创业计划书3.docx

1、创业计划书3精 诚 电 脑 创业计划书院 系： 班 级： 组 长： 组 员： 组 员： 指导老师： 目录1、行政摘要2、产品和服务3、行业及市场分析4、公司战略5、营销策略6、公司管理7、财务预测及分析第一章：摘要本公司主营电脑装机和数码产品的批发零售，计算机系统维护和软件服务。主要代理产品为映泰主板，并得到映泰公司授权为映泰（中国）江西首家校园形象店。映泰主板为全球五强主板之一，产品以稳定，强大的超频性能著称。行业及市场本公司主营的电脑装机及数码产品批发零售行业具有较长的发展期，由于中国经济的飞速增长，加上电脑的价格一降再降，国民对于电脑的需求量也大量增加，这对于该行业具有刺激作用，按照中国

2、人口13 亿的数量计算，目前电脑普及率仍相当低，在未来几年乃至十年中，是电脑普及率速度增长最快的时间段，因此该行业也面临很大的机遇。本公司主要从学生市场入手，以“农村包围城市”的战略，稳扎稳打，从县级城市起步，深入经济水平欠发达的地区和全国大学生集中的市场。营销策略以”WDM”模式为参考模式,即Walmart （沃尔玛）、Dell （戴尔）和McDonlads （麦当劳）三个单词首字母的组合，俗称“ 王大妈” ，是近年来刚刚兴起的一种IT 专业连锁经营方式，它借鉴和融合了沃尔玛的规模采购平价销售形式、Dell 电脑的专业定制生产和直销模式以及麦当劳的标准化服务，初步形成了自身的特点和优势.我们

3、也将吸取这种先进理念,并结合自身的发展优势,走适合我们发展的路线。管理公司性质是有限责任公司，采用直线职能制结构，实行总经理负责制，下设营销部、财务部、企划部。公司的日常运作将由创业成员负责，并拟聘请知名专家为公司的营销顾问和战略顾问。融资说明本公司在发展初期需要融资10 万元，用于店面的扩张和前期的广告投入。股本结构为：注册资本20 万元（创业成员出资10 万元，风险投资10 万元）该项融资需要吸引风险投资，预期投资的内部报酬率为55，投资回收期为一年零六个月。风险投资将在2 年内以收购方式撤出。财务预测第二年公司将实现销售收入600 万元，净利润60 万元，第五年公司将实现销售收入1800

4、 万元，净利润200 万元。第二章：产品和服务2.1 背景电脑是一种帮助人类处理工作、享受娱乐的多功能机器，它具有非常广泛的应用价值，自从1943 年的一台电脑问世以来，它走过了相当长的发展时期，现代计算机的诞生和发展现代计算机问世之前，计算机的发展经历了机械式计算机、机电式计算机和萌芽期的电子计算机三个阶段。除了在计算性能上提升了很多之外，它的体积也越来越趋于便携化，功能也越来越全面，成为某些特殊领域必不可少的机器之一，另外由于电脑的便携化发展趋势，普通家庭也开始选购电脑，它在人们的生活中已经起到越来越大的作用。电脑组装，也叫“电脑DIY”， DIY 起源与用法DIY 是英文Do It Yo

5、urself 的缩写，可以正式译为自己动手做，但通常不需详译人们也大都能理解其意义。DIY 原本是个名词词组，但在中文环境里除了当名词用之外，它往往是被当作形容词般使用，意指“自助的”。从计算机部件的模块化之后，电脑的DIY 也逐步被广大消费者所认同，电脑内部部件，电脑周边外设以及耗材的零售通路的建立及产业化之后，在全球范围中形成了几年的DIY 热，硬件DIY 在相关媒体，通路等产业的刺激下也不断成熟。2.2 产品2.2.1 产品简介精诚电脑目前提供的产品：电脑DIY 装机、品牌笔记本电脑、以及品牌MP3、U 盘、MP4、数码摄像机、杀毒软件等各类数码产品。精诚电脑目前代理的产品：映泰主板、映

