口腔诊所营销详细策划方案牙科促销活动.docx

1、口腔诊所营销详细策划方案牙科促销活动口腔诊所营销详细策划方案牙科促销活动 口腔诊所营销细致策划方案牙科促销活动 1、黄页 在电话号码簿的黄页部分登上一则小广告，费用并不会让人望而却步，而效果却十分显著。要同电话公司联系刊出尽可能有效的广告，有时只要有口腔诊所电话号码和一行文字就够了。黄页广告假如做的好，虽不至于使病人如潮水地涌来，但可使病人像小溪一样源源不绝。 2、报纸 为了使口腔诊所在广告上花费收到最正确效果，可以刊登分类广告，如有可能的话，最好设法把口腔诊所的广告刊在介绍类似口腔保健科普的特写文章旁边，或者在我们同要销售的技术服务有关系的栏目内。 由于它比较简洁快捷，因此对于需要在短时间内

2、见效的广告来说，就特殊适用了。 3、杂志 在杂志上，广告会制作得更精致一些，而且至少有较长时向给读者翻阅浏览的机会。 此外，大部分杂志都有着较稳定的读者群，这便于口腔诊所选择最面向潜在客户的杂志，而其缺点是：从筹备到正式刊登的周期相对长了一些，而广告的价格，特殊是印有图片的广告，相对也贵了一些。 4、广播电台及电视台 在电台或电视上做广告，对于口腔诊所开业者来讲，往往昂贵的支付不起。不过在必要时这种形式还是可以考虑一下的，即使开支较大，仍旧会物有所值。当然，事先必需明确如何最有效地利用这一机会，期望什么时候播出，有的时间收费比较昂贵，而不同的时间又有着不同的收视对象，期望用文字说明什么?用画面

3、展示什么?要想到达理想的效果，至少需要播出几次? 5、街头招贴 使用这种方法费用不必许多，却能收到特别突出的效果。有位开业者制作了很有吸引力的彩色广告单张来推销经销的口腔诊所。这种单张彩色广告贴满了超级市场、图书馆、学校等的广告板。要求预约的电话使她目不暇接，这远远超出了她的料想。 6、名片 名片已经成为表达口腔诊所形象，信息时代的联系卡。名片上最主要的内容包含口腔诊所名称、位置。联系方式及口腔诊所的业务领域等，通过这些内容把口腔诊所的简明信息标注清晰，并以此为媒体向外传播。 7、小手册 介绍口腔诊所咨询的小册子都可以加强口腔诊所的专业气氛，还可以在小册子里加上其他咨询如口腔诊所的交通路线，如

4、何预约等。一封传达基本信息和我们的服务观的小册子对新病人总是很有用。 8、活动发布会 活动发布会的注备包括活动策划与主题确定、节目策划与议程支配、资料预备、与会人员邀请、沟通与确定、时间、场地落实与场景布置、产品展示、演示与信息发布、现场气氛掌握等。 9、聘请 口腔诊所聘请广告会帮助人们推断口腔诊所的规模，进展及管理状况。 作为牙科推广，不管在什么媒介上做广告，事先都要对媒介的对象做一番统计调查。调查得越深入就会越清晰并不是全部媒介都适合刊登口腔诊所的广告。 口腔诊所营销细致策划方案牙科促销活动 1、优势分析： 投资：双流县首家口腔专科医院，硬件设施先进，具备流淌巡诊的口腔专家团队。医院投资规

5、模在双流民营口腔医疗中设备最全，且具有其它口腔医院不能够开展的种植牙特色项目。 机制：机制敏捷与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强,三级连锁模式较易赢得市场。口腔专科医院定位，具有市场的前瞻性，专科是医疗进展的一个中长期项目投资趋势，在投资方向的把握上有长远的进展性与潜力的提升性。 2、劣势分析： 地址：医院选址不当，街道名称不洪亮。近有县第一人民医院、中医院，远有四川石油医院及数家民营牙科门诊包围。双流县的公立医院都有口腔科，各有其优势和特色。同时，现有的私人口腔门诊虽然牙椅较少，设备陈旧，但因其价格低廉，开业时间较早，并多分布在城区中心地段，本地患者许多都会选择去私人诊所看牙。 客

