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1、全国自学考试信息资源管理试题全国2011年4月自学考试信息资源管理试题课程代码：02378一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.支配人类社会发展的三大基本要素是（ D ）1-23A.资源、人力、资本 B.资源、能源、信息C.资源、人力、信息 D.材料、能源、信息2.广义信息资源包括信息及其生产者和（ C ）1-34A.信息分析 B.信息挖掘C.信息技术 D.信息检索3.信息产品生产的边际成本（ D ）1-35A.很高 B.较高C.较低 D.很低4.一种支持高层战略

2、决策的信息系统是（ D ）1-38A.MIS B.TPSC.ESS D.DSS5.信息化战略的规划方法很多，如（ D ）2-54A.企业资源规划 B.波特五力模型C.SWOT矩阵法 D.关键成功因素法6.信息化战略规划最重要的成果是提出（ B ）2-57A.企业资源规划 B.信息资源规划C.信息化项目规划 D.组织信息化体系架构7.信息系统是一种非常复杂的（ B ）3-71A.自然系统 B.人机系统C.社会系统 D.生态系统8.信息系统实施的依据是（ C ）3-72A.系统规划报告 B.系统分析说明书C.系统设计说明书 D.系统程序说明书9.信息系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系

3、统的（ C ）3-71A.状态模型 B.物理模型C.逻辑模型 D.功能模型10.专业数据库是（ A ）4-102A.数字化信息源 B.信息的载体C.非数字化信息源 D.一次信息源11.除了生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为（ C ）4-98A.生产信息需求 B.业务信息需求C.职业信息需求 D.能力信息需求12.有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题属于（ B ）4-101A.结构化问题 B.非结构化问题C.半结构化问题 D.完全结构化问题13.以GBT开始的标准代号表示这种标准是（ B ）5-131A.国际标准 B.国家标准C.行

4、业标准 D.地方标准14.运用统一方法进行标准化时，应注意实施的范围、时机的掌握以及统一过程中的（ C ）5-140A.分散性 B.合理性C.灵活性 D.方便性15.标准化工作需要横向深入到各个专业的技术领域以及每一专业技术领域的各个环节，这称为标准化的（ D ）5-134A.统一性 B.协调性C.政策性 D.横向综合性16.应对银行突发灾难的最有效办法，是迅速建立并不断完善金融机构（ A ）6-154A.灾难备份和恢复系统 B.信息系统C.认证系统 D.交易系统17.在公钥体系中，签名时使用（ C ）6-175A.发送者公钥 B.发送者私钥C.接收者公钥 D.接收者私钥18.企业信息资源管理

5、可分为四个阶段：电子数据处理，管理信息系统，信息资源管理和（ A ）1-39A.知识管理 B.流程管理C.物联网 D.云计算19.企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用（ B ）7-183A.管理手段 B.信息技术C.量化数据 D.计算机技术20.按信源划分，政府信息可以分为（ C ）7-194A.保密信息和公开信息 B.图形图像信息和文字信息C.内生信息和外生信息 D.政治、军事和经济信息二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.下列选项中，属

6、于信息技术范畴的有（ ABCDE ）1-15A.IPhone4 B.GPSC.PDA D.公交一卡通 E.IPad22.信息化项目规划常用的规划工具有（ BDE ）2-59A.SWOT矩阵 B.MS ProjectC.波特五力模型 D.甘特图 E.WBS23.常用的数据挖掘方法和技术手段有（ ABCD ）4-116A.关联分析 B.决策树C.粗糙集 D.归纳学习E.对比法24.下列关于标准的描述中，正确的有（ ABC ）5-131A.我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四级B.国家标准一经批准发布实施，与国家标准重复的行业标准、地方标准即行作废C.行业标准是全国适用的标准D.国家

7、标准也需要行业标准进行补充E.相应的国家标准和行业标准公布之后，地方标准是否作废由地方行政主管部门决定25.制定安全策略的步骤包括（ ABDE ）6-157A.理解组织的业务特征 B.建立安全管理组织机制C.开发策略实施手段 D.确定安全策略的范围E.安全策略评估三、名词解释(本大题共3小题，每小题3分，共9分) 26.SWOT矩阵法 2-47答：SWOT矩阵是由波士顿咨询公司提出的，也称波士顿矩阵，是全面分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合的分析工具。27.标准化管理过程 5-139答：标准化的信息资源管理过程（或称工作过程）可使信息资源管理工作的全过程按规范化的程序来进行，它是信息

