福 莱 国 际 公 关 公 司.docx

1、福 莱 国 际 公 关 公 司福 莱 国 际 公 关 公 司 Fleishman Hillard 制作组成员：刘正义 吕珂 栾雪丽 马夜静一、公司简介.3二、福莱中国.4三、公司业务范围.5四、公司产品及服务.6五、经典案例.7六、公司招聘.15 福莱国际公关公司一、公司简介 福莱国际传播咨询公司(Fleishman Hillard):全球领先的公关公司之一 ，是全球最大的传播服务集团奥姆尼康集团（Omnicom）的子公司。是通过以战略传媒为客户提供最有价值的服务为它们企业的绩效带来深远、积极和显著的影响，而打造了自己的声望。公司因卓越的客户服务及建立在团队合作、正直诚信和个人奉献基础上的强大

2、企业文化而得到公认。在北美、欧洲、亚太、中东、南非和拉丁美洲设有80个独资办事处。,福莱国际在全球范围内在公共政策和公共事务以及政府关系等方面都具有丰富的经验和卓越的能力。 在亚太， 福莱在北京、广州、香港、吉隆坡、马尼拉、墨尔本、首尔、上海、新加坡、悉尼和东京经营着11家已臻成熟的办事机构。 福莱灵克公关咨询有限公司(FHL)成立于1994年7月，是由世界最大的公关公司之一美国福莱国际传播公司与北京灵克公共关系公司共同投资创立的。北京福莱希乐国际传播咨询有限公司（简称福莱国际传播）的前身是福莱灵克公关咨询有限公司，于2005年8月从中外合资企业变更为福莱国际传播咨询公司的全资子公司，并因此而

3、更名。 为了满足客户不断增长的在上海市场的需求，福莱国际传播于1997年9月在上海设立了代表处（已于2006年3月改制为上海分公司），并于2003 年2月在广州开设了办事处。 福莱目前在北京、上海和广州共有多名全职工作人员，他们在品牌推广和传播服务方面从市场调研、品牌推广方案设计、公关服务和其他营销方式 的整合和管理等方面拥有丰富的咨询和经验,同时在公关方面如何在建立媒体关系、在讯息管理、在议题管理、危机管理、企业声誉管理和企业社会责任感的建立等 领域都形成了自己的优势。二、福莱中国福莱中国在北京、上海及广州都设有办公室，我们不仅向客户提供公共关系和传播咨询的服务，还把在中国的发展策略定位在不

4、断地推出新产品和提高产品及服务质量上。福莱公司在过去几年先后推出了“企业声誉指数调查”、从危机防范阶段入手的“危机识别和危机管理”工具、在线公共关系管理解决方案以及“中国名人指数”。这些工具的推出和使用，增强了他们在数字传播上的能力，使福莱在丰富其本地化的产品方面又向前迈进了一步。他们的核心业务涵盖了媒体关系、内容撰写、企业传播、品牌建设、策略传播、危机管理。通过兼具国际化视野及本地化优势的手段，他们的传播活动屡获殊荣并为客户创造了显而易见的成果。中国的市场独一无二、极具挑战性、发展迅猛。那些志在实现其市场定位和宏图伟业的公司，日渐认识到进行有效传播的作用，并将这点作为在中国实施市场战略的一个

5、关键要素。福莱中国得益于北京和华盛顿两地专业技能的结合，因而在帮助国内外客户面对上述挑战时处于非常有利的地位。福莱帮助客户建立战略，管理复杂多变的各种因素有可能对客户业务带来的影响，并通过卓有成效的传播活动帮助客户实现商业目标。福莱中国秉承公司创始人的指导原则：互相尊重、诚信、团队合作以及提供“以客户为先”的服务理念。他们结合对国内市场、大中华区及全球市场的深厚了解，具有多年跨行业多方面的传播经验。他们的团队致力于提供适合本地市场并具有国际视野的公共关系及传播咨询服务。三、公司业务范围 福莱公司的公关服务业务涉及公共事务和公共政策、信息产业和电信市场、消费品和市场推广、财经和公司事务传播等。核

