人力资源部职位KPI指标.docx

1、人力资源部职位KPI指标人力资源部职位KPI组成表 人力资源部领导KPI组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 招聘适合的员工以知足公司发新员工招聘报告 半年 100分 数量、时刻、质量 10% 见表一 本职位提交报告 展的需要 培训费用、培训数培训员工各项技术以知足公司量、培训员工中意员工培训报告 半年 100分 12% 见表二 本职位提交报告 进展的需要 度 公司所有人力资源人力资源制度建半年 100分 8% 见表三 本职位提交报告 标准并适应公司的进展需要 制度 立与标准报告 人员考核工作报有效完成 半年 100分 12% 见表四 本职位提交报

2、告 合理考核并鼓励员工进展 告 及时完成工作 公司薪酬工作报半年 100分 8% 见表五 本职位提交报告 不断完善公司薪酬体系 提出改良薪酬制度告 建议 人力资源部对相无过失 公司发文、平安工每发生一次差关部门员工投诉行政工作过失率 季度 15% 确保日常行政工作不显现过失 作中显现的过失 错扣10分 行政工作的数量100分 统计 各部门员工对行政部组织文体活动、完全中意 行政工作效劳满了解各部门对行政工作完成的季度 安排对内和对外会20% 见表六 本职位提交报告 意度 中意程度 100分 议会务、治理效劳工作是不是中意 1次/周 每周组织安排1次5S检查报告的次每少一次扣5季度 8% 本职位

3、提交报告 确保5S治理工作的推动 5S检查 数 分 100分 认真对待劳动纪律检查工作，对检查劳动纪律的检查对劳动纪律中发觉的问题及时工作中显现的问题季度 100分 7% 见表七 本职位提交报告 报告 处置 极时处置并踊跃提出改良建议 软指标评分表 表一：人力资源部招聘工作报告评分表（分管副总裁填写） 请针对人力资源部领导提交的人力资源部招聘工作报告综合以下三方面评分 考评项目 权重 得分 加权得分 招聘工作是不是按时完成 50% 招聘新员工数量是不是符合要求 25% 招聘员工素养符合各部门要求 25% 共计 100% 表二：培训工作报告评分表（分管副总裁填写） 请针对人力资源部领导提交的培训

4、工作报告综合以下三方面评分 考评项目 权重 得分 加权得分 培训费用是不是在预算范围内 30% 培训时数是不是达到要求 30% 培训工作员工中意度 40% 共计 100% 表三：人力资源制度标准报告评分表（分管副总裁填写） 请针对人力资源部领导提交的人力资源制度标准报告综合以下四方面评分 考评项目 权重 得分 加权得分 发觉问题是不是及时 20% 解决方案是不是可操作 20% 执行结果是不是理想 30% 建议是不是有效 30% 共计 100% 表四：人力资源部考核工作报告评分表（分管副总裁填写） 请针对人力资源部领导提交的人力资源部考核工作报告综合以下三方面评分 考评项目 权重 得分 加权得分

5、 考核工作是不是按时完成 30% 考核工作是不是维持公平性 40% 考核流程是不是明确清楚 30% 共计 100% 表五：人力资源部薪酬工作报告评分表（分管副总裁填写） 请针对人力资源部领导提交的人力资源部薪酬工作报告综合以下三方面评分 考评项目 权重 得分 加权得分 薪酬工作是不是按时完成 30% 员工调级工作的及时性与合理性 50% 对完善公司薪酬体系的建议 20% 共计 100% 软指标评分表 表六：行政工作季度报告评分表（分管副总裁填写） 请针对人力资源部领导提交的行政工作季度报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 文体活动组织 30% 会议会务安排 30% 物业

6、治理 40% 共计 100% 表七：劳动纪律执行情形报告评分表（分管副总裁填写） 请针对行政主管提交的劳动纪律执行情形报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 劳动纪律执行力度 65% 劳动纪律建议 35% 共计 100% 人力资源部人事主管KPI组成表 权 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 计算方式 信息来源 考核目的 重 招聘按期总结报季度 100分 软指标 10% 见附表 报告打分 提高招聘质量 告 A3% 100分 转正人数统计试用期转正通过3%6% 0分 以相关部门投领导打分 领导工作记录 面试流程组织 季度 100分 5% 保证流程顺畅合理 诉为准 以部门

