客户端本地杀毒软件的使用.docx

1、客户端本地杀毒软件的使用客户端本地杀毒软件的使用1.1 客户端本地杀毒软件的启动通过以下几种方式，您可以快速启动瑞星杀毒软件主程序：双击Windows桌面上的瑞星杀毒软件快捷方式图标；双击Windows系统托盘中的瑞星杀毒软件图标；用鼠标左键单击瑞星杀毒软件图标，在弹出菜单中选择【启动瑞星杀毒软件】；选择【开始】/【程序】/【瑞星杀毒软件】/【瑞星杀毒软件】1.2 客户端本地杀毒软件界面及菜单说明1.2.1 界面说明瑞星杀毒软件主程序界面是客户端的主要操作界面，此界面为您提供了瑞星杀毒软件所有的控制选项。通过简单、易操作和友好的操作界面，您无需掌握丰富的专业知识即可轻松的使用瑞星杀毒软件（如图

2、 11）。图 11菜单栏：用于进行菜单操作的窗口，包括【操作】、【视图】、【设置】和【帮助】四个菜单选项。菜单栏的下面是四个标签页面：信息中心、快捷方式、工具列表、监控中心。信息中心：查杀目标栏：用于选择查杀目标，具体的文件夹、磁盘、内存、引导区、邮箱。病毒列表：若瑞星杀毒软件发现病毒，则会将文件名、所在文件夹、病毒名称和状态显示在此窗口中。在每个文件名称前面有图标标明病毒类型，各图标含义如下：未知病毒引导区病毒未知宏Dos下的com病毒Windows下的le病毒未知脚本Dos下的exe病毒普通型病毒未知邮件Windows下的pe病毒Unix下的elf文件未知WindowsWindows下的n

3、e病毒邮件病毒未知Dos内存病毒软盘引导区未知引导区宏病毒硬盘主引导记录脚本病毒硬盘系统引导区病毒处理状态：病毒处理列表中，病毒处理状态说明了扫描病毒后的结果。可能有以下几种情况：【发现病毒】：当软件过期变为查毒版时，瑞星杀毒软件查出病毒会显示此结果。【忽略】：当发现病毒且用户选择【忽略】处理时会出现此结果。【清除成功】：当发现病毒用户选择【清除病毒】且清除成功时会出现此结果。【清除失败】：当用户选择【清除病毒】但由于个别原因导致无法清除病毒时可能出现此结果。【文件被删除】：当发现病毒且用户选择【直接删除文件】进行处理时，磁盘上的物理文件被删除，会出现此结果。【需要解压缩后杀毒】：当文件有密码

4、或无法解压时，会出现此结果。用户可以选择删除物理文件。【重新启动计算机后删除文件】：由于文件被系统占用导致本次杀毒时无法删除，需要重新启动计算机。【需要手动清除或删除】：对于个别无法处理的文件，需要用户手动删除。在病毒列表中，用鼠标右键单击某项，选择【病毒详细信息】，可连接至瑞星反病毒资讯网了解此病毒的病毒分类、传播途径、行为类型以及相应的解决方案等详细信息。查毒状态栏：在此状态栏中显示了当前查杀的文件名、已查杀文件数和病毒数以及相应的处理进度，通过进度条的显示，用户可以一目了然地掌握查杀毒的进展情况。快捷方式：具体内容详见1.4快捷方式。工具列表：切换到工具列表界面，此界面包含病毒隔离系统等

5、瑞星工具，能够显示工具名称、图标、简单介绍、大小、版本、更新时间等信息。这些工具可以按照名称、大小、版本、更新时间进行排序。单击【运行】可以启动相应工具。图 12监控中心：此界面显示了所有监控及其状态（如图 13）。包括的监控有：漏洞攻击监控、内存监控、网页监控、文件监控、引导区监控、邮件发送监控、邮件接收监控和注册表监控。您可以通过单击【开启】或【禁用】按钮来改变监控状态。图 131.2.2 菜单说明1.2.2.1 【操作】菜单【操作】菜单包含瑞星杀毒软件基本操作，此菜单中除了可以对查杀目标进行【杀毒】、【停止】和【退出】操作外，还可以通过此菜单中的【历史记录】查看并导出以往查杀病毒的记录（

