问题处理协助验收协助一十二、 考核要求：考核项目扣分分值考核标准扣分原则与新疆移动沟

13、通配合，按照新疆移动网络操作规程进行设备操作4与新疆移动配合默契，及时响应新疆移动各项要求，按照新疆移动网络操作规程进行设备操作未按新疆移动网络操作规划进行设备操作，每次扣2分；不及时响应新疆移动要求，每次扣2分；本项扣分进行累加，直至扣完工作态度劳动纪律3工作敬业，态度认真，工作责任心强，遵守新疆移动各项劳动制度，按时上下班。办公室机房抽烟每次扣1分；不按时上下班每次扣1分；上班时间从事与工作无关事情每次扣1分。本项扣分进行累加，直至扣完日报周报周会3按时按要求提交日报周报，日报周报内容完整全面，周会汇报内容全面，准确不按时提交日报周报每次扣1分，报告内容不完整每次扣1分，周会内容不全面每次

14、扣1分；本项扣分进行累加，直至扣完高质差、高干扰小区分析，问题排查方案制定10方案具有可用性，符合地州GSM高质差、高干扰小区实情，详实的分析、排查流程方案制定不准确扣1分；分析、排查流程缺失扣2分；本项扣分进行累加，直至扣完TOP小区整治60TOP小区符合小区筛选要求；TOP小区在标段规定时间内达到新疆移动小区干扰等级要求；整治完成后需留有影像资料和随工签字确认单；小区整治前后3天的指标对比报告；TOP小区需要经过新疆移动人员同意后方可进行整治，否则每小区扣1分；TOP小区整治不符合要求，每小区扣1分；整治小区缺少影像资料或者随工签字，每小区扣1分；缺少整治小区对比报告，每小区扣1分；本项中

15、扣分按照小区进行计算，并进行累加，直至扣完。评估数据准确度5各项评估数据按要求生成、提取，数据统计、分析准确随机对单个站点的评估进行抽检，发现评估数据不准确，每小区扣1分；本项扣分进行累加，直至扣完整治工作完成及时性5整体评估工作按时间要求，质量要求完成每标段服务在标段规定时限内未完成，每超过1天扣2分；本项中扣分按照天数进行计算，并进行累加，直至扣完。天馈检测评估评估质量、报告质量、案例质量5评估工作内容深入全面，问题分析定位准确、深刻，建议切实有效，策略具有较强的前瞻性，指导性好。整体工作总结全面深入，推广价值大。报告内容深入、全面，案例具有典型性，达到中国移动案例质量要求。按照新疆移动案

16、例质量要求，各项报告每退回一次扣2分人员稳定性5人员质量达到要求，项目实施期间人员稳定，无人员更换项目期间不经新疆移动同意，随意更换人员，或人员质量达不到要求，每人/次扣2分。一十三、 报价要求本次项目按照标段进行划分，每标段报价需按附件格式分为天馈性能分析、KPI指标分析、TOP小区整治三个部分进行报价。标段名称：报价内容报价（元）GSM高质差、高干扰小区整治分析TOP小区整治合计一十四、 技术服务建议书要求服务商所提供的技术服务建议书应按照以下内容格式进行编制：一、 综述二、 技术规范书及技术服务规范书的点对点应答首先对本技术规范书中各种要求的实现或满足程度明确做出“满足”、“不满足”等应

17、答，然后给予具体、详细的说明。对于一些介绍性的内容可以“明白”、“理解”等作答。三、 技术服务建议书服务商在本次技术服务中应按照本技术规范书要求，输出相应的技术规范、方案、评估报告、解决措施、输出符合要求的案例等，并对需要整治的TOP小区进行彻底的整治，并按照本技术规范书所提到的要求进行TOP小区筛选、整治、随工签字。建议书还包括本次服务所需各种设备、仪器、仪表的配备进行详细描述，以及针对地州网络优化的应用场景、应用功能、专题开展的设备使用方案。四、技术服务、支持、保修等技术服务方案建议：描述乙方的技术服务方案、技术服务人员和所需设备、仪器、仪表方面的配置情况，以及对于本次技术服务结果的承诺。五、 项目实施计划说明对本次服务时间、服务计划等各项工作的安排。包括项目进度表（包括总项目进度表和分项目进度表）、各阶段相关人员安排等。七、双方责任及分工界面（要求图示并加以说明）八、评估及验收包括本项目的评估及验收流程、验收内容、验收方法及相关验收手册等。九、技术交流与培训计划包含交流、培训内容、等级、对象及相关描述、人员数量、地点及标准等。十一、 技术文档服务方对本项目所涉及到的技术文档、技术方案、具体案例等进行简要的描述