8、资源标准化的重要组成部分，包括学习和贯彻标准、制定标准以及制定工作流程、管理制度等。28.最小特权原则 6-165答：最小特权为了使无意的或恶意的攻击所造成的损失达到最低程度，每个用户和程序必须尽可能地使用最小特权。四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)29.试举例阐释信息社会的特点。1-20答：（1）非物质性数字化把社会带人尼葛洛庞帝在数字化生存一书所描述的“比特时代”。（2）超时空性 由于信息网络的存在，到处都是以光速在全球传输的没有重量的比特，它们无视空间和地域，时空距离被消除，地球变成了“村”。（3）可扩展性 因为比特可以共享且便于传播，所以信息社会具备某种“无限可扩展性”

9、，传统的生产观念、生产方式和产品交换方式等都受到重要影响。30.信息系统的生命周期分为哪几个阶段？3-71答：（1）系统规划阶段系统规划阶段的任务是对组织的环境、战略、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略（2）系统分析阶段系统分析阶段的任务是根据系统开发计划书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和存在的不足，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑模型，包括数据流程图、数据字典、处理逻辑说明、存取分析等。（3）系统设计阶段系统设计阶段的任务是根据系统分析说明书中规定的目标和功能要求，考虑实际条

10、件，具体设计实现逻辑模型的技术方案设计新系统的物理模型，它包括系统总体设计和详细设计两部分的内容。（4）系统实施阶段系统实施阶段的任务是将设计的系统付诸实施，即完成“做”信息系统的工作。这一阶段的工作主要包括计算机硬件设备的购置、安装和调试，系统软件和开发一【具的购买，网络连接与调试，应用程序的编写和调试，人员培训，数据文件转换，系统调试与切换等。（5）系统运行与维护阶段信息系统运行与维护是应用信息系统的阶段。在这个阶段中，信息系统价值能否体现，需要从资源管理的视角使用和管理信息系统，以期发挥其最大的效用。31.简述信息存储的基本原则。4-107答：（1）统一性统一性原则是指信息的存储形式应该

11、在全国甚至全世界范围内保持一致，这就要求信息存储时需要遵守相关的国家标准或者国际标准。（2）便利性便利性原则是指信息的存储形式要以方便用户检索为前提，否则会影响用户使用该信息资源。（3）有序性有序性原则是指信息存储时要按一定规律进行排列，以方便用户检索。（4）先进性先进性原则是指信息资源的存储形式应该尽量采用计算机以及其他新兴材料作为信息资源存储的载体。32.简述信息资源安全管理的主要任务。6-155答：（1）采取技术和管理措施，保证信息资源可用，即使信息和信息系统在任何时候可被合法用户使用。（2）采用数据加密技术，使信息在其处理过程（存储或传递）中，内容不被非法者获得。即在没有密钥情况下，得

12、到加密的信息无法被破译。（3）建立有效的责任机制，防止用户否认其行为。（4）建立可审查的机制，实现责任追究性：能追踪资源什么时候被用、谁用、怎么用（如系统日志等）。33.简述企业信息资源管理和政府信息资源管理在目标和手段上存在的不同点。7-195答：（1）管理目标的多样性当今社会，企业类型多种多样、表现形式千差万别，但有一点是共同的，那就是企业信息资源管理都以营利为最终目标。政府作为公共部门，其信息资源管理目标绝不像企业那样单一。（2）管理模式的灵活性政府信息资源管理模式常常因部门不同而异，体现出灵活性的特点。这一特点要求在进行政府信息资源管理时，要注意因地制宜、具体问题具体分析。（3）管理手

13、段的多维性由于近水楼台的缘故，行政手段和法律手段一宣是记录管理的主要手段。在进行政府信息资源管理时，技术手段是必不可少的，新的信息技术成果常常首先应用于政府信息资源管理领域。市场手段通常只能在极其有限的范围内奏效。五、综合分析题(本大题共3小题，每小题12分，共36分)34.案例：2001年，山东海化集团有限公司启动信息资源规划项目，聘请大连圣达计算机发展有限公司共同参与项目开发。通过海化业务人员和圣达系统分析人员的紧密合作，最终完成了山东海化集团有限公司信息资源规划方案，为海化集团实现信息化建设跨越式发展奠定了基础。要求：结合案例分析本次山东海化集团有限公司信息资源规划应包涵的内容。2-57