6、心业务是战略咨询、市场情报、产品传播、特殊客户活动、培训、投资者关系、企业传播、互动。福莱帮助客户建立战略，管理 复杂多变的各种因素有可能对客户业务带来的影响，并通过卓有成效的传播活动帮助客户实现商业目标。 目前，福莱公关的全球与在华客户包括 宝洁、梅赛德斯-奔驰、艾默生、玛氏、惠普、百威、欧米茄、博柏利、积家、新加坡旅游局、星空联盟、雅培制药、辉瑞、Hormel、葛兰素史克、强生、3M、安海斯布什、戴姆勒-克莱斯勒、SBC、贺曼、Hasbro、雅虎、李宁、TCL等。 2007年使全面负责中国业务的福莱中国董事总经理李宏印象最深刻的一个项目，是拿下了国美这个大客户在“单店改造”方面的品牌传播服

7、务订单。“这项工作涉及到从品牌标识到店头、店内导示，柜台、货柜、收银台、服务区和体验区的所有形象包装和设计。”李宏表示，福莱将发动其他的资源联手完成这个浩大的工程。2012年福莱国际传播咨询近日获得国内运动品牌李宁的公关业务。福莱中国将为李宁公司提供企业形象传播、品牌公关、数字营销以及借助2012年伦敦奥运会契机即将开展的相关传播活动提供策略顾问咨询服务。福莱国际传播咨询中国区总裁李宏表示，“对于我们而言，这不仅意味着要超越只是不同营销手段或者线上、线下传播活动的整合，更意味着我们必须清楚通过在新的市场环境下，企业更要重视利用技术手段整合品牌传播、市场营销、电子商务以及客户关系管理，最终通过这

8、样的整合更加了解消费者，从而使传播信息更有效，使传播渠道更精准，传播方面的投资回报也越容易掌握。”四、公司产品及服务 福莱将其国际营销传播的先进理念、专业知识和成熟的营销传播产品，以及在全球的网络优势，与其本土资源结合在一起，从而成为一家独具特色的公共关系公司。 中国的市场独一无二、极具挑战性、发展迅猛。那些志在实现其市场定位和宏图伟业的公司，日渐认识到进行有效传播的作用，并将这点作为在中国实施市场战略的 一个关键要素。福莱国际传播得益于北京和华盛顿两地专业技能的结合，因而在帮助国内外客户面对上述挑战时处于非常有利的地位。福莱帮助客户建立战略，管理 复杂多变的各种因素有可能对客户业务带来的影响

9、，并通过卓有成效的传播活动帮助客户实现商业目标。 福莱公司的公关服务涉及公共事务和公共政策、信息产业和电信市场、消费品和市场推广、财经和公司事务传播等。在2003年10月公布的 Harris/Impulse Research公关客户调查中，福莱连续11年被评为“声誉最高的公关公司”；该公司在非客户决策者中的知名度达到96%。 五、经典案例 “护舒宝可呼吸的卫生巾” 福莱灵克公关咨询公司金奖案例项目策划（一）公关目标：1. 传播宝洁公司奉行“生产世界一流产品，美化您的生活”的宗旨，宣传宝洁一贯关注妇女健康，尽心尽力，不断创新，为妇女提供高质量保健品的承诺。2. 准确传播新产品护舒宝透气丝薄卫生巾

10、给经期妇女带来的福音： 透气材料，是获得专利的材料； 新产品能有效地排出闷热、潮湿，提供干爽、舒适的保护； 新产品是中国市场上第一片采用透气材料制成的卫生巾； 新产品得到中国女医师协会的认证。3. 取得广泛的媒介覆盖率，包括电视、广播、报纸和杂志。(二)公关策略：1. 将活动分为三个阶段，即：产品上市前、产品上市时和产品上市后。2. 在产品上市前，最大限度的运用媒体的力量，来引发公众对于“透气”这个话题的兴趣。向全国100家媒体同时发送一份“护舒宝套盒”，其中，有两个关于护舒宝透气丝薄卫生巾的小试验品；产品上市发布会的活动介绍；两包新产品。使媒介对于即将上市的护舒宝透气丝薄卫生巾有一个全面的认

