网络营销专业人才培养方案(普通).doc

1、山东商业职业技术学院国家示范性高职院校建设项目验收材料项目编号：07-23-07网络营销专业2016级人才培养方案工商管理学院2016年5月2目 录网络营销专业2016级人才培养方案1一、专业名称1二、教育类型及学历层次1三、招生对象1四、修业年限1五、人才培养目标与规格1六、就业面向1七、职业岗位核心能力分析及专业核心课程配置7八、课程体系设计7九、实践教学体系10十、创新创业培养体系16十一、课程描述16十二、教学计划安排表127十三、毕业条件133网络营销专业2016级人才培养方案（国标专业代码630803；教学管理系统代码：0201）执笔：赵雨 审核：王鑫一、专业名称网络营销专业（国标

2、专业代码630803；教学管理系统代码：0201）二、教育类型及学历层次教育类型：高等职业教育。学历层次：专科。三、招生对象高中毕业生。四、修业年限修业基本年限为3年，实行弹性修业年限，为2-5年。五、人才培养目标与规格（一）培养目标本专业培养德、智、体、美等全面发展，具有爱国敬业、诚实守信、团结协作、创新机变等职业素质，掌握市场营销、网络品牌管理、商业数据分析处理等专业知识；具备网络推广、搜索引擎优化、舆情和数据分析、客户沟通、电商平台整合应用等专业技能；毕业后可胜任网络推广专员、商务数据分析专员、SEO优化专员等岗位，服务于中小企业的网络品牌的建立、推广；构建中小企的网络营销渠道，具有创新

3、精神和创业能力的德才兼备的创新创业型技术技能拔尖人才。（二）人才培养规格序号人才培养规格网络营销专业普通技术技能人才网络营销专业技术技能拔尖人才备注1知识目标l 理解马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的基本知识。l 掌握外语、应用文写作、计算机操作、等基本知识。l 掌握商品学、商贸流通、电子商务等专业基础知识。l 掌握市场营销、新媒体技术应用、网络客户服务、SEO优化、网络信息编辑、商务数据分析等网络营销专业知识。l 理解马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的基本知识。l 掌握外语、应用文写作、计算机操作、网络应用等基本知识。l

4、 掌握管理学、商品学、商贸流通、电子商务等专业基础知识。l 掌握市场营销、新媒体技术应用、网络客户服务、网络品牌运营与管理、SEO优化、网络信息编辑、商务数据分析、团队建设等网络营销专业知识。2能力目标l 具备营销理念与应用能力；l 具备市场环境及信息调查与分析能力；l 具备消费心理及行为的理解与把握能力；l 具备网络品牌建立、维护、推广等营销活动组织与实施能力；l 具备网络客户服务管理、客户服务沟通能力；l 具备网络营销工具的使用及主流新媒体推广的能力；l 具备企业网站信息采集编辑方法和处理的能力；l 具备主流搜索引擎SEO、SEM优化的能力；l 人际交往与沟通能力l 心理调适与抗压能力l

5、语言与文字表达能力l 团队意识与协作能力l 具备营销理念与应用能力；l 具备市场环境及信息调查与分析能力；l 具备消费心理及行为的理解与把握能力；l 具备网络品牌建立、维护、推广等营销活动组织与实施能力；l 具备网络客户服务管理、客户服务沟通能力；l 具备网络营销工具的使用及主流新媒体推广的能力；l 具备企业网站信息采集编辑方法和处理的能力；l 具备网站及其商务数据监测分析应用能力；l 具备主流搜索引擎SEO、SEM优化的能力；l 人际交往与沟通能力l 心理调适与抗压能力l 语言与文字表达能力l 团队意识与协作能力l 组织与协调能力3素质目标l 思想政治素质：树立社会主义核心价值观和科学的世界

6、观、人生观热爱祖国，忠于人民。l 道德和法律素质：自尊、自爱、自律、自强，遵纪守法。l 人文素质：具有一定的文化底蕴、正确的思维方式和行事方法；树立终身学习理念，具有科学态度、创造能力。l 心理素质：具有积极进取、乐观向上和健康平和的心态。l 身体素质：具有良好的健康状况、健全的生理机能和较好的运动体能。 l 职业素质: 爱国敬业、诚实守信、团结协作、创新机变。l 思想政治素质：树立社会主义核心价值观和科学的世界观、人生观热爱祖国，忠于人民。l 道德和法律素质：自尊、自爱、自律、自强，遵纪守法。l 人文素质：具有一定的文化底蕴、正确的思维方式和行事方法；具有较强的团队协作精神和创新精神；树立终

