MI企业理念手册簿.docx

1、MI企业理念手册簿正创MI公司理念手册 一、导言1、公司识别系统（CIS）概述CIS是CORPORATE IDENTITY SYSTEM的英文缩写，中文称为“公司识别系统”。是确立关于公司发展和经营的理念系统。CIS由三个基本内容构成一个整体，她们相互联系和促进。在整个系统的运作过程中，她们使用统一规范揭示和丰富公司理念的内涵，并在公司理念规范的实施过程中，运用公司行为模式和视觉标识设计将公司理念统一化、秩序化、系统化、视觉化，从不同侧面或层次上共同塑造出独具个性和发展前景的公司整体形象。（1）公司理念识别系统（MIND IDENTITY 简称MI）公司理念识别系统（MIS），是指在公司经营过

2、程中的公司价值观、公司宗旨、公司目标、公司使命、公司经营方针、公司精神、公司作风、公司口号、公司经营理念的统一化。（2）公司行为识别系统（BEHAVIOR IDENTITY 简称BI）公司行为识别系统（BIS），是指公司在实际经营过程中所有具体执行行为的规范化、协调化和统一化。（3）公司视觉识别系统（VISUAL IDENTIYT 简称VI）公司视觉识别系统（VIS），是指公司外部各种视觉传递形式的统一化，是CI中系列项目最多，表现层面最广，向社会传递信息最直接、最有效的内容。2、公司识别系统（CIS）的战略需要（1）战略发展的需要公司实施CIS战略的本质，是对公司的经营运作过程进行正确的分析

3、和评估，预测未来的变化，从而确定公司发展目标。与国际接轨，树立自身独特的公司形象，是现代公司发展的必由之路。（2）运作规范的需要公司实施CIS战略，可以使公司的运作目标化、制度化、规范化，从而为公司决策提供根本的依据。规范的运作可以提高效率、降低成本，增强公司综合竞争力。（3）外部交流的需要公司在与环境发生物质和信息等方面广泛交流的发展过程中，应妥善表现实际情况，让政府、公众、用户、合作伙伴、媒体和公司员工等各层面都了解公司实态，以期获得他们的承认和肯定。（4）内部团结的需要公司CIS是内部员工的精神象征。公司通过规范的制定、执行和公司文化的组织，增加员工对公司的认同感与归属感，消除公司内部的

4、离心力和不良竞争带来的负效应，加强员工的主人翁意识和团队精神。（5）品牌提升的需要实施CIS战略可以不断开发公司活力，增强公司生命力，提升公司价值，积累无形资产，以期在未来的市场竞争中占得先机。3、河北正创CIS的战略地位CIS系统是河北正创公司可持续发展的内在骨架，对规范现有的运作方式和制定未来的发展方向具有长远的战略地位和深远的现实意义。（1）河北正创MI的核心地位MI是CI战略中确立的主体。河北正创是金融行业中的绩优公司，通过导入CIS，能进一步建立自己规范的公司形象。通过MI系统核心理念的设定，能以更完善的视角制定明确、统一的公司理念。在MI系统的统筹下制定阶段性的发展战略，使公司行为

5、目的更明确和有条不紊。河北正创作为一个蓬勃发展的公司，人力资源的合理开发与利用无疑是最迫切的问题，这有助于提高公司整体素质和物质力量，使公司健康发展。通过MI系统管理方针的确立，公司能站在一定的高度上制定对内的管理制度，为决策层、策略层、执行层的沟通寻求合理的方式，并日趋完善和形成河北正创的公司文化。（2）河北正创BI的枢纽地位BI是CI战略中体现河北正创理念识别内容的枢纽，是整个公司的行为准则。它将公司内在的理念和价值观通过一定的行为方式传播，从全社会带来多方面的收益。通过BI系统的设定，河北正创能以系统的、规则统一的、职责明确的、标准确定的方式运行，从而提高公司的运作效率。在BI系统的统筹

6、下，公司按照既定的战略与策略有条不紊地运作和发展。（3）河北正创VI的引导作用VI是CI战略中的表现部分，是整个公司的视觉传达准则。通过河北正创标识的设计个性，将公司的理念内涵浓缩在最容易理解和传播的视觉要素上。并以此为基础，将标识变换成多种形式和多条渠道表现的识别系统，规范地运用在公司的工作环境和对外形象宣传中。从而在外部逐步提高客户对河北正创品牌的认知，在内部使员工不断加深对公司理念和价值观的理解。二、河北正创公司背景分析1、河北正创公司的体质分析 要分析一个公司的现状，首先要对公司的各个组成部分进行扼要的剖析。如同检验一个人的健康状况，我们称之为公司的体质分析。公司名称河北正创投资管理有

