演讲技巧培训课程.docx

1、演讲技巧培训课程演讲的基本概述1、在课程开始之前，我想先问问大家什么是演讲？演讲是一门语言艺术，它的主要形式是“讲”，即运用有声语言并追求言辞的表现力和声音的感染力；同时还要辅之以“演”，即运用面部表情、手势动作、身体姿态乃至一切可以理解的态势语言，使讲话“艺术化”起来，来面对广大听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动，就是演讲.。演讲表达的主要特点是“讲”，对演讲者来说，写好了演讲词，不一定就讲得好，正如作曲家不一定是演唱家一样。有文才，善于写出好的演讲词的人，不一定有口才，不一定能讲得娓娓动听。真正的演讲家，既要善写，还要会讲，即既要有文才又要有口才。

2、从某种意义上说，口才比文才更为重要。如果演讲者讲话哼哼哈哈，拖泥带水，“这个”“那个”的一大串，那么，即令有超凡脱俗的智慧，有深刻广博的思想内容，也无济于事。演讲：演讲者一个与听众多人的双向沟通； 主持：演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通；2、演讲的特点调查研究发现，不管什么形式和什么内容的演讲,其中有五个至关重要的元素，所有的听众都期望通过演讲：获取信息、获取知识评估、确认观念与信念增加信心被感染、被激励享受娱乐3、演讲的组织、计划与准备1. 演讲的组织通常组织演讲会议，我们必须考虑五个常规问题； Why-演讲的目标是什么?这是一个非常重要的问题。因为这决定选择什么人参加会议；请谁

3、担任主持人及演讲者；如何确定会议的内容、形式。 Who-应该邀请什么人？如何邀请？ When-选择什么时间？时间的长短 Where-选择什么地点？ How-会议如何进行？1) 演讲的计划与准备2) 视觉材料的设计与运用3) 实施演讲2. 演讲的计划与准备1) 研究分析听众，确立机会与需求 什么人出席？他(她)们的背景情况（文化层次、经历、经济收入水平）？ 谁是你的支持者？谁是你的反对者？ 参会者想知道什么？ 参会者最有可能提出的问题是什么？ 你打算如何处理这些疑问？ 你打算告诉参会者什么信息？2) 确立演讲主题与重点、收集研究资料演讲的主题与重点 在一个演讲中，主题通常只有一个。 在演讲中，听

4、众所能接受的信息通常为四到五条，超过这个范围会减低接受效果。 忌内容过多，缺乏重点。收集研究资料前应明确 什么是你已经熟悉的内容 什么是你不熟悉的内容 什么是参会者熟悉的内容 什么是参会者不熟悉的内容3) 选择、编排演讲内容演讲的标题 概括反映演讲的内容，吸引听众的注意力。 简短明快，句子不要太长，措词不要太深奥。选择内容的原则 选取符合主题的资料内容 选取真实、可靠、具体的资料内容 选取新鲜、有趣的资料内容 选取符合自已身份的资料内容 编排内容过程中需要考虑的问题： 全面性：包括最新情况 重点性：针对顾客所需，强调关键问题 逻辑性：把内容分类或按逻辑顺序渐进 连续性：首尾呼应或中间过渡连接

5、对比性：将类似的产品或事物进行比较4) 演讲的结构 开场白Tell them what you will tell them 中间部分Tell them 结束语Tell them what you have told them5) 演讲的时间分配你的演讲时间有多长？以20分钟演讲为例 开场白 1015% （23分钟） 主要内容 5060% （1012分钟） 讨论与答疑 2030% （46分钟） 结束语 510% （12分钟）6) 演讲成功最保险的办法： 练习！ 练习！ 再练习！二、视觉材料的设计的运用1. 视觉材料的种类与特点 投 影配套设备 投影仪 投影胶片 投影屏幕 备用灯泡 指示棒、激光

6、笔 投影胶片专用笔 优点 适用于人数多的场合 光线勿需调暗 投影片可重复使用 投影片可重叠使用 可当场制作或更改缺点 投影片不平，字体不清楚 人工更换投影片，阻碍视线1) 幻 灯 配套设备 幻灯机 幻灯片 投影屏幕 幻灯片盒 备用灯泡 指示棒、激光笔优点 适用于人数多的场合 画面质量佳 投影片可重复使用 无须手动更换幻灯片，不阻碍视线缺点 放映幻灯片时需要调暗灯光 光线暗，听众较易疲倦 幻灯片内容固定后不易更改，现场演讲不能根据情况临时变动内容2) 录 像 配套设备 录像机、VCD机、DVD机 电视机 录像带、VCD盘、DVD盘 万用插头 延长电线优点 画面有声有色 画面有动感 光线基本勿需调

