岗位大练兵实施方案共6篇.docx

1、岗位大练兵实施方案共6篇篇一： xxxxx 岗位大练兵活动实施方案 xxxx 收费岗位大练兵活动实施方案根据公司部署和要求，为贯彻落实好集团公司深入开展发展提升年活动精神，促进收费 业务技能和文明服务的提升，营造爱岗敬业的良好氛围，结合 “爱我高速 ”主题教育活动，进一 步提高我处全体员工的业务素质和工作水平，经研究决定在全处范围内开展一场岗位大练兵活 动。现拟定实施方案如下：一、活动指导思想通过在全处五大员岗位开展 “比技能、树标兵、强素质、塑形象 ”的大练兵、大比武活 动，提高各岗位人员的业务技能，激发工作激情，培育全处职工爱岗敬业、立足岗位作贡献的 职业理念，营造比、学、赶、超的良好氛围

2、，打造一支能吃苦耐劳、技术精湛、服务规范的收 费队伍，推动我处收费事业持续发展，塑造梨温高速公路良好的社会形象。二、组织机构xxx 成立收费岗位大练兵活动指导及评审工作领导小组。组长： xxx 副组长： xxx成员： xxx 、 xxx 、xxx、xxx。 指导及评审工作领导小组下设办公室，办公室设在处收费监控部，联系电话： xxxxx 。三、活动要求1、高度重视，认真落实，积极营造活动氛围。各站负责人要在活动小组的领导下，以高 度的政治责任感、重视对待此次活动，要切实做到统一思想、精心组织、努力营造我处全体员 工“比、学、赶、超 ”的氛围，努力促成我处全体员工爱岗敬业、争先创优的环境，形成为

3、管理 处的创新与发展勇做贡献的工作局面。2、广泛动员，搞活创新。管理处 “岗位大练兵 ”活动总动员后，各站要相继召开动员大 会，认真贯彻落实活动精神，落实活动内容。在具体活动中，不仅要促成本次活动面的广泛 性，还要针对本单位劳动竞赛活动，搞活创新，努力提升活动水平，将活动效能最大化。3、各站要以本次活动为契机，不断总结经验，抓住典型，搞好宣传。站长们要以本次活 动为契机，在活动中锻炼队伍，发现人才和储备人才，以提升队伍综合素质为目的，摸索长效 管理机制，促使本处管理规范化、活动组织化再上新台阶。四、活动内容及形式管理处根据收费员、监控员、稽核员、票卡员、系管员等 “五大员 ”岗位技能要求组织安

4、 排大练兵。站组织收费员、监控员业务学习，强化技能操作演练；稽核员、票卡员、系管员自 学为主，处组织集中培训、观摩学习为辅；切实提高收费人员的业务水平，提高收费队伍的整 体素质。一、 自学阶段（ 4月-5 月上旬）1、收费员自学内容：公路法、收费公路管理条例、梨温公司规章制度、梨温公 司收费知识竞赛题库收费知识和文明礼仪知识、其他应知应会知识。2、监控员自学内容：公路法、收费公路管理条例、梨温公司规章制度、管理处 收费知识竞赛题库收费知识和文明礼仪知识、其他应知应会知识。3、稽核员自学内容：梨温公司规章制度、本岗位基本知识及操作技能（稽核软件的使 用）、其他应知应会知识；4、票卡员自学内容：梨

5、温公司规章制度、本岗位基本知识及操作技能（业务软件的使 用）、其他应知应会知识；5、系管员自学内容：梨温公司规章制度、公司机电维护、维修手册、电脑软硬件知识、 称重设备的说明书等相关知识。二、集中学习阶段（ 4月-5 月）1、各收费班利用班务会组织本班收费员进行业务学习；各站可利用站务会组织本站收费员进 行业务学习，并邀请处领导参加站务会；2、各站可利用站务会组织本站监控员进行业务学习，并邀请处领导参加站务会；3、管理处每月利用星期二组织各站稽核员到管理处进行学习一次；不定期组织各站稽核 员相互交流学习；4、管理处每月利用星期二组织各站票卡员到管理处进行交流学习一次；5、系管方面请公司收监处周

