“xx游戏厅”公司新员工培训内容.doc

1、“xx游戏厅”公司新员工培训内容各位新朋友们：大家好！今天，之所以能够坐在这里聚在一起，不是因为别的，是因为要面对一个共同的目标，也就是自我价值实现的桥梁：即从此我们要与我身后这个公司、这个大家庭息息相通，荣辱与共。只能这样，也只有这样，我们的团体才会强大，而我们想要得到东西必须要整体的增强，自我才会得到满足，我们的价值才会得到真正自我实现。 在这里，首先，我代表“xx游戏厅”公司这个大家庭，也代表这个家庭的老成员，对新朋友的到来与加入表示衷心的欢迎和诚挚感谢！看到你们，我真的很高兴，让我再一次感受到了强烈的青春气息，也让我想起了x年前的自己，倍感情切。你们当中，有的刚刚告别难忘的学生时代，有

2、的新换工作岗位，如今，大家来到这里，就成为了这个大家庭的一员，这里便是你人生中一个新的起点，你们的人生将掀开崭新的一页。一、我们公司的文化理念思想理念就是一个人的灵魂。“佛教”是释迦穆尼的信仰，“中国梦”是我中华民族新梦想、新理念，而我公司也有我们自己的文化理念：“争创佳绩，精益求精；服务一流，客户至上；实现双赢，安全第一”。这几句话的意思很简单，我就不在这一一给大家解释了，需要的是大家在今后的工作中去细细体会，以实际行动去践行这种思想理念。在这里，我提议，大家跟我一起朗诵一遍这几句话：“争创佳绩，精益求精；服务一流，客户至上；实现双赢，安全第一”。二、我们的工作性质孙子兵法曰：“知彼知己，方

3、能百战不殆”。要想把这个工作做好，那我们首先需要做到知己了解这个工作。电子游戏厅，顾名思义，伴随着电子游戏的产生而产生。狭义的电子游戏是一种软件，因此必须有相应的硬件设备，两者是一种模组化（modulized）的关系。上世纪80年代初，中国第一台电子游戏机在桂林诞生。几年后，电子游戏机以其锐不可当之势，“踏”遍了中国大江南北，电子游戏厅也遍地开花。当时游戏机的内容主要有：驾驶类、炮战类、火箭袭击类、趣怪类等。这些游戏都具有紧张激烈的对抗竞技特点，受到了少年儿童的青睐。放学后，他们顾不上放下书包，捏着零用钱就进了游戏厅，沉醉在变幻无穷的电子游戏中。后来游戏厅开始出现赌博、色情等不健康内容，老师和

4、家长们惊呼：狼来了。后来，国家明文规定：除节假日外，电子游戏厅（室）一律不得向未满18周岁的青少年开放。那些在游戏厅里天马行空的日子，成为一代人的回忆。说到这里，可能有一些朋友会问：“游戏厅不是国家明令禁止经营的娱乐项目吗？目前形势和发展前景是怎样的呢？”没错，这可能也是大家的一个很大的疑虑！”接下来，我就给大家一起谈谈这个问题。 第一，游戏厅经营的合法性 1、政府态度中国政府对于电子游戏这种新兴的电子出版文化产业给予了足够的重视和大力的扶持 中国政府深刻理解到游戏产业的发展前景和经济前景，给予了足够的重视和大力的扶持，成立了相关部门并制定了一系列法律法规政策，组织了一系列有利于中国游戏行业发

5、展的交流活动。2003年7月，中国出版工作者协会游戏工作委员会（后改为游戏出版工作委员会，简称游戏工委会）成立 。这是国内第一个主要由游戏厂商参与组建的行业组织。此后，游戏工委会接受政府主管部门的委托参与了“中国民族网络游戏出版工程”、“中国游戏产业报告”等工作的组织实施或协调工作，并参与承办中国游戏产业年会、Chinajoy展会，成为中国游戏业的重要行业组织。除游戏工委会以外，工业与信息化部（原信息产业部）下属的中国软件行业协会游戏软件分会也是中国游戏行业另一重要的行业协会组织，并组织了一年一度的“中国游戏行业年会”等。此外，各地方政府也都积极参与到这个新兴行业的建设中来，比如上海市多媒体行

6、业协会、北京软件行业协会益智与娱乐分会等。 2、国家部门的监管情况国家政府曾要求对营业性游戏场所进行了清理整治，2008年10月25日，文化部、国家经贸委、公安部、信息部、产业部、外经贸部、海关总署、国家工商管理局联合下发了关于深入开展电子游戏专项治理工作的有关问题的通知。为维护广大人民群众特别是青少年的根本利益，全国开展了为期3个月的电子游戏专项治理工作，经营场所从10万多家压减到不足36万家，压减率达到666，从根本上改变了电子游戏经营场所过多过滥的局面。从这一方面来看，也给我们带来了机遇，减少了竞争！后来，财政部、国家税务总局日前发出通知规定，对电子游戏厅一律按最高20的税率征收营业税，