7、暗 可利用定格、暂停效果缺点 设备价钱贵 画面质量易受影响3) 白板、纸板配套设备 白板 白纸 专用笔 固定贴纸优点 灵活性高 可当场制作缺点 书写面积有限 书写费时，易造成冷场 表现力差，不易吸引听众4) 电脑投影 配套设备 电脑投影仪 手提电脑 投影屏幕 指示棒、激光笔 光盘、软盘优点 画面质量佳 画面有声有色 画面有动感 可利用定格、暂停效果 可重复使用 自动更换幻灯内容，不阻碍视线 适用于人数多的场合缺点 设备价钱昂贵 放映幻灯时需要调暗灯光2. 视觉材料的选择1) 选择视觉材料应考虑的因素: 会议的性质 参会者的数目 会议厅的规格 你的喜好与熟悉情况2) 高质量的投影片及幻灯片将增强

8、你的演讲效果 提高演讲对听众的吸引力 提高听众对演讲内容的记忆力 显示公司的文化与实力 增强听众对你的印象专业的投影片/幻灯片与非专业的区别简单清晰 复杂零乱色彩丰富 色彩单调内容适中 内容太多内容准确 内容错漏多图文并茂 形式单调字体大小适中 字体太小、太大句子长短适中 句子太长、太多重点突出 缺乏重点解释清楚 解释不够3) 投影胶片的设计程序 4) 投影片、幻灯片的设计原则 统一格式（例如背景、公司、部门标志等） 统一字体（大小、字型等） 每张片子至少加插一张图表 每张片子采用至少两种颜色 每张片子不超六行字KISS设计原则： Key words only 1 topic per tran

9、sparency（slide） Six lines maximum Six words pre line maximum 5) 颜色的选择 采用一般人喜欢的颜色作为主色；如字体的颜色 采用引人注意的颜色作为强调的颜色；如下划线的颜色 利用对比色作为对比数据或文字使用的颜色 避免使用近似的颜色6) 图、表的选择 线图反映成绩（如销量）走势较为直观 棒图反映比线图更直观7) 图象、符号的选择 图表效果比文字效果好 图象比图表更直观、生动 合适的符号能起到吸引注意力的效果8) 文字、句子的表达 选用重点词语、字句越短越好 字体不能太小、空间不能太密 站在会议室的最后也能看得见3. 视觉材料的运用1)

10、 演讲前的准备工作不容忽略 设置屏幕 调整焦距 检查灯泡、电线与电源 了解室内灯光控制的地点与方法2) 演讲时视觉材料运用的要点 演讲者站的位置不要遮盖听众的视线 片子要放正，放平 用指示棒引导听众的视线与你一致 保持与听众的目光交流，而不是注视着屏幕 解释图表的结构 充分利用颜色与数字（解释） 强调优势与利益，而不是单一的产品特征 解释比较差异的原因 如果片子上的内容太多需逐一讲解时，请把后面的内容暂遮盖起来，以免分散听众的注意力 每12分钟讲解一张片子 换片子时动作要轻巧 换片子时不要手动口不动切记你是主角！视觉材料是配角！三、专业形象1. 热情的态度没有人喜欢与一个垂头丧气、无精打采的人

11、相处，或许你的容颜并不出众，但热情洋溢、充满自信的形象将会影响你周围的朋友、影响你的客户和你的听众当你走上演讲台时： 脚步轻快，表情轻松表示春风得意 同时注意在走上演讲台时不要表现出以下行为： 目光正视前方，手摆幅度过大表示趾高气昂、目空一切 速度太慢，拖着步子自卑、紧张、缺乏自信2. 皮肤与化妆皮肤仪表整洁会增添你的魅力，因为这代表着你乐观的生活态度和积极向上的精神状态；代表着你对别人的尊重。在演讲之前你要认真地“打扫”自己包括洗脸、梳头、修刮胡须、保持牙齿洁白、齿缝不留异物等很多男士希望见到女性有整洁的面容、红润的嘴唇、明亮的眼睛。注意：过分的装饰等于无情的排斥听众。3. 头发与发型 零乱

12、的头发无疑令你的形象大受损害。专业发型师的建议：1) 男性 忌留长发 忌中分，以三七开分为标准 2) 女性 目前流行短发，使人显得精神、富有时代感 忌太夸张、零乱的、或太复杂的发型 富有光泽的、顺滑的长发也能从另一方面体现女性的温柔和个性4. 服装与搭配1) 西装与套装 男性以西装为宜 女性以套装为宜2) 颜色服装颜色分为三个系列 暖色系列与火有关的颜色，如红、黄、橙 冷色系列与石头、森林、海洋有关的颜色，如蓝、绿、青 中性系列又称百搭色，如白、黑、灰选择颜色进行搭配时要注意 全身衣服不要超过三种颜色 忌冷暖色相配 粉色不宜与深颜色搭配3) 饰物、鞋与其它 忌夸张耀眼的饰物 忌全身明显的名牌标