7、身学习理念，具有科学态度、创造能力和创新能力。l 心理素质：能正确面对困难、压力和挫折，具有积极进取、乐观向上和健康平和的心态。l 身体素质：具有良好的健康状况、健全的生理机能和较好的运动体能，能够适应销售类工作岗位的强度要求。 l 职业素质: 爱国敬业、诚实守信、团结协作、创新机变。4创新创业目标l 有强烈的客户服务意识l 有广泛合作意识l 有成本意识及风险意识l 有主动接受新事物l 应用新技术的l 爱心 公益心l 实事求是工作态度l 主动应对市场变革l 敢于挑战新事物l 灵活应用各种创新方法l 有强烈的客户服务意识l 有广泛合作意识l 有成本意识及风险意识l 有主动接受新事物l 应用新技术

8、的l 爱心 公益心l 实事求是工作态度l 主动应对市场变革l 敢于挑战新事物l 灵活应用各种创新方法l 系统化商业思维l 成本管理l 风险投资管理六、就业面向网络营销专业将依托于传统营销的基础，借助互联网新型平台和媒体渠道，服务于区域中小企业的网络品牌的建立、推广；构建中小企的网络营销渠道。就业核心岗位是：网络营销主管、SEO优化专员、品牌推广主管、拓展岗位有商务数据分析师等。企业对这些岗位的职责要求汇总见表1：表1：企业对网络营销核心岗位的职责要求岗位名称岗位职责核心岗位网络营销主管1、以互联网为平台，利用各种线上营销平台进行企业宣传、产品推广等工作；增加公司、品牌、产品知名度。2、拓展有效

9、的网络销售途径和渠道，完成营销指标；3、利用各种电商、网络推广平台等渠道进行公司产品的推广和营销工作；4、策划、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果；5、优化网站关键字，提升关键字在搜索引擎的排名。 6、 总结客户的心理，能利用各种平台工具增加客户粘度； 7、对网络推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案； SEO优化专员1、负责对网站进行优化、熟悉各种网络推广，网站编辑等相关工作；2、负责商务数据分析,合理选取竞价关键词,并对选取关键词进行合理布局,提高网站搜索率； 3、熟悉百度、Google、搜狗等搜索引擎优化法则，能够制定搜索引擎营销策略；能跟进优化推广效果

10、并出具分析报告，从而持续改进推广效果等4、做出有效的网络推广方案，并推动方案的执行。5、与其他网站进行网站间的资源互换等合作，以及日常合作网站的管理及维护。6、对竞争网站的网络动态信息进行监测分析，并进行效果评估。品牌推广主管1、 进行市场调研、开发，制定品牌宣传推广计划（包含新媒体，线下活动，线上合作）2、 撰写网络广告策划方案、网络品牌推广方案；3、 利用互联网平台、新媒体技术实施品牌推广4、 协助、指导与支持销售渠道开展业务拓展。5、 产品及品牌的线上线下宣传推广及效果监测；拓展岗位商务数据分析师1、 利用互联网渠道进行需求调研、数据分析和数据挖掘模型等2、 负责网络商务数据的搜集和维护

11、工作，并作出商务报告； 3、负责用户行为数据分析，通过监控及分析，推动销售改进，运营调整；4、负责构建用户数据模型，挖掘用户属性及用户喜好等需求，为全网营销提供支持；5、负责构建产品、营销及用户行为评估体系，通过数据分析对产品、运营、市场提出建议并推动实施；6、负责用户行为调研，通过海量数据的挖掘和分析，形成报告，汇报给决策层，支持战略规划 。七、职业岗位核心能力分析及专业核心课程配置根据网络营销核心就业岗位的要求，对工作过程和典型工作任务进行综合分析，确定完成工作任务需具备的职业能力，根据培养职业能力的需要设计网络营销专业课程体系，见图1。图1 网络营销专业职业能力分析和专业课程配置八、课程

