中小企业电子商务采购策略采购与供应管理.docx

1、中小企业电子商务采购策略采购与供应管理 高等教育自学考试毕业论文封面 市地：山东省烟台市 2015年 4月6日专 业采购与供应管理姓名#联系电话#准考证号#通讯地址#邮编264670论文题目中小企业电子商务采购策略以烟台只楚药业有限公司为例论文页数17指导老师#指导教师评估签名评审意见签名答辩评语签名毕业考核成绩主考院校盖章年 月 日摘 要当今时代经济快速发展，伴随着互联网的高速发展和应用，采购作为重要手段满足企业的需求，中小企业也越来越注重电子商务采购的运用。对企业来说，采购决定了其经营模式。电子商务作为一种新型的采购模式，充分利用了现代网络的开放性、信息的多样性、交易的快捷性和低成本等特点

2、，能够有效地避免采购过程中的腐败和风险，提高采购效率。大型企业集团依靠资金雄厚、规模较大、人才集中等优势，在电子商务的应用和发展方面处于绝对领先的地位，但是对于规模小且资金薄弱的企业特别是中小企业来说，由于各方面条件的限制，对电子商务对采购以及企业经营的其他方面可能带来的影响认识不足，应用电子商务的程度还较低。本文针对这一情况，着重对电子商务给中小企业采购方面带来的影响进行研究，对中小企业利用电子商务进行采购可能面临的困难和问题进行分析并提出建议及对策。关键词：电子商务；中小企业；电子商务采购AbstractRapid economic development in todays world,

3、 along with the high-speed development of the Internet and application of procurement as an important means to meet the needs of enterprises, small and medium-sized enterprises is becoming more and more pay attention to the use of e-commerce procurement. For enterprises, purchasing determines its bu

4、siness model. Electronic commerce as a new type of procurement mode, make full use of the modern network openness, the diversity of information and transaction of the characteristics of fast speed and low cost, can effectively prevent corruption and risk in purchasing process and improve the efficie

5、ncy of procurement. Large enterprise groups, relying on abundant funds, large scale, the advantages of the talent concentration, in the aspect of the application and development of electronic commerce in the absolute leading position, but for the small and weak capital enterprises, especially small

6、and medium-sized enterprises, because of limits of various conditions of purchasing to the electronic commerce and the possible impact of enterprise operation and other aspects of understanding insufficiency, the extent of the application of e-commerce is still low. Aiming at this situation, this pa

7、per mainly to the electronic commerce to study the effects of small and medium-sized enterprise procurement, for small and medium-sized enterprise use e-commerce for purchasing could face difficulties and problems are analyzed and put forward Suggestions and countermeasures.Key Words：E-commerce ；Med

8、ium-sized enterprises ；E-commerce procurement 目 录 摘 要 IAbstract II绪 论 11 电子商务基本理论 21.1 电子商务概述 21.2 电子商务的特点 21.2.1 拥有全球市场，影响面广 21.2.2 24小时营业，增加了商业机会，方便客户 21.2.3 减少运营本钱，降低收费 31.2.4 功能更齐全，服务相对比较好 31.2.5 使用更机动，达成生意业务更利便 31.2.6 全面增强企业的竞争力 31.3 电子商务采购的特点 31.3.1 公开性 41.3.2 广泛性 41.3.3 交互性 41.3.4 成本低 41.3.5

9、高速度 41.3.6 高效率 41.4 电子商务采购的作用 41.4.1 提高采购效率，缩短了采购周期 41.4.2 节约大量的采购成本 41.4.3 优化采购流程 41.4.4 减少过量的安全库存 52 电子商务对中小企业采购的影响 52.1 我国对中小企业的界定 52.2 电子商务影响中小企业的采购过程和采购方式 62.2.1 提高了选择和评估供应商的效率 62.2.2 改变了谈判的形式，加速了谈判的进程 62.2.3 改变和优化了采购方式 62.3 电子商务影响中小企业的采购管理 62.3.1 供需双方的地位发生变化，降低采购成本 62.3.2 企业间竞争关系发生转变，加强合作 72.3

