中小企业员工招聘管理研究.docx

1、中小企业员工招聘管理研究对企业而言,人力资源是企业最重要的资源,而如何吸引优秀人才,则成为企业最关心的问题之一。招聘是补充员工的在重要渠道,是企业增加新鲜血液、兴旺发达的标志之一。 企业管理现代化是一项有目的的活动,它作为一项系统工程,要求系统地而不是零星地在管理中应用现代科学技术成果。作为企业人力资源管理的子系统,招聘管理的现代化同样是一项有目的的实践活动,它通过招募、选拔、甄选等一系列的科学规范活动来系统、持续地实现提高企业素质、增强企业活力以及提高效益。 本论文以大量的文献资料为基础,从历史发展中梳理出20世纪80年代以后员工招聘管理现代化的主要特性,并简要分析了这些现代化特性出现的主要

2、原因。在招聘管理理论、企业内外环境理论等相关理论的指导下,结合我国企业的实际情况,与国外进行比较,分析了我国企业招聘管理现代化的现状,进而分析了原因并提出相关对策。这对缩小我国企业与国外先进企业的差距,进而提高企业的招聘管理水平有一定的借鉴意义和参考价值。更多还原【摘要】 招聘工作不仅是企业补充新鲜血液、获得优秀人才的主要渠道,更是企业人力资源管理的前提和基础,对企业保持竞争优势、实现战略目标至关重要。然而,现在中小企业在人才招聘中依然存在着诸多问题,导致招聘效果不理想。在当前经济形势下,可以预见未来很长一段时期,企业人力资源将面临着极大的管理挑战。劳动合同法及实施条例的出台,提高了企业辞退不

3、合格员工的成本,大量人力资源涌入市场,使得甄别出真正适合企业需要的员工将更加困难,员工招聘管理将成为企业人力资源工作的重点。因此,探讨有效的招聘管理方法,提高招聘工作绩效,对中小企业来说具有十分重要的理论及现实意义。本文运用人力资源管理的基本理论,分析了现阶段我国中小企业在人员招聘过程中存在的问题及原因。【关键词】 员工招聘； 人力资源管理； 中小企业； 中小企业人才招聘现状及对策分析摘 要：随着中国经济的发展，中小企业逐渐发展成为我国经济结构中不可或缺的重要组成部分。人才的重要作用也越来越被企业管理者重视。但中小企业人力资源管理的现状对人才聘用工作产生了一定的不利影响，对企业发展产生了阻碍作

4、用。在分析中小企业人员聘用现状的基础上，提出了几点改进意见，具有一定的指导意义。关键词：中小企业；人才；招聘；人力资源随着我国市场经济的发展，中小型企业业已发展成为我国经济结构的重要组成部分，对经济繁荣和社会稳定具有一定的影响力。据国家经贸委提供的资料表明，目前我国中小企业已超过800万家，占全国企业总数的99%；中小企业工业总产值及实现利润分别占全国企业总数的60%和40%；在我国1500亿美元左右的出口总额中，约60%来自于中小企业。人才作为企业的核心资源在企业参与市场竞争过程中所起到巨大的作用日益得到重视。卡耐基曾说过：“即使将我所有工厂、设备、市场和资金全部夺去，但只要保留我的技术人员

5、和组织人员，四年之后，我将仍然是钢铁大王”。可见，如何招聘到合适的人才便成为企业管理者必须思考的的严峻课题。1 我国中小企业人才招聘的现状1.1 人力资源管理机构和人员的设置不到位我国目前大部分中小企业在部门设置的时候并没有单独设置人力资源部，而是由办公室或行政部等部门兼任。企业对人力资源管理与开发工作的重视性不够，忽略了人力资源部是现代企业架构中不可或缺的重要组成部分，为企业正常、有序的发展提供了必要的支持。没有配备专门的人力资源管理人员，即使有，其日常工作也仅仅局限于管管档案、工资和劳保等，按照“静态”的、以“事”为中心的传统人事管理模式进行工作，没有行使到人力资源管理应尽的职责。1.2

6、对招聘工作不够重视相当多的中小企业对人员的招聘较为随意，更多时候是在人手紧缺或者员工大规模流失的情况下仓促进行招聘，缺乏人力资源计划做指导，在一定程度上对招聘结果产生了不良影响。对他们而言，招聘更多的时候是一种应急措施,而不是企业人力资源管理与开发工作的需要。另一方面，近几年来高校连续扩招，民办高校的陆续出现致使应往届毕业生人数急剧上升，导致人力资源市场上出现供过于求的现象。所以不少中小企业错误认为招到一个合适的人非常容易，反映在招聘工作中，思想上不重视，准备不充分，缺乏科学性、系统性，结果往往导致招聘工作以失败告终。1.3 招聘渠道相对单一人才招聘的渠道有很多种：现场招聘会、劳动力市场、网络