6、如图 14）。注：在某些特定的受限用户权限下，此功能也是以受限方式提供给用户的。图 141.2.2.2 【视图】菜单用户可在主界面中选择信息中心、快捷方式、工具列表和监控中心四个标签页进行切换。图 111.2.2.3 【设置】菜单【设置】菜单包含各种功能设置选项（如图 16）。第一次启动瑞星杀毒软件时程序的功能设置是默认的。当然，您也可以在【详细设置】菜单中根据自身需要进行相应的设置（详见设置介绍）。选择【密码保护】，用户可以设置和修改密码，以防其他用户未经许可修改设置、关闭瑞星监控中心或卸载瑞星杀毒软件。图 16为满足不同用户的喜好，用户可以选择不同风格的界面。通过单击【设置】/【切换迷你界

7、面】切换到迷你界面（如图 17），通过单击右上角的还原界面按钮，可切换回标准界面。图 17除界面选择之外，用户还可以选择不同的语言，【语言设置】提供中文简体、中文繁体、英文和日文四种语言。如果您觉得某个文件可能属于恶意软件，选择【上报可疑文件】，然后选择要上报的可疑文件，单击【打开】按钮，在弹出的【上报可疑文件】对话框中填写附加说明及您的联系方式（可以是Email地址或联系电话），单击【发送】按钮，即可将此文件上报给瑞星公司，我们将为您检查分析可疑文件，如图 18。图 181.2.2.4 【帮助】菜单瑞星杀毒软件提供了细致周到的帮助功能（如图 19）。通过【帮助】菜单，可以打开【帮助】，有助于

8、您快速了解产品或解决在使用过程中遇到的疑难问题；选择【瑞星官方网站】登录瑞星官方网站；选择【卡卡社区】进入卡卡虚拟社区；还可以选择【关于瑞星】查看瑞星杀毒软件网络版的相关信息。图 191.3 主程序杀毒操作说明综合大多数普通用户的通常使用情况，瑞星杀毒软件已预先作了合理的默认设置。因此，普通用户在通常情况下无须改动任何设置即可进行病毒查杀。第一步：启动瑞星杀毒软件；第二步：在【查杀目标】栏中显示了待查杀病毒的目标，默认状态下，所有本地磁盘、内存、引导区和邮箱都为选中状态（如图 110）；图 110第三步：单击瑞星杀毒软件主程序界面上的【杀毒】按钮，即开始扫描所选目标，发现病毒时程序会采取用户选

9、择的处理方法。扫描过程中可随时选择【暂停】按钮暂停扫描，按【继续】可继续扫描，也可以选择【停止】按钮结束当前扫描。对扫描中发现的病毒，病毒文件的文件名、所在文件夹、病毒名称和状态都将显示在病毒列表窗口中。1.4 快捷方式为方便用户快捷地进行病毒查杀，瑞星杀毒软件还提供快捷方式功能。除使用默认的快捷方式外，用户也可以根据自己的需要，自定义新的快捷方式。图 1111.4.1 使用快捷方式用户可以从快捷方式中选择并进行查杀，如图 111。您可以单击快捷方式右侧的【修改】作相应修改；单击【启动】进行查杀；单击“”删除该快捷方式。默认的快捷方式有：【所有光盘】、【所有硬盘】、【可移动介质】、【我的文档】

10、。注：默认的快捷方式不可以修改其名称和目标，删除之后不可恢复。1.4.2 添加快捷方式方法一：用户可以单击右下角的【添加我的快捷方式】添加需要的快捷方式。在【瑞星快捷查杀管理】的目录中选择准备创建快捷方式的文件夹，单击【下一步】（如图 112）。图 112输入快捷方式的名称、描述信息，选择级别、图标，如果需要生成桌面快捷方式，可以在该项前勾选，单击【完成】（如图 113）。图 113方法二：选择【开始】/【程序】/【瑞星杀毒软件】/【瑞星工具】/【瑞星快捷查杀】，您将打开【瑞星快捷查杀管理】窗口，在这里您可以添加自定义的快捷方式。1.5 瑞星工具1.5.1 病毒隔离系统1.5.1.1 启动病毒