6、通主任及锦路公司人员对机电知识进行授课；组织三站系管 员联动共同动手解决；计划每周安排一名系管员跟随锦路人员，至各站进行动手实践；三、 比赛评比阶段：（ 5月中旬 -5月底） 分为理论考试、操作技能、知识竞赛三部分。（一）业务知识考试 考试形式：试卷为闭卷形式，时间 90分钟，总分 100 分。三站所有收费员集中参加处收费监控部组织的理论考试；三站所有监控员集中参加处收 费监控部组织的测试； 稽核员、票卡员、系管员参加处收费监控部组织的理论考试；（二）实际操作技能1、收费员：特殊车辆的操作（如：空车的插入、增减轴等）；入、出口各抽取任意一天 的任意一个班次的 30 辆车进行实际操作，检查收费员

7、操作车辆的收费速度、车牌准确率、文 明服务等业务情况；2、监控员：抽取任意一天的任意一个班次的上、下班及绿通验货时的广摄调整、免费车 查询情况、稽核软件的使用等业务情况。3、稽核员：抽取任意一天的任意一个班次的录像，检查审带的及时性和准确性、稽核软 件的使用（如改轴的审核、免费车的放行是否符合公司规定等）、稽核的准确性等业务情况；4、票卡员：任意抽取一天的任意一个班次进行班结业务，检查数据的完整性及准确性； 任意抽取一天检查收费员单据填写情况；5、系管员：人为设置故障，检查故障排除的准确、及时。（三）知识竞赛 由每站选派一组人员参加处收费监控部组织的收费知识竞赛，每组参赛人员由四人组成；处选

8、拔优秀人员参加公司比赛。五、方法步骤和时间安排（一）动员阶段（ 2011年 4月上旬）。召开全处收费岗位大练兵活动动员大会。（二）大练兵阶段（ 2011 年 4 月中、下旬至 5 月中旬）。各站要认真制订工作方案，真 正做到岗位大练兵 “总动员 ”，确保收费人员业务水平有明显提高。（三）处集中选拔阶段（ 2011年 5月中旬至 5 月底）。处组织三站收费员、监控员、稽 核员、票卡员、系管员等 “五大员 ”人员理论考试，并进行动手实际操作；每站选派一个小组 （每个小组为四人）参加处竞赛，处选拔确定参加公司比赛队伍组成人员，安排集中培训，模 拟演练。（四）公司选拔阶段（ 2011年 7月）。处选拔

9、优秀人员参加公司大比武。二 0 一一年 x 月 xx 日篇二：岗位练兵活动方案2011 年岗位练兵活动方案 为切实提高全体干部职工的综合素质和服务水平，结合 “创先争优 ”第三阶段活动，广泛 开展 “我为广州转型升级作贡献 ”主题实践活动，管理处决定在全体干部职工中开展岗位练兵活 动。为确保练兵活动的顺利开展，特制定本方案。一、活动目标 坚持以邓小平理论、 “三个代表 ”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，结合 “创先 争优 ”第三阶段活动，广泛开展 “我为广州转型升级作贡献 ”主题实践活动，以提高业务素质和 职业道德为目标，通过组织学习、专题讲座、考试竞赛等形式，树立爱岗敬业、便民高效的

10、服 务意识，营造学知识、学业务、比技能、比敬业的良好氛围，全面提升全体干部职工的业务能 力和服务水平，为单位科学发展提供有力支持。二、活动原则（一）全员参与的原则。全体干部职工参加岗位练兵活动。（二）立足岗位的原则。以岗位为平台，结合岗位特点，创优秀、补不足，将练兵内容 与履行岗位职责所需的能力结合起来。（三）自主学习的原则。以各部门结合自身特点开展学习交流为主，立足本职，自学自 练，互帮互学，不断提高综合素质。（四）讲求实效的原则。根据岗位特点，有针对性地采取灵活多样的练兵形式，努力在提升业 务能力、解决实际问题、提高服务水平上下功夫。三、组织领导 为确保岗位练兵活动的有效开展，成立管理处岗

11、位练兵活动领导小组，负责岗位练兵活 动的组织、协调、领导和考核工作。成员如下：组 长： xxx （党支部书记）副组长： xxx （主任）xxx （副主任）组 员： xxx （政工科科长）xxx （办公室主任）xxx （财务科科长） 领导小组下设活动办公室，活动办公室设在政工科，负责开展岗位练兵活动的各项工 作。各部门负责人负责本部门岗位练兵工作的组织领导和具体落实。四、活动内容（一）各部门按照练兵任务分解表要求，制定切实可行的练兵计划，明确学习内容、业 务标准和具体要求，定期安排时间集中学习、研讨和练兵，并做好学习记录和练兵情况登记。（二）深入开展读书活动，要求各部门工作人员多读书、读好书，并