7、限公司。公司性质民营企业。产业类别金融业。主要从事小额贷款以及各种金融投资类业务。公司历史2013年，组建河北正创投资管理有限公司。技术力量技术力量在不断提高之中。公司规模中型。在同行业中声誉较高，在当地有一定知名度。决策层人员整体素质较高，对公司的发展有比较全面的认识。追求人才培养及行业领先。重视人才，重视发展，重视公司形象和品牌。能认识到社会、公司与个人利益相辅相成的一体化关系。策略层人员注重具体工作。以市场占有率为主要追求，有强烈的市场意识，对整体经济环境以及社会、公司、个人三者关系的考虑较欠缺，对员工的素质培养比较重视。执行层人员对公司的目前状况比较满意。在公司使命的认识上与决策层和策

8、略层一致。重视公司利益，有较强的荣誉感。文化水平偏低，但渴望学习深造。业务能力中低档产品生产能力较强，高档产品相对较弱。产品种类有待向齐全化发展。内部协调主要形式为下级服从上级，上下、横向、平级之间交流较少。对外信息传达在当地有一定知名度，但公司形象没有系统化、标准化，信息传达处于无意识状态。情报系统主要由业务部负责，操作方式有待完善。公共关系在政府机关中有良好关系，市民中有较好形象，同行中口碑较好。抗危机能力在国内经济稳定发展的前提下具有一定抗危机能力。公司产品状况主要产品为车贷、房贷、信用贷，有潜在的发展前途，但就目前来说，产品的质量有待于进一步提高。市场营销系统在全国范围内已有一定规模，

9、但尚未达到“营销”水平，人员工作效率还有望提高。人力资源系统全体员工的年龄结构以青年为主，吃苦耐劳，中专以上学历占大部分。吸收人才、培养人才的体系有待完善。管理体制状况主要模式也为下级服从上级。权力集中。无完整的、系统的管理制度。应加强信息跨级反馈，并制订相应的制度来管理公司。内部VI现状原有标志缺乏美感、亲和力，也没有行业特征。应用系统不规范、不标准。视觉冲击力不强，认知率和认同率偏低。综上所述，河北正创体质基本健康，是一个比较成功的中小型金融公司，但就发展的角度来看还存在一些需要优化改进的地方。2.对河北正创公司目前形象的判断地方政府和有关领导对河北正创公司的认知政府和上级领导对河北正创和

10、公司经营者张峰涛的评价较高，把河北正创列为石家庄市重点支持发展的公司之一，可见河北正创拥有较好的社会环境。领导们认为河北正创公司得以发展的优势主要在于灵活的机制、政府的支持、领导者的事业心和素质，及“紧贴市场”的明确定位。同时，政府关注河北正创公司的滚动发展和对社会的回报。一般公众对河北正创公司的认知石家庄市民对河北正创知名度的认知为70%。普遍反映对河北正创有良好的印象。大部分当地市民愿意加入河北正创工作。在对公司使命与科学技术的态度上，公众意识与决策层、策略层的认识完全一致。同时，公众关心公司的环境保护意识。用户对河北正创公司的认知 产品质量、服务和合理价格是用户谈及公司外在形象的三大永恒

11、话题。河北正创公司凭借良好的信誉和服务创立品牌、开拓市场，用户总体上感到满意，良性合作是双方的共同意愿。同时，用户关注公司的发展和新产品的研究开发。员工对本公司的认知 “重信用、讲服务、负责任、顾客至上”在河北正创深入人心。注重管理和质量、团结拼搏是共同认可的厂风。大家都认识到集体的力量大于个人的能力，公司的利益高于个人的利益。员工们以“我是河北正创的一员”为荣。基层员工认为工作环境较好，福利待遇及收入满意，中层员工渴望学习和发展。3.河北正创公司的对策根据金融行业的发展趋势及公司的现状，河北正创公司可以在以下方面形成对策：以人为本现代知识经济的潮流是对人力资本的确认，人力资本已经成为现代公司

12、发展最为重要的要素。好的人力资源的来源、维护、开发是河北正创公司在竞争中取得优势地位的必要条件。优质高效率这集中反应了对公司运作质量和效率的要求，其中包括管理的高效、生产的高效等要素。事实上，高效是低成本的要求也是低成本的保证。这个高效目标的实现依靠整个公司科学管理体系的建立。重视科技当今社会，科技是第一生产力。对新产品研究开发的投入，直接影响公司的生存和发展。只有重视科技的公司才能充满生机和不断发展。良性沟通沟通是公司在经营过程中交流信息的最直接有效的方法。沟通的对象包括决策层、策略层、执行层、公众、上级领导、用户等众多公司经营活动中的重要因素。当然，公司在重视和树立沟通意识的同时，更需要重

13、视沟通方式的合理性。三、河北正创公司基本理念 基本理念是公司为什么存在、为什么发展、以什么为指导而发展的根本思想核心。她是公司总结过去、思辨今天、开拓未来的发展纲领。1公司价值观2公司宗旨（公司的思想）报效国家；振兴公司；造福员工。3公司目标（公司的目的） 争做行业领头雁。4公司使命（公司的责任） 可持续发展。5. 公司经营方针（公司筹划、组织、管理的方向）以人为本；把人看作公司全面发展的根本。客户至上；把用户视作高于一切的服务对象。优质高效率；追求优秀的产品品质和高水准的工作效率。低成本经营；以最具竞争力成本的产品满足用户。重视科技；认真对待、充分发挥科学技术的重要作用。良性沟通。 以良好的