11、隔离系统方法一：在瑞星杀毒软件主程序界面中，选择【工具列表】/【病毒隔离系统】/【运行】。方法二：在Windows画面中，选择【开始】/【程序】/【瑞星杀毒软件】/【病毒隔离系统】（如图 114）。图 114如果您选择杀毒时备份染毒文件到病毒隔离系统的方式（设置方法：在瑞星杀毒软件主程序界面中，选择【设置】/【详细设置】/【其它设置】，在【将染毒文件备份到病毒隔离系统】复选框中勾选），则病毒隔离系统将保存染毒文件的备份，并且在必要时，您可以恢复备份的染毒文件副本。1.5.1.2 设置隔离区存储空间为避免由于备份文件过多而占用大量磁盘空间，您可以设置病毒隔离系统占用存储空间的大小。当隔离区空间已

12、满时，您可以选择【空间自动增长】或使用【替换最老的文件】处理。方法是：启动【病毒隔离系统】，选择【工具】/【设置空间】，在【设置】对话框中选择后，再按【确认】保存设置（如图 111）。图 1111.5.2 其它嵌入式查杀随着网络的日益普及，越来越多的用户通过网络进行即时通讯和下载文件，而这也越来越成为病毒传播的主要途径之一。为此，瑞星杀毒软件专门提供了嵌入式杀毒工具。瑞星杀毒软件嵌入式杀毒工具是在用户使用即时通讯软件（如 MSN Messenger）、压缩工具（如WinZip）和下载工具（如 FlashGet）时，会自动调用瑞星杀毒软件对接收的文件进行病毒扫描，防止病毒通过外来文件传播到本地计

13、算机上。瑞星杀毒软件嵌入式杀毒工具目前支持的软件有：MSN MessengerAOL MessengerFlashGetNetAntsNetVampireWinZipWellGetWinRAR图 1161.5.3 硬盘数据备份与恢复瑞星硬盘数据备份，只备份了整个硬盘的重要信息（而非所有信息）。数据备份功能与GHOST或操作系统提供的系统还原等传统备份、恢复功能有很大差别。瑞星软件在安装后默认启用了定时备份硬盘数据，您也可以进入【详细设置】/【硬盘备份】中更改此项设置。当您在遇到数据文件丢失的时候，可尝试进行数据恢复，为避免数据恢复过程中出现意外，进行恢复之前请务必先对硬盘现有的数据进行备份后再

14、使用数据恢复功能，恢复后的硬盘不保证操作系统能够正常运行。数据恢复操作是一项有很大风险且无法保证成功率的操作，请谨慎使用，当您不确定是否要采用此操作时，请致电瑞星客户服务中心进行咨询。1.5.3.1 手动备份方法一：在瑞星杀毒软件主程序界面中，选择【工具列表】/【硬盘数据备份】/【运行】，选择【开始备份】按钮；方法二：在Windows画面中，选择【开始】/【程序】/【瑞星杀毒软件】/【瑞星工具】/【瑞星硬盘数据备份】，选择【开始备份】按钮（如图 117）。图 1171.5.3.2 硬盘数据恢复瑞星杀毒软件硬盘数据恢复功能，能够进行硬盘的数据灾难恢复，在使用该功能前，必须使用瑞星数据备份，先行备

15、份硬盘数据。警告：此过程可能需要较长时间，如果您的硬盘数据没有被破坏，请不要使用此工具。用瑞星杀毒软件网络版光盘启动系统，进入Linux状态下杀毒界面，具体操作可详见1.1.4.2.1节。在杀毒界面上按【恢复】按钮（如图 118），即进入硬盘数据恢复程序（如图 119）。 图 118图 119单击【开始恢复】按钮，按【确定】继续（如图 120）。图 120程序开始自动查找和整合备份数据（如图 121）。图 121查找整合备份数据完成后，对话框将显示查找到的最近两次硬盘数据备份结果（如图 122），您可以选择使用【备份一】或【备份二】进行硬盘数据恢复，若单击【取消】按钮则退出。图 122进入选择