12、熟读本岗位的业务 书籍，努力成为业务精、知识全的全方位人才。结合读书活动，开展征文比赛，内容读书心 得、岗位练兵心得为主。（三）各部门要结合自身职责与业务范围，分别编写选择题、案例分析题，论述题，连同参考 答案报送活动办公室。活动办公室将汇总编制学习资料，供各部门相互学习参考。（四）举办一期专题讲座，一次专题培训，邀请有关专家主讲，内容以公文写作、职业 道德、业务技能、服务规范等为主。（五）组织一次理论和实操考核，重点考核法律法规、公文写作、服务用语、业务常 识、微机操作和岗位技能等内容。（六）开展一次户外拓展活动，增强干部职工的团队意识、合作意识，增强职工队伍凝 聚力和战斗力。（七）组织一次

13、消防演练，增强干部职工的消防意识和提高消防安全实操技能。（八）组织综合评比，对岗位练兵成绩突出的个人和部门进行表彰。五、实施步骤（一） 动员部署阶段（x月x日一x月x 日）各部门要按照活动方案和任务分解表要求，认真制定具体练兵实施计划，充分动员，统 一思想，提高认识，掀起岗位练兵的浓厚氛围。（二） 全面开展阶段（ x 月 x 日 x 月 x 日）各部门要根据部门各岗位实际，制定详细的练兵计划，积极组织本部门干部职工，结合 工作实际，全面开展练兵活动。各部门工作人员要结合自身工作职责，在全面学习的基础上有 侧重地开展自学。集中学习、培训以专题讲座、培训和户外拓展及演练为主。1举办专题公文写作讲座

14、（x月x日）。邀请有关专家对全体管理岗位人员进行公文写作知 识培训。2进行职业道德培训（x月x日）。邀请有关专家对全体干部职工进行职业道德、服务 礼仪培训。3组织户外拓展活动（x月x日）。4组织消防演练（x月x日）。（三） 考核评比阶段（ x 月 x 日 x 月 x 日） 通过交流学习与实践后，处岗位练兵活动领导小组将组织考核和评比，检验各部门及个人练兵成果，以总评成绩高低评出部门和个人优胜奖。个人总评成绩由平时成绩和考核成绩构 成。平时成绩由各部门负责人按照本部门的练兵计划，对本部门各岗位人员的练兵情况进行 总体评定，采用百分制，占总评成绩的 40%。考核成绩由理论考核和实操考核两部分成绩组

15、成，理论考核采用书面考核的方法，集中 闭卷考试，由处岗位练兵活动领导小组统一组织，委托培训机构命题和评分。实操考核采用现 场实操的方法，由各部门自行组织，按具体考核内容，制定评比标准，部门负责人评定，处活 动领导小组成员参加观摩和指导。理论考核和实操考核均采用百分制，各占总评成绩 30%。1.理论考核（ 1）管理类岗位 考核内容：岗位要求应掌握的法律法规、单位的规章制度、公文写作，职业道德等方面 的公共知识。（ 2）工勤类岗位： 考核内容：岗位应掌握的法律法规、单位的规章制度、职业道德等公共知识。2 实操考核 考核内容：各岗位要求应掌握的专业知识、专业技能。具体考核内容由各部门根据各岗 位实际

16、，自行确定。（四） 总结表彰阶段（x月x日一x月x 日） 各部门就此次活动开展情况撰写活动报告，总结练兵经验，做好练兵效果与实际工作的结合。活动领导小组将依据各部门活动报告、考核成绩及其他开展活动情况对各部门进行总 评，并对活动开展突出的部门予以表扬，表扬以精神奖励为主，物质奖励为辅，对活动中涌现 出的优胜个人予以表彰。六、工作要求（一） 提高认识，抓好落实。岗位练兵活动是提高各部门工作综合素质和服务水平的有 效途径。各部门要高度重视，加强组织领导，认真制定练兵计划，组织发动干部职工积极参 与。（二） 扩大宣传，营造氛围。要充分利用各种宣传途径，加强对岗位练兵的宣传，营造 良好氛围，积极宣传和