6、泰显卡、双敏显卡、爱国者数码产品、黑莓手机、HP 笔记本、华硕笔记本。2.2.2 产品优势电脑组装机，相比电脑品牌机最大的区别就是品牌电脑出自生产型企业，而组装电脑出自各类部件经销商。随着电脑知识的普及，动手组装电脑早已不是难事，并且人们可以在自己动手组装的同时享受其带来的成就感及乐趣，另外，相比较品牌电脑，组装电脑最核心的优势在其价格优势，因为组装电脑免除了其品牌电脑厂商的广告宣传费用、生产费用、研发等各类费用，因此组装电脑可以以更低的价格出售，给顾客带来经济上的利益。同时，相比较品牌电脑而言，组装电脑性能不一定比品牌电脑差，各方面的兼容性也不一定逊色于品牌电脑。因此组装电脑在整个PC 市场

7、上一直占有大多数的市场份额和人气。2.3 服务我们的产品从质量上严格把关，通过和国内外知名电子生产厂商的直接联系，保证了货源的正规和放心，同时在挑选合作厂商的关键部分，我们积极倡导健康观念，和全国一流IT 企业并肩合作，引进绿色无铅产品，保障了消费者和环境的健康。精诚电脑紧遵“客户至上”的原则，建立起一个详细的客户资料库以方便联系客户和访问顾客，同时我们将对每一位购买我处电脑的顾客实行一年4 次免费上门服务，并且对新购机的顾客实行指定区域内送货上门，服务人员由各校销售团队负责上门，免除顾客对售后服务的困扰，突出精诚电脑的服务意识和品牌形象。目前，我们正出于起步阶段，但是我们在紧抓质量的同时更不

8、会松懈服务的提升。我们将以“为顾客无懈服务”为重心，积极朝服务星级化的标准迈进。精诚电脑核心元素示例图：第三章：行业及市场分析3.1 市场分析IT 市场在中国是一个高速发展的市场，许多商家都踏上了这个高速的旅程。原因有很多，但最具有影响力的一个原因是IT 产品广泛被应用到各个领域，也广泛进入到平常人们的家中，同时国家对IT产业的大力支持也更加盛了它的发展。对江西而言，江西省政府明确提出了未来三年内的发展方向，即以IT 业为主的高新技术和新型服务业两大方向发展。这更加明确地表明了IT 产业的重要性。本公司主营的电脑装机及数码产品批发零售行业具有较长的发展期，由于中国经济的飞速增长，加上电脑的价格

9、一降再降，国民对于电脑的需求量也大量增加，这对于该行业具有刺激作用，按照中国人口13 亿的数量计算，目前电脑普及率仍相当低，在未来几年乃至十年中，是电脑普及率速度增长最快的时间段，因此该行业也面临很大的机遇。本公司主要从学生市场入手，以“农村包围城市”的战略，稳扎稳打，从县级城市起步，深入经济水平欠发达的地区和全国大学生集中的市场。3.2 竞争分析3.2.1 现有竞争者分析市区数码港是我们的直接竞争对手，但是我们的产品和服务以及在目标市场上是有区别性的，我们凭借一流企业的大力资助以及学校的支持，将很好的为我们创造创业环境，同时我们的服务也是我们最大的法宝，我们将努力做好服务，克服其他商家的通病

10、，在把关质量的同时，把服务做的更好。另外，我们将积极朝个性化路线前进，在打造优质产品和服务的同时，我们将避开同质化的市场格局，标新立异，开创大学生独有的个性化的一面。因此，就目前精诚电脑有着较大的竞争优势。3.2.2 供应商分析映泰（中国）做为我们的主要供应商，在价格体系上给予我们大力的优惠政策，因此对主板供应商具有强有力的竞争优势，但是对于其他电脑零部件或是数码产品由于受到市场限制，竞争力不是十分明显。3.2.3 顾客分析我们面对的广大顾客群体是大学生，他们对价格、品质和服务都比较敏感，而我们精诚电脑团队成员本身做为大学生，对该市场具有更良好的认识，在S-S 上也更容易达成共识，由于我们本身