7、对核定征收个人所得税的电子游戏厅，一律调高50的个人所得税定额，同时对公益性青少年活动场所暂免征收企业所得税。通知还规定，对企事业单位、社会团体和个人等社会力量，通过非营利性的社会团体和国家机关对公益性青少年活动场所（其中包括新建）的捐赠，在缴纳企业所得税和个人所得税前准予全额扣除。公益性青少年活动场所，是指专门为青少年学生提供科技、文化、德育、爱国主义教育、体育活动的青少年宫、青少年活动中心等校外活动的公益性场所。咱们可以说是其中的一部分，为社会群众做了应有的贡献，凡是有上级领导、组织，大家可以放心大胆的干，尽力实现自我价值！因此，我们只是针对成年人开放的。同时，应公安机关要求，实行身份实名

8、登记制度，具有了更强的合法经营性。第二，游戏厅行业的发展前景与优势。“知彼”，我们就要做到了解游戏厅行业的发展前景与优势，客户（消费者）的喜好等基本情况.（根据自身情况而写）第三，我公司实力，你们今后在此的发展前景 我公司。既然你们选择了公司，那么不管你们在什么职位、在什么部门，关键在于你们要肯学、肯做，多学习自己感兴趣的东西，在一段时间的积累过后就一定会有量变到质变的效果。发挥自己知识技能上、经营管理上的特长，敢于创新，通过这个大舞台，必定实现你的人生价值！三、主人翁、工作意识朋友们，同志们!自当你被我公司录用那一刻起，你就光荣地成为了“xx游戏厅”大家庭中的一员，你就是“xx游戏厅”的主人

9、。朋友们，你是否有过这样的经历,从阳光底下呆了较长时间后进入屋子时,会感到什麽都看不见,一片漆黑,然后你就不停地眨眼睛,渐渐地过会才看清一些东西。这个过程就是一个适应的过程,自我调整的过程,因为是环境改变了。那同样的是,我们在座的各位,今天你们从学校或是另一个工作岗位跨进我们“xx游戏厅”公司，你首先也需要不停的“眨眨眼”,要完成自己角色的转变。您在公司的进步主要取决于您的工作业绩，取决于您的综合能力。一个致力于品牌打造的企业，没有高素质的员工是不可想象的。公司在这段时间花费大量的人力、物力有计划地对你们安排了各项教育与培训活动，主要是能够让你们尽快的熟悉、适应我们公司的环境并开始初步规划自己

10、的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能,从局外人转变为“xx游戏厅”人过程。 其实我们在座的每一位在以前已经完成了很多角色的转变过程,在每一次的角色转变过程中,大家也许都是有同样的经历和过程,都是从一个熟悉的环境中到一个陌生的环境,从一个熟悉的团队融入到一个新的团队中,但随着时间的推移,通过自己逐渐的了解周围的环境和团队中的成员,就会很快的适应新的环境,又交上很多新的朋友,又学到了很多新的知识等等。那麽,今天我们来到“xx游戏厅”如何完成自己的角色转变呢？你又需要完成那些方面的转变呢？在这里我给大家提供几点建议以供参考。美国西点军校有一句名言就是：“态度决定一切。”没有什么事情做不好，

11、关键是你的态度问题，事情还没有开始做的时候，你就认为它不可能成功，那它当然也不会成功;或者你在做事情的时候不认真，那么事情也不会有好的结果。没错，一切归结为态度，你对事情付出了多少，你对事情采取什么样的态度，就会有什么样的结果。态度的根源在于意识，所以大家在以后的工作中要注重培养自己的五种意识：“服务意识、团队意识、学习意识、感恩意识、创新意识”。 第一、树立服务意识 服务意识，是游戏厅工作对员工的基本素质要求。每一个员工也必须树立起强烈的服务意识。那么，什么是服务意识呢？实际上就是对服务的看法、对工作的态度。正确的服务意识应当是：服务就是为别人工作；不仅是为了别人，同样也是在为你自己工作。我

