管理基础知识考试题.docx

1、管理基础知识考试题管理基础知识考试题一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( )。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( )。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场4.儒家思想的核心反映的是( )。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。 A.

2、人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( )。 A.亚当斯密 B.罗伯特欧文 C.查尔斯巴贝奇 D.享利普尔9.科学管理之父泰勒的代表作是( )。 A.国富论 B.工业管理与一般管理 C.科学管理原理 D.机器与制造业经济学10.按决策目标的影响程度不同，决

3、策可分为( )。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、群体决策1l.决策的基本前提是( )。 A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本价13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( )。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和( )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时

4、伺长，少数人说了算，屈从压力。( )等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。( )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和( )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和( )。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策19.按决策条件的可控程度划分，可分为确定型决策，风险决策和( )。 A.不确定型决策 B.程序化决策 C.非程序

5、化决策 D.常规决策20.根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理，这是决策( )。 A.满意原则 B.系统原则 C.比较选优原则 D.反馈原则21.决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入，这是一种( )心理压力。 A.双趋冲突 B.双避冲突 C.得失冲突 D.趋避冲突22.参与决策是削弱和( )集权式领导的手段。 A.牵制 B.制衡 C.抵制 D.反对23.择案规则就是( )选定最终决策方案的程序和方法。 A.主要部门 B.上级领导 C.决策个体 D.决策群体24.组织是管理的职能，它包括组织设计、人员配备、组织结构、( )。 A.组织机构 B.组织类型 C.组织原则

6、 D.组织文化25.目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的( )。 A.基本要求 B.基本条件 C.基本目的 D.基本规定26.按照组织的灵活性和适应性程度，组织可以划分为机械式组织和( )。 A.有机式组织 B.正式组织 C.非正式组织 D.行政组织27.对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程度上取决于它的战略目标和( )。 A.组织机制 B.环境状况 C.组织关系 D.组织文化28.直线型组织结构使用最早，最为( )。 A.简单 B.复杂 C.科学 D.直接29.事业部制组织结构是一种( )组织结构形式。 A.分权制 B.集权制 C.直线型 D.职能型30.物质文化是组织文化的(

7、 )。 A.表层 B.中间层 C.核心 D.灵魂31.制度文化是组织文化的( )。 A.表层 B.中间层 C.核心 D.灵魂32.原则统一性是组织目标和价值的( )体现。 A.合法性 B.合理性 C.规定性 D.规范性33.等级结构明确、决策流程化，行为可预见性强，这是( )的优点。 A.机械式组织 B.有机式组织 C.正式组织 D.非正式组织34.组织筹建成本与运行成本较高，适应变化能力差，容易形成官僚主义，这是( )的缺陷。 A.机械式组织 B.有机式组织 C.正式组织 D.非正式组织35.组织成员自主意识强，组织沟通良好，较易得到满意感，这是( )的优点。 A.机械式组织 B.有机式组织

8、 C.正式组织 D.非正式组织36.正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是( )。 A.利润或社会服务 B.成员满意 C.利润 D.社会服务37.正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是( )。 A.兴趣 B.爱好 C.法律 D.制度、规范38.组织职责界限分明，工作程序精确，责权关系固定等优点是( )的表现。 A.正式组织 B.非正式组织 C.机械式组织 D.有机式组织39.组织相对分散，权力分化，具有灵活性、适应性强等优点，这是( )。 A.正式组织 B.非正式组织 C.机械式组织 D.有机式组织40.组织结构的( )是网络经济下企业组织最显著的特征。 A

9、.平面化 B.扁平化 C.金字塔式 D.命令链41.精神层文化是组织文化的( )。 A.表层 B.中间层 C.最高层 D.核心和灵魂42.领导者的权力按其影响力来源可分为职务权力和( )。 A.个人权力 B.法定权力 C.强制权力 D.奖惩权力43.领导者素质的层次性可分为三类，即概念能力、人际能力和( )。 A.技术能力 B.领导能力 C.协调能力 D.沟通能力44.美国学者认为为达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色倾向程度叫( )。 A.关怀维度 B.结构维度 C.高关怀维度 D.高结构维度45.领导者信任和尊重下属的观点和情感的程度叫( )。 A.关怀维度 B.结构维度 C.高