11、的信誉积累，加上优良的品质保证和服务保证，所以我们所具备良好的竞争优势。3.2.4 潜在竞争者分析目前高校中运营的团队数量非常多，其中有一小部分也是采用商业运营模式，并且涉及到IT 数码行业，但是并未做大。所以我们精诚电脑要赶在他们之前做大，做精，同时，由于映泰和其他IT 厂商的协助，为我们迅速的崛起建立了一个优良的平台，具备一定的竞争优势。3.2.5 替代品目前品牌台式机和笔记本电脑，以及掌上PDA 所占的市场份额正在逐年增加，由于他们在产品质量和服务上更优于组装电脑，所以组装机市场相对较少，但是由于组装机存在价格优势，所以又成了学生一族的首选，本身具备一定竞争力，同时在未来发展中注入创新元

12、素，让组装机更加平民化，实现“人人动手DIY”，让广大顾客体验自己动手组装的乐趣，保持有力的竞争优势。3.3 消费者分析3.3.1 市场调查在精诚电脑发放的1000 份市场调查问卷中我们发现65的学生对市区数码港和电脑城持有不满态度，主要问题体现在售价和服务上。这两个地方均有售价偏高的情况，让消费者难以从中获得最大权益，并且售后服务一直是通病，消费者对售后维修问题看得比较重要，而商家往往对这方面抓的比较薄弱。精诚电脑正是抓住了这两大问题的关键，以售价和服务制胜，让广大的学生享受到更多的权益，同时也给我们的发展开辟了良好的途径。3.3.2 顾客的购买准则我们面对的顾客主要是学生、教师以及公司员工

13、。目前最主要的顾客群是学生。由于大学生对市场比较敏感，容易受广告和价格的影响，他们对于品牌特别热衷，对于市场信息比较灵通，而我们正是全方位的站在学生的角度考虑，迎合了他们的需要。精诚电脑从利润最小化、服务最大化做起，立志于和消费者建立优良的信任关系，以“诚信”为要点开拓市场，以“价格和服务”为利剑引领市场，让学生在购买产品中真正得到实惠和放心。第四章：公司战略4.1 公司概述精诚电脑作为一家销售兼服务机构，我们秉着为学生服务的理念，在学生中销售电脑及各类数码产品。我们已和映泰电子科技、宇瞻科技、多彩科技等多个国内知名IT 企业合作，争取以低廉的价格让利给广大同学，面对DIY 装机以及数码行业的

14、混乱黑市，我们将以低价、质优的特色抢占学生市场。在做好的销售的同时，我们的售后服务将同步跟进，努力将销售、服务一体化、完善化。4.2 公司文化赋予员工共同的价值观与目标凝聚一群志同道合的人，以追求共同的目标、创造企业利润为目的，并让员工在可充分发展的环境中工作，以寻求自我成长与肯定，并以成立赋有战斗力的精英团队为要旨。以客户为尊、创造优良品质为目标提升产品品质与快速完善的售后服务为诉求，以取得客户的肯定，并随时掌控正确的市场信息与客户需求，以明确掌握产品最新发展趋势并以创造出卓越赋有潜力的产品为导向。因此，我们始终坚持对顾客所做的每句承诺，要以最完美的产品品质，来提供顾客最满意的服务， 更尽可

15、能降低成本，减少不必要的浪费，以便将更多的利益、更优惠的价格回馈给客户，也藉此与客户建立长久互利互惠的关系，及于社会大众，更秉持与共存共荣的诚恳信念，以追求双赢为企业与客户最终的目标。公司宗旨“为客户需求而思考”公司使命“用电脑改变人类生活”公司理念“诚信，创新”4.3 公司战略战略目标：公司将在35 年内成为国内IT 连锁的领先者，并在10 年成为中国IT 连锁企业十强。面对各类行业同质化严重的市场环境，精诚电脑经过长期的市场观察以及周密的市场调研，总结出了一系列关于浮梁IT 市场的优势以及弊端。我们面对的是正出于发展中的经济开发区，因此各类基础设施仍不十分完善，然而浮梁确拥有众多的大学，共

