医院基建科述职报告.docx

1、医院基建科述职报告医院基建科述职报告篇一：基建科述职报告基建科述职报告回眸过去的一年，在中医院基建科工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好医院基建科的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导的关心和同志们的支持帮助下，我在基建科岗位上积极进取，勤奋学习，认真圆满地完成今年基建科所有工作任务:1、病房及各病区设施的升级改造：为改善住院病人的就医环境，医院根据各病区基础设施实际使用情况，分别对住院病房的储物柜、卫生间抽水马桶、卫生间门及门框、病房门及门框、各病区护士站和操作台进行了升级改造，投入改造资金120余万元，改造工期150天，现已施工结束。经

2、过此次升级改造，美化了医院病区环境，方便了住院病人的治疗需求。2、改建监管病区：上半年，医院和市公安局结合，在原行管楼三楼的基础上，改建监管病区。按照公安机关的监管要求，对监管病区进行了全方位封闭改造，并安装了360全视野监控和电子哨兵等先进的监控设备，改建面积220，投入改造资金20余万元，保证了公安机关对监管病区的需求。3、改扩建学生宿舍楼：根据医院实际工作需要，基建科在原学生宿舍楼的基础上，加盖一层轻型建筑材料的学生宿舍，并对院内被服中心、煎药室以及部分职能科室的办公区域进行了改造和调整，其中加建学生宿舍楼280，改造办公用房580，投入改造资金50余万元，现已全部投入使用。4、改建设备

3、房和病案库：根据消防机关的具体要求，基建科对原16楼病案库和门诊楼5楼ICU设备房的轻质建筑进行了升级改造，采用了符合消防要求的阻燃建筑材料，共投入改造资金11万元，改造面积300。5、结合医院引进人才和来院见、实习人员的用房需求，基建科按照便捷、实用、低价的原则，在院外租用了四套宿舍用房，租用合同价为3万余元，保障了引进人才和见、实习人员的用房需求。6、结合医院行政查房和基建科的定期巡查，基建科积极组织维修人员对病房楼、门诊楼及其他科室的房屋损坏情况进行了整修，共整修房屋破损76处，其中瓷砖脱落损毁29处，墙体补刷涂料漆37处，地砖修复8处，修复屋顶漏雨2处，投入维修费用万余元。、XX年的工

4、作已经步入正规，今后的工作将继续积极配合院领导的安排，克服困难与不足，奋力拼搏，促进中医院的进一步发展，为中医院的长远发展做出更大的贡献！篇二：医院基建科副科长个人年度述职报告医院基建科副科长个人年度述职报告 尊敬的各位领导、同事们： 本人XX年本科毕业于合肥工业大学工业电气自动化专业，毕业后至今一直在总务科工作，XX年10月被聘任为总务科副科长，XX年九月调任基建科副科长，XX年12月通过电子信息专业高级工程师评审并同期被医院聘用。针对内科楼中央空调制冷效果不好等突出问题，经过与设计、施工单位及相关供货厂商的反复论证，制定整改方案，并付诸实施，目前项目顺利完成并顺利通过一个制冷季节的检验。4

5、、改善院内环境方面：完成内科楼地下室设备间部分墙、地砖铺设及地下停车场环氧地坪新建、国强路栅栏围墙新建等工程项目。针对环境卫生满意度不高等问题，按照院整体工作部署，深入调研并制定招标文件及相关考核标准，通过公开招标方式引入新的物业公司。5、应急处置方面：完成对内科楼高区热水干管的抢修任务，参与各类应急事件及故障处置数次，有效地保障了医院各项工作的正常开展。6、日常工作方面：完成文具、百货、床单元、云丝被、医护工作服、护士鞋等招标工作，完善总务科仓库物资采购程序。根据我院后勤工作的特点，积极探索，进一步完善维修中心的各项管理制度，以期进一步提高临床一线对后勤工作的满意度。7、调任基建科副科长后，

6、配合方主任开展项目办、基建科相关工作任务，目前主要负责肿瘤综合楼施工现场管理。XX年工作计划：1、加强业务和理论知识学习，积极参加业务及管理知识培训，提高自身业务水平，适应岗位需要。2、在医院后勤保障工作任务日趋繁重的新形势下，积极探索并逐步建立后勤服务绩效考核制度，提高后勤员工工作积极性。3、积极推进制度建设，完善各项规章制度，按章办事，科学管理，提高后勤办事效率，逐步建立后勤工作限时办理制度并积极探索后勤能效考核制度。4、爱岗敬业，认真履行职责，不折不扣的完成领导交办的各项工作任务。篇三：医院基建科最新个人年度总结范文医院基建科工作岗位=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=转眼之间，一年的光