12、体系设计 1. 平台课程（1）公共必修课平台（12.5学分）公共必修课包括：思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、体育、就业与创业系列、形势与政策等课程。具体开设学期、学分及课时安排如下：思想道德修养与法律基础共3学分（其中包含服务学习1学分）。理论课安排在第一学期开课，理论教学32学时。毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论共4学分（其中包含服务学习1学分）。安排在第二学期开课，理论教学54学时。体育2学分，共64课时，安排在第1、2学期开课。第一学期开设通用体育课程，以增强体质、增进健康和提高体育素养为主要目标；第二学期开设分模块体育项目，以适应学生个性化发展

13、需要。在第一学期开设职业规划与创新创业，内含职业生涯规划、就业教育和创业教育内容， 24学时、1.5学分；学生在校最后一学期开就业指导实务,结合学生就业，讲授就业程序、求职技巧等方面内容，8学时、0.5学分。形势与政策1学分，安排在第三学期开设8个专题讲座，每个专题讲座2学时。（2）专业类必修课平台（9学分）是专业目录中相同或相近专业群（市场营销类、工商管理类）的基础性课程，主要包括：管理学基础、商品学基础、商品流通基础认知、电子商务概论等课程，见表2。表2 专业类必修课程表专业大类适用专业专业类课程编号专业类课程先修课程编号先修课程备注财经大类网络营销市场营销电子商务物流管理商务管理连锁经营

14、A020002管理学基础无A020004商品学基础无A020005商品流通基础认知无A020006电子商务概论无A020008消费心理学无（3）专业核心必修课平台(26.5学分)根据专业核心岗位技能确定，旨在培养学生完成岗位任务所必备的专业能力，主要包括：市场调查与分析、网络营销、品牌推广与管理、商品信息采集与处理、SEO搜索引擎优化技术、商务数据分析、客户服务实务，见表3。表3 专业核心必修课程表专业大类适用专业专业类课程编号专业类课程名先修课程编号先修课程名备注财经大类网络营销A026001市场调查与分析无A026002网络营销A026001市场调查与预测A026003商品信息采集与处理A

15、026002网络营销A026004品牌推广与管理A026002A026001A020006网络营销市场调查与分析电子商务概论A026005客户服务实务A026002A020008A020009网络营销消费心理学商务礼仪A026006SEO搜索引擎优化技术A026004 A020006品牌推广与管理电子商务概论A026007商务数据分析A026004A026001A026002品牌推广与管理市场调查与预测网络营销2.模块课程（1）公共限选课模块（限选14学分）根据市场营销人才培养目标和知识、能力、素质具体规格确定，在第1-4学期开设13门公共限选课，学生选修14学分。表4 公共限选课程模块设置情

16、况一览表序号课程编号课程名称学分开设学期1A000003A000004大学英语（一）A/B412A000006大学英语（二）A22A000007大学英语（二）B423A000008高等数学A22A000009高等数学B424A000010计算机应用基础A21A000011计算机应用基础B415A000018阅读与写作236A000019沟通与表达247A000020商业文化与素养238A000021商务礼仪249A000022管理学基础2310A000023个人形象设计2411A000024硬笔书法2312A000025基础化学2413A000026IT职业英语23（2）公共任选课模块（8学分

17、）公共任选课安排在第1、2、3、4学期，学生每学期可任选1-2门，共8学分。公共任选课每门课程为1-2学分，包含科学、社会、人文、创新创业等类别，由学校统一设置，按照教师申报、专家审核、学校审定的流程确定。每届学生调整一次。（3）专业选修课模块（18学分）本着进一步拓宽学生的职业素质、专业技能和创新创业能力的原则，设置专业拓展任选课程模块，专业提供24学分专业选修课供学生选修，学生至少修满10学分方可毕业。学生可按正常教学计划选修，也可自主提前修满规定学分。选修课包括：广告实务、渠道管理、人力资源管理、办公自动化、公共关系、网络语言写作、创业实务、行业企业创业入门、专业服务学习课程。九、实践教