16、计大学师生近十万余人，面对如此庞大的特殊消费群体，浮梁目前仍未满足他们的消费能力，就IT 数码行业来说，市区数码港以及刚开始营业不久的市区电脑城是众多大学生唯一可以购买数码产品的地方，然而正是由于地域原因，浮梁IT 市场内价格普遍偏高，其中不乏存在着众多收费不合理、以次充好、以假乱真的产品，因此大学生的消费得不到切实的保障。另外，普通商家在服务上亦是大打折扣，学生普遍反应对商家的服务不满意。由于浮梁远离市区，因此去市区购买数码产品对广大学生来说是一件劳心劳力的事情，这就更造成了浮梁IT 行业商家们独撑一面的状态。为打破这种格局，我们精诚电脑在准备充分之下异军突起，依靠一线品牌企业的资助，以及学

17、校的鼎立支持，我们将以崭新的销售模式突破传统的商业模式，为广大学生建立一个物美价廉、服务周到的星级数码市场。4.3.1 预备期（00.5 年）在预备期，主要做好市场的适应，与其他商家建立合作关系，在校园建立销售渠道，培养销售人员，投入一定比例的广告费用，在一级市场上做好宣传工作。􀂋 与上游渠道厂家建立长期合作关系，争取优良价格供应；􀂋 与学院或教育部门接触联系，争取得到学校或教育部门的大力支持；􀂋 建立校园销售、宣传渠道，培养在校和全职销售人员；􀂋 投入一定比例广告费用，通过和相关媒体合作，争取以最小成本投入达到最佳宣传效

18、果；􀂋 重心集中在景德镇浮梁校园市场；4.3.2 初期（0.52 年）公司在初期发展中集中面对杭州校园市场，通过上游渠道的价格支持和建立起来的校园渠道，稳步扩大规模，增设连锁分店，建立品牌，打响品牌知名度，积累品牌知名度。另外，通过积极与学校和教育部门的接触联系，争取让公司为江西大学生自主创业示范基地，得到更多学生的关注。􀁺 第一年：􀂋 在浮梁增设第二家连锁分店，扩大战地规模；􀂋 继续建设校园渠道，培养销售经理；􀂋 通过教育部门的支持，让公司成为江西大学生自主创业示范基地；􀂋 通过当地媒

19、体的报道和其他相关渠道的宣传，树立公司品牌形象，打响公司品牌知名度。􀂋 向宏图三胞、美承IT 连锁等知名公司学习先进经验，前往该公司考察学习；􀁺 第二年：􀂋 提升公司品牌形象，积累无形资产；􀂋 公司走向全景德镇，开放顾客群体；􀂋 继续扩大规模，在景德镇市区增设2 家连锁分店；􀂋 健全销售渠道，整顿发展至今出现的问题；􀂋 实现销售收入600 万元，净利润60 万元；4.3.3 中期（25 年）公司发展至此已具有一定的盈利能力，因此开拓市场成为公司的首要任务，接下去，公司在

20、稳固本地市场后将会向另一个重点市场县级市场拓展。􀂋 稳固本地市场，继续扩大本地市场份额，增设本地连锁分店数量至810 家；􀂋 开拓外地市场，重点以县级城市为主，增设外地连锁分店数量46 家；􀂋 优化销售渠道，改良存货体系和价格策略；􀂋 实现销售收入1800 万元，净利润200 万元。4.3.4 长期（59 年）利用公司长达5 年积累的品牌知名度以及广阔的渠道资源，使公司成为几个知名品牌的江西总代理。在连锁店铺的发展上，公司可以真正发挥“WDM”模式的优势，以成熟的资源平台和价格平台，吸引投资者加入公司的IT 连锁加盟，成为

21、我公司的连锁店铺之一。连锁店铺数量的日益增加将会直接带领品牌无形资产的增值以及渠道的丰富，公司要做的是向全国IT 连锁迈进，最终成为中国IT 连锁领先者。第五章：营销策略5.1 目标市场根据以上对IT 行业的分析以及对组装电脑市场的前景分析，可以通过细分市场锁定我们的核心目标市场学生市场。该市场人群属于中等消费水平等级，对电脑需求大，并且容易受朋友介绍或品牌影响力而决定购买行为，该市场目前仍未有实力强大机构介入，属于相对竞争较小市场。因此，在我们创业初期，我们锁定核心目标市场：学生市场。5.2 产品策略5.2.1 产品定位经过我们的市场调查和综合分析，我们将产品定位于“性价比高”的组装电脑。&

