网络宣传营销技巧.ppt

1、1,网络宣传应用,一、网络营销基础知识概述,（一）网络营销、网络推广、网站推广、网络广告概念网络营销：网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动，主要目的是通过营销实现销售目标。核心是网络推广。网络推广：利用互联网进行宣传推广活动，主要目的是给企业带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等等。华图：招考、讲座、课程、品牌等信息推广。网站推广：对网站进行推广活动，是网络推广极其重要的一部分。网络广告：是网络推广所采用的一种手段。,（二）网络营销主要职能,网站推广：这是网络营销最基本的职能之一，是增加网站流量的最有效途径。信息发布：网站是一个平台，是信息的载体。营销就是将一定的信息传递给目标人群

2、。促进销售：网络营销的落脚点。顾客服务：将线下的顾客服务转移到线上，服务质量至关重要。客户关系维护：网络的互动性、即时性、方便性使客户关系维护更直接，对网络营销成功、增进客户关系有着重要作用。网上调研：方便、高效、低成本。品牌推广：在网上进行品牌推广，使线下品牌得以在网上延伸，提升企业的品牌形象。,二、网络营销方法,搜索引擎营销即时通讯工具email营销论坛营销软文营销博客营销播客营销网络广告事件营销交换链接营销数据库营销病毒式营销,（一）QQ群,1、建立QQ群：,(2)借力建群,(3)搜索群：,1）点击自己的QQ框底部的“查找”功能：,2）点击“群用户查找”，在分类中选择“考试/培训”，关键

3、字“公务员”，点击查找,3）在“找群”工具栏里里面输入关键字，如“广东公务员”：,4）我们按“最相关、最活跃、最新建、最多人”的选择标准选择自己合适的Q群排序：,6）将搜索到的群逐个加入，并按“可加入、不能加入、还未加入、竞争对手建的群、考生建的群”分类，目的是为了制定差异化的宣传策略。,5）制表将QQ群复制至表格内，留底；,附注：对于拥有校园服务专员的分校，建群数量可以适当减少，但分校员工必须对这些群拥有管理权限，可以掌控群动态。鉴于考公务员群体与考研、司法考、会计等考试群体相互重叠，所以在设置搜索条件时，可以向这些群体扩展。QQ群收集归类表格，见附件。,10,3、宣传QQ群,1,2,3,4

4、,通过华图官方网站宣传,通过现有Q群宣传,通过现有宣传资料宣传,通过论坛宣传,11,1）建立群管理制度,群名称：要拥有关键字“地方名称”、“公务员考试交流群”、“公务员笔试交流群”、“公务员面试交流群“等含有考生比较长使用的关键词，如“广东公务员考试交流群1”、“长沙公务员笔试交流群2”、“北大公务员考试面试交流群3”等等。,群简介：参考格式：为参加XXXXXX考试的同学提供一个考试资讯发布、辅导资料提供、经验交流的平台！,群公告：可以自由设定，建议在群新建初期不要出现报培训班等被考生认为是广告的信息。,附注：关于群管理制度，可以参考附表“致加入XX公务员交流群群友的一封信”,4、使用、管理Q

5、Q群1,4、使用、管理QQ群2,2）群信息宣传：考试资讯发布贵在准确、及时、更新信息公布顺序：笔试成绩查询；面试名单公布中后期在非自己控制的群信息的发布质量信息的发布频率：同一信息（尤其是课程信息）的发布要注意发布频率，不要在短时间内连续几次发布，可以间隔时间提醒。掌控群的舆论导向：主要是对“讨论哪家培训机构比较好”、“是否要培训”、“培训有什么作用”、“质疑我们的课程价格”、“攻击华图”等话题的舆论进行监控。注意点：遇到竞争对手的恶意攻击,对于群内的无聊灌水：“致加入XXX交流群群友的一封信”群公告：前期发布成绩、名单、查询通道；中后期可以发布培训班课程信息。群的共享使用资料：历年真题、辅导