12、们说：客户（消费者）永远是最正确的。我们所讲到的服务意识呢？其实，从总体上来讲，最重要的、最关键的一点就是尊重客户。而真正尊重客户的前提，就是我们要假定顾客永远是正确的。如果拥有这样一种心态，拥有这样一种服务意识的话，我们就会善解人意，我们就会无微不至，我们就会不厌其烦，这样我们一定可以做好自己的本职工作，也就是真正地敬业乐业。服务中的一切问题，都将迎刃而解。我希望各位新员工能够把服务意识牢牢扎根于自己的内心深处，体现到以后的工作中去。第二、增强团队意识团结就是力量，团结诞生希望！不知何时，狼，成了现代企业津津乐道的话题。不是因为狼的残忍，而是因为狼的欲望，狼的团体合作意识，狼对猎物敏锐的洞察

13、力。我十分希望我所处的是一个狼群，所处的人如狼、似虎。在这有着弱肉强食的社会中，尤其以竞争为发展的公司、企业，要么成了猎物，要么去主动去觅食。人生下来就是饿的本能，每个人都希望自己吃得饱，吃得好，然而在狼多肉少的前提下，在每个狼都想吃肉的情况下，存在的就是竞争了。可是，狼毕竟是狼，狼不因饿就吃草充饥，吃草的是羊，狼行天下吃肉这是大自然给予它的。肉少了，也得吃。可是肉毕竟不是佛祖的化身能舍我而渡众狼，就算是恐怕也无法满足所有狼的天性的欲望。想吃肉，不仅要有野性，团体意识，还要有市场敏锐感、动作上的速度与心理上的配合才成。所以，我希望每个人都变成狼，就是因为狼要吃肉，吃肉狼才能活，才是狼的生存之道

14、。肉不是那么容易的，所以要不断提高自身专业水平与团队意识才行。生于天地间，我们是为吃肉而活；记住：这才是我们的定位。人活着，就会有欲望，欲望决定了自己的理想与价值。在实现自我中自信与无畏是必要的，也是起着决定性的要素。我不知道各位的理想是什么，但我清楚我们理想实现的阶梯必须借助我们这个大家，这个“狼群”才会得以实现。所以，我们现在最重要的是各司其职，各尽其责，从“大我”中找到“小我”，也就是自己需要的那块“肉”。在这强调的团队意识，其实质也就是强调一种互助协作的精神，每一个人都应该充分地意识到自己是团队中的一分子，自己有责任为了整个团队的利益而互相协作、相互支持，因为团队的胜利也是每一位成员的

15、胜利。无论何种情况下，只有懂得协作的人，才能明白协作对自己、别人乃至整个团队的意义。一个放弃协作的人，也会被成功所放弃。协作也是我们必须承担的一种责任，各位新员工必须充分认识到这一点，才会在以后的工作中，感受到自己对于别人的价值以及别人对于自己的意义。希望各位能够保持清醒的头脑，抛弃私心杂念，脚踏实地干实事，秉持强烈的团队意识，齐心协力，相互帮助，相互沟通，把工作做好，只有维护了企业的利益，个人的利益才能得到保障，我们的团队才更加有战斗力。第三、坚持学习意识伟大领袖毛主席曾说过“我三天不学习，就赶不上刘少奇了”，“要活到老学到老”等经典语录。同样，“学习是前进的基础”，大家刚刚从校园步入社会，

16、步入公司，有的新同事认为学习已不在重要，那么我要奉劝有这样想法的人，必须把这种消极的想法完全的消除掉。古人云，玉不琢不成器，人不学不知义，并极言之，“人不可以不学，犹鱼之不可以无水”。这就启迪我们，学习既是智慧之源、进德之基，更是生存之本。对各位来说，选择了学习就是选择了进步。人与人的差距，归根到底是学习上的差距。学习的水平很大程度上影响着一个人工作的成效，学习的自觉性反映着一个人的志向、胸怀和抱负，学习的有效性最终也决定着一个人的素质、境界和发展。希望大家在以后的工作中能够做到真正“让今天的我超过昨天的我”，而“不让一天闲过”，在每日忙碌的工作中仍然能够勤奋学习，特别是专业知识技能、管理方法

17、的学习，以此来不断丰富自己、改造自己、提升自己、重塑自己，更好的干好工作，更好的实现自我价值。第四、懂得感恩意识 工作来源于生活，而优质的生活来源于辛勤的工作，生活的幸福又来源于懂得感恩生活。我经常听到有的朋友们喊工作压力大之类的话题，有些人还经常开玩笑说，人活着真没意思，还不如跳楼。当然这些是负面的，同时我见有些人经常沉迷于工作中，乐此不疲，甚至不想回家。但不论怎样，工作是生活的一部分。极少数人工作是为了自己的乐趣，这些人工作是生活的全部。总而言之，工作生活。 如果一个人不考虑生活，只考虑工作，也就是对他而言工作等于生活的时候，这样的人可能是疯子，或者是天才。他们往往是，老板，艺术家或者领导