16、数据恢复过程对话框，您可以选择【分区信息】、【基本信息】、【深层信息】三种过程。分区信息选项是对各个分区的主引导信息、Dos引导信息进行修复；基本信息选项是对各个分区的 FAT 表、根目录或 MFT 表（NTFS）进行修复；深层恢复选项包含以上两种修复且会修复深层目录结构。图 123硬盘数据恢复成功后，将弹出对话框（如图 124）。按【完成】，然后将光盘从光驱中取出，重新启动计算机。图 1241.5.4 瑞星 U 盘杀毒工具1.5.4.1 制作瑞星 U 盘杀毒工具 瑞星杀毒软件提供制作瑞星U 盘杀毒工具的功能。瑞星 U 盘杀毒工具，可以复制最新的病毒库到 U 盘。通过该功能，用户可以自行制作与

17、当前计算机中安装的瑞星杀毒软件版本相一致的 U 盘杀毒工具。制作完成后，它能配合瑞星杀毒软件网络版光盘，进行杀毒操作、恢复硬盘数据。制作方法：将 U 盘插入计算机USB接口，并能让操作系统正常识别此设备。启动瑞星杀毒软件主程序，在【工具列表】界面中，选择【瑞星 U 盘杀毒工具】/【运行】，弹出【瑞星 U 盘杀毒工具】界面，按【下一步】开始制作（如图 121）；图 121选择U 盘驱动器后按【下一步】继续，您可以看到制作过程的进度；图 126制作完成后，单击【完成】关闭程序或单击【上一步】再次制作一张新的备份盘。图 1271.5.4.2 使用瑞星 U 盘杀毒工具U 盘杀毒工具制作完成后，它能配合

18、瑞星杀毒软件网络版光盘进行杀毒操作、恢复硬盘数据。在连接U盘的情况下，使用瑞星杀毒软件网络版光盘引导，程序将自动查找连接的U盘并加载U盘上的病毒库。1.5.4.2.1 启动瑞星 U 盘杀毒工具程序第一步：先将计算机启动顺序设为光盘启动（具体方法详见计算机的相关使用说明）；第二步：将瑞星杀毒软件网络版光盘放入光盘驱动器，将 U 盘插入计算机USB接口中并确保连接正确；第三步：重新启动计算机，系统将自动从光盘启动；第四步：接下来按照界面提示（如图 128），根据您的硬盘类型您可以选择：1. 在“boot:”后输入“normal”然后按回车键（如图 129）；或者直接按回车键，进入不支持 SCSI

19、的启动方式；2. 在“boot:”后输入“scsi”然后按回车键，进入支持 SCSI 的启动方式；3. 若您没有按前两种方式做选择，则几秒后会默认进入第一种（不支持 SCSI 的）启动方式。图 128图 129第五步：您将看到启动画面（如图 130），启动后自动进入瑞星 U 盘杀毒工具的杀毒主界面（如图 131）。然后即可进行查杀病毒、恢复硬盘数据。图 130图 1311.5.4.2.2 退出瑞星 U 盘杀毒工具程序杀毒完成后，在杀毒界面上按【退出】按钮，然后将光盘从光驱中取出，计算机将退出瑞星U 盘杀毒工具程序并重新启动。1.5.4.2.3 杀毒设置单击杀毒界面的【设置】按钮，弹出【杀毒设置

20、】对话框（如图 132）。图 132注意：使用瑞星 U 盘杀毒工具，可以引导计算机使用已制作到 U 盘中的病毒库杀毒。1.5.4.2.4 用瑞星 U 盘杀毒工具杀毒1. 进入瑞星 U 盘杀毒工具的杀毒界面；2. 选择需要查毒的目录（默认状态下为扫描本机所有硬盘）；3. 用鼠标单击【杀毒】按钮，则开始扫描用户选择的查杀目标；4. 在扫描病毒过程中，按【暂停】按钮可暂停扫描病毒（如图 133），再次按【继续】按钮可继续扫描病毒，按【停止】铵钮可终止扫描病毒，并弹出扫描结果对话框，单击【确定】完成本次扫描（如图 134）；图 133图 1345. 在使用过程中，如需帮助，按【帮助】按钮可查看查杀病毒

21、的相关帮助（如图 131）。图 1311.5.4.2.5 用瑞星 U 盘杀毒工具恢复硬盘数据如果您在Windows下做了硬盘备份工作（具体操作请参阅1.1.3.1手动备份），则当硬盘数据被破坏时，您可用瑞星U 盘杀毒工具恢复硬盘数据。此工具将为您查找备份，并通过备份恢复您的硬盘数据（此过程可能需要比较长的时间）。详细操作请见1.1.3.2硬盘数据恢复。警告：如果您的硬盘数据没有被破坏，请勿使用此工具。数据恢复操作是一项有很大风险且无法保证成功率的操作，请谨慎使用，当您不确定是否要采用此操作时，请致电瑞星客户服务中心进行咨询。1.5.5 设置密码在瑞星杀毒软件主程序界面中，选择【设置】/【密码保