6、资料、笔试成绩名单、面试入围名单、体检要求、学员心声等等；技巧：最新的课程表、网址链接（如报名优惠措施、讲座信息等等）；资料间断发布，密集期不相冲，空白期弥补。QQ群邮件：开通、安装超大邮件使用功能；群邮件：提供有价值的信息（从学生立场考虑）。发群邮件注意点：一次性发6、7封，再次发送要等待2、3个小时；注意区分群，不要重复发送；未开通的申请开通。,4、使用、管理QQ群2,5、群解散：,群信息收集：后期重点：面试真题24小时真题解析班”的素材。获取渠道：论坛、Q群、学员；真题信息真伪；面试形式（上下午统一套题，还是上下午不同套题）；注意整理、编辑归档，方便日后使用。,如果有群另作他用，在解散此

7、群的1-3天内要提前告知群内成员，并发表歉意！如果有备用群，可以将群内成员转自备用群。这样做的目的在于尊重考生，突出华图负责、公开、尊重学员的形象！,4、使用、管理QQ群3,6、QQ群案例分享：,1）待改进案例：,分析：宣传只有网址，未有文字，宣传信息内容不明，不知所言何物；遇到警惕性高的人还可能认为是病毒,分析：课程宣传文字直白，绝对广告信息，考生容易产生抵触心理，不能唤起点击查看欲望,案例3：V（xxxxxxxxx）15：25：20 报公务员训班，团报找我。,案例1：http:/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,案例2：XX省考面试辅导班：http:/xxxx

8、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,分析：语义模糊，难以理解，不明所言何物；且发贴人身份未知，不敢轻易相信；理解1：要报班，找我有团报优惠；理解2：要报班，找人一起团报享受优惠；,分析：文章转载忘擦嘴。,案例4：问：交1w报培训班值不值啊？答：交1w学习后能当上公务员，这花这点钱也值得啊问：过就收1w，不过就退9k,招这么多人，肯定稳赚不赔答：我们是公司，当然是要盈利的。你花1w当个公务员，也很值啊,分析：招生咨询导向错误；工作人员的回答完全是利润导向性，言语中透漏的纯粹是要赚学生的钱，而没有告知我们能够提供给考生什么价值，让考生感觉到赤裸裸的拜金主义，令人生厌。另外，违背

9、营销的核心要点：满足消费者需求；通过交换而产生价值。作为一个教育培训行业，应该竭尽所能地淡化商业气息，保留考生心中对教育一种朦胧的神圣感，提供给考生有核心价值的东西，而非冷冰冰的物质交换。,案例5：本次考试的笔试成绩查询将于X月X日起进行，届时考生可以登录XX人事考试网进行查询。优仕网也会持续关注，第一时间进行消息发布。本文转自华图教育 转载请注明出处 原文链接：http:/,案例6：第一天：A：有没人报华图明天的培训班啊？有没有人先前上过课？好不好？B:呵呵，我已经报名了，明天就要去上课了。听说现在就要报满了，好紧张啊，不知道会不会遇到我的竞争对手。群里还有没有人报名啊！。第二天：（C为工作

10、人员）C：华图今天的培训班还可以报名么？B:华图培训班只剩少数名额，现在还可以报名。报名电话：XXXXXXXXX 报名地址：XXXXXXXXXXXXD：B,你不是今天去上课么，怎么还在这里的？E：B 是华图的托！F：华图真不要脸 招托来忽悠人 鄙视！。舆论迅速向不利于我们的方向发展。,分析：唱双簧露馅，导致引起考生厌恶情绪增长，使品牌形象受损。如果此时群里有竞争对手存在，正常逻辑下肯定会落井下石，这样后果将会进一步恶化！,18,（二）百度工具,优秀案例,百度搜索引擎,百度贴吧、百度知道,搜索引擎作弊,搜索引擎作弊处罚,搜索引擎作弊行为,故意制造大量链接指向某一网址的行为,在网页源代码中任何位置

11、，故意加入与网页内容不相关的关键词,在网页中加入搜索引擎可识别但用户看不见的隐藏文字,对同一个网址，让搜索引擎与用户访问到不同内容的网页（含利用重定向等行为）,作弊行为的定义是针对网站而不是网页的,在网页源代码中任何位置，故意大量重复某些关键词,有链接指向作弊网站的网站，负连带责任,搜索引擎作弊惩罚,21,(三)论坛,优秀案例,1,2,3,4,QZZN,天涯论坛、新浪论坛、搜狐论坛等。,奇虎问答、百度知道、贴吧、雅虎知识堂、搜搜问问等等,校内论坛（BBS）地方门户网站,（三）论坛,1、QZZN：（1）作用：1）信息来源渠道，了解考试、考生动态，收集资料；2）信息发布渠道，进行讲座、课程宣传；3