10、关怀维度 D.低关怀维度46.领导风格理论是由( )提出来的。 A.勒温 B.坦南鲍姆 C.菲德勒 D.赫塞47.领导替代理论是由( )提出来的。 A.罗伯特豪斯 B.菲德勒 C.勒温 D.史蒂文克尔约翰杰迈尔48.激励这一含义包括三个方面的关键因素：需要、努力及( )。 A.物质要求 B.精神要求 C.政治要求 D.组织目标49.力图以最少付出获得最大报酬的人是( )。 A.理性经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人50.赫茨伯格的“双因素”理论认为，满意的对立面是( )。 A.不满意 B.没有不满意 C.没有满意 D.比较满意51.心理学家亚当斯的公平理论认为，组织成员所得报酬的绝

11、对值与其积极性的高低( )。 A.成正比 B.成反比 C.无直接的必然联系 D.关系密切52.人际沟通的根本特点是( )。 A.书信 B.讨论 C.文件 D.语言53.谈判有两种基本方法，即零和谈判和( )。 A.非零和谈判 B.对等谈判 C.双赢谈判 D.非双赢谈判54.在组织的权力结构中，占支配地位的是( )。 A.个人权力 B.职务权力 C.群众影响力 D.上级组织55.领导艺术是领导者在领导活动中掌握的( )。 A.知识 B.经验 C.能力 D.技巧56.对组织成员关怀备至，制造了一种舒适、友好的组织氛围和组织基础的领导方式叫( )。 A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型5

12、7.以最小努力完成必须做的工作，以维持组织成员的身份的领导方式叫( )。 A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型58.为实现组织共同目标而相互依赖、信任和尊重的关系的领导方式叫( )。 A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型59.只强调工作效率而忽视人的因素的领导方式叫( )。 A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型60.激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强人们实现特定目标的( )。 A.手段 B.方式 C.规则 D.过程61.需求层次理论是其他激励理论的基础，它是由美国心理学家( )提出的。 A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳62

13、.双因素理论是美国心理学家赫茨伯格( )年提出的。 A.1959 B.1969 C.1950 D.196263.维克多弗罗姆在( )一书中首先提出了比较完备的期望理论。 A.人的动机理论 B.管理方格 C.工作与激励 D.怎样选择一种领导模式64.公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家( )。提出的。 A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳65.强化理论是美国心理学家( )提出来的。 A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳66.在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的沟通叫( )。 A.横向沟通 B.纵向沟通 C.正式沟通 D.环式沟通67.员工生日聚会、工会组织的文

14、娱活动、走访等活动，属于( )。 A.横向沟通 B.非正式沟通 C.正式沟通 D.环式沟通68.管理中经常发生的冲突，绝大多数是由( )的差异引起的。 A.沟通 B.组织结构 C.个体 D.社会背景69.传统的控制办法几乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成( )。 A.管理过程结束 B.管理出现偏差 C.损害无法补偿 D.错误势态扩大70.关键的少数，次要的多数的分布规律，反映的是控制应突出( )。 A.灵活 B.重点 C.适度 D.准确71.从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成了控制过程的( )。 A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.第四步72.管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，

15、一是纠偏，二是( )。 A.控制势态 B.调整策略 C.调查人员 D.调适73.管理控制的基本任务就是( )。 A.发现偏差 B.分析原因 C.发出指令 D.做出改进74.制订科学的、切实可行的计划是控制的( )。 A.基本前提 B.基本条件 C.基本功能 D.特点75.控制具有整体性是控制的( )。 A.基本前提 B.基本条件 C.基本功能 D.特点76.公务员的招录考核、入学的考试和体检、领导审查工作方案都属于( )。 A.直接控制 B.预先控制 C.过程控制 D.事后控制77.用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制叫( )。 A.反馈控制 B.前馈控制 C.事后控制 D.过