17、反映岗位练兵动态，各部门对练兵活动的好经验、好做法要及时总结和 提炼，积极宣传推广。（三） 紧贴实际，突出特色。岗位练兵活动，要突出各自特点，创新思维，因地制宜， 因岗制宜，结合实际，将反映各自特色，符合实际的内容、方法、措施列入具体练兵计划。（四）建立机制，注重长效。各部门应将本次岗位大练兵活动的开展作为起点，建立和完善岗 位学习制度，营造良好的学习氛围，提高服务管理水平，为单位事业科学发展做出应有贡献。篇三：岗位大练兵实施方案* 供电有限责任公司 岗位大练兵实施方案 公司所属各单位、各部门：为认真贯彻 * 电力公司、 * 供电公司关于进一步加强员工队伍专业素质建设广泛开 展岗位大练兵的意见

18、，加快培育高素质、高技能的员工队伍，进一步深入推进班组建设工作， 推进公司科学发展，结合公司生产岗位队伍建设情况和工作实际，特制定如下实施方案。一、组织领导 为加强对岗位大练兵活动的领导，把工作落到实处，公司成立岗位大练兵活动领导小 组。组 长：副组长： *成 员： *领导小组的主要工作职责：组织领导岗位大练兵活动，指导领导小组办公室开展工作，研究决定岗位大练兵活动重大事项，审定实施方案和工作计划等。主 任：成 员： * 办公室的主要工作职责：贯彻领导小组指示，负责岗位大练兵活动的具体工作事务，制订实施 方案，具体部署和落实各项工作，掌握工作进展情况，及时向领导小组汇报并提出工作意见和 建议，

19、负责做好联系与协调工作，负责岗位大练兵活动的督导、检查和考核等。二、练兵内容、形式和参加人员（一）练兵内容：以突出业务特点，立足岗位职责为要求，本着 “干什么练什么，缺什么 补什么 ”的原则开展大练兵、大比武。（二）活动形式：公司开展岗位大练兵总体分公司、基层单位、班组三级进行 ,以班组为主。班组每周一练，每月一赛；公司每季组织开展一次技能比武；三级参比率达 100%。岗位大练兵活动与日常工作结合起来，与培训工作结合起来，与劳动竞赛、技术比武结合起来，与 群众性经济技术创新活动结合起来。结合生产任务，注重在工作中练，以练为主，以赛促练， 全面提升员工业务技能水平。（三）参加范围：公司所属各单位

20、所有员工。三、阶段安排及重点工作今年公司岗位大练兵活动从 2月份开始， 12 月份结束，分为全员发动、实施准备、全面 练兵、检验提升四个阶段。（一）全员发动阶段（ 2011年2月 2011年 3月） 主要任务：制定下发公司岗位大练兵活动实施方案，成 立岗位大练兵活动领导小组，在全公司范围内召开动员大会，进行练兵活动动员部署。加强宣 传动员，营造浓厚活动氛围，提高全员参与热情。重点工作：召开岗位大练兵动员大会，制订各专业、各单位、各班组的练兵目标和计 划，宣传岗位大练兵的意义、目标、内容和要求，明确个人技能等级晋升阶段性目标。（二）实施准备阶段（ 2011年 3月-5月份） 主要任务：编制涵盖各

21、班（工）种主要工作的练兵规划、标准化作业指导书、工作规 范、工作（服务）流程、试题库及评分标准；建立健全岗位大练兵相关制度；加强培训设施和 兼职培训师队伍建设。重点工作：编写标准化作业指导书、工作规范、工作（服务）流程和试题库及评分标 准，购买专业教学片和书籍，建立培训、比武、调考绩效考核办法。（三）全面练兵阶段（ 2011年 5月12月） 主要任务：结合安全日活动、实际工作就专业理论知识、标准化作业指导书、工作（服 务）规范、安全规程、试题库等内容开展练兵；通过实训基地和网络培训系统开展练兵；还可 聘请专家或兼职培训师进行讲课，公司各级不定期开展工作督导和点评。重点工作：三级参比率达 100

