汽车营销基础知识.ppt

1、,工学任务一汽车市场调查,第一部分 汽车营销基础知识,工学任务一汽车市场调查,汽车营销是一门与人打交道的学问，这就要求汽车营销人员应具备强烈的公关意识和良好的心理素质，同时还要具有高尚的职业道德、合理的知识结构以及全面的工作能力。在实际的工作中，汽车营销人员往往要参与汽车营销各个阶段的工作，所以必须要掌握汽车营销各个环节的基础知识，这样才能在工作中通过正确运用这些知识为现实的营销工作服务。,情境描述,工学任务一汽车市场调查,本书的第一部分内容，就是汽车营销的基础知识，主要是通过在虚拟情境中完成“任务”，让学生们学会汽车市场调查问卷的设计方法并撰写市场预测报告，掌握如何分析汽车市场营销环境并撰写

2、市场营销环境报告，了解如何分析汽车产品策略、如何给汽车产品定价、有哪些汽车分销策略，并最终学会如何制定汽车促销策划书等内容。,相关知识,工学任务一汽车市场调查,一、汽车市场调查的含义和作用,一、汽车市场调查的含义和作用,一、汽车市场调查的含义和作用,一、汽车市场调查的含义和作用,1.有利于制定科学的营销规划,一、汽车市场调查的含义和作用,2.有利于优化营销组合,一、汽车市场调查的含义和作用,3.有利于开拓新市场,二、汽车市场调查的核心问题及主要内容,图1-1汽车市场调查的核心问题关系,二、汽车市场调查的核心问题及主要内容,1.汽车市场调查的核心问题,图1-2汽车市场调查的主要内容,二、汽车市场

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4、身营销组合要素调查的主要内容,二、汽车市场调查的核心问题及主要内容,2.汽车市场调查的主要内容,三、汽车市场调查的步骤,1.调查准备阶段,三、汽车市场调查的步骤,1.调查准备阶段,三、汽车市场调查的步骤,1.调查准备阶段,三、汽车市场调查的步骤,2.调查实施阶段,三、汽车市场调查的步骤,3.分析总结阶段,三、汽车市场调查的步骤,3.分析总结阶段,三、汽车市场调查的步骤,3.分析总结阶段,三、汽车市场调查的步骤,3.分析总结阶段,三、汽车市场调查的步骤,3.分析总结阶段,三、汽车市场调查的步骤,四、汽车市场调查的方法,图1-5汽车市场调查的方法,四、汽车市场调查的方法,1.直接调查,四、汽车市场

5、调查的方法,1.直接调查,四、汽车市场调查的方法,1.直接调查,四、汽车市场调查的方法,1.直接调查,四、汽车市场调查的方法,2.间接调查文案调查法,四、汽车市场调查的方法,五、汽车市场调查的抽样技术,1信息源及其特征,五、汽车市场调查的抽样技术,1信息源及其特征,五、汽车市场调查的抽样技术,2总体、样本和抽样调查,五、汽车市场调查的抽样技术,3.抽样和抽样框,五、汽车市场调查的抽样技术,六、汽车市场调查问卷设计方法,六、汽车市场调查问卷设计方法,1.市场调查问卷设计的程序,六、汽车市场调查问卷设计方法,1.市场调查问卷设计的程序,六、汽车市场调查问卷设计方法,1.市场调查问卷设计的程序,六、

6、汽车市场调查问卷设计方法,2.市场调查问卷的格式,六、汽车市场调查问卷设计方法,（1）问卷中问句的表达要简明易懂、意思明确，不能含糊不清、模棱两可，避免用“一般”、“通常”等词语。,（2）调查问卷要有亲切感，并要考虑到答卷人的感受。,（3）调查问卷要保持客观性，避免有引导的含义，应让调查对象自己去选择答案。,（4）调查问卷要简短，以免引起调查对象的厌烦。,3.问卷设计的注意事项,六、汽车市场调查问卷设计方法,（5）调查问卷中各问题之间的间隔要适当，以便调查对象看卷时有舒适感；印刷要清细、清晰；问卷的页数超过一页时要装订好，避免缺页。,（6）调查问卷中问题的安排应先易后难，核心问题应放在问卷的前半部分。,（7）调查问卷要有时间性。时间过久的问题不易回忆，且答案可能不准确。,3.问卷设计的注意事项,六、汽车市场调查问卷设计方法,4.调查问卷中问题的提问方式和方法,六、汽车市场调查问卷设计方法,工学任务测试表,工学任务一汽车市场调查,