6、源：医疗社保尚未开通在短期内丧失部分医保体系内客源，并制约了医院的患者来源。医院成立时间较短，前期市场定位不精确，品牌形象还没深入人心。 人才：医院前期聘请的人员中，少数是没有民营医疗工作阅历与经受，其工作看法差、工作习惯劣、团队意识弱，缺乏创业的奉献精神，很难形成较高的团队凝聚力。 3、机会分析： 政策： 国家对于民营口腔医院审批较严格，而口腔专科医院的市场空间还有很大，医院可充分利用自身经营管理上的敏捷性,走高端化、专业化路线。建立精确的医院营销观，高端整合市场定位尽快提高病员对医院的满意度和忠诚度以及社会美誉度。 前景： 随着人们生活水平的提高，生活质量要求也越来越高，人的健康意识渐渐增

7、添，对牙齿的保健、修复、美容的需求也越来越大，且中国进入老年化社会，口腔保健防治的市场需求也越来越大。 4、威胁分析： 品牌效应： 华西口腔的辐射影响力，且从双流到成都华西口腔交通便利，流失了部分有车高端消费人群。且民营新医院前期的业务量，与广告量成正比，而与投资面积的比例关系不大，所以广告投放也直接影响了医院的进展。 行业环境：民营牙科诊疗行业5年内将会有一场激烈的洗牌大战，不在风暴中进展便会在风暴中毁灭，作为民营医院，若对医疗纠纷处理不妥,后果也十分严重。四、医院市场定位： 依据以上分析，XX口腔医院首先调整好医院内部机制工作，并在加强内部建设与管理的基础上，把握好政府与市场的有利时机，在

8、全员营销，口碑营销，公共关系团体整合营销上多下功夫增加投入。加强执行提高广告技巧也是市场进展的重中之重。抢在行业洗牌疾风来临之前抢占先机，做好了社会公共关系整合与渠道建立，就可以实现少广告、多人脉，块营销的特色化医院营销，并能够与当地公立医院相抗衡，实现业绩大丰收，进一步打造以XX牙科为连锁品牌的特色医院。采纳医院经营模式化复制，为XX牙科连锁集团2015年上市早做预备。 一目标人群定位： 城区的中高收入人群，医保开通后可转化为以双流城区及周边富有乡镇常住人口为主，走农村包围城市的路线 医保开通前后的营销方式差异 上半年主要以医保开通为宣扬主导方向，取客→优势客人！ 下半年主要以增长

9、业绩为全院考核指标，取量→增长业绩！ 二市场定位：中高端收入常住人口为主，实力消费团体客户为辅。 三价格定位：中价高质 四促销定位：送式体验 五宣扬定位： 1.重视口腔健康的人 2.有肯定经济承受能力爱美的人 三、整体推广规划 对内经营：以遵循5S服务模式为标准提高医疗服务质量 推行夜班制-延长至晚8:00表达民营医疗的服务优势 对外市场：以整合公共关系与活动营销拉动团体诊疗。 强化医院专科专项专享特色，整合优势资源建立渠道营销。 专科口腔专项种植牙专享VIP客人24小时医生上门服务制 1、工作团队架构： 营销中心：经理一名、专员一名、兼职业务八名大学生-深入到校内，节日时派发DM单

10、平常进展学生正畸团体业务底薪+提成，司机一名需落实考核指标可根据周出车宣扬次数及工作协作度评议表计算浮动部分工资 2、团队推广任务： 医院策划方案、院内外广告、宣扬品的制作。 医院外关系整合执行、异业整合，行业转诊联系。 对全区全部乡镇进行流淌轮回的口腔保健科普宣扬义诊，最终确保医院达成目标。 3、推广工作原则： 以业绩来衡量付出，以时间来保障工作。 4、市场整合思路： 整合营销、地面营销、公益营销、事件营销、节日营销。 5、推广大体方向： 医院目标人群：城区中高端消费人群，先城区后向周边村镇富有社保开通人群延长。 目标区域选择：一线：东升镇、华阳镇、黄甲镇、新津接近区域； 二线：黄龙溪镇、永

11、安镇、九江镇、黄水镇、金桥镇。 市区基本宣扬：社区义诊、DM单宣扬、报纸、电视、短信广告。 农村有效宣扬：区头镇尾墙体广告义诊、乡镇的路面。 公共关系整合：中高端美容健身会所、汽车4S专卖店、KTV娱乐会所、政企机关团体。 转诊渠道进展：乡村卫生院、先拜见，后电话，再整合，三步骤进行。 学校社区活动联系：学校科普宣扬义诊、社区义诊宣扬、广告晚会的合作。 夏季与冬季的营销推广方式差异 夏季-口腔义诊宣扬冬季-口腔保健讲座夏季礼品：广告大伞冬季礼品：暖手宝 四、年度工作支配 前期已针对学校、社区等目标市场进行了宣扬、义诊、健康普查等一系列线下营销活动。今年重点是进行更深入的市场推广及营销工作。抢占