10、.3 加强信息沟通，降低库存率 72.3.4 改变了采购管理的模式 73 我国中小企业电子商务采购的现状和问题 73.2 我国中小企业电子商务应用现状 73.3 我国中小企业在电子商务采购中存在的问题 73.3.1 企业信息化程度低 83.3.2 专业人才的匮乏 83.3.3 电子商务采购的安全问题和法律问题 83.3.4 “重技术，轻商务”的现象 84 对中小企业电子商务采购的建议 84.1 国家政策的支持 94.1.1 大力解决中小企业融资难的问题 94.1.2 加快信息化建设步伐，引导企业应用电子商务 94.1.3 鼓励学习培育复合型专业人才 94.1.4 加快电子商务法律的制定和实施

11、94.2 企业采取的措施 94.2.1 有效地利用第三方服务平台 94.2.2 提高和改善企业福利待遇和工作环境 104.2.3 强化内部控制防范风险，积极呼吁法律环境的改善 104.2.4 实现电子商务采购与传统采购的互补 105 烟台只楚药业的电子商务采购应用 105.1 烟台只楚药业公司简介 105.2 烟台只楚药业公司电子商务采购的应用 115.3 烟台只楚药业实施电子商务采购的启示 145.3.1 扩大供应商范围，提高采购效率 145.3.2 有全面准确的采购信息，方便制定采购计划 145.3.3 降低库存率，最终实现“零库存” 145.3.4 采购过程公开、公平、公正，提高采购的透

12、明度 145.3.5 为企业节省大量的人力、物力与财力 14结 论 15参 考 文 献 16致 谢 17 绪 论伴随着互联网的快速发展，电子商务市场在90年代开端逐渐形成，电子商务作为一种新型的商业运作模式，正逐步改变着中小企业的贸易经营模式。它不仅带给中小企业机会，而且也提出了严峻的挑战。近年来,中国电子商务的运用越来越普遍，使用的环境愈来愈好。中小企业局限比较小，生产商品种类繁多，经营的灵活性相对较高，是我国社会主义市场经济市场的重要组成部分；伴随着我国经济全球化的普及和外贸经营权的放开，中小企业已经成为我国最活跃的国际贸易组织，对我国的经济发展和转型做出更大的贡献。电子商务对中小企业的采

13、购具有非常重要的影响和作用，中小企业应用电子商务进行采购是必然的选择。当然在实际的应用过程中，给企业带来机遇的同时，也将遇到各种困难与问题。但是相信只要采取恰当的对策，电子商务将给中小贸易企业的采购方面带来积极的影响，能为企业降低采购成本、提高采购的质量和效率以及采购管理的水平发挥重要的作用。从而达到降低中小贸易企业的经营成本和提高企业的竞争力的最终目的。本文通过了解我国目前中小型企业电子商务采购的现状以及存在的问题，分析原因，从而提出我国中小型企业电子商务采购应用的必然性的观点，并提出推动其在电子商务采购中实行的方法和建议。1 电子商务基本理论1.1 电子商务概述 电子商务通常是指是在全世界

14、各地遍及的商业活动中，在互联网开放的情况下，基于服务器应用程序，买家和卖家不满足各类业务活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付和各类商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买家和卖家不见面的各种业务交易。电子商务可以经由多种电子通讯方式来完成 。简单的，好比您通过打电话或发传真的方式来与客户进行贸易活动，似乎也可以被称为电子商务；然而如今人们所探究的电子商务主要首要的是以电子数据交换和互联网完成的。特别是互联网技术变得越来越成熟，电子商务真正的成长将是建立在互联网技术上的。从商业活动的角

15、度来看，电子商务可以在很多环节中实现，由此也可以将电子商务分为两个层面，较低层面的电子商务如电子贸易、电子条约；最全面的也是最一流的电子商务概论图书应当是应用互联网进行所有的商业活动，在网络上，信息流、业务流、现金流,并为内容的一部分，也就是说，你可以从探求客户入手，直到洽谈、订货、在线付（收）款、开出电子发票以至到电子纳税、电子报关等通过互联网一气呵成。1.2 电子商务的特点1.2.1 拥有全球市场，影响面广今天，互联网遍布世界的几乎每一个角落。电子商务是建立在一个巨大的网络平台上的。使得用户经由电脑和通讯线路可以连接到每一个有互联网的地方，与选择的商家建立的联系，方便交易活动；使广大客商能