7、阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在（改成医院基建科岗位所在的单位）医院基建科工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好医院基建科岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在医院基建科工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的医院基建科所有工作任务，履行好（改成医院基建科岗位所在的单位）医院基建科工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在（改成医院基建科岗位所在的单位）医院基建科工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正

8、确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在（改成医院基建科岗位所在的单位）医院基建科岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在医院基建科工作岗位，但我时刻篇四：XX医院基建人员个人工作总结XX医院基建人员个人工作总结医院基建人员个人工作总结 尊敬的领导您好： 工作是快乐的源泉，在平凡的工作岗位上，只有时时刻刻爱岗敬业，尽职尽责，才能体现个人的价值所在，生活也会因此发出光彩！过去的一年，是忙碌的一年，也是收获的一年。下面就对我一年来的工作作个简单的总结： 我热爱祖国，拥护中国共产党领导全面贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业，关心国家大事。积极参加园里组织的各项政治活动，认真深入的学习马列主义的理论知

9、识和江泽民同志的三个代表的先进思想，深刻领会三个代表重要思想的意义。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。为了尽快提高自己的理论水平，还从广播、报纸中了解当今的国际政治形势，社会动态及党中央的指导方针等。能深刻认识到邓小平同志的建设有中国特色社会主义理论，经济发展才是硬道理。时刻关注党的十六大的动态以及及时学习十六大的精神。通过多渠道、多途径加强本身的道德修养。坚持贯彻落实*人民医院工作规程。 在实际工作中，认真遵守执行医院内的各项规章制度，团结同志，做到爱院如家，爱岗敬业。在完成本职工作的同时，充分发挥团结协作的精神，认认真真做好科室工作，并能主动干、主动管、见事做事、从不计较个人得失。 新

10、病房综合楼全年正在建设，由于参建单位太多，交叉施工也多，所以问题也很多，尤其是年终阶段，要竣工验收，我要更加认真负责的监督协调，甚至加班加点到深夜，积极组织协调各施工单位之间的关系，让工程在保证质量的同时，加快施工进程；最终在XX年底完成了各个项目，组织了竣工验收，顺利投入了使用。 由于新病房综合楼刚投入使用，该楼功能又比较齐全，其中事物在与人结合的时候难免会有很多磕磕碰碰，不尽人意，因此很多时候亦需要加班加点去及时的发现问题并解决问题，以便一线人员正常使用而更好的为病友服务。 在今后的工作中，将要更严格的要求自己、努力工作、积极进取、发扬优点、开拓创新、争取更大的进步！ 篇五：医院科主任述职

11、报告医院科主任述职报告 医院科主任述职报告（一） 尊敬的各位领导、各位同事：肛肠科在医院领导的支持与帮助下，以年初制定的工作思路为指导，以提高医院效益为核心，以增强肛肠科综合竞争力为目标，以提高服务质量为重点，全面落实医院管理，强基础，抓规范，顺利通过三甲中医院复审,实现了全年业务制度规范化，管理科学化，社会效益最大化，有力地推动了肛肠科各项业务水平的进一步提高。作为肛肠科主任的几年期间，本人认真履行科主任职责，尽职尽责。为更好服务于患者，鞭策自己，今天向各位领导及同事汇报一年来的工作，不当之处，请各位领导、同事批评指正：一、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素质，全年开展新业务、新技术1

12、项。20XX年全科累计出入院人数约1200人次，床位使用率110%,总收入800余万元，全年完成手术约800人次，其中类以上手术150余例，电子结肠镜检查突破1500例，完成了结、直肠肿瘤根治术62例，包括全结肠切除2例。各类痔病、肛裂、肛瘘、肛周脓肿手术560余例。其它各类手术二百余台次。收治重症坏死性筋膜炎3例。无较大医疗事故发生。在皖西北地区率先开展PPH术治疗环状混合痔及直肠粘膜内脱垂，并顺利开展了直肠癌超低位保肛术、结直肠息肉镜下治疗、直肠前突修补、经腹生物吊带治疗直肠脱垂等新项目。丰富中药熏洗、中药灌肠、红光治疗、枯痔、结扎、挂线等中医治疗。邀请省内外知名专家会诊手术30余人次，增

13、进了医院、科室在同行业内权威专家近距离的了解，并得到权威界的支持和好评，扩大了科室在皖西北地区的影响力。二、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：努力提高医疗技术水平，实行人性化温馨服务，诚恳认真工作、细致耐心交流，为适应新形势下医疗环境，加强对科室成员的思想及职业教育，树立面向社会、面向患者，把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。三、打造良好团队精神。肛肠科的工作一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，而且专业性强。需踏实、耐心、不惧脏累