16、程控制78.对照标准衡量实际工作成效是控制过程的( )。 A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.目的79.鉴定偏差并采取矫正措施是控制的( )。 A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.目的80.1999年11月，山东烟大轮渡有限公司两艘客货混装船沉没是( )造成的。 A.环境变化 B.经营失误 C.计划不合理 D.管理不佳81.创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力是( )提出来的。 A.邓小平 B.江泽民 C.胡锦涛 D.温家宝82.创新的核心在于( )。 A.发展 B.创造 C.拓展 D.发明83.创意由两项知识组合，一是相关知识，二是( )。 A.新知识 B.救力 C.勤

17、于思考 D.自己擅长84.党的十六届五中全会决议和“十一五规划”提出，要用( )时间把我国建设成创新型国家。 A.10年 B.15年 C.20年 D.30年85.创新是获得高效益之( )。 A.本 B.路 C.途 D.法86.当今管理的新趋势是：企业由追求利润最大化转向追求企业( )最大化。 A.社会效益 B.整体价值 C.经济效益 D.自身价值87.当今管理的新趋势：人由“劳动力”，转变为“人力资源”，进而成( )。 A.“人力价值” B.“人力资本” C.“人力优势” D.“人力潜能”88.当今管理的新趋势：传统的物力、财力竞争转向企业对( )的竞争。 A.市场瓜分能力 B.科技 C.人才

18、 D.管理手段89.组织结构的( )已经成为现代组织结构创新的一种趋势。 A.弹性化 B.小型化 C.简单化 D.多元化90.制度创新的实质是( )的调整。 A.组织结构 B.利益格局 C.分配制度 D.运行机制91.( )是构成管理者创新活动经久不衰的动机和动力。 A.兴趣 B.意志 C.目标 D.情感二、多项选择题(每题至少有两个正确答案)1.管理的首要属性首先是指管理的( )。 A.科学性 B.艺术性 C.生产力属性 D.生产关系属性2.( )是管理职能的发展。 A.沟通 B.协调 C.决策 D.创新3.管理者的角色可以组合成三个方面，即( )。 A.人际关系 B.信息传递 C.决策饲定

19、 D.领导关系4.按管理者的层次进行分类，可分为高层管理者、中层管理者、( )。 A.基层管理者 B.作业人员 C.公司董事会 D.经理5.作为管理者，不论哪二级，其工作性质和内容基本上是一样的，包括( )。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制6.合格的管理人员应具备( )。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.沟通协调技能7.管理学界把管理环境分为( )。 A.一般宏观环境 B.具体或微观环境 C.组织内部环境 D.外部环境8.各种组织的一般环境主要包括政治环境、社会文化环境和( )。 A.经济环境 B.技术环境 C.自然环境 D.资源状况9.以企业角度分析，具体组织的特殊环境

20、有：现在竞争对手研究、( )。 A.潜在竞争对手 B.替代品生产厂家分析 C.用户研究 D.供应商研究10.法家管理思想的核心是“法治”，但也要注意管理者的方法和威信，即韩非子的( )。 A.法 B.术 C.势 D.信11.巴纳德认为，组织存在的基本条件是( )。 A.明确的目标 B.协作意愿 C.信息交流 D.管理者权威12.巴纳德从( )角度采研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。 A.心理学 B.社会学 C.管理学 D.行为学13.计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括( )。 A.活动条件研究 B.制定业务决策 C.编制行动计划 D.提出具体要求14.计划方案需要组织工作

21、落实，组织工作程序和内容是( )。 A.领导 B.设计组织 C.人员配备 D.组织变革15.有形的公共产品包括( )。 A.国防 B.公共道路 C.桥梁 D.公共工程设施16.无形的公共产品包括( )。 A.法律 B.规章制度 C.改策 D.意识形态17.企业作为现代社会管理的一种类型，具有如下特点( )。 A.目标相对单一 B.竞争性 C.经济理性 D.产权责任18.社会文化环境包括一个国家或地区的教育程度、文化水平、宗教信仰及( )。 A.风俗习惯 B.审美观念 C.价值取向 D.就业程度19.进入某个行业的难易程度通常受到下列因素影响( )。 A.社会需求 B.规模经济 C.产品差别 D