22、护】，进入【设置密码】对话框（如图 136）；图 136设置密码的目的在于防止未经许可的情况下，擅自关闭瑞星监控中心、修改【详细设置】或卸载瑞星杀毒软件。密码设置完成后，每次退出瑞星监控中心、修改【详细设置】或卸载瑞星时均要求输入密码。若输入密码不正确，则不能关闭瑞星监控中心、修改【详细设置】或卸载瑞星杀毒软件。1.5.6 瑞星漏洞扫描工具瑞星漏洞扫描是对Windows系统存在的“系统漏洞”和“安全设置缺陷”进行检查，并提供相应的补丁下载更新和安全设置缺陷修补的工具。1.5.6.1 启动瑞星漏洞扫描工具方法一：在瑞星杀毒软件主程序界面中，选择【工具列表】/【漏洞扫描】/【运行】；方法二：选择【

23、开始】/【程序】/【瑞星杀毒软件】/【瑞星工具】/【瑞星漏洞扫描】，启动系统漏洞扫描程序（如图 137）。图 1371.5.6.2 漏洞扫描的使用勾选【安全漏洞】和【安全设置】选项，单击【开始扫描】进行系统漏洞扫描。1.5.6.3 阅读扫描报告扫描结束后自动显示扫描报告（如图 138）。内容包括扫描时间、发现的安全漏洞、未修复的安全设置。单击【查看详细】，可以分别查看安全漏洞和未修复的安全设置的详细信息。图 1381.5.6.4 安全漏洞的修复选择【扫描报告】/【发现的安全漏洞】/【查看详细】选项可以查看详细的安全漏洞信息，也可直接进入【安全漏洞】页进行查看。在该页中漏洞扫描给出了每个漏洞信息

24、的详细解释和漏洞的安全级别，的多少将用于表示此漏洞对您的系统造成的危害程度，越多表示危害程度越高。在想要修复的漏洞前面勾选，然后单击右下角【修复选择的漏洞】，漏洞扫描程序可以自动连接网络下载相关补丁文件，页面最下面显示了补丁保存目录，您也可以单击【更换目录】更改补丁保存目录。图 139系统漏洞扫描程序会直接运行下载到计算机的补丁文件，进行系统漏洞的修复。提示：微软公司为了确保其补丁程序的有效执行，因此在更新的过程中可能要求重新启动计算机。1.5.6.5 “安全设置”的修复选择【扫描报告】/【未修复的安全设置】/【查看详细】选项可以查看详细的安全设置信息，也可直接进入【安全设置】页进行查看（如图

25、 140）。图 140在想要修复的设置前面勾选，然后单击右下角【修复选择的设置】，即可对所选的安全设置进行修复。对由于用户的设置而造成的系统的不安全隐患，漏洞扫描已经给出了相应的解释，对于某些设置，漏洞扫描是可以进行自动修补的，而对无法自动修复的设置，则需要用户的参与。比如：不安全的共享，过多的管理员帐号，系统管理员帐号的密码为空等。这些情况需要用户手动更改解决。1.5.6.6 扫描结果的导入和导出当扫描完成后，进入【扫描报告】页。选择页面右上角的【导出报告】按钮后，选择报告导出的路径（如图 141）。图 141程序会以操作系统时间的形式自动命名导出文件，文件名也可以由用户自定义，文件格式是*

26、.slo文件。对于扫描信息的导入，直接在【瑞星系统安全漏洞扫描】页面上单击【导入报告】，选择要导入文件的路径。在选定了要导入的扫描结果后，选择打开，漏洞扫描会将扫描结果导入，并显示当前的情况，用户可以查看导入后的报告。1.5.6.7 漏洞扫描使用时出现的问题的解决由于漏洞扫描是对系统不安全性进行警告和引导用户下载补丁程序的工具，补丁程序的修补过程完全是由微软公司提供的补丁程序来完成的，所以如果出现补丁程序在修补完成后造成系统某些设置的更改，请咨询微软公司；在扫描结果中，会出现某些补丁程序无法下载的情况，这是由于此条漏洞的修补只能利用微软公司提供的Windows Update来完成，微软公司并没