14、答：（1）业务分析业务分析是信息资源规划的重点工作之一。为了系统、本质、概括地把握组织的功能结构，进而清晰地把握所需要规划和管理的信息资源，需要开展业务分析工作，也就是从主题数据库是一种集约化的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。（2）主题数据库与数据标准化主题数据库是根据业务主题建库的，而不是按业务报表原样建库的；主题数据库要求信息源的唯一性，即所有源信息一次一处地进入系统；主题数据库结构的稳定性是以基本表作技术保证“职能域一业务过程一业务活动”的角度描述组织的业务。35.案例：小光和几位同学积极响应学校大学生创业号召，打算在网上开店销售同学们闲置商品。网上开店首先需要拟写一份商业

15、计划书，于是小光向老师请教。老师看了计划书后，就问了几个问题：开网店的目的是什么？客户群如何定位？商品如何定价？货源如何组织？投资预算及成本效益分析的依据是什么？老师让小光组织同学做相应的调研，然后用实际数据充实计划书，使得将来的网店具有一定的竞争力和可持续性。老师建议小光他们先查阅资料，通过网络案例、期刊文章及相关统计数据，将问题系统化，就未知的问题设计调查问卷进行调查，以进一步明确上述问题，降低网站经营风险。要求：分析老师建议小光他们做的是信息系统开发中的哪个阶段的工作？结合上述案例分析这类群体具有哪些特征。4-98答：（1）老师建议小光他们做的是信息系统开发中的信息需求分析的工作。（2）

16、小光及其同学属于信息用户群体（3）信息用户的人类个体或群体具有三方面的特征：1、拥有信息需求，即需要接收信息以解决未知问题。2、具备利用信息的能力（包括观察能力、理解能力、概括能力、抽象能力、分析与综合能力、判断与推理能力等），即有能力接收、处理和利用信息。3、具有接受信息服务的行动，即事实上接收和利用信息。36.案例：联想集团有限公司(简称联想)是一家从事IT多样化生产和服务的、全球化的大型企业集团。联想能从1984年的11人及20万投资的小企业，变成年营业额200亿的国际知名大企业，除了有不断的机制和管理创新外，持续不断的信息化起了巨大作用。联想的信息化建设起步于1991年，那时主要是很初

17、级的财务电算化应用。1996年开始大规模的网络建设和物料需求计划的实施。1998年开始企业资源规划项目建设。此后，随着客户关系管理、供应链管理等项目实施，联想进入了大规模的系统集成阶段，一直到今天，投资以千万计。要求：结合上述案例分析：(1)企业信息资源管理的目标和具体的工作；(2)信息技术的发展对企业信息资源管理的作用。7-187答：企业信息资源管理的目标：有效地开发和利用企业信息资源，提高企业各种业务和管理活动效率，实现企业可持续经营和利润最大化的目标。企业信息资源管理的具体的工作：（1）信息化规划结合企业发展战略，制定企业信息化规划，它包括信息化战略规划、信息资源规划、信息化项目规划等。

18、（2）信息化组织建设在组织中建立CIO机制，将复杂的信息化工作落实到实处，保障信息化项目实施和信息系统运行维护有序进行。（3）信息化项目实施通过实现（购买或研发）具体的信息系统项目，有效地分析和组织企业信息资源，使之得以开发、利用，以支持企业战略的实现。（4）信息系统应用包括各类信息系统应用、日常运行维护、安全管理，使企业信息资源切实地被管理起来，服务于企业的经营（战略）、管理、生产运作等各个方面，提高企业运作的效率，最终产生效益。信息技术的发展对企业信息资源管理的作用：（1）通过制订和实施与业务战略相匹配的电子商务战略，企业战略能力得到强有力的支持；（2）通过实施客户关系管理，保持对客户足够

19、的灵敏度，把握客户特征，可以更好地满足客户需求，提高对客户服务的效率；（3）集中的财务管理信息系统成为企业管理的核心，保证企业各个环节和财务管理实时紧密地集成；（4）通过决策支持系统管埋者可以随时掌握企业经营状况，根据市场变化作相应决策；通过实施企业资源规划系统，使企业内部保持统一的业务规则，资源被合理地分配和使用。全国2011年7月自学考试信息资源管理试题课程代码：02378一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术