18、人。那么，当工作小于生活的时候，平衡竿怎么推移呢。对于绝大多数人而言，工作是小于生活的，也就是说，他不会为了工作而工作，而是为了生活而工作，为了生活而工作的人是看中了从工作中获取利益（金钱）来换取更优质的生活质量。但鱼和熊掌不可兼得，往往，工作与生活存在矛盾。如果工作太轻松，太清闲，那么，生活会很容易的侵入工作中。比如我们经常会在工作中谈论与工作无关的事，看与工作无关的书，网页，等等，这个时候会出现麻烦。工作质量下降，效率低下，出错率上升。如果工作压力太大，那么，生活很容易被工作侵入，这个时候也会出现麻烦。整天整天的工作，会身心惧疲，会渐渐失去对生活的乐趣，也会感到生活没意思。所以我们要处理好

19、工作与生活的关系。“滴水之恩，当以涌泉相报。”“投我以桃，报之以李。”感恩，是我们民族的优良传统，也是一个人的基本品德。感恩，就是意识到今天自己获得的一切，不是凭空而来，除了自己的努力，还有许多人在背后的创造和奉献。事实上，我们以后的工作、生活中，也非常需要感恩，因为，父母对我们有养育之恩，公司对我们有知遇之恩，社会对我们有关爱之恩赠人玫瑰，手留余香。只有知道感恩的人，才能收获更多的人生幸福。 希望大家能在以后的工作、生活中能以感恩心态对待他人、事物以及工作，坚决避免以自我为中心，处理好工作与生活的关系；要脚踏实地，不怕吃苦，把美好的理想和憧憬通过每一个踏实的脚印来实现；要满怀激情，内心始终对

20、每一件事情充满激情，充满感恩的情怀，鼓舞自己走好每一步。第五、提升创新意识 “一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林。”同样，一个没有创新能力的人，也必将遭到社会的淘汰，遭到企业的淘汰。而一个具有创新能力的人，则必然是一个具有很强的独立人格的人，一个具备创新思维的人。希望大家能够培养自己“厚积薄发，慧眼独具”的超前思维能力，希望大家在以后的工作中，多积累经验，多做理论学习，让自己灵感创新的火花能够与实际经验和理论相结合，迸发出创新的工作方式方法。不管大家多么有天赋或有多少缺陷，请大家一定要记住，你都拥有一项天生的才能，那就是只要通过不断的实践，都可以在某个方面取得进步。比如，失去听

21、觉和节奏感的音乐家贝多芬仍可以学会演奏音乐，他所需要做的就是练习、练习、再练习；仍可以通过学习所必需的技巧来提高自己这方面的能力。创新亦是如此：每个人必须提升这种意识，提高这种能力。事实上，对于那些没有或自认为没有创新意识及能力的人而言，学习如何开发自己的创造性思维更为重要。就算是姚明也不得不每天进行篮球训练，尽管他具备这方面的天赋（2米29的个子，且父母都是优秀的篮球运动员）。所以即使是很有创意的人也要不断地开发和提高自己的创新能力，提升自己的创新意识。朋友们，机遇总是偏向于踏踏实实工作者。如果你想在公司这个平台上有更大的发展，就必须兢兢业业做好你本岗位的工作，同时保持积极进取的态度，不断学

22、习创新，始终保持良好的心态，不要计较眼前的得失，你的付出，公司一定会在适当的时机给你应有的回报。绝对的公平是没有的，但在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管会了解您所付出的努力与辛苦。也会了解你因做好事被误解所承受的委屈。一个人的命运，毕竟掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不至于黑白颠倒，差之千里。公司在飞速的发展，迫切地需要优秀的员工和合格的管理者、领导者，希望您尽快融入公司这个团队，敬业进取、不断创新，不断学习、追求卓越，没有借口、永不言败，加速磨练、不断成长，与我们一同去托起明天的太阳。最后，我希望各位能够将牢记我公司的文化理念，将以上的五种意识扎根于心里，并在各自岗位上发挥自己的聪明才智，干一行、爱一行、精一行，以一流的业绩回报企业、回报社会。正所谓天道酬勤，我也衷心希望你们能够勤奋工作、诚实做人、敢为人先，尽快适应新环境、进入新角色，我相信，公司强劲的发展势头和良好的工作氛围，能够为大家提供施展才能的广阔舞台，我也希望大家能够珍惜人生事业发展的大好机遇，脚踏实地、恪尽职守，在工作实践中迅速成长，早日成为企业建设和发展的栋梁之才！千里之行，始于足下，让我们现在就开始吧！