12、市场份额。提升业绩！ 1、年度任务： 打造稳定团结奋进的营销工作团队； 建立全区性地面稳定的营销网络渠道； 2、阶段划分： 工作整合期：03月、04月、05月； 业绩提升期：06月、07月、08月； 整体维护期：09月、10月、11月； 年度总结期：12月、01月、02月。 活动支配： 节日循环： 一月：元旦迎新(医保刷卡营销) 二月：春节拜年(医保刷卡) 三月：三八女生 四月：4.7日世界卫生日 五月：五一劳动母亲节美牙大放价国际护士节 六月：六一儿童 七月：建党爱国 八月：拥军爱民 九月：高校新生爱牙护齿月重阳节关爱老人行动 十月：十一国庆 11月：院内建设 12月：会员回馈(预防艾滋病日

13、) 品牌推广： 1全年重大节日三八节、4.7日世界卫生日、5.1节、5.4节、9.10日中国教师节、9.20日全国爱牙日、10.1国庆元旦春节)等促销及义诊。在活动过程中，整合相关媒体，制造新闻点事件报道进一步提高医院品牌知名度。 2在相关广告载体发布医院及特色治疗项目介绍。 3店内推广，搞好医患关系，提升级医院品牌。对医护进行相关的医患沟通培训，使客人有归属感；培训沟通技巧，吸引更多熟人介绍客人来院。 口腔保健学问宣扬： 联系社区、学校、企事业单位，设置相关对应方案； 1.中、小学： 双流中学、棠湖中学、双流试验中学、 东升一中、东升二中、棠中外语学校 棠湖小学、东升小学、 2.大学： 川大

14、江安校区西南民族大学 川师航空港校区成都信息工程学院 3.5大社区： 城塔社区、白鹭社区、紫东阁社区、安福社区、棠湖社区 方式方法： 对以上单位，依据年龄段的不同，预备相关口腔科普宣扬资料如展板、展架及宣讲内容： 社区:由社区中心牵头，对社区内的各小区以通知形式告知业主，以科普宣扬为主，现场义诊为辅，针对年龄段，宣扬多为正畸、种植牙的相关内容； 学校以口腔疾病如龋齿预防为主，考虑到学校的特别环境，将采纳口腔保健课的形式进行，同时协作现场义诊，将学生的检查结果及医生建议以通知的形式让学生带给家长。 营销计划 1常规营销-义诊、口腔科普宣讲： 义诊： 每月进行4次现场义诊，依据对象的不同，预备相关

15、资料，并对义诊结果进行统计、归纳、上报。 口腔科普保健宣讲： l主要以学校为主，主动与校方联系，利用卫生课请资深专业医师对学生的口腔健康学问，青少年期间牙齿常见病的预防进行授课； l同时不定期进小区进行口腔保健展板展示，让更多的人了解口腔问题，了解XX口腔医院服务特色，从而转化成为病源。 社区公关活动： 义诊咨询活动、家庭走访、各种联谊活动、文艺晚会、 节日庆祝活动、社区公益活动。通过与群众的零距离沟通， 塑造医院的良好形象，提高医院的知名度。 2特别节日： 爱牙日、教师节等提前策划，做好相关活动预备及促销项目。同时联系相关媒体，进行事件营销报道，提升医院整体形象。 A、广告投放：有选择性投放

16、有效传播！ 报纸 A类：主流双流报受众主要为政府及企事业单位，免费定投覆盖面广，基本覆盖了双流公务员高端群体，且报纸与双流网同属新闻中心管理，一份钱办两份事网络纸媒全覆盖 定位健康类板块：品牌宣扬结合新闻软文，公益活动宣扬、口腔科普宣扬、特色促销活动广告 2011年度总共12次每月平均一次 医保开通前→广而告知→口腔问题来XX定点医疗单位 医保开通后→推广项目→每月特色促销项目 电视 定位：活动冠名联办进入社区学校 XX口腔代言人选拔赛XX开快乐心大家唱 媒体搭台企业唱戏 时间：每月结合促销活动进行宣扬 费用：待定 l区头镇尾墙体广告： 定位：医院特色专