22、#1048698; 优点􀂋 学生市场为中等消费水平等级人群，对价格相对敏感度较高，作为主打学生市场的我们，因以优质的产品和具有足够吸引力的价格为引导；􀂋 对前期树立品牌形象起到良好促进作用；􀂋 吸引顾客，带动其同学和朋友购买；􀂋 有利于维护公司优良品牌形象，为日后扩大规模做扎实基础。􀁺 缺点􀂋 利润空间变小，公司盈利能力减小；􀂋 价格优势一旦形成，日后对提价起到很大排斥力；􀂋 不利于公司拓展其他细分市场。5.2.2 服务我们的产品从质量上严格把关，通过

23、和国内外知名电子生产厂商的直接联系，保证了货源的正规和放心，同时在挑选合作厂商的关键部分，我们积极倡导健康观念，和全国一流IT 企业并肩合作，引进绿色无铅产品，保障了消费者和环境的健康。精诚电脑紧遵“客户至上”的原则，建立起一个详细的客户资料库以方便联系客户和访问顾客，同时我们将对每一位购买我处电脑的顾客实行一年上门服务，服务人员由各校销售团队负责上门，免除顾客对售后服务的困扰，突出精诚电脑的服务意识和品牌形象。目前，我们正出于起步阶段，但是我们在紧抓质量的同时更不会松懈服务的提升。我们将以“为顾客无懈服务”为重心，积极朝服务星级化的标准迈进。5.2.3 品牌“精诚电脑” 打造精品电脑诚恳服务

24、！5.3 价格策略根据目前市场上的组装电脑价格，再结合目前学生在接受调查中得到的数据分析，我们制定了许多种不同的装机方案。5.4 渠道策略􀂄 在精诚电脑前期准备工作完善之后，紧接着便开始建立各校业务代表网络，覆盖整个浮梁地区，由销售人员在校园内开展销售联系工作，定期统计业务，定期汇总比赛，把每一位销售人员的激情都激发出来，并且经常探讨营销心得，探讨销售上的成功与失败之处的原因和体会，把整个营销团队打造成为目标一致的团队。􀂄 网上直销。在浮梁BBS 或者浮梁网站上开辟网上销售通道,在网上购买的同学还可享受九折的优惠或是其他特定的优惠。􀂄 建立

25、分销渠道.在精诚电脑工作室初具规模并且走上正规化运营之后,将积极开拓乡镇级市场,寻求乡镇级产品代理商,并且逐步扩大品牌影响力.􀂋 分销网络示意图：􀂄 自主销售：与学生会各部门负责人、各社团负责人、各班班长、计算机协会成员以及任何一位能够带来客户源的同学建立良好合作关系，邀请他们作为我们服务中心的业务代表，帮助我们进行产品推广和业务联系，发挥他们的领导能力，交际能力，尽量多的把客户介绍到精诚电脑，我们将按照业绩给每位业务代表一定的提成，并且每月开展绩效考评，给予优秀业务代表额外的奖励。􀂄 合作模式：与国内外知名IT 企业江西总代理保持良好合作

26、关系，以互利为原则，积极开展销售，在销售产品的同时打响品牌知名度。5.5 促销策略我们还将对各种节日或是学校大型活动做出促销措施，在网站还有海报上公布促销信息，以更优惠的价格或是礼品吸引顾客。同时在这些特殊日子里可以在高校安排许多活动，单独或是和某些商家共同举办活动，具体活动安排可以视情况而定。5.6 营销方案“WDM”模式以”WDM”模式为参考模式,即Walmart （沃尔玛）、Dell （戴尔）和McDonlads （麦当劳）三个单词首字母的组合，俗称“ 王大妈” ，是近年来刚刚兴起的一种IT 专业连锁经营方式，它借鉴和融合了沃尔玛的规模采购平价销售形式、Dell 电脑的专业定制生产和直销