18、学体系1.公共实践环节包括军事理论及训练、服务学习、社会实践的实践环节。（1）军事理论及训练，计2学分。新生入学后集中2-3周进行。（2）服务学习，第一学期作为思想道德修养与法律基础实践教学环节，计1学分；第二学期作为毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论实践教学环节，计1学分。（3）社会实践活动，按照学校团委的整体部署，在社会实践结束后，写出调查报告。2. 课程实践环节与课程教学同步安排，学分计入该课程总学分。3.专业实践环节构建能力递进式的市场营销专业实践教学体系，见图2。图2：网络营销专业能力递进式的实践教学体系（1） 基础实训在第一学期集中进行营销沙盘整周实训，实训时间为一周，通过使

19、用营销沙盘软件，结合市场营销专业技能大赛的要求，实行“学赛结合”的专业模拟实训。通过模拟实训，让学生对商业流程中从市场调研、方案策划、广告投放、渠道选择、财务核算、数据分析等商业流程全方面有初步了解。（2）岗位实训在第二、三学期集中进行整周实训，主要针对网络营销就业岗位进行有针对性的模拟实训。包括： l 电子商务平台运营推广实训：安排在第二学期两周。培养学生利用现有电子商务平台（如淘宝、微店等）进行店铺基本运营、店铺推广、营销策划、店铺信息编辑等网络营销实战能力。l 网络营销竞价排名实训：安排在第三学期两周。通过使用百度营销蜂巢系统软件，让学生了解网络营销竞价排名原理，掌握网络中主流市场的竞排

20、名技巧，能够独立策划某产品或企业的网络营销竞价排名实施方案，提升学生网络营销实战能力。（3）综合实训在第四学期集中进行4个周的整周网络营销综合实训，通过实训，让学生掌握以下能力：能够利用网络进行新媒体营销前的市场调研、合理的规划新媒体营销整体方案。掌握各种新媒体营销工具、平台推广技巧，能利用各种新媒体营销手段（百度竞价、电子杂志、微博、微信、视频等）进行新媒体营销的推广实施并且对推广效果进行有效的检测评估。（4）创新创业实践环节包含各类创新活动与创业活动、各级各类竞赛等环节，贯穿人才培养全过程。学生需修满20学分。具体安排见表5。表5：创新创业实践体系一览表创新创业教育培养体系教学模块课程/项

21、目类别课程/项目性质课程/项目名称学分子项目名称子项目学分内容学期备注创新创业课程平台公共必修课必修职业规划与创新创业2*创新创业讲堂1-2创新创业通识教育课程专业核心必修课必修网络营销4*创新创业工场2-3创新创业专业教育模块公共选修课公共限选模块限选沟通与表达、商业文化与素养、商务礼仪、管理学基础、个人形象设计2*创新创业讲堂1-4创新创业通识教育课程公共任选模块任选创思思维、企业设立等2*创新创业之旅1-4专业选修课专业方向限选模块限选行业企业创业入门2*创新创业之旅3-5创新创业专业教育创新创业活动第二课堂技能大赛类任选专业技能类大赛1-15微营销技能大赛2创新创业活动贯穿人才培养全过

22、程创新创业精英教育项目可选学分必选20学分微电影产品宣传竞赛2非专业技能类大赛1-10礼仪大赛2演讲比赛2技术研发社会服务类任选技术研发1-10技术研发项目2社会服务1-5行业调研2舆情分析2网站推广2商品采编2活动策划2论文专利类任选论文1-10发表论文2专利1-15获得专利4技能证书类任选基本技能证书1-3英语四/六级2普通话1计算机二级1职业技能证书1-5助理营销师1电子商务师1阅读活动类任选创新创业课外阅读1-5国学主题阅读活动1创新阅读活动1创业阅读活动1心理健康阅读活动1诚信阅读活动1创新创业社团活动1-3青春飞扬素质拓展活动1感恩有你教育活动1商务素质养成活动1其它类任选1-5创

23、新创业实践创新创业认知（初学者）特质测评与职业规划任选认知职业，了解自我1-2职业规划书2创新创业之旅企业经营沙盘模拟任选认知经营，了解企业1-3营销沙盘模拟2电子商务沙盘模拟2创新创业模拟（实践者）创新创业模拟实训任选创新创业模拟实训项目1-5商业计划书2虚拟商业社会实训任选虚拟商业社会实训项目1-4创新创业实战（创业者）创业实战类任选校内真实项目1-10商品推广服务创业4项目孵化电商运营创业4现代商业经营创业4物流仓储服务创业4任选创办企业1-20校园创业4社会创业4子项目学分合计72十、创新创业教育实施方案1.工商管理学院创新创业教育体系工商管理学院实施一体两翼式“优+”创新创业教育培养