7、招聘、猎头公司、校园招聘、平面广告招聘、内部选拔、熟人推荐等等，每种招聘方式都有其特定的优缺点以及人才储备的倾向性。例如，技术工人和一般办事人员可以到劳动力市场进行招聘，专业技术人员可以进行校园招聘相关专业的毕业生，中高级专业人才则可委托猎头公司进行物色。据调查，大多数中小企业仍多采用参加现场招聘会、到劳动力市场招聘、熟人推荐等传统的招聘方式，没有充分利用不同的招聘渠道，无形中减少了人才选择的范围，造成了一定的局限性。1.4 对岗位需要的人员缺乏正确的定位松下电器公司创始人松下幸之助曾经说过：“适当这两个字很要紧，适当的公司，适当的商店，招募适当的人才，70分的人才有时候反而会更好。”松下幸之

8、助认为人才的聘用应以合适企业为基准，并非越高级的人才就越好用。企业如果迷信100分的人才，可能就会忽略70分的人才。但是有时候，70分的人才更重视工作，更能以感恩的心全心全意地对待工作，能把工作完成得更好。对中小企业而言， 70分的人才更容易获得，花费的成本更低，利用的效率更高，70分的人才更能和企业共同成长。但是，目前有相当一部分的企业偏好招聘名牌院校毕业的学生，认为好学校培养出来的学生素质也高，这是无可厚非的。但毕业于名校学生是否都适合于本企业需要的，则没有加以考量。一旦双方发现并不合适，企业将会浪费本次招聘的成本，同时还要为下次招聘支付费用。调查结果表明，仅有不到40%的企业计算了每招聘

9、一名员工所花费的成本。1.5 中小企业对应聘者吸引力较弱中小企业往往处于市场的弱势，竞争力不强。大型企业在市场占有率、资产拥有量、品牌效应、薪资水平、工作条件和员工职业生涯规划等方面占有很大优势，中小企业无法与之匹敌。同时，中小企业发展目标不明确，管理制度不健全，企业文化缺失，也是造成企业比较难以招聘到合适的人才的原因。2 改进中小企业人才招聘对策建议2.1 树立正确的人力资源管理观念企业人力资源管理为企业发展的战略目标服务，负责为其优化配备所需的人力，以提高企业经营效益。人力资源管理的主要工作包括职务分析、人员招聘、人员配置、人员培训、奖酬制度、绩效考核等。我们可以将人力资源管理定义为，通过

10、对企业人力需求的分析，制定人力需求计划；通过选人、用人、育人、留人，把人力资源优化配置到组织中；通过考评和确定报酬；激励员工的工作积极性和能动性，控制工作绩效；通过培训，开发员工的潜能，进而支持组织战略目标的实现。要正确认识人力资源管理，首先应明确其与传统的人事管理的区别。传统的人事管理更侧重于事务性的活动，比如招聘、选拔、委派、工资、档案管理和人事规章制度的制定等。传统的的人事管理将人作为单纯的被管理、处置和安排的对象，而以解决“事”为重心，最关心的是用最少的人做最多的事。而人力资源管理以“人”为本，强调的是人是企业最宝贵的资源，通过合理的开发和管理，激发人的潜能，创造出意想不到的价值，达到

11、企业和人才的双赢。2.2 招聘前做好充分准备（1）企业在明确了发展目标，制定了战略计划后，应统计出所需要的人员的类别及数量。在现有的人员储备的基础上，编制出人力资源需求计划，有的放矢的组织招聘工作。（2）编制适合于岗位需要的职务说明。明确该职务是完成何种工作；应聘者为了胜任此项工作，必须具备的何种能力；企业将如何对此进行考核等。职务说明应该尽量描述清楚，避免由于不具体的信息带来的无效招聘者，降低企业的招聘成本，减少不必要的浪费。（3）准备企业简介及招聘简章。招聘的过程一方面是企业寻找合适员工的过程，另一方面是企业进行自我宣传，展示企业形象，扩大企业影响力的过程。企业简介、招聘简章等资料都是企业