11、识。并在媒体刊登“透气”话题的报道。3. 鉴于卫生巾产品的特殊和敏感，不适宜用产品本身展示，需要借用能展示产品良好透气的形式。我们将这次活动的口号定位为“透气保护，时尚潮流”，除设计透气能试验外，主要推出一台风格清新的“透气”时装表演，为媒体报道提供丰富生动的内容。4. 邀请为护舒宝透气丝薄卫生巾做验证的中国女医师协会的妇科专家参加活动，从专家的角度，对这种新型卫生巾产品做认证，提高产品的可信度。（三）对象选择：1. 媒 体：妇女、时尚、消费、健康类的媒体2. 消费者：1535岁的女3. 城 市：广州、上海、北京、江苏、成都等30个城市（四）项目实施整个活动从策划到实施，历时三个月时间，集中体

12、现在8月18日产品上市发布会 上。无论是在产品上市前的预备阶段还是在产品上市发布会之后，都密切的同相关媒体保持联系，使媒体充分的参与活动之中，为他们的报道提供了详尽的媒体参考材料。活动结束以后，电视台和电台等媒体的覆盖率为100；报纸杂志等媒体的覆盖率为76。取得了非常好的效果。（五）主要活动： 调动媒体和公众的兴趣产品上市之前的准备工作 所有被邀请参加活动的记者，在产品上市发布会之前，都收到一份精美的“护舒宝套盒”。打开套盒会发现三个信封，每个信封的内容不同，分别是“护舒宝透气丝薄卫生巾透气的秘密在哪里？”“护舒宝透气丝薄卫生巾吸收力大挑战”和“护舒宝透气丝薄卫 生巾隆重登场”。前两个信封内

13、分别装有一个试验品，后一个信封内装的是即将举行的护舒宝透气丝薄卫生巾产品上市发布会的活动简介。记者同时收到的还有两包新的护舒宝透气丝薄卫生巾产品。 这个小小的“护舒宝套盒”引起了媒体广泛的兴趣，尤其是装在“护舒宝透气丝薄卫生巾透气的秘密在哪里？”这个信封中的两只分别用普通材料和透气材料制成的手套，让记者可以有一个对于“透气”材料的亲身体会的机会，所附的调查表，90反馈给了福莱灵克公司，媒体普遍反映这种实验方式非常独特，且具有说服力。 在上市之前，在全国19家时尚、健康和消费类的媒体刊登了关于“透气”给人们带来的益处，并引发公众联想到曾经风靡一时的“透气”运动服装和“透气”运动鞋等。激发出了对于

14、“透气”这个话题的极大兴趣。 此外，福莱灵克公司还为参加活动的记者精心准备了一本“会务手册”，其中具体说明了在北京举行的“护舒宝透气丝薄卫生巾产品上市发布会”的会议安排等，为邀请来京的全国100家媒体提供了极大的方便。在活动当天，不少外地来京的记者找到福莱灵克公司表示，他们参加过许多活动，但是从未有一个公司象福莱灵克公司这样为记者着想。 为宝洁公司大中国区副总裁官达迪和中国女医师协会领导准备发言稿，记者问答稿，并为他们接受记者采访进行媒介培训。. 护舒宝透气丝薄卫生巾产品上市发布会在北京举行 产品上市发布会于1999年8月18 日，在北京王府饭店的水晶厅举行。为了突出“透气保护，时尚潮流”这个

15、主题，500平方米的大宴会厅被装点得清新时尚，主色调是兰白两色，给人以清爽剔透的感觉。大到背景板，小到接待台用以盛放名片的托盘，无一不透出组织者的精心安排。为产品的上市发布会营造了一个非常好的氛围。 为了使与会的记者更加了解护舒宝卫生巾这个品牌，在会议厅外的走廊上，还搭建了一个护舒宝展区，并邀请受过专业培训的护舒宝产品推广小姐当场为大家演示有关护舒宝透气丝薄卫生巾的实验，并邀请记者积极参加。同时，将在“透气”时装表演中演示的30套“透气”时装制成精美的照片陈列在展板上，供记者评选出最受欢迎的一套“透气”时装。此外，护舒宝透气丝薄卫生巾的广告片也被搬上展区，使记者了解到广告片拍摄的花絮。 邀请中