7、领导布职位说明书修改季度 100分 7% 领导打分 领导工作记录 职位说明书的及时修改 置的时限为准 的及时性 人员配置合理性软指标 季度 100分 10% 领导打分 的报告 季度 100分 见附表 报告打分 KPI考核的组织 考核总结报告 15% KPI考核的组织的高效 以公司财务显现一次过失，减少10分 部、人力资源由公司财务部保证公司工资按时准确发工资过失次数 季度 100分 15% 部领导认定为提供帐目表单 放 显现3次过失，为0 准 以公司人力资过失次数每增加1次，减少5源部领导搜集员工福利过失次保证员工福利工作开展顺分 季度 3次 12% 领导工作记录 的过失次数为数 利 过失次数

8、达到5次，分数为0 准 过失次数每增加1次，减少10以人力资源部份 领导搜集到的 10% 领导工作记录 保证员工资料的完备 劳动合同 季度 完整 过失次数为准 过失次数达到5次，分数为0 抽查结果完整，100分 部门领导和其 5% 领导工作记录 保证人员大体资料的完整 人员档案治理 季度 完整 他人员抽查 每显现1份，扣5分 协助部门领导分析人员状人员状况分析报 8% 见软指标附表 季度 有建设性 软指标 况分析 告 软指标评分表 表一：招聘按期报告评分表（由人力资源领导填写） 请针对人力资源主管提交的招聘按期报告从以下三方面评分 软指标 评分项目 权重 得分 加权得分 报告提交的及时性 10

9、% 招聘人员的大体要 30% 素分析 招聘按期报告 对发觉问题的总结 30% 对改良建议的提出 30% 汇总 100% 表二：KPI考核的组织告评分表（由人力资源领导填写） 请针对人力资源主管提交的KPI考核的组织报告从以下三方面评分 软指标 评分项目 权重 得分 加权得分 报告提交的及时性 10% KPI的调整情形 30% KPI考核的组织 各部门的组织情形 30% 最终结果汇总 30% 汇总 100% 表：人员状况分析报告评分表（人力资源部领导填写） 三请针对人力资源主管上报的公司人员分析报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 报告上交的及时性（下季度5日前） 15%

10、 人员大体状况、流动情形统计（数字、图表） 20% 人员情形分析 50% 提出建设性意见 20% 共计 100% 人力资源部人事行政助理KPI组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 包括年度打算、季培训打算书 本职位提交报保证公司人力资源计划有打算、分度打算和具体培训季度 100分 15% 见软指标评分表 告 时期地取得落实、实施 项目打算等 是具体培训项目的确保培训工作的有效实施，并作为培训实施报告 季度 100分 总结包括整体回15% 见软指标评分表 本职位提交报告 下一步工作的借鉴 顾、评估分数等 依如实际需要慢慢培训制度制定季度 100分 制

11、定培训制度并非15% 见软指标评分表 本职位提交报告 增进培训的制度化 与完善 断完善 内部：培育内部讲师 培训内外部资外部：寻觅优秀的、寻觅、培育内外部资源，做好培训季度 100分 15% 见软指标评分表 本职位提交报告 源成立 符合公司需要的培的前提工作 训咨询公司合作并成立良好关系 成立、整理员工培作为培训、及员工职业生涯进展的培训档案的整 10% 见软指标评分表 本职位提交报告 季度 100分 训档案 依据 理 过失次数每增加1次，减少10分 证照治理过失领导搜集到的信息过失次数达到3季度 100分 15% 领导的工作记录 保证公司证照完善 次数 为准 次，分数为0 证照过时未年审，分

12、数为0 抽查完备，为100分 公司行政文档领导搜集到的情形误差每增加1次，季度 100分 15% 领导的工作记录 保证行政文件完整 资料治理 为准 减10分 过失次数达3次，0分 软指标评分表 表一：培训打算评分表（人力资源部领导填写） 请针对人事行政助理提交的培训打算综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 打算制定的及时性 10% 打算的完整性 30% 打算的合理性（适合、可操作） 60% 共计 100% 表二：培训实施报告评分表（人力资源部领导填写） 请针对人事行政助理提交的培训实施报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 培训情形的整体回忆 40%

13、培训成效分析 40% 对下一步工作的借鉴、建议 20% 共计 100% 表三：培训制度制定、完善情形报告评分表（人力资源部领导填写） 请针对人事行政助理提交的培训制度制定、完善情形报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 培训制度的可行性 40% 培训制度执行跟进情形 40% 改良建议 20% 共计 100% 表四：培训内外部资源成立情形报告评分表（人力资源部领导填写） 请针对人事行政助理提交的培训内外部资源成立情形报告报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 内部资源情形 40% 外部资源情形 40% 建议 20% 共计 100% 表五：培训档案成立、