16、够通过互联网网站 ，只用比较低的成本，就可以出售商品和服务世界各地，顺利地开拓了一个全球化的目市场。1.2.2 24小时营业，增加了商业机会，方便客户传统的商业都离不了营业时间、时差和地区距离的限制。现代商业需要特殊要求全天经营，定时交付。这对跨国企业来说都是最基本的要求。已往的企业要靠加班加点、增设分支机构和增添编制的方法来应对。对于电子商务来说都能轻松的解决。电子商务的正当操作，不但取得了更大的商业机遇，并且轻松的带来来更多的顾客和商家。国内最大的购物网站淘宝网的成功，便是全天24小时运作，差不多有30%的订单是在夜间完成的。1.2.3 减少运营本钱，降低收费通过建立网站、使用电子通告牌、

17、电子邮件、网上会议等联系方式，可以很大节约沟通成本；每个链接来消除重复信息，优化作业过程，从而减少运营用度。1.2.4 功能更齐全，服务相对比较好 电子商务可以用于各类领先的技术，以及不同级别的业务。如在线业务,网上谈判，建立模拟商场等；上游和下游的制造商建立一个供应链管理，进一步提高效率，以便减少库存；完成在线支付；实现文件的安全传送；举行身份认证等；更特别的是，可以依据各种客户的不同，实现个性化需要，达到有针对性的服务。1.2.5 使用更机动，达成生意业务更利便 人们只要具备一般的电脑及其使用知识，无需更多的专用设备；只要可以登录到互联网，使用浏览器访问的相应的电子商务网站，就可以找到你的

18、目录，选择你需要的商品，非常方便地完成网上交易。此间系统能够自动完成相应的认证中心、网银、物流配送中心等机构的电子支付业务、身份验证和信用考证验证，和商品运送等业务。显然这可以节省大量的时间和精力，防止不必要的成本和风险。1.2.6 全面增强企业的竞争力商场竞争激烈，不管你是大型企业，中小型企业，国际市场，或者是在本地区，都将面对越来越激烈的竞争。公司经营者要想方设法地加强本企业的核心竞争力。企业应当抓住市场机遇，降低运营成本和提高运营效率三个方面提出相应的对策。在企业的战略合作方面应当有准确全面的决定，在企业有一个科学的操作模式。正由于这样，电子商务逐渐为一些成功商人和电商专家所重视。1.3

19、 电子商务采购的特点电子商务采购是在电子商务环境下的采购模式，也就是网上采购。通过建立电子商务交易平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，甚至网上支付货款，最后通过网下的物流过程进行货物的配送，完成整个交易过程。其特点如下：1.3.1 公开性由于电子商务采购是在互联网上进行，由于互联网是开放的，全世界都可以看到采购招标通告，谁都可前来投标，由此采购是具有公开性的。 1.3.2 广泛性在互联网上，供应商们都能以采购招标，采购方也能够观察所有的供应商。 1.3.3 交互性在电子商务的各种采购过程当中，买卖双方能够通过网上聊天或者互发邮件等

20、方法来进行沟通交流，这样既方便，又能减少时间，从而降低成本。 1.3.4 成本低在线操作可以节省大量的人工商业联系，节省时间和精力，使得成本最低化。 1.3.5 高速度网上传输信息较快。 1.3.6 高效率利用互联网等服务平台，提高阅读效率。1.4 电子商务采购的作用1.4.1 提高采购效率，缩短了采购周期中小企业通过电子商务采购交易平台进行竞价采购，可以根据中小企业的要求自由设定交易时间和交易方式，大大地缩短了采购周期。1.4.2 节约大量的采购成本 电子商务采购由于建立了用户和商家直接进行沟通和比较的平台，减少了中间环节，节约了时间，从而能使得采购的平均陈本明显降低。1.4.3 优化采购流

21、程采购流程的电子化不是用计算机和网络技术简单替换原有的方式方法，而是要依据更科学的方法重新设计采购流程。1.4.4 减少过量的安全库存供应商根据企业的需求提供产品，企业则可以通过准时化采购，最终实现“零库存”的目标。2 电子商务对中小企业采购的影响2.1 我国对中小企业的界定中小企业，又称中小型企业或中小企，它是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。此类企业通常可由单个人或少数人提供资金组成，其雇用人数与营业额皆不大，因此在经营上多半是由业主直接管理，受外界干涉较少。2011年6月18日，工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发了关于印发