12、进行对外宣传的窗口，都代表了整个企业的整体素质。因此，在准备时必须凸显企业特点，以其优势来吸引应聘者。2.3 科学、合理的组织招聘工作（1）组织招聘小组。招聘录用的人员必须满足相关部门的需要，因此仅仅由人力资源部单独完成招聘工作是不现实的。应由人力资源部牵头，联合各部门相关人员组建招聘小组，将招聘工作各环节进行细分，小组成员各司其职，共同完成此项任务。（2）应聘人员的选拔。应聘人员的选拔是招聘工作的关键环节之一，主要有面试法、笔试法、情境模拟法等方式。在选拔过程中，招聘人员应该客观、公平的进行工作，确保在应聘者中筛选出最适合的人员。2.4 对招聘工作进行总结（1）招聘效果的总结。在招聘工作结束

13、后，企业应对招聘工作进行盘点：招聘工作是否按计划实施，招聘预算是否超支，招聘采用的渠道是否有效，面试方法是否合适，选择应聘者的标准是否能满足岗位要求等等。通过事后的总结和归纳，能够使企业在下次招聘工作进行中扬长避短，进而总结出一套符合本企业特点的招聘策略，更有效更快捷的寻找到合适的目标员工。（2）建立人才储备库。在招聘过程中，企业有时会有遗珠之恨，有些条件符合企业需求的人才，但因为人力资源计划的限制，企业无法都加以录用，但是在今后的企业规划发展过程中又可能需要此类人员的加盟。作为人力资源部，应将这类人员资料建档保存，以备不时之需，这样既提高了招聘速度，又降低了招聘成本，对人力资源规划管理起到了

14、促进作用。2.5 营造有利于企业和员工共同发展的公司文化企业文化是一种客观存在的文化现象。构成企业文化一般有五个要素：企业环境，价值观，突出人物，典礼和仪式，文化网，即基层的沟通方式等。未来人力资源管理的一个明显转变，就是特别重视“文化管理”的影响，重视对企业文化的形成、保持和培育。中小企业尤其需要用优秀的企业文化来鼓舞和凝聚员工。旗帜鲜明的企业文化，是该企业有别与其他企业的特殊标识，可以吸引志同道合的人才与之共同奋斗，共同成长。人才已成为企业确立竞争优势，把握发展机遇的关键。人才招聘仅仅是人力资源管理与开发中的一个环节，如何使人才更好的为企业服务，创造更大的价值，企业管理者任重而道远，需要企

15、业在日常运作过程中根据各自特点不断的进行实践和总结，找到合适于本企业的行之有效的人力资源管理模式。 海南大学毕业论文 12 短期的人员规划(本年度内)，这是制定人员招聘之外的另一项重要的基础工作。要做好这个工作，用人部门要提供相应的信息和意见。而人力资源部也应在对企业内、外人力资源供给有充分分析、理解的前提下，向用人部门提供专业意见和建议。 招聘工作应由人力资源部门和用人部门具体完成。人力资源部门应根据用人部门的需求制定招聘计划和选择合适的招聘渠道，并初步筛选候选人，设计测评方案，最终向用人部门建议合适人选和适当薪酬标准，并帮助被录用人办理相应录用手续。用人部门根据业务计划提出招聘要求，并帮助

16、人力资源部确定该岗位人员的所需素质和要求，并通过面试判断应聘者的专业技术水平是否符合岗位需求。在这里必须明确的是：用人部门必须明确用人计划，而录而用决策应由用人部门最终决定并承担责任。为保证招聘正规化，引导用人部门按照人力资源部门制定的招聘程序操作，招聘表格需要制定完整。 4.2.2 制定招聘程序和流程 有效的招聘是指在适宜的时间范围内通过适宜的方式实现人、职位、组织三者的最佳匹配，以达到因事任人、才尽其用、人尽其才的互赢共生目标。有效招聘的流程是经由一系列的过程或阶段来实现人职相宜的。 在中小企业中，有效招聘的流程应该是指企业在为工作或职业而选拔人员时而制定的关于招聘活动进程的一套完整指示，