20、和( C )1-16A.半导体技术 B.微电子技术C.控制技术 D.数据库技术2.信息利用越多，产生新信息越多，这反映了信息的( B )1-35A.不可分性 B.非消耗性C.不同一性 D.认知相对性3.组织战略与信息化战略之间是( D )2-46A.交叉关系 B.互补关系C.并列关系 D.包含关系4.组织战略的规划方法很多，如( B )2-47A.企业资源规划 B.波特五力模型C.诺兰模型 D.关键成功因素法5.战略目标集转化法(SST)就是把组织的战略目标转化为( C )2-54A.企业资源规划 B.信息资源规划C.信息化战略目标 D.组织信息化体系架构6.信息系统项目开发管理的核心是( C

21、 )3-75A.及时性原则 B.低成本原则C.“一把手”原则 D.监督原则7.信息系统质量控制的首要工作是建立项目的( A )3-76A.质量衡量标准 B.质量文档标准C.质量控制标准 D.质量分析标准8.信息系统运行和维护的发展趋势是( C )3-78A.自动处理 B.分布式处理C.业务外包 D.集中式处理9.采集信息时既要满足当前需要，也要兼顾未来发展，这样的要求符合信息采集的( B )4-104A.可靠性原则 B.预见性原则C.计划性原则 D.系统性原则10.网上信息资源自动采集要结合搜索引擎技术和( D )4-104A.网上存储技术 B.网站建设技术C.网上备份技术 D.链接分析技术1

22、1.“存储密度高，容量大；价格低廉，便于复制；坚固耐用，存储寿命长，然而误码率比较高”是哪种信息存储技术所具有的特点?( D )4-109A.微缩存储技术 B.声像存储技术C.计算机存储技术 D.光盘存储技术12.标准化是一项综合性很强的基础工作，是国家的一项重要的( A )5-134A.技术经济政策 B.科学研究政策C.市场经济政策 D.计划经济政策13.标准化工作需要横向深入到各个专业的技术领域以及每一专业技术领域的各个环节，这称为标准化的( D )5-134A.统一性 B.协调性C.政策性 D.横向综合性14.将同一品种或同一型号信息产品的规格按最佳数列科学排列，以最少的品种满足最广泛的

23、需要，这种高级的简化方法称为( C )5-139A.体系化 B.层次化C.系列化 D.通用化15.信息系统安全的行为规范管理包括两个层面：国家和( C )6-156A.企业 B.个人C.社会组织 D.集体16.类似于网络系统架构的ISO的OSI模型，信息系统安全问题可归纳在一个( A )6-156A.七层模型中 B.五层模型中C.三层模型中 D.二层模型中17.企业网络包括( B )7-186A.内网和公网 B.内网、外网和公网C.局域网和广域网 D.无线网和有线网18.企业信息化提供的各种手段蕴涵了先进经营管理理念和( B )7-183A.管理经验 B.行业最佳实践C.效率管理 D.市场判断

24、19.信息时代的政府要实施电子政府，使政府逐步( A )7-195A.从“管理主导型”向“服务主导型”转变B.从“服务主导型”向“政策引导型”转变C.从“管理主导型”向“经济调节型”转变D.从“政策引导型”向“强力管制型”转变20.在政府信息资源管理中，最能发挥行政手段和法律手段作用的是( B )7-195A.所在部门越大的信息 B.密级越高的信息C.中央文件 D.政府网站信息二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.信息资源管理的产生受益于多个应用学科的发展，包

25、括( ABE )1-38A.数据库管理 B.记录管理C.数据存储管理 D.数据压缩技术E.数据处理管理22.当前信息系统资源共享的新理念有( CE )3-74A.互联网 B.外联网C.云计算 D.内联网E.泛在网络23.下列信息分析方法中，属于定量分析方法的有( BCD )4-113A.因果法 B.预测分析方法C.决策分析方法 D.回归分析方法E.相关法24.建立标准系统的基本目标包括( AC )5-130A.建立最佳秩序 B.获得最佳用户满意度C.取得最佳效益 D.采用最先进技术E.采用最成熟实践经验25.主要的网络安全措施和技术手段包括( ABD )6-161A.防火墙 B.入侵检测系统C