22、中小企业划型标准规定的通知，中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，具体标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标对主要行业的中小企业作出了明确的界定。(参见表2.1)表2.1 中国对部分产业中小企业的划分标准主要行业标准工业企业资产总额小于4亿元，或者年销售额小于3亿元，或者职工人数小于2000人的企业为中小企业。其中，同时满足资产总额大于等于4000万元、年销售额大于等于3000万元和职工人数超过300人这三个条件的为中型企业，其余的为小型企业。住宿与餐饮业在住宿和餐饮业中，年销售额小于1.5亿元，或者职工人数少于800人的企业为中小企业。其中，同时满足年销售额超过3000万元和职工人

23、数超过400人这两个条件的为中型企业，其余的为小型企业。零售业在零售业中，年销售额在小于1.5亿元，或者职工人数少于500人的企业为中小企业。其中，同时满足年销售额超过1000万元和职工人数超过100人这两个条件的为中型企业，其余的为小型企业。建筑业在建筑业中，资产总额小于4亿元，或者年销售额小于3亿元，或者职工人数少于3000人的企业为中小企业。其中，同时满足资产总额超过4000万元、年销售额超过3000万元和职工人数超过600人这三个条件的为中型企业，其余的为小型企业。2.2 电子商务影响中小企业的采购过程和采购方式电子商务是基于计算机网络的商务形式，它的出现和发展对中小企业的传统采购过程

24、的某些环节产生了一定的影响。2.2.1 提高了选择和评估供应商的效率随着网络和信息技术的不断发展，利用互联网来搜寻新的供应商成为一件十分容易的事情，比通过报纸、杂志等传统媒介速度成倍的提高。借助发达的网络，还可以及时获得新供应商的相关的背景资料，在与该供应商谈判时掌握主动。电子商务不仅仅是单纯地依靠网络，使用先进的管理软件办公也是电子商务的重要组成部分。因此，中小贸易企业也可以通过企业管理软件对原有供应商进行绩效评估，提出改善建议。最终确定起用新的供应商还是维持原有供应商。2.2.2 改变了谈判的形式，加速了谈判的进程互联网技术发展的日新月异，使采购方与供应商的谈判，由传统的面对面的谈判和电话

25、谈判，发展到如今的电子谈判。通过发送电子邮件或在线交流的软件同时与不同的供应商进行在线谈判，利用网络电话与远在海外的供应商进行远程谈判，改变了传统的谈判形式,同时也加快了谈判的进程。2.2.3 改变和优化了采购方式通过依托网络搭建起来的电子商务平台，采用类似于招标采购的电子反向采购的方式，让供应商根据中小贸易企业展示在网上的样品图片和相关规格资料进行报价，而不是象以前一样向供应商获取他们产品的规格等资料和企业需要的产品比较后再让供应商报价的传统采购方式。2.3 电子商务影响中小企业的采购管理采购管理质量的好坏将对中小企业的运营产生极大的影响。在企业由传统采购转向利用电子商务方式进行采购管理之后

26、，能更好地满足“5R”原则的要求。2.3.1 供需双方的地位发生变化，降低采购成本长期以来，受各方面条件的制约，中小贸易企业往往只能在当地有限的供应商中进行选择，交货时间和交货质量受到上游供应商的很大限制。电子商务的应用，企业面对的是广阔的全国市场和全球市场，货比多家，既可以大幅降低采购成本，还可以督促供应商产品质量和服务水平。2.3.2 企业间竞争关系发生转变，加强合作传统的采购模式下，供应商与企业间由于过分看重眼前的经济利益，没能看到双方合作而产生的优势。在电子商务模式下，企业与供应商的关由简单的买卖竞争关系转变为既竞争又合作的战略伙伴关系，使中小贸易企业的采购管理也趋向于合作。比如，派遣