17、业介绍 定位：口腔保健科普宣扬 大型广告牌 品牌宣扬 可考虑在时代-奥特莱斯路口设立兼顾城乡镇。 小区广告牌 A类：110警示、消防提示牌 定位：口腔保健学问、医院特色专业介绍 定位：口腔保健科普宣扬 2网络营销： 总公司网络部XX牙科整体形象宣扬 双流营销部只是发布买点、促销活动宣扬。 论坛发帖群发每月促销消息 推广策划 推广原则： a、广告先后：地面广告是医院品牌推广最先考虑的问题，一是因地面广告的有限性与排他性，二是因地面广告的直接性与重复性，所以谁占据地面广告，谁就占据地面先机。 b、整体先推：先推整体品牌，后推科室特色。 c、整合为重：团结一切可以团结的力量利用一切可以利用的资源！

18、d、广告为辅：新闻事情炒作，媒体公共关系利用 e、营销强化：营销本钱基本是人力加材料本钱，从DM及义诊宣扬中，可以确定其效果，所以强化营销进展，就是需要加强人员配制与团队管理。 用户体验： 营销的目的是抓住客户，将一些潜在客户、其他诊所的客户拉到自己的诊所中来，从而通过我们在我们这的良好体验吸引住客户，转化为我们的客户。在硬件方面，我们可以提高自己的诊所档次，尽量做得精致、温馨一些，在软件方面，努力提高诊所的服务质量，以5S的标准来管理诊所。 该口腔医院不仅在硬件及服务方面有所改善与提升，并依托互联网，提高办公及客户沟通、反馈效率，有效提升客户体验度。他们通过牙医管家诊所管理软件，有效地提高办

19、公效率，提升客户满意度。患者在CT机拍了一张片子，医生在办公室的电脑端平台就可以第一时间收到所拍摄的片子。另外，假如是化验方面，患者无需到诊所来提取结果，扫描二维码之后，化验结果及其他如医嘱之类的，通过微信就可以拿到，并且可以与医师进修沟通、反馈。这样一来，提高了办事效率，患者自然就会选择他们的诊所。 数据分析： 该民营口腔医院通过牙医管家诊所管理软件，很好的了解了活动期间相关活动数据，通过就诊人数、消费额度、回头客数量等等，得出活动产出值，从而进一步优化下一步营销方案。 口腔诊所营销细致策划方案牙科促销活动 口腔诊所节日优惠促销活动目的： 1.借助节日气氛，大力宣扬口腔诊所，引起新老顾客的关

20、注，扩大客户群体，提高口腔诊所业绩。 2.引导顾客体验产品，以产品效果和热情服务来打动消费者，提升口腔诊所业绩。 3.尽可能吸纳更多的消费群体，并用热情服务打动他们，使之进展成长期顾客，扩大口腔诊所的影响力。 口腔诊所节日优惠促销活动方案： 1.项目交叉促销： 口腔诊所的项目是比较多的，那么可以打包消费。比方原价做一个牙齿美白再赠送一次洗牙。也可以是原价做一次再送一次配套项目。总之，依据诊所顾客的需求随机应变去搭配。这样以来，顾客只花一份钱却有两次项目体验，特别划算。 2.代金券促销： 代金券促销活动大多口腔诊所管理者都会想到，那么我们的代金券促销可以设置的更人性化一些，比方在大型的口腔项目上

21、消费多少送多少;也可以是小项目上的消费500送200等等活动。设置使用期限，确保顾客的回头率。 3.折扣促销： 折扣促销往往是最常用的促销方式，那么针对此促销方式，我们可以依据顾客现时所需来调整，满足他们当下所需来提高口腔诊所的业绩。 4.免费促销： 免费促销小型的口腔诊所可能不太能做到，对于大型的口腔诊所更是一种挑战。那么我们也可以依据顾客现时所需要免费提供，但可以限制名额，一天两个或是五个等等，也可以报名排队。对于得到免费服务的顾客当然是满意的，但对没有得到免费机会的，后期他们假如情愿，可以依据个人信息来店做半价消费，这样也是极好的。 口腔诊所节日优惠促销活动宣扬方式： 1、派发传单：小区和街上派发口腔诊所的活动传单。 2.诊所内宣扬：口腔诊所内外活动前期张贴活动海报或条幅，吸引路过顾客。 3.网络宣扬：充分利用网络的便捷性，在各大网站发布活动方案和活动内容，吸引新老顾客。 3、短信宣扬：给口腔诊所老顾客发送活动短信，告知活动内容，并强调老顾客的节日福利。 4、微信宣扬：在微信公众号上将口腔诊所节日优惠促销活动方案推出，吸引顾客浏览消费。