14、交流、协作方式展开各项工作。6. 公司精神（公司的意识） 真诚信实； 尽心尽责； 超越创新； 求质求效。 （注：在局部应用中为了更加方便记忆和传播，可简化为：诚信，超越）7. 公司作风（公司行为的态度） 果断行动。8. 公司口号（公司对外传播的专用语言） 我们更注重内在品质。四、河北正创公司经营理念 经营理念是公司以什么准则去策划、组织、管理运作的思想体系。她是公司面对现实、全面进取的战略思想。 1人才理念（对德才兼备的人的根本观念）用人观念（公司对用人的根本看法） 忠诚公司忠心诚服于公司。 适合岗位德才水平是否适合岗位要求。 优胜劣汰公司根据人的德才水平和是否适应岗位而留任、提升、降级或淘汰

15、。工作观念（公司对员工工作行为的根本看法） 敬业爱岗崇敬事业，热爱岗位。 尽心尽力用尽心思，尽其所能。 精益求精追求更好，再求美好。培养观念（教育人、训练人的根本看法） 悉心引导力尽心机地指导和辅导。 自我修练倡导自身不断学习提高。 全员进步从各层面提高各级员工水平。2沟通理念坚持原则；坚决维护国家的法则和公司的准则。尊重个性；尊重和重视每个人的特性。坦诚相待；真心地交流和善意地对待每个人。和谐共处。平心静气地共同商量，平等相处。 3合作理念（对协同工作的根本观念）同舟共济；同心协力、共同承担风险。互惠互利；彼此给予好处，互相得利。携手共进；手拉手的共同进步。 分享成功。 共同享有应得的成果。

16、4创新理念（对创造新事物的根本观念）人无我有；别人没有我先拥有。人有我优；别人已有我更优秀。人优我特；别人优秀我更特别。 人特我新。 别人特别我更新颖。5制度理念（对规程、准则的根本观念） 有章可循； 建立章程，规范管理。 全员严行；每位员工严格执行。行之有效；执行必须有效果。违纪必究。 违反纪律追究到底。6决策理念（对决定策略和方法的根本观念）审时度势；把握时局，抓住机遇。集思广益；集中智慧，广泛吸收有益意见。准确决断；认定目标，当机立断。落实到位。 具体制定和明确切实可行的工作措施。7目标理念（对设定工作标准的根本观念）明确方向；分析形势，确立方向，坚定不移。层层分解；层层分解具体目标、职

17、责和责任。注重实践；重视实际操作的方法。及时调控。 及时调整和监督控制。8投资理念（对运作资本发展的根本观念）顺势发展；顺应条件和趋势发展。强强合作；与具备实力的公司结盟共同发展。资本运行； 货币资本与物质资本的优化运作。适度扩张。 把握恰当的时机发展壮大公司。9产品理念（对产品的根本观念）发挥优势；充分利用和发挥现有优势。不断开发；连续不断地开发，以更多的新产品来适应市场。做精做大；公司规模做大，贷款业务做精，配套发展相关产品和公司。品牌经营。 认真呵护品牌，提升和发挥品牌效应。10成本理念（对生产经营活动中所需费用的根本观念）明确目标；分析情况，制定目标。控制过程；严格控制和重视过程管理。

18、珍惜点滴；从一分钱、一滴水来珍惜。挖潜增效。 挖掘潜力，增加更大效益。11客户理念（对用户的根本观念）真诚相待；真实诚恳地相待。友好相处；相互理解，互惠互助，增进友谊，。全心服务；全心全意地服务于用户。合作共进。 相互协作，共同发展。12. 宣传理念（对公司传播的根本观念）展示公司整体形象；宣传公司的良好声誉和整体形象。弘扬领袖人格魅力；推崇领袖的人品、才干、道德修养和事业心。传播公司品牌形象；强化公司品牌知名度的推广。提升公司社会地位。提高公司的社会影响力和认知度。13内部组织层次理念（对公司构架的根本观念）决策层对事业永恒追求；公司的生存与发展如同生命，生命不息，追求不止。策略层对经营运筹

19、规划；与公司同命运，共呼吸，制定和操作公司经营策略。管理层对专业精益求精；承担公司部门责任，以精湛的专业水平提升公司综合实力。执行层对工作恪尽职守。 承担岗位作业责职，以岗位工作指标体现公司最大效益。14外部公共关系理念（对公司外部关系的根本观念）对股东回报最大利润；力争以最大利润报效投资者。对用户提供满意产品；向客户提供更多的服务。对供应商合理分享利润；遵循市场规律，与供应商平等分享利润。对政府分担社会责任； 以公司的发展繁荣地方经济，分担社会相应责任。 对社区做一个好邻居；与相邻公司、居民和睦相处，携手共建文明社区。对员工家庭帮助分忧解难。 及时为员工家庭提供多种形式的帮助，为他们分担忧愁和解除困难。