14、，才能胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。特别是年轻医生的成长、成长方面，甚至是决定性因素。我常告诉他们，只有这样，你们才能成为医德高尚、技术精湛的合格的外科医生。一年来，本人踏踏实实地做好各项医疗工作，克抓严管，确保医疗安全，以积极地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。四、医乃仁术，廉洁行医，作为科主任应率先垂范：一是经常深入病员和家属当中，了解病员的痛苦和需求，关心和体贴病人，诚心诚意为病员服务。二是在工作上大胆创新。认真切实转变思维方式，大胆开展技术创新，努力提高业务技术水平。三是大力推广中医药适宜技术。以自己的医德和人格力量赢得病员的尊重和信赖。切实规范自己

15、的言行，树立良好的天使形象，严格履行服务承诺。四是严格自律，做廉洁从医的表率。在临床工作中，提高觉悟，坚定信念，锤炼意志，耐得住清贫，抗得住诱惑，坚持原则、秉公行医、公私分明，认真处理好医院和患者的关系；尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。永葆医务人员的政治本色和浩然正气。翻过去的一页已成为历史，如果说做了一些工作，能较顺利的完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和医院相关科室的关心帮助分不开，与科室全体人员的团结协作，敬业奉献分不开。在这里，对全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢。但自己深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。在下一年度，加强中医专科建设，丰富推广非药物治疗手段，争

16、取在医院十二五规划期间，开展一些新业务，争创省级特色专科，使肛肠科的业务更上一个台阶。医院科主任述职报告（二）尊敬的各位领导、同事：大家好，一年来，在医院领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习、积极工作，转变管理理念，认真落实院、科两级负责制，带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神，密切配合医院改革的步伐，在工作中取得了一定的成绩，也存在一定问题。现总结如下：1.思想政治方面积极要求进步，从一名普通群众，成长为一名中国共产党党员。坚守道德底线，不碰法律高压线，认真做好了反商业贿赂工作。模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树

17、立服务意识，大局意识，勇于实践，敢于创新。牢固树立院兴我荣、院衰我耻的思想，不计个人得失，确保了年度任务的超额完成。2.科研教学、新技术新项目及学术活动方面科室人员总共发表8篇论文，其中本人3篇，A类两篇、B类一篇。主持研发的急诊检验结果络回报系统获卫生局XX年度新技术新项目二等奖，切实解决了电话回报结果记错、遗失等等问题。以临床需求为导向，新开展了支原体培养加药敏、衣原体、戊肝抗体、D-二聚体、肺炎支原体、A群轮状病毒、双联法大便隐血、皮质醇等的检测。成功举办第八届川南七地市检验学术双年会。在市卫生局举办的临床医学检验知识培训班上，讲授了实验室室内质量控制相关知识。3.科室管理力促在检验科设

18、立住院总值班，较好地解决了夜班人力资源不足的问题，有力地保障了医疗安全。从科室奖金中拿出部分资金补助夜班人员，提高了夜班人员的工作积极性。建立并认真执行了检验危急值报告制度、检验科学术稿件投寄及报销奖励办法、科室业务学习制度。建成医学检验专科医师培训基地。PCR和HIV初筛实验室通过验收，取得合法执业资格。完成输血科搬迁改造工作。根据新形势制定了科室内部奖金分配方案，充分调动了科室人员的工作积极性。严格按照医院招标确定的项目进行试剂采购工作，合理制定试剂采购计划，既保障了日常检验工作的顺利进行，又最大限度地减少了浪费。亲自参加卫生部、四川省两级的生化室间质评工作，连续3年取得优异成绩，其他亚专

19、业室间质评也连续取得优异成绩。认真准备，多渠道做好仪器采购的资料搜集整理比较工作，使医院顺利地采购回了新的大生化、引进了蛋白电泳仪、时间分辨荧光免疫分析仪、五分类血球仪。科室经济收入连续三年以%的平均速度增长。4.与临床科室沟通方面多次解决疑难检验问题，与临床进行有效沟通。在院内进行了题为血常规白细胞大幅变化的原因分析，解决了困扰临床已久的问题。5.队伍建设方面创造便利条件，鼓励员工进行在职教育，现1人研究生在读、6人本科在读、3人大专在读，一定程度上改善了检验科人员学历层次偏低的问题。不足之处：主要是没有很好地注重工作方式方法，与人沟通技巧还需进一步提升。医院科主任述职报告（三）20XX年较