12、）品牌推广渠道，进行品牌推广、维护。（2）发布信息类型：政府公告、讲座信息、课程信息、辅导资料、真题、网址链接、话题交流等,（3）发帖信息方式：1）发连接：主要为吸引华图官方网站流量；显性链接：将官网网址直接发布到论坛上；隐性链接：将官网网址通过编辑后隐藏在文字内,2）发网络辅导资料：主要是宣传讲座、课程信息例：http:/,（4）发帖注意点：1）QZZN不同省份的管理权限；2）不要发布带有明显课程信息的贴；3）不要连续顶帖，每次顶帖要有间隔期，待到贴即将沉没时，再继续顶帖；4）注意不要在一台电脑连续换超过三个帐号顶帖；5）不建议发“哪个培训机构好”、“攻击其他竞争对手”之类的贴；类似贴：引导

13、；覆盖；6）发讲座信息之类的贴，注意文字表达，词语修饰；7）新信息注意重新编辑资料；编辑次数，掌控时间；8）要注意培养几个优质帐号，增加作者可信度；9）发帖不宜一次性发过多，要注意贴的质量；10）以华图的名义上传资料，审核、质量、华图信息、修改。,（5）发布有质量贴的注意因素：1）贴的内容有价值。2）贴近考生心理，引起共鸣；3）注意标题、言语修饰、淡化直白的广告成份；4）相互顶帖，保持人气。,（6）查看自己的发帖、回复记录方式：点击帐户名：出现以下版面，便可根据自己要求查看历史记录。,QZZN优秀贴,2、天涯论坛、新浪论坛、搜狐论坛等,（3）发帖内容：笔试成绩、面试入围名单、面试公告、资格审查

14、、面试培训班、历年真题等其他资料+华图官网/博客链接。,（4）使用诀窍：关键字设置。,注意关键字使用,关键词使用来源：1）询问自己、身边同事、学员；2）查看竞争对手网页；3）搜索引擎红色标签；4）官网后台提取：,3、奇虎问答、百度知道、贴吧、雅虎知识堂、搜搜问问等,学习园地跳蚤市场校园新闻兼职求职广告专区,尽量避免明显的广告信息，可以上传带有课程、品牌信息的附件,关键字设置，要求同论坛相同,借助校园服务专员掌控的渠道进行宣传,如何做好BBS营销,4、校内论坛（BBS）,（四）博客,博客优秀案例,博客使用注意点,博客产生价值的两大因素,博客宣传注意三点,博客营销原则,如何做好博客营销,2、博客宣

15、传注意三点：博客性质；关键字使用；渠道选择,（1）博客性质：私人名义分校名义（2）关键字使用：标题、正文、标签、编码的关键字使用。（3）渠道选择：1）与校园服务专员渠道对接；宣传渠道主要是QQ群。2）在PR值比较好、人气旺的论坛、贴吧上宣传博客链接；3）在其他人气较高的博客多露露脸，争取交换链接；,35,持续更新，保持人气,提供有价值的东西，建立信任,有问必答，慎思作答，树立权威,交换链接，建立联系,3、博客营销原则,广开门路，聚集人气,（1）相关的内容合并；（2）QZZN不允许新浪网址链接。,4、博客使用注意点,1、资料分类、归档、作用：,招考资讯类,资料辅导类,招考公告（含报名要求、报名时

16、间、报名流程、笔试时间、职位表等），笔试分数线公告，笔试成绩单，面试入围成绩单，面试公告，体检公告，面试录取名单等。作用：市场利刃，市场开拓启动器，如招考资讯类资料,笔试辅导，面试辅导，专业考试，经验交流，历年真题，真题解析等等。作用：精神食粮，欲取之先与之，如学习辅导类资料服务教研。,（五）资料收集,2、资料来源、注意点;,华图官方网站,竞争对手网站,各公务员考试论坛91考试网,对资料质量进行评估，并不是每一份资料都适合采用,认真审查资料内容,下载的资料进行编辑，在页眉、页脚、水印上加上分校地址、联系方式等信息；水印为“华图教育集团,资料要选择性地放入信息，如课程、讲座、优惠措施等信息；广告信息过多容易引起反感,门户网站新浪爱问,对资料进行适当排版，使其美观,成功印迹：QQ群1掌握的群数,