17、具体阐明选择什么、何时选择、由谁来选、用什么进行选择以及如何选择等问题21。尽管组织的规模、正规化程度、人员素质与成熟的大型企业不尽相同，但从目前的招聘实践来看，通常可以模仿大型企业的招聘流程（如图4-2所示）。 图4-2 招聘的流程 在效仿大型企业的流程，还要注重中小型企业自身的特点。比如在简历和申请表筛选后是否有能力设置自身的潜在人才储备库，将初选合格但是并不能进行下一步筛选的人选作为以后人力的资本。又比如在进行背景调查时，可以根据企业自身能承受 简历、申请表筛选 面试 背景调查 笔试 海南大学毕业论文 13 的成本选择简单的调查即可。而在笔试、面试等环节，就可以选择模仿的方式，照搬同行业

18、大型企业的问题及考核方式，从而达到有效的招聘。 4.2.3 提高面试的效果采用结构化素质面试 招聘、面试是一个关联度很高的系统化工作，面试的判断将最终决定招聘的最终效果。结构化面试是指依据预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。在面试的过程中，招聘者必须根据事先拟定好的面试提纲逐项对求职者测试，不能随意变动面试提纲，求职者也必须针对问题进行回答，面试各个要素的评分也必须按分值结构合成。也就是说在结构化面试中，面试的程序、内容以及评分方式等标准化程度都比较高，使面试结构严密，层次性强，评分模式固定。 选择结构化面试，可以有利于中小企业降低其模仿成本，更能减少其采用半结构化面试以及非结构化面

19、试所带来的风险。对于传统面试没有招聘标准统一性，依赖考官主观判断，面试针对性差等缺点，目前大多数跨国公司基于“以人为本”的理念，更多地采用“结构化素质面试”，把面试的重点放在考核应聘者的素质，并设计“结构化”、“标准化”的面试流程和面试标准，让面试效果更有保证，对应聘者的预测也更加真实，判断也更加一致。针对企业较小或中等的规模，可以在人力资源方面起到规避风险的作用。 海南大学毕业论文 14 结 论 随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争突出表现为人才的竞争。创造力来源泉于人才，人才是企业的第一资源。员工的素质与士气的高低，已成为企业生存与发展的基础。企业只有取得了优于竞争对手的人力资源，并充分

20、发挥他们的智力能量，才能在竞争中取胜并保持其优势，因此，企业对人力资源的开发和管理日益成为企业发展的最重要因素。 通过研究得出一下结论： （1）人力资源规划能够更好的帮助企业，把我未来的经营环境，及时调整人力资源构成，以保持组织的竞争优势。 （2）明晰招聘理念和制定用人标准，保证招聘的有效性。 （3）中小企业应为所需职位制定客观标准，将岗位的要求和招聘来的人员相匹配，完善工作分析。 （4）人员招聘是企业选择与岗位的匹配者，满足企业正常运作的一项重要工作。提高中小型企业人员专业招聘技巧，保证招聘效率和质量的提高。 由于研究中小企业人员招聘的文献众多，加上学识和精力有限，无法对其进行详细的查阅和研

21、究，所以对中小企业人员招聘的问题研究还并不深入，有很多的不足之处，希望通过研究可以使中小企业人员招聘问题得到重视，并积极采取措施加以防范。 海南大学毕业论文 15 参考文献 1.钱卫主编人力的资本J陕西旅游出版社2003年1月1版 2.MBA核心课程组编译人力资源开发与管理中国档案出版社2003年 3.顾琴轩主编组织行为学上海人民出版社2003年12月 4.金鸣，张敏主编员工招聘国际文化出版公司2004年4月第一版 5.陈国海广东省企业人才招聘的现状调查J中国人力资源开发2004年10月 6.林平，马成功编著员工任用（一）员工招聘M对外经济贸易大学出版社2003年 7.林平，马成功编著员工任用

22、（一）员工选拔与流动管理M对外经济贸易大学出版社2004年6月 8.刘吉，张国华主编面试战略如何招聘优秀员工上海交通大学出版社2002年1月 9.赵翠霞走出人才招聘的几点误区理论学习与探索2004年01期 10.姚若松，苗群鹰著工作岗位分析J中国纺织出版社2003年 11.彭朝晖，重视招聘行为对企业形象的影响中国人力资源开发2004年4月 12.陈晓倩五维防御网，帮你留人才HR经理人J2006年12月 13.杰夫泰勒，道格哈迪狩猎职场中国劳动社会保障出版社2005年10月 14.黎婧敏评价中心，让你看人不走眼人力资本2006年8月 15.刘庆接班人计划：警惕危险德断裂HR经理人2006年11月 16.储冰凌招聘工作绩效的评估方法中国人才2002年第12期 17.胡伟强，叶晓燕美国高科技企业的人才招聘借鉴对中国的启示中国纺织大学学报