16、国女医生协会的领导，副秘书长于东女士及著名妇科专家胡永芳教授参加护舒宝 透气丝薄卫生巾的产品上市发布会并做了发言，增加了产品的权威和可信。 邀请来自北京、天津、上海、广州、杭州、海口、大连、南京、成都、重庆、武汉等地 的百余名记者参加了护舒宝透气丝薄卫生巾的产品上市发布会，二十家电视台和四家电台对活动进行了报道。有三分之二的记者在产品上市发布会结束之后，采访了宝洁公司大中国区副总裁官达迪(Mr. Guenther Trieb)先生；中国女医生协会的妇科专家、北京医科大学人民医院妇产科主任胡永芳教授等人，历时两个小时。当来自中国新丝路模特公司的十五名靓丽的模特身着著名青年设计师孙俭设计的“透气”

17、 时装出现在T 形台上时，无数个闪光灯聚焦在这些以代表浪漫优雅的蓝色、清新时尚的绿色的“透气”时装上，整个会场的气氛达到了高潮。护舒宝透气丝薄卫生巾的特点“透气、时尚”被这些优秀的模特生动地演示出来。（六）项目评估1. 护舒宝透气丝薄卫生巾的产品上市发布会的成功举行，引起了媒介广泛的报道，取得轰动效应。全国二十家电视台给予专题报道。四家电台报道了护舒宝透气丝薄卫生巾产品上市的情况。截至99年11月末，全国省市97家报刊包括香港大公报、文汇报报道了此次活动，报刊的媒体覆盖率达76。在产品上市发布会前，于全国19家时尚杂志及重要报刊上刊登了宣传透气时尚的文章，旨在宣传透气是一种健康的时尚潮流。产品

18、上市发布会后，有关活动的报道有87篇。2. 独特的创意，生动活泼、丰富多彩的产品展示形式是取得媒体广泛报道的重要条件。本来卫生巾产品单一而敏感，很难在公众面前充分展示，但我们没有就产品论产品，而是围绕新产品的主要特点“透气”两字做文章。发布前通过媒体广泛宣传“透气”的重要，发布时不仅营造会场的清新透亮的氛围，而且通过“透气”小试验，专家论证，尤其是一台独特的“透气时装表演”，吸引了媒体的巨大兴趣。媒体通过这些展示形式，可以写出生动的报道。如将新产品标题为“可呼吸的卫生巾”。全国各地电视台主要通过“透气时装表演”来报道，有的台长达15分钟。如果没有这些有独特创意的丰富多采的展示形式，很难取得如此

19、广泛的媒介报道。3. 通过此次活动，许多记者了解到护舒宝品牌为中国女所作出的贡献，其中包括自1997年，同教育部合作开展的“护舒宝青春期教育”活动，目前已经有120多个城市的1,300多万中小学女生通过了这个教育项目，获得了包括经期卫生健康在内的青春期卫生知识。而作为一个世界知名的品牌，护舒宝品牌自在中国上市起，便连创佳绩，第一个推出护翼卫生巾、丝薄卫生巾和透气卫生巾。这些成绩为记者的报道提供了丰富的素材，同时也使护舒宝品牌关爱女的形象深入人心。为护舒宝品牌进一步树立自己形象奠定了坚实的基础。4. 此外，详细周密的策划保障了这个别开生面的卫生巾产品上市会的成功举行，其中许多细节，例如为外地来京

20、开会的记者准备媒介会务手册等，都体现了组织者福莱灵克公司的与众不同，良好的媒介关系使客户对福莱灵克公司刮目相看。（七）案例点评：北京福莱灵克公关咨询公司为“护舒宝”的透气丝薄卫生巾策划的大型新产品上市发布活动历时三个月，取得巨大的成功，令人耳目一新，留下深刻的印象。这一策划案最引人注目的是对新产品发布会匠心独运的创意设计。发布会创意设计的成功表现在三个方面：一是创意准确传达产品的定位，从内容到形式保持与宝洁公司，与“护舒宝”品牌形象高度的一致。出于品牌形象考虑，发布会选择在北京王府饭店的水晶厅，采用高雅、时尚、新潮的时装表演来展示新产品的时尚、潮流的领导品牌形象。二是创意达到了优雅、准确、清晰