27、有单独对此漏洞提供公用的补丁程序，此时瑞星漏洞扫描会将此漏洞信息直接连接到微软网站的Windows Update来进行在线更新。1.5.7 注册表修复工具注册表修复是对于由病毒或某些恶意程序对系统注册表造成损坏，导致系统的某些重要功能被更改，而提供给用户的工具。此工具将检测、修复与系统运行息息相关的注册表内容。尤其是对于遭病毒侵害后的系统注册表，注册表修复工具提供了快捷的修复方式。1.5.7.1 启动注册表修复工具方法一：选择【开始】/【程序】/【瑞星杀毒软件】/【瑞星工具】/【注册表修复工具】，启动注册表修复工具（如图 142）。图 142方法二：在瑞星杀毒软件主程序界面中，选择【工具列表】

28、/【注册表修复工具】/【运行】，启动注册表修复工具。在启动注册表修复工具的同时，注册表修复工具会自动检测系统注册表的内容，如果您的注册表没有被修改，注册表修复工具将报出“在当前系统的注册表中未发现被修改的注册项”。当发现被恶意更改的内容，注册表修复工具将自动显示出【建议修改项】、【默认修复】和【处理方法】的相应内容。1.5.7.2 使用注册表修复工具扫描注册表：当启动了注册表修复工具后，从菜单【操作】中选择【扫描】；也可以选择工具栏中的键进行注册表扫描。当扫描结束后，在左侧“列表栏”中将显示出扫描结果。选择“列表栏”中的扫描结果项，在右侧“扫描结果详细栏”中，将显示出被更改注册表项的详细信息。

29、如何修复注册表的异常信息：当注册表修复工具扫描发现系统注册表存在异常后，选择菜单项的【操作】/【修复】项进行修复；也可以从工具菜单选择进行注册表修复。如果存在多处需要更改的内容，请选定要修复的项，按上面介绍的方法进行修复，如果没有选定被修复项，则无法修复。历史记录的恢复：由于某些注册表项的更改是由于用户主动更改造成的，但注册表修复工具无法判断出此项的更改是用户的个人设置还是病毒或恶意程序造成的更改。所以注册表修复工具对已经修复的设置，可以由用户自行将其重新设回修复前的状态，这样既保证了注册表的安全性，同时也给用户提供了灵活的设置方式。当修复完成后，会在注册表修复工具的“历史记录”栏中出现已修复

30、的结果。选择菜单中的【操作】/【恢复记录】项，则可以将选择的历史记录进行恢复；也可以选择工具栏中的键对选定的历史记录信息进行恢复，恢复完成后继续选择扫描，恢复过的注册表项将重新被检测到。删除记录：删除记录是指删除历史记录中的内容。用户可以删除选定的历史记录也可以删除所有的历史记录。通过菜单中的【操作】/【删除记录】来进行历史记录的删除；也可以选择工具栏中的来执行删除历史记录的功能。备份关键项：注册表修复工具提供了备份关键项目的功能。用户可以在任何时候，备份注册表的关键项目，并能够导出格式为*.rbf文件。您可以通过菜单中的【操作】/【备份关键项】对注册表某些关键项进行备份。恢复关键项：当关键项

31、目被修改后，用户可以使用备份的*.rbf文件进行恢复。单击菜单中的【操作】/【恢复关键项】进行恢复。1.5.7.3 注册表修复工具的风格注册表修复工具的列表栏是可移动风格，用户可以通过菜单中的【查看】/【工具栏】选择是否显示工具栏。1.5.7.4 注册表修复工具列表栏的使用注册表工具栏共存在3个标签：【扫描结果】、【历史记录】和【注册表启动项】。图 143【扫描结果】标签中显示了注册表修复工具扫描后的结果，它包含【建议修改项】【默认修复】【处理方法】三项解释，每条扫描结果都包含这三种信息：【建议修改项】是指被更改的注册表项会给操作系统造成某种影响，如无法关机，无法启动应用程序等；【默认修复】是指注册表修复工具推荐用户进行修复的项目；【