新店开业流程表文档.doc

1、新店开业流程方案一、新店开业流程目的：目的是确保专卖店开业过程的安全高效完成。打响专卖店开业具有影响力的第一仗，流程必须具备梳理、显化、优化、监控、监督的特点，为速度提升可操作性平台打好基础。因此对流程的制定要求一定要简捷有效具有可操作性：（1）业务流程面相客户；（2）管理流程面相企业目标；（3）促销活动流程面相增值目标。其主要行为：1、梳理：工作操作顺畅，信息畅通； 2、显化：建立工作准侧，便于查阅流程，便于了解流程，便于工作沟通，便于发现问题，便于程序管理；3、优化：改善工作实操，提升工作效率； 4、监控: 找到检测点，监控流程绩效；5、监督：便于上级对工作的监督。 二、流程内容第一部分：

2、开业筹备流程第二部分：开业当日庆典活动流程第三部分：庆典仪式流程第四部分：嘉宾宴会流程三、流程1、新店开业筹备流程表：分公司总经理确定开业日期移交市场部人行部市场部文件通知各相关部门做开业前筹备工作市场部团购部专卖店开业促销活动方案及促销物料拟定开业所需POP的设计、印制、物料配发庆典仪式流程制定及彩排 （主持人）活动项目确认商品配备下单，跟踪发到货及时率参会媒体确认卖场清洁卖场陈列区规划及商品陈列日常营业用品、表格、制度等商品、礼品、促销品清点、核对入账检查店内设施设备是否正常使用确定嘉宾及参会人员名单店面装修评定，合格移交团购部礼仪公司方案洽谈、签订合同，达成合作开业文稿的确定（董事长发言

3、稿）现场秩序的维护、车辆疏导方案酒店确定，办理手续（入住、结算）店员岗前培训开业前十天圈定 负责人开业前十天内完成 负责人开业前一天彩排 负责人开业前七天确认 负责人开业前十五天确认 负责人开业前七到五天到位 负责人开业前五天完成 负责人开业前三天完成 负责人开业前两天完成 负责人开业前一天完成 负责人根据装修协议期限 负责人开业前十天明确（后期调整）开业前三天完成 负责人开业前三天完成 负责人开业前三天确认 负责人开业前十五天完成 负责人负责人负责人负责人2、开业当日庆典活动准备流程团购部专卖店市场部人行部庆典公司专卖店人员到岗卫生清洁、仪容仪表、陈列品检查设施设备使用检查 活动礼品、促销品

4、、登记表格准备检查庆典公司会场布置检查开业活动所用物料的到位、摆放情况专卖店环境安全保障，通道畅通（危险品）人员到位情况媒体到位情况及拍照工作庆典活动设施设备的安全检查负责人负责人场地布景、庆典台的安置演出及礼仪人员的到位及试音设备安全检查（备用设备）演出流程审核庆典仪式流程审核 （人员）各岗位人员检查到岗情况确认嘉宾及参会名单 负责人负责人7：00 准时到岗7:00-7:20 整理完毕7:20-7:30 检查完毕7:30-7:45 准备就绪7:45-8:00 清理完毕7:00-7:10 必须到位6:30-7:30 检查完毕7:00 必须到位8:30-12:00 协调到位总负责人开业当日庆典活

5、动日程安排7:30-7:45 检查完毕7:45-8:30 审核完毕6：30-7:30 布景完毕8:00-9:00 到位及试音完毕7:30 检查完毕（备用）8：00-9:00 审核完毕确认庆典发言文稿准备现场维护及车辆疏导路线审定用餐酒店落实情况 (确保无误)组织嘉宾休息区及服务 （礼品发放）6:50-7:00 检查完毕10:00根据现场人员到位情况8:00 单人保管确保无误7:00-12:00 确保无误8:00-10:00 确保无误9:00-10:00 确保无失误3、当日开业庆典仪式流程单位名称茅台专卖店流程名称开业仪式流程图庆典仪式日期及时间： 年 月 日 总用时：3小时02分钟单位公司领导

6、嘉宾茅台专卖店市场部时间节点ABCD1、 10:582、 10：58-11:053、 11:05-11：154、 11:15-11：205、 11:20-11:226、 11:22-11:247、 11：24-11:258、 11:25-11:559、 12:00-14:0010、 14:00用人部门面试人事行政部门提供相关支持 董事长人员筛选嘉宾名单嘉宾姓名开始主持人宣布仪式开始主持人开场白宣布嘉宾名单领导致辞嘉宾致辞 结束答谢宴会演出开始嘉宾退场剪裁仪式开始宣布剪裁嘉宾登台监督检查督导相关说明 编制:4、宴会流程单位名称 酒店名称流程名称宴会流程图 日期待定时间3小时30分钟单位市场部人行

7、部酒店其它节点ABCD1、 10:302、 10:30-11:003、 11:00-11:10 4、11:10-11:155、11:15-11:306、11:30-11：407、11：40-12：158、12:189、14:00用人部门面试人事行政部门提供相关支持10、14:00-14:30核查物料负责人主持人方案支持负责人人员筛选监督负责人协助、负责人协助、负责人协助、负责人协助负责人检查监督协调负责人检查物料负责人检查监督负责人开始酒店用餐准备备用物料准备（品鉴酒、开水等）备用餐桌餐具的准备引领退场结束宴会结束宴会开始引领入席准备迎宾迎宾员到位品鉴酒摆台礼仪员团购、渠道礼仪员相关说明 编制

8、:备注事项：1. 活动的策划方案中需要包括详细的分工（具体到人）和需要完成的时间。2.物料准备时列出物资清单为佳，同时派专人落实和保管，以免遗忘或者遗失；3. 一般至少需要提前2小时或提前一天进入会场，留足布置会场的时间； 4. 领导嘉宾需要事先安排好小的休息室，提前到者先引导到小会议室休息，活动正式开始时再引导入会场.5. 所需的音响设备必须事先调试，确保万无一失；如有必要，还要配备备用音响设备（也须调试），并安排专人负责；6. 如果现场需要播放ppt，需事先将所有需播放PPT拷入笔记本电脑，放至桌面文件夹，并按次序加前缀，需要事先调试投影仪位置，调试好分辨率等；7 活动结束后清点物资并整理干净后才能离开现场，以免遗失所带的物资。8. 活动结束后应该主动及时将活动评估报告、照片发送给相关负责人。