21、地表现新产品的特点的效果。卫生巾是一种具有特殊和敏感产品，不适宜采用产品本身的展示来传达产品本身的特点，上市活动策划有较大难度。发布会推出的风格清新的“透气”时装表演，既给人感受到清新透气的产品特点，留下深刻产品印象，又避免了粗俗和尴尬。三是成功营造了活动的氛围。大型活动策划成功的关键因素之一就是活动氛围的营造，而推广卫生巾这类产品，其氛围营造更具挑战，更能考验创意水准。以清爽浪漫优雅的蓝色白为主调，从大到时装表演，小到活动用到的每一件道具，都刻意追求清新透气的感觉，成功营造了活动的氛围，也为媒体报道提供了丰富生动的内容，令与会者耳目一新，给受众留下深刻印象。在传播沟通方面，策划者敢于挑战常规

22、，通过吸引媒体参与，达到强化沟通深度的成功经验也很值得我们学习和借鉴。新产品上市的公关活动策划不仅要控制好信息传播沟通的覆盖面和传播量，而且要特别注意在沟通的深度上下工夫，沟通深度是影响对新产品接受的重要因数。在新产品上市前，策划者采用了的舆论先行的做法，在全国19家时尚、健康和消费类媒体刊登了关于“透气”给人们带来的益处文章，使公众联想到曾风靡一时的透气运动服、运动鞋等，引发对透气话题的兴趣，达到“润物细无声”的效果。为吸引媒体参与，他们不是一般寄送新闻资料，而是向百家媒体寄送“护舒宝套盒”，盒中除了有新闻资料外，还有“护舒宝”透气丝薄卫生巾的小实验品和新产品；分别用普通和透气材料制成的手套

23、，让记者能通过亲身实验，对透气有更深刻的体会。又如，为参加北京发布会活动的全国一百家新闻媒体的记者提供精美的“会务手册”。为了使与会记者更加了解产品，在发布会厅外设置“护舒宝”展区，请专业“护舒宝”推广小姐当场为大家演示有关透气丝薄卫生巾的实验。设立透气时装展区，让与会记者参与评选最受欢迎透气时装等。“护舒宝”的透气丝薄卫生巾上市的良好传播效果在很大程度上是受益于这些带有参与的深度沟通的策划。六、公司招聘招聘岗位：助理客户主任、助理活动主任、助理数据分析师、助理工程师、高级媒介经理、分区客户经理、客户经理、客户主任、客户总监、高级媒介主任、媒介经理。1.助理客户主任职位描述：负责执行客户公共关

24、系的各项工作岗位职责：在客户或项目经理的指导下，负责公共关系项目的实施工作的执行和协调；在知道下与客户保持良好的日常沟通，主动积极的反馈项目进展；与目标媒体沟通，及时准确的传达客户的需求，保障媒体传播计划的顺利进行；撰写有关公共关系服务的文件，包括各类新闻稿件；参与讨论公共关系方案，提出建设性意见；收集并整理客户及其竞争对手的基本行业信息。任职资格：本科以上学历，优秀文笔功力，擅长撰写各类稿件 有独立工作能力，责任心强，工作细致、认真，具有团队合作精神和良好的组织协调能力，亲和力强。良好的人际沟通那个能力，良好的英文书写表达能力，熟练运用office办公软件及网络浏览搜索工具。2.助理活动主任

25、职位描述：负责大型市场活动的具体实施工作岗位职责：在客户经理的指导下，负责公共活动项目的执行，以及在项目中完成的相关沟通协作工作；在具体的项目执行中，与客户保持良好顺畅的沟通，清楚准确地理解客户的需求，推进项目进展与外部及第三方供应商保持良好的沟通，具备一定的供应商管理与谈判能力；撰写起草日常的项目工作报告及简单的执行方案；参与项目方案的创意讨论，能够结合自身的思考提出建设性的意见；收集并整理供应商资源，在项目执行过程中，能够主动寻找到合适的资源，并主动进行优势资源整合。任职资格:本科以上学历，较强的创意思考能力；具有灵活应变的沟通、组织协调能力、能有效整合和管理内外部资源；机制灵活，有快速反应能力，能有效处理各类突发事件；高度的工作热情，心理抗压能力强，乐观开朗；良好的英语听说读写能力，熟练使用office等软件。附：助理数据分析师和助理工程师要求数学和计算机方案的人才，所以没有写上，后面的高级客户经理，分区经理等都要求三年以上的工作经验，所以目前适合咱们的就只有助理活动主任和助理客户主任！