14、整理情形报告评分表（人力资源部领导填写） 请针对人事行政助理提交的培训档案成立、整理情形报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 培训档案相关表格的制定 40% 培训档案的成立 30% 培训档案的更新 30% 共计 100% 人力资源部前台秘书KPI组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 过失次数每增加1次，减少10分 快递及机票酒领导搜集到的信息过失次数达到3店预订治理差季度 100分 15% 领导的工作记录 保证工作细致不出过失 为准 次，分数为0 错次数 证照过时未年审，分数为0 抽查结果完整，新近员工入职100分 领导搜集

15、到的情形手续办理过失20% 领导的工作记录 保证入职手续完备 季度 100分 为准 每显现1份，扣5次数 分 日常接听每显现一次扣10领导搜集到的情形及来访客户接季度 100分 30% 分，一个季度显现客户投诉 保证效劳水平 为准 待投诉次数 3次，分数为0 领导办公室、每抽查一次不合VIP会议室、会领导搜集到的情形日常抽查及人员季度 100分 15% 格扣10分，遇投确保办公及会议场所干净 议室的清洁管为准 投诉 诉，每次扣30分 理 显现领导及客户不中意，一次扣会议接待中意领导搜集到的情形 20% 30分，抽查效劳抽查及反馈 季度 100分 确保会议接待质量 度 为准 不到位，一次扣10分

16、 人力资源部IT网络员KPI组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 天天检查效劳领导搜集到的信息每遗漏一次扣5季度 100分 20% 保证效劳器正常运转 日常记录表 器异样 为准 分 新进员工电脑显现一次超过时1-3天完成 抽查及反馈 季度 100分 30% 保证电脑及时到位 安装到位时效 效，扣10分 每显现一次扣10日常电脑、领导搜集到的情形季度 100分 30% 分，一个季度显现员工投诉 保证效劳水平 保护投诉次数 为准 3次，分数为0 会议室、多功能每显现一次音响领导搜集到的情形厅的音响及投20% 或投影不能利用会议反映 季度 100分 确保

17、会议正常举行 为准 影治理 扣10分 人力资源部水电工KPI组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 天天巡查公司领导搜集到的信息每遗漏一次扣5季度 100分 20% 保证正常供水供电 日常记录表 供水供电情形 为准 分 对水电等安装一样情形1-2天内显现一次超过时抽查及反馈 季度 100分 50% 保证安装及维修及时 及维修的时效 完成 效，扣10分 每显现一次扣10日常水、电等维领导搜集到的情形季度 100分 30% 分，一个季度显现员工投诉 保证效劳水平 护投诉次数 为准 3次，分数为0 人力资源部清洁工KPI组成表 KPI 考核周期 考核标准

18、KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 天天进行清洁领导搜集到的信息每遗漏一次扣5区域的打扫并季度 100分 30% 保证公共区域清洁 日常记录表 为准 分 记录 显现一处卫生不清洁提示，扣5日常检查中意季度 100分 领导进行日常抽查 30% 分。5S卫生检查抽查及反馈 保证清洁卫生 度 显现一处问题，扣10分 每显现一次扣10公司员工或客领导搜集到的情形季度 100分 40% 分，一个季度显现员工及客户投诉 保证效劳水平 户投诉次数 为准 3次，分数为0 人力资源部保安队长KPI组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 每遗漏一次扣5分，显

19、现盗抢事巡视记录表 天天检查宿舍领导搜集到的信息季度 100分 30% 件的，每次扣30保证宿舍及厂区平安 及巡视厂区 为准 日常情形反馈 分，造成严峻后果的，不得分 每遗漏一处扣3消防器材记录卡分，每显现一次按时对消防器领导搜集到的信息签字 季度 100分 30% 平安消防事故扣保证消防器材完好 材巡检记录 为准 30分，造成严峻日常情形反馈 后果的，不得分 每显现一次员工间或员工与外来人之间的打架斗及时了解员工殴事件，扣10分。情形，随时制止领导搜集到的信息保证员工间和谐相处，营造良好的 40% 日常情形反馈 季度 100分 没有及时制止事显现的异样举为准 工作和生活力氛 态的进展，扣30动 分，造成严峻后果的，得分为0