20、好的完成了工作任务，现将本人这些年来的工作总结如下：一、政治思想及医德医风建设方面领会及执行上级指示精神，不折不扣，和上级保持一致。遵照医院的部署，组织我科室全体工作人员，继续深入学习邓小平理论和三个代表的重要思想，认真学习有关构建和谐社会的各种文件精神，提高全体工作人员的思想觉悟，努力把医疗、教学、科研等各项工作做好，为构建和谐社会做好本职工作。全科人员严格遵守各项规章制度，没有出现违法违纪现象。开展反商业贿赂工作，组织科室人员参加医院的各种形式的教育活动，认真学习有关文件，提高思想认识及觉悟，认真进行自查自纠，这些年来，科室人员无收受红包、回扣现象。努力提高医疗服务质量，一切工作以病人为中

21、心，提供优质服务。由于医院的具体抓管个人及全体科室人员的通力合作，科室多次被医院评为先进科室、十佳科室,个人也多次获优秀科主任、十佳科主任称号。二、医疗业务方面严格执行医院各种规章制度，狠抓医疗质量管理、感染管理、护理管理及健康教育等方面的工作，并努力按医院管理年的要求做好每一项工作，使我科在医疗市场竞争更为剧烈的情况下，仍能稳步发展，较好地完成了各项工作任务。（一）住院率和业务收入从开科以来，我科住院率一直稳居院内前三名，业务总收入也不断增长在收入增加的同时，药品比例也逐步下降。（二）危重病人抢救工作在做好繁重的临床医疗工作的同时，还坚持专业理论及新技术的学习，不断提高自己的业务技术水平。随

22、着年龄的增长，老年患者的病情越来越复杂、越来越重，我科的危重病人数量较同期增多。通过医护双方通力协作，这些年来我科成功抢救不少老年重症肺炎、败血症、急性左心衰、大面积脑梗塞、急性心梗等病人，均得到患者及家属的肯定及感谢。同时通过积极对这些危重、疑难病例的诊治、抢救工作，不但成功救治了病人，全科医务人员也通过实战积累了不少的临床经验，业务水平大幅度提高，培养了一批技术骨干。（三）继续教育根据工作需要，全员学习，养成良好的学习风气，以上医疗业务工作，个人除了积极参与外，更重要的是起到了指挥、协调作用，在全科室同志努力工作下，全科医护工作稳定，多年来无医疗事故及重大医疗纠纷。（四）人才队伍建设1、增

23、强知识更新意识，组织科内学习医学三基知识及专业基础知识，并注意跟踪医药前沿信息，针对怡康病区医疗服务对象多为多系统、多器官病变患者这一特点，科内不仅对每一位医师提出专业发展要求，并且强调在怡康病区工作的医师通读内科学，以便医师在熟练掌握内科常见病、多发病诊疗技术，又能对专业知识掌握有所侧重，知识结构与医学发展基本同步。为了检验学习的效果，科室每季度对主治以下医师卷面考试一次，并记录成绩。2、抓紧外派学习。全科室医师尤其是青年医师都认识到外出进修学习是拓宽视野、更新知识、增强临床工作能力的好机会，科室也抓紧机会做好这一工作，联系的进修医院有中山大学一附院、北京中日友好医院、中南大学湘雅医学院等，

24、但因为种种原因，目前尚未派出人员进修学习，这也是个人的遗憾之一。（五）开展新技术、新项目响应医院号召，开展中医特色治疗，增加服务新技术、新项目。我院是中西医结合医院，中西结合治疗是我院的优势。在国家大力发展中医药的大背景下，我们倡导增加中医治疗的比例。这些年组织科内已开展的有中频穴位治疗、中药烫疗，对于老年人骨关节病，颈、腰椎增生、骨质疏松、消化不良、便秘等病证，有良好疗效，且无痛苦，已逐渐为老年患者接受，深受老年患者的喜爱。近2年来还通过与针灸、推拿科的协作，开展针灸推拿治疗。我科通过请会诊，针灸、推拿科派专人到病房开展治疗，方便了老年患者，且增加了治疗手段，促进患者的病情康复。目前还增加了

25、穴位敷贴、艾灸、中药熏洗等中医外治治疗，促进中医特色科室的构建。新技术方面，开展的有长期置入空肠管治疗吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病，在老年人肠内营养这一方面，逐步形成了一定的经验。三、教学工作作为研究生导师，本人这些年来招收老年心、脑血管中西医结合防治专业研究生13名，顺利完成学业8名，毕业后的学生各自成为医院的技术骨干，本人还承担研究生的急诊学教学任务，同时在本科教育方面，承担本科临床体格检查培训，中西医结合内科学等课程教学任务，真诚对待学生，视学生如己出，认真教学，得到学生的好评，并获得优秀研究生导师、十佳教师等荣誉称号。这些年来，组派科室人员承担学院中西医结合本科、临床医学本科诊断学理论