22、.在位优势20.从系统观点看，管理决策是由决策主体、决策客体、( )等要素构成。 A.决策理论 B.决策方法 C.决策信息 D.决策结果21.决策的基本步骤一般是：问题发现和诊断、( )。 A.确定目标 B.拟定备选方案 C.分析方案 D.选择方案22.确定目标，收集和分析有关资料。( )是预测流程的一般程序。 A.选择方法 B.评价结果 C.编写报告 D.评估报告23.预测的主要方法有( )。 A.专家调查法 B.德尔菲法 C.定性方法 D.定量方法24.( )。都是心理压力的表现形式。 A.趋避冲突 B.双趋冲突 C.双避冲突 D.禁果逆反25.群体决策的主要优点是提供信息较完整，产生方案

23、更多。( )。 A.增加决策接受性 B.提高决策合法性 C.避免个人说了算 D.责任明确26.典型的择案规则主要有完全一致，商议一致。( )。 A.行政首长负责 B.少数服从多数 C.等级决定程序 D.“二八定律”27.按参与决策的决策主体的不同，可分为( )。 A.确定型决策 B.非确定型决策 C.个人决策 D.群体决策28.决策目标是以较低的成本获取较高的收益，它包括( )。 A.比较择优 B.社会效益 C.经济效益 D.群众满意度29.盈亏平衡点是根据( )三者之间相互制约关系的综合分析。 A.产量 B.业务量 C.成本 D.利润30.风险决策是建立在概率基础上的一种决策，概率的表现形式

24、有( )。 A.风险概率 B.损益期望值 C.客观概率 D.主观概率31.预测一般应遵循下列程序：确定预测目标。( )。 A.收集分析有关资料 B.选择预测方法 C.评价预测结果 D.编写预测报告32.专家调查法的优点是能发挥专家( )。 A.主动性 B.创造性 C.真实性 D.准确性33.会议座谈、集体讨论等形式的优点是( )。 A.信息量大 B.考虑因素全面 C.预测准确性高 D.时间短34.定量预测法按照处理资料的不同，可分为( )。 A.时间序列法 B.数据分析法 C.因果预测法 D.资料分析法35.从众效应原因很复杂，通常有以下表现：( )等。 A.缺乏自信 B.保全己利 C.权宜之

25、计 D.模仿与服从36.典型的逆反心理有三种；( )。 A.超限反应 B.自我价值保护逆反 C.维护自尊 D.禁果逆反37.群体决策的缺点主要表现在( )。 A.耗时 B.不能避免少数人作用 C.屈从压力 D.责任不清38.从职能空间分类，可以将计划分为( )。 A.财务计划 B.人事计划 C.组织发展计划 D.业务计划39.根据涉及时间长短及其范围广狭综合性程度，可以将计划分为( )。 A.长期计划 B.战略性计划 C.战术性计划 D.短期计划40.根据计划内容明确性标准，可以将计划分为( )。 A.具体计划 B.指令性计划 C.指导性计划 D.部门发展计划41.组织是管理的一项重要职能，既

26、是管理的载体又是管理的工具，同时也是( )。 A.执行组织计划的手段 B.实现组织目标的途径 C.管理对象 D.管理方式42.组织的特征具有目标一致性、( )。 A.原则统一性 B.资源整合性 C.活动协作性 D.结构系统性43.组织的功能主要有整合功能、凝聚功Q8、( )。 A.服务功能 B.管理功能 C.激励功能 D.监督功能44.管理学者西拉季等人认为，影响组织设计的因素主要有环境、战略、( )。 A.技术 B.组织结构 C.制度 D.共同价值观45.组织结构的发展趋势是组织结构扁平化、( )。 A.组织结构网络化 B.组织结构虚拟化 C.组织结构柔性化 D.组织结构多元化46.人员配备