27、模式以及麦当劳的标准化服务，初步形成了自身的特点和优势.我们也将吸取这种先进理念,并结合自身的发展优势,走适合我们发展的路线。第六章：公司管理公司性质：有限责任公司6.1 组织结构公司下设：总经理、财务部、市场部、销售部四大部门，充分发挥每个团队成员的优势，划分适合的职位，各尽其职，定期开展对团队成员的统一培训，培训包括企业管理、团队凝聚力、市场营销等项目。􀂋 精诚电脑凝聚了一批精于创业的同学，我们敢于和外界竞争，敢于挑战我们的人生，虽然我们缺乏丰富的阅历，但是我们广泛吸取前人的经验和弊端，结合我们自身的条件，发挥我们的团队优势，来赢得广阔的市场。􀂋 在加强

28、团队的凝聚力的同时，我们应注重各人能力的发挥，及时制定合理的激励措施和绩效考评，以激励团队成员共同努力，对不足之处加以改正。􀂋 扩招队伍，招纳贤人志士，组建一支高效、精明的队伍，学习先进的管理理念，装机维修技术，保证服务质量。团队应该着眼与未来，从小坐起，建立自己的运营制度和发展目标。6.2 部门职责总经理：完成公司董事会议定的经营目标;在各部门主管协助下，参考公司顾问意见，制订公司的战略规划；领导和协调各部门运作，解决日常生产安排、市场开拓计划；负责对外联络，承担部分公关工作。企划部门：公司日常事务的管理；公司人力资源的配备,如：人员招聘、培训、绩效评估、薪酬、福利等；建立

29、和维护物流配送体系，如：原材料采购、仓储，产品储备、运输等；协助总经理进行公关工作；推广“精诚”品牌，打响品牌知名度。营销部门：建立“维康”品牌知名度，获得合理的市场占有率、销售额、销售利润；积极开拓市场，制订和执行产品销售计划，进行市场调研。建立完善的销售网络和高水平的销售队伍；财务部门：负责财务管理，为总经理提供财务数据和财务分析；提出资金管理和使用计划，为公司再投资筹集资金；提出公司赢余利润的分配方案和实施计划；管理日常会计工作，现金流和成本控制等。第七章：财务预测及分析7.1 季度报表：精诚电脑2007 年第一季度资产负债表编制单位：诺金科技 2007 年3 月31 日 单位： 元资产

30、行次期初数期末数负债和所有者权益行次期初数期末数流动资产流动负债货币资产11200013500短期借款1525004000短期投资200应付账款1643002100应收票据300预收帐款1752003200应收账款41100010500应付工资188002400存货5110008500其他应交款1910003000预付账款690009500预计负债200其他流动资产700其他流动负债210流动资产合计84300042000流动负债221380014700固定资产9长期借款23固定资产原价101050010500长期应付款24固定资产净值1198009500实收资本253800038000固定资

31、产合计12实收资本净额26其他资产13所有者权益合计273800038000资产合计14负债和所有者权益总计285420053600精诚电脑2007 年第一季度利润表编制单位：诺金科技 2007 年3 月 单位： 元项目行次本月数本季度累计数主营业务收入176858.6146325.8主营业务成本270225.2134225.5主营业务税金3主营业务利润46633.411990.3其他业务利润512503700营业费用618005400营业利润76083.410290.3营业外收入88001600营业外支出95001200利润总额106383.410690.3所得税11净利润126383.410690.37.2 财务报告（精诚电脑）2007 年第一季度财务报告2007 年第一季度， 精诚电脑在学生假期的前后共创造了146325.8 元的主营业务收入，实现净利润10690.3 元，其中大部分销售额来自学生购买电脑。由于2 月份假期的影响，本季度财务状况不是很理想，但是这对于刚成立初期的精诚电脑的发展起到了不可忽视的作用。经过我们半年多的市场调研发现，学生普遍对电脑价格和内部结构