22、% （即：班组每周一练，每月一赛，每月参比率 100% ；各单位每季组织开展一次比武，全年参比率 100% ；公司每半年组织开展一次比武，全年参比率达 100% 。），三级开展岗位练兵情况实行季报告。（四）检验提升阶段（ 2011年 12月） 主要任务：组织职工参加省公司、市公司的竞赛调考，开展十六届生产技术运动会，并 对竞赛优胜者予以表彰。开展岗位练兵情况检查考核，将练兵成绩纳入绩效考核。各单位对年度岗位练兵活动进行认真总结，总结材料在 12月 5 日前报公司岗位练兵活动领导小组办公室，年底对在练兵活动中涌现的先进单位和先进个人进行表彰。重点工作：开展公司第一届生产技术技能运动会，开展 “

23、qc小组活动及合理化建议活动，召开岗位练兵现场会和总结交流会，召开表彰大会表彰先进个人和先进集体。四、工作要求（一）加强领导，落实责任 开展全员岗位大练兵是一项综合性工作，要全面构建 “行政主导、工会牵头、部门负责、 单位实施、全员参与 ”的工作格局，党、政、工、团齐抓共管。各部门要按照时间节点要求，制订本专业岗位练兵目标、计划和标准化作业指导书、工 作（服务）规范、规章制度。各单位应建立岗位大练兵的组织机构，广泛宣传开展岗位大练兵 的目的意义、总体目标和工作要求，定期对练兵情况进行检查总结，建立岗位练兵绩效考核机 制，摸清员工技 能状况，有针对性地制订本单位和所属班组岗位练兵实施方案，深入班

24、组，了解活动开展情 况，逐级落实工作责任。（二） 精心组织，扎实推进 各单位、各班组要有计划、有步骤地组织岗位大练兵，可组织职工到实训基地开展练兵。班组尤其应注重在工作中练，利用业余时间练，做到以练为主，以赛促练。丰富练兵形式 和内容，开展现场练、网上练、书面练、比着练。对在练兵中成绩较差、技术不过硬的员工， 要进行帮扶措，补学、补练。通过岗位练兵，切实加强班组基础建设、安全建设和技能建设， 实现班组工作业绩的不断提升。公司将开展岗位练兵情况作为评选公司标杆（优秀）班组的要 素之一。（三） 持续改进，总结提高 公司将适时召开岗位练兵推进会、现场会，总结交流工作经验，不断加大练兵的深度和力度，逐

25、步建立公司岗位大练兵活动长效机制。将建立员工培训学习、岗位练兵等积分考核制度 和相关档案，将练兵情况作为员工绩效考核、技能等级晋升、评先评优的重要依据。各单位要 从本单位的实际出发，积极探索岗位大练兵的有效方式，激发员工创新潜能，确保员工专业素 质得到明显提高。篇四：岗位大练兵活动实施方案 岗位大练兵活动实施方案根据公司部署和要求，为贯彻落实好集团公司深入开展发展提升年活动精神，促进收费 业务技能和文明服务的提升，营造爱岗敬业的良好氛围，结合 “爱我高速 ”主题教育活动，进一 步提高我处全体员工的业务素质和工作水平，经研究决定在全处范围内开展一场岗位大练兵活 动。现拟定实施方案如下：一、 活动

26、指导思想通过在全处五大员岗位开展 “比技能、树标兵、强素质、塑形象 ”的大练兵、大比武活 动，提高各岗位人员的业务技能，激发工作激情，培育全处职工爱岗敬业、立足岗位作贡献的 职业理念，营造比、学、赶、超的良好氛围，打造一支能吃苦耐劳、技术精湛、服务规范的收 费队伍，推动我处收费事业持续发展，塑造梨温高速公路良好的社会形象。二、 组织机构xxx 成立收费岗位大练兵活动指导及评审工作领导小组。组长： xxx副组长： xxx成员： xxx 、 xxx 、xxx、xxx。 指导及评审工作领导小组下设办公室，办公室设在处收费监控部，联系电话： xxxxx 。三、活动要求1、高度重视，认真落实，积极营造活

27、动氛围。各站负责人要在活动小组的领导下，以高 度的政治责任感、重视对待此次活动，要切实做到统一思想、精心组织、努力营造我处全体员 工“比、学、赶、超 ”的氛围，努力促成我处全体员工爱岗敬业、争先创优的环境，形成为管理 处的创新与发展勇做贡献的工作局面。2、广泛动员，搞活创新。管理处 “岗位大练兵 ”活动总动员后，各站要相继召开动员大 会，认真贯彻落实活动精神，落实活动内容。在具体活动中，不仅要促成本次活动面的广泛 性，还要针对本单位劳动竞赛活动，搞活创新，努力提升活动水平，将活动效能最大化。3、各站要以本次活动为契机，不断总结经验，抓住典型，搞好宣传。站长们要以本次活 动为契机，在活动中锻炼队