27、原则应包括经济效益、任人唯贤、( )等原则。 A.因事择人 B.量才适用 C.制度规范 D.促进发展47.管理培训主要内容包括业务技能培训，管理理论培训、( )。 A.管理能力培训 B.交际能力培训 C.心理素质培训 D.沟通协调能力培训48.组织文化具有无形性、实践性、( )等特征。 A.独特性 B.传承性 C.可塑性 D.历史性49.组织文化的功能主要有导向功能、凝聚功能、( )等方面。 A.激励功能 B.约束功能 C.辐射功能 D.可塑功能50.组织文化的显性内容包括( )。 A.组织标志 B.工作环境 C.规章制度 D.经营管理行为51.组织文化的隐性内容主要包括组织哲学、价值观念(

28、)。 A.道德规范 B.组织精神 C.组织素养 D.组织心理52.组织四要素是指组织设计、组织结构、( )。 A.组织功能 B.组织类型 C.人员配备 D.组织文化53.非正式组织的特点是组织形成具有自发性、( )。 A.权力委托性 B.结构松散性 C.规则软约束性 D.领袖自然形成54.从组织适应性层面看，机械式组织的特点是( )。 A.开放性好 B.封闭性好 C.适应性差 D.灵活性强55.组织设计必须遵循的原则：( )。 A.目标一致 B.分工协作 C.精简高效 D.权责对等56.直线型组织结构的优点是( )。 A.结构较简单 B.责权明确 C.信息快捷 D.工作协调57.职能型的组织结

29、构优点是( )。 A.专业性强 B.专家管理 C.分工较细 D.结构简单58.职能型组织结构的缺点是( )。 A.多头领导 B.责权不明 C.缺乏相互配合 D.适应性差59.直线职能型组织结构的特点是( )。 A.专业分工 B.统一指挥 C.高度集权 D.管理科学60.矩阵型组织结构的优点是( )。 A.专业知识发挥好 B.统一指挥 C.灵活适应性强 D.部门协作性强61.矩阵型组织结构的缺点是( )。 A.反应不灵敏 B.稳定性较差 C.多头指挥 D.部门沟通不够62.虚拟网络组织结构的优点是( )。 A.高度集权 B.运用广泛 C.灵活 D.投入少63.虚拟网络组织结构的缺点是( )。 A

30、.结构松散 B.稳定性较差 C.预见性较差 D.保密性较差64.组织结构的网络化主要体现在( )。 A.组织形式集团化 B.组织活动方式连锁化 C.内部组织网状化 D.信息传递网络化65.领导者用权应遵循的基本原则有：合法原则、( )。 A.公正原则 B.民主原则 C.例外原则 D.原则性与灵活性相统一原则66.领导艺术与权术的本质区别主要表现在( )。 A.目的不同 B.实施标准不同 C.活动方式不同 D.实际效果不同67.领导艺术的特征表现为( )。 A.技巧性 B.创造性 C.应变性 D.综合性68.领导素质具有( )特征. A.综合性 B.时代性 C.动态性 D.层次性69.公共部门领

31、导者应具备的素质应包括( )。 A.政治素质 B.业务素质 C.身体素质 D.心理素质70.心理学家马斯洛需求层次理论认为，人的需要由低到高为生理需要、( )。 A.安全需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我实现帮要71.维克多弗罗姆的期望理论认为，为有效发挥个体在工作中的动机，需要做好以下工作( )。 A.目标设定科学 B.功绩制原则 C.了解员工需要 D.注重物质激励72.沟通的主要功能是控制( )。 A.协调 B.激励 C.情绪表达 D.获取信息73.人际沟通的障碍首先是人际因素，还有( )。 A.个人因素 B.结构因素 C.风俗习惯 D.技术因素74.冲突产生的原因主要有沟通差异、( )。