26、.电源安全 D.反病毒软件E.数据库备份三、名词解释(本大题共3小题，每小题3分，共9分)26CIO2-65答：CIO即Chief Information Officer的缩写，中文译为首席信息官，通常也称为信息主管，即专门负责组织信息化建设、实施和运作的管理者，他通常是组织决策层的成员。27信息系统审计3-93答：信息系统审计是一个通过收集和评价审计证据，对信息系统是否能够保护资产的安全、维持数据的完整、使被审计单位的目标得以有效地实现、使组织的资源得到高效使用等方面做出判断的过程。28入侵检测6-162答：入侵检测就是一种主动安全保护技术，是指在不影响网络性能的前提下，对网络进行监测，从计

27、算机网络的若干关键点收集信息，通过分析这些信息，发现异常并判断识别是否为恶意攻击。四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)29简述信息、知识、智能三者的关系。1-28答：信息、知识、智能三者的关系是：信息经过加工提炼成知识，知识被目的激活成为智能。智能是信息最高层次。30什么是信息系统维护?信息系统维护包括哪几个方面内容?3-83答：信息系统的维护是为了使信息系统处于合用状态而采取的一系列措施，目的是纠正错误和改进功能，保证信息系统正常工作。信息系统维护包括：改正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护3l简述普赖斯曲线和普赖斯指数的含义。4-115答：以科学文献累积量为纵轴，以历

28、史年代为横轴，把各个年代的科学文献量在坐标图上逐点描绘出来，然后以一条光滑曲线连接各点，就十分近似地表征了科学文献随时间增长的规律，这就是著名的普赖斯曲线。普赖斯指数是一个衡量文献老化的数量指标。32什么是实体安全管理?实体安全管理包括哪几个方面的内容?6-156答：实体安全管理是指用各种物理和管理手段（非技术的），解决信息系统硬件及其环境的防灾、防盗和防害等安全问题。包括：对自然灾害（火、水等）、人为活动（防盗、防破坏等）、硬件损害（断电UPS、防静电、电磁干扰等）等的防患工作。33系统分析员的主要任务有哪些?2-63答：系统分析员的主要任务是通过现行系统的运行环境、作业流程、用户需求情况的

29、详细调查分析，确定目标系统的功能结构、性能指标、资源配置和编码体系、逻辑模型，以便为系统设计提供科学依据。五、综合分析题(本大题共3小题，每小题12分，共36分)34试结合“交通车辆违章视频监控系统”说明一般信息过程的各个环节。1-31结合交通车辆违章视频监控系统说明一般信息过程各个环节环 节信息活动说明对应交通车辆违章视频监控系统处理模块本体论信息产生产生外部信息源（信息1）本体论意义信息实在的交通（汽车运动）行为信息获取主体感知、采集、识别信息2（第一类认识论意义语法信息）摄像机采集原始图像，监视监控器的交警通过图像感知、识别信息传递变换、传输、组织、存储信息3（第一类认识论意义语义信息）

30、将图像压缩、传输、并有序地储存到处理工作站中信息加工检索、分析、比较、计算、存储知识4（第二类认识论意义语义信息）软件判别违章行为信息再生（再加工）结合目标，产生解决问题的策略5；传输、变换、加工得到策略6（第二类认识论意义语用信息）以便施用软件识别违章车牌信息施效（利用）传输、控制与显示：施用第二类认识论信息于外部世界，以解决问题（行为7）通过车牌号，检索车主信息，发布处罚单35案例：W市交通运输管理处进行了为期两周的道路运输管理信息系统的培训工作。培训内容包括客运、货运、市场稽查、运输服务、搬运装卸、搬家运输、汽车租赁、快捷货运等八个方面，时间上采取分批培训方法，学员根据培训课程表选取与自

31、己相关的培训。培训方式采取教师课堂讲解、学员跟随练习、教师与学员交互答疑、上机练习和指导等。要求：说明W市交通运输管理处举办这样的培训能够达到什么样的目标。3-78答：信息系统运行阶段的人员培训是信息系统人力资漯准备中最主要的工作，是信息系统运行和维护中人力资源管理的重要内容。信息系统是一个向单位或部门提供全面信息服务的人机交互系统。人员培训是根据信息系统应用需要和用户操作需求，由专门人员对信息系统运行和维护的不同的人员进行基本操作和系统应用的培训。由于信息系统的终端用户多数是非计算机专业人员，对这些用户要进行基本操作的培训和各自相关的系统功能模块使用的培训是非常必要的。同时，信息系统运行和维护阶段对终端用户的培训，要重点考虑和业务应用相关的流