27、专业的采购人员到供应商处指导和帮助供应商提供质量等等。2.3.3 加强信息沟通，降低库存率电子商务实现了信息共享，企业与供应商之间能够更加方便、准确、及时地进行沟通，了解对方的需求。使企业大幅降低库存，提高资金的周转成为可能。2.3.4 改变了采购管理的模式利用电子商务进行采购管理，要求采购部门摆脱传统的管理方式，更多的采用企业管理软件来进行日常的采购管理。与制造型企业大量采用MRP系统(物料需求计划)不同，中小贸易企业更多地开始利用ERP软件(企业资源规划)对采购管理、财务管理、销售管理、人力资源管理进行规划和整合。3 我国中小企业电子商务采购的现状和问题3.2 我国中小企业电子商务应用现状

28、在我国整个经济体系中，中小企业呈现数量多、地区分布广、行业分布跨度大、层次差异悬殊的特征。随着各项技术的不断成熟，越来越多的中小企业开始熟知电子商务，并对其的认识也逐步加深。20062010年中国中小企业电子商务交易额将保持平均50以上的增长率，2010年达到24682亿元的规模。而2014年中小企业电子商务市场营收规模为50.4亿元，同比增长14%。中小企业发现电子商务带来的实惠越来越明显，电子商务也得到快速的推广。3.3 我国中小企业在电子商务采购中存在的问题虽然中小企业发展电子商务具有一些优势，同时，电子商务自身的发展也为中小企业利用电子商务提供了机遇，但是就目前来说，我国中小企业发展电

29、子商务面临很多的急待解决的问题。3.3.1 企业信息化程度低大多数中小企业计算机和网络基础设施薄弱, 没有自己的相关专业人才，一些中小型企业根本无力自行开发电子商务系统, 单纯依靠专业网络公司, 所以企业当前的信息化程度还处在一个高期望, 低水平的状态，多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。3.3.2 专业人才的匮乏应用电子商务需要跨学科的复合型人才，既要具备计算机技术、网络管理和维护以及网页制作等方面的能力，还需要掌握一定的商务、金融方面的知识。但由于这方面复合型人才资源本身相当有限，以及中小贸易企业的福利待遇较低，使中小企业吸引这方面的专业人才变得较为困难，从而

30、令发展电子商务采购遭遇瓶颈。3.3.3 电子商务采购的安全问题和法律问题应用电子商务采购的安全问题主要体现在两个方面：第一，电子支付货款的安全，采购货款需要通过电子银行支付，资金数额往往数额较大，银行或第三方支付平台的任何安全隐患都将给企业带来极大的损失；第二，企业采购信息的安全，中小企业的采购信息作为企业经营信息的一部分，不愿被透漏给竞争对手。但是在目前网络诈骗、木马黑客肆虐的环境下，安全问题变得尤为重要。而与此同时当前与电子商务相关的法律法规尚未出台，这些问题都严重制约了中小企业应用电子商务采购的发展。3.3.4 “重技术，轻商务”的现象电子商务采购是由主导信息技术的IT行业推动的，使得电

31、子商务采购带有浓厚的技术倾向。“重技术，轻商务”的现象比比皆是。许多企业包括中小企业将应用电子商务采购不成功的责任，归咎于技术环境的落后，而忽视了电子商务采购的本质。在实际应用过程中，采购人员过分的依赖电子商务，却忽略了更多地与供应商面对面的沟通和帮助供应商来达到中小企业采购的要求和目的。不仅没能通过借助电子手段降低采购成本，提高采购水平，反而使采购项目遭遇失败。4 对中小企业电子商务采购的建议随着电子商务采购的发展与进步广大发达国家和发展中国家都密切关注着。近年来，中国电子商务采购得到了一定的发展如苏宁电器、美的电器等大型企业都建立了自己的电子商务采购网站，许多中小型企业逐渐认识到了电子商务采购对企业发展的重要性，并逐步学会利用互联网来降低企业的采购成本，提高企业采购的效率。是但在中小企业的电子商务采购中还是面临着很多问题与困难，针对这一问题，从以下几个方面提出相应的对策与建议。4.1 国家政策的支持4.1.1 大力解决中小企业融资难的问题应进一步加大对包括中小企业在内的中小企业资金方面支持的力度，不能仅仅靠证券市场融资和传统的银行贷款的方式，还应该创