28、伍，发现人才和储备人才，以提升队伍综合素质为目的，摸索长效 管理机制，促使本处管理规范化、活动组织化再上新台阶。四、活动内容及形式 管理处根据收费员、监控员、稽核员、票卡员、系管员等 “五大员 ”岗位技能要求组织安 排大练兵。站组织收费员、监控员业务学习，强化技能操作演练；稽核员、票卡员、系管员自 学为主，处组织集中培训、观摩学习为辅；切实提高收费人员的业务水平，提高收费队伍的整 体素质。一、 自学阶段（ 4月-5 月上旬）1、收费员自学内容：公路法、收费公路管理条例、梨温公司规章制度、梨温公 司收费知识竞赛题库收费知识和文明礼仪知识、其他应知应会知识。2、监控员自学内容：公路法、收费公路管理

29、条例、梨温公司规章制度、管理处 收费知识竞赛题库收费知识和文明礼仪知识、其他应知应会知识。3、稽核员自学内容：梨温公司规章制度、本岗位基本知识及操作技能（稽核软件的使 用）、其他应知应会知识；4、票卡员自学内容：梨温公司规章制度、本岗位基本知识及操作技能（业务软件的使 用）、其他应知应会知识；5、系管员自学内容：梨温公司规章制度、公司机电维护、维修手册、电脑软硬件知识、 称重设备的说明书等相关知识。二、集中学习阶段（ 4月-5 月）1、各收费班利用班务会组织本班收费员进行业务学习；各站可利用站务会组织本站收费员进 行业务学习，并邀请处领导参加站务会；2、各站可利用站务会组织本站监控员进行业务学

30、习，并邀请处领导参加站务会；3、管理处每月利用星期二组织各站稽核员到管理处进行学习一次；不定期组织各站稽核 员相互交流学习；4、管理处每月利用星期二组织各站票卡员到管理处进行交流学习一次；5、系管方面请公司收监处周通主任及锦路公司人员对机电知识进行授课；组织三站系管 员联动共同动手解决；计划每周安排一名系管员跟随锦路人员，至各站进行动手实践；三、 比赛评比阶段：（ 5月中旬 -5月底） 分为理论考试、操作技能、知识竞赛三部分。（一）业务知识考试 考试形式：试卷为闭卷形式，时间 90分钟，总分 100 分。三站所有收费员集中参加处收费监控部组织的理论考试；三站所有监控员集中参加处收 费监控部组织

31、的测试；稽核员、票卡员、系管员参加处收费监控部组织的理论考试；（二）实际操作技能1、收费员：特殊车辆的操作（如：空车的插入、增减轴等）；入、出口各抽取任意一天 的任意一个班次的 30 辆车进行实际操作，检查收费员操作车辆的收费速度、车牌准确率、文 明服务等业务情况；2、监控员：抽取任意一天的任意一个班次的上、下班及绿通验货时的广摄调整、免费车 查询情况、稽核软件的使用等业务情况。3、稽核员：抽取任意一天的任意一个班次的录像，检查审带的及时性和准确性、稽核软 件的使用（如改轴的审核、免费车的放行是否符合公司规定等）、稽核的准确性等业务情况；4、票卡员：任意抽取一天的任意一个班次进行班结业务，检查

32、数据的完整性及准确性； 任意抽取一天检查收费员单据填写情况；5、系管员：人为设置故障，检查故障排除的准确、及时。（三）知识竞赛 由每站选派一组人员参加处收费监控部组织的收费知识竞赛，每组参赛人员由四人组成；处选 拔优秀人员参加公司比赛。五、方法步骤和时间安排（一）动员阶段（ 2011年 4月上旬）。召开全处收费岗位大练兵活动动员大会。（二）大练兵阶段（ 2011 年 4 月中、下旬至 5 月中旬）。各站要认真制订工作方案，真 正做到岗位大练兵 “总动员 ”，确保收费人员业务水平有明显提高。（三）处集中选拔阶段（ 2011年 5月中旬至 5 月底）。处组织三站收费员、监控员、稽 核员、票卡员、系管员等 “五