24、体系。即一体两翼三模块。“优”：以优质商科教育为主体；“+”：以拔尖技能提升和创业技能提升为两翼。图2 工商管理学院一体两翼三模块“优+”创新创业教育培养体系图（1）“优”质商科教育体系“优”质商科教育体系将创新创业教育与专业教育相融合，基于名校优生，领跑国内商科。包括课程、实训与创新创业基础训练三个子模块。三个子模块相互支持、相辅相成，共同培养新时代创新型岗位就业人才。（2）“+”技能提升体系“+”技能提升体系是面向拔尖学生，量身定制的创新创业实践教学体系。包括拔尖技能提升和创业技能提升两个模块。拔尖技能提升模块。因材施教，针对有扎实专业基础的高技能学生，拓展专业学习的深度，发展专业特长，培

25、养高端岗位人才。第一，组织学生参加高层次高水平技能大赛。学院定时（下午）开放所有实训室，让学生进行赛前训练和竞赛准备。第二，组建科研兴趣小组，教学研结合，围绕某个科研项目的推进以科研兴趣小组的形式开发创意方案来开展创新实践，旨在培养学生的深度思考能力和有效解决问题的能力。创业技能提升模块。针对富有创业激情与创业基础的学生进行重点培养，拓展学生学习的广度，使其融会贯通，创造性思考与解决问题，通过真实创业项目培养创业人才。学生结合专业课程自主创建创业团队承接业务已经相对成熟的真实项目，自主选择、自主完成。校企联合为学生提供创业过程中所需的场地、第三方服务以及创业指导，培养学生创新创业能力，扶植学生

26、创业行为，降低学生创业失败几率。2.网络营销专业创新创业教育实施方案根据工商管理学院的一体两翼式“优+”创新创业教育培养体系，网络营销专业的创新创业课程设计及实施安排详见下表。表6 网络营销专业的创新创业课程汇总表人才规格教学模块课程/项目类型课程/项目名称实施安排合格岗位就业人才课程专业类1商务礼仪情境小品实训 第5学期开设，锻炼学生有广泛合作意识等创新创业能力2商品学基础商品质量识别实训第2学期开设，锻炼学生的实事求是工作态度、主动应对市场变革等创新创业能力专业核心1市场调查与分析某商品/品牌网络市场的调研与客群分析第1学期开设，锻炼学生敢于挑战新事物、灵活应用各种创新方法的创新创业能力2

27、网络营销某产品/品牌网络推广项目第2学期开设，锻炼学生有成本意识及风险意识、爱心 公益心、有主动接受新事物、应用新技术的的创新创业能力3商品信息采集与处理某商品图像、文字采编项目第3学期开设，锻炼学生应用新技术、有广泛合作意识创新创业能力4品牌推广与管理某企业互联网品牌推广项目第3学期开设，体现系统化商业思维、成本管理的创新创业方法和能力5客户服务实务客户数据采集与分析处理第4学期开设，体现有强烈的客户服务意识、实事求是工作态度、应用新技术的创新创业方法和能力6SEO搜索引擎优化技术某商业网站SEO优化方案第4学期开设，体现有成本意识及风险意识、爱心 公益心、主动接受新事物、应用新技术的创新创业方法和能力7.商务数据分析某网店商务数据分析应用第5学期开设，体现系统化商业思维、成本管理创新创业方法和能力实训共享实训1.市场营销模拟沙盘实训（1周）第1学期开设。软件沙盘大赛实训室（514）体现系统化商业思维、成本管理、风险投资管理的创新创业能力专业实训1.电子商务平台运营实训（2周）第2学期开设，电子商务运营实训室（417）体现敢于挑战新事物、灵活应用各种创新方法的创新创业能力2.网络营销竞价排名实训（2周）第3学期开设，新媒体营销实训室（411）体现主动接受新事物、应用新技术的创新创业能力3.网络营销综合实训（4周）第4学期开设，新媒体营销实训室（411）体现实事求是工作态度