26、教学，临床见习课及实习前体格检查培训课，圆满完成了临床理论课、临床见习课、实习前培训、临床实习等教学任务。无论是临床带教还是理论讲授，各位老师都一丝不苟，尽职尽力，得到同学们的好评。五、不足1、业务方面：近年来的同期收入相比虽仍有增多，但相对于医院其他兄弟科室来说，仍存在一定差距，这与病人来源较单一、治疗方法较单一和局限，思路不够开阔有关，我们还要积极扩大病人来源，充分利用好科室优越的医疗资，加强借鉴、研究及开发传统中医药特色的治疗方法，加强对卫生法规、医保政策及医院有关文件的学习及研究等，我们科室才能有所发展。2、我科室个别职工工作仍欠细心，责任心不够强，仍有医疗护理差错的苗头发生；解释工作

27、和健康宣教工作做得还不够细致，极个别病人及家属对我们某些工作还不够满意。3、医疗护理文件的书写质量仍存在一些缺点，有待进一步提高。4、学科建设及科研工作方面还需要加强及努力。解决方法：在个人、科室与相关医院联系的同时，向医院提出要求，由本院与对方医院公对公联系，争取对方医院重视，早对我们打开进修学习大门，另外，多医院同时联系，增加学习机会。医院科主任述职报告（四）20XX年度本人在院党、政领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习、积极工作、大胆管理，敢于创新，认真落实院科两极负责制，带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、敢于胜利的精神，在医院的两个文明建设中取得了一定的成绩，现

28、总结如下：一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，实践三个代表重要思想，遵纪守法，清政廉洁。模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，在医院由铁路转入地方之后，能够较快地转变观念，变压力为动力，牢固树立服务意识，大局意识，积极投身医院和科室的改革，勇于实践，敢于胜利。发扬奉献精神，在科室人员减少，任务增加的情况下，调动科室全体同志精诚协作，牢固树立院兴我荣、院衰我耻的思想，不计个人得失，确保了年度任务的超额完成。二、以学习促管理，以管理促效益，以效益促发展。正确处理科室与医院、科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界

29、观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，解决业务上的疑难问题。作为一名管理者，在追求自身素质提高的同时，更高的追求是科室全体素质的全面提高。目前，科室六名同志在原来中专毕业的基础上，通过自学有三名同志已大专毕业，一名本科在读，一名大专在读。科室上下形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围，呈现一派生机勃勃、奋发向上的景象。三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度，上班不迟到、不早退，工作积极主动，认真负责，为了工作加班加点是经常的事，但从没有向医院提过非分要求，也从未报过一个加班。在科室管理上，更是以一个党员的标准

30、严格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。团结科室同志，积极协作，全面完成了医院下达的各项任务。在兼职工会工作中，能够在院党委、院工会的领导下积极主动开展各项活动，为院工会的工作献计出力。四、以技术革新为着力点，促进科室任务超额完成。1、20XX年度，根据新形势制定了科室内部奖金分配方案，充分调动了科室人员的工作积极性，全体同志集思广益，挖潜提效，根据我院的具体情况，增开了金标免疫、糖尿病检测、torch、rh血型鉴定等21个新项目，服务了临床、方便了病人、提高了科室检查能力和个人技能，增加了创收，取得了两个文明的同步增长和社会效益与经济效益的双丰收

31、。2、顺利完成了科室搬迁。20XX年，检验科顾全大局，服从医院统一安排，从病房大楼搬迁至门诊大楼，科室全体同志为不影响临床常规检验工作，放弃休息时间，利用双休日时间，加班加点，顺利完成了科室的搬迁工作，不仅做到了药品、器械无一损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。3、超额完成了全年的医疗任务。20XX年度，科室完成常规总诊次两万余人次；经济创收万余元；为阜阳车辆段、北站体检约1050人次，实现经济创收万元；零星体检100余人次，创收1000余元；20XX度全年创收54万余元；全年为医院创效近40万；取得了建院以来历史性突破的可喜成绩。五、存在问题。尽管在20XX年取得了一定的成绩，但在科室劳动纪律、规章建制、成本控制、人情检查等方面仍然存在一些不尽如人意之处，在20XX年的工作中将努力改进。医院科主任述职报告（五）尊敬的各位领导、各位同事：一年来，我在院领导的正确领导下，在分管院领导的指导下，在同事的帮助下，使个人素质、工作能力和业务水平等各方面