13、记，如品牌的标志、名牌手表、公文包 每只手的戒指不超过一个 忌鲜艳夺目的指甲油；以透明、浅色为佳 忌浓烈的香水 深颜色的鞋忌配浅色的袜子；女性应穿丝袜 鞋子与衣服应相同系列、相同风格 鞋子以黑色与其它衣服颜色最容易搭配四、专业演讲技巧 1. 身体语言的运用1) 良好的走姿 挺胸平视 手指自然弯曲，手臂自然放松 步频比平时稍快，男性每秒钟两步，女性每秒两步或 稍慢点切忌 扭捏作态，一步三晃，走八字步 急不可待，大步流星 埋头低脑，驼背弯腰 狂妄自大，目空一切2) 良好的站立姿势精神饱满，两肩放松，后背挺直，挺胸收腹，气沉丹田；身体重量主要支撑于脚掌足弓上，腿蹦直，两脚分开不超过肩宽，重心在两脚之

14、间。3) 微笑微笑是自信的标志，礼貌的象征，涵养的外化，情感的体现。微笑在演讲中可以达到下述目的： 表达性格的开朗和温和； 与听众建立融洽的气氛； 消除听众的抵触情绪，缓解矛盾。4) 目光接触 前视：目光以听众席中间为中心并弧形顾及两边，包括角落 环视：有节奏地从听众左边扫到右边、从右边扫到左边；或从前排扫到后排、后排扫到前排 侧视: Z、S形的运用视线 点视：集中视线在某一听众身上。常用于制止听众中的骚动情绪或对某人表示关注 虚视：将视线投注于听众席的最后方，避开听众的目光。用于克服紧张、表达愤怒、悲伤或怀疑等； 闭视：表达难以平静的心情5) 手势 指示手势：用以指示具体真实的人或事 模拟手

15、势：用以模似形状的手势 抒情手势：用以表达情感 习惯手势：个人习惯的手势2. 声音语言的表达1) 演讲语言与书面语言相比有以下特点 演讲是一种口语表达方式，它主要作用于听众的听觉器官和视觉器官;而书面语言主要作用于听众的视觉器官。 演讲的语言具有立体性，是声音、姿势、表情的综合反映；而书面语言却是平面的、单一的。 演讲语言具有表达的连续性和内容的及时性；而书面语言写作者可以修改，阅读者也可以读读停停。 演讲语言具有暂留性，流动着的声音稍纵即逝；一句听不清楚就很难补救，影响到内容的连续性；而书面语言可重复阅读。2) 演讲语言的表达具有以下特点 演讲语言的准确性：即语言要具有科学性，要清晰地表达出

16、所要讲述的事实或思想，提示出它们的本质和联系，这要求演讲者的思路要清晰，具备丰富的词汇量。词汇的贫乏，往往会导致演讲的枯燥无味，甚至词不达意；另外还要注意词语的感情色彩，选择恰当的形容词。 演讲语言的简洁性：所谓的简洁是指用最少的字句准确地表达出所要陈述的思想，也就是言简意赅，没有多余的内容。这要求演讲者思路清晰、明确重点，才不至于在演讲时拖泥带水；在准备演讲时，要注意文字的推敲和锤炼，特别是一些重要的内容（如产品的宣传重点）。 演讲语言的通俗性：演讲的目的是说明、说服、宣传与教育，因此演讲的语言必须通俗易懂才能促进信息的传达，促进您与听众的交流，才能说服您的客户、影响您的客户。这要求演讲者在

17、演讲时语言要口语化、个性化，要生动、形象、幽默。3) 专业演讲的声音语言要求与技巧 热情、自信 幽默 吐字清楚、准确、流利 声音清亮、圆润、甜美 语气、语调、声音、节奏富于变化 交谈式地讲话（互动式谈话） 适当运用停顿 强调重点(如销售数字) 使用短句子 讲话速度不要太慢或太快 声音不要在句子开头时响亮，结尾时细小 免避口头禅 不要反复重复同一句子或内容3. 聆听与回应在演讲过程中，演讲者聆听听众的反映也很重要。如听众有问题要注意聆听、及时回应。良好的聆听包括 听清楚：What 理解： Why 反问澄清 分析 回应：Two Way Communication 让听众知道你明白他们的意思 让听众

18、知道你明白他们的感受4. 鼓励听众参与讲课时，不能完全没有听众的参与，否则仅仅是一种单向的沟通而已；讨论时，也不能完全让听众控制整个环境，否则你将无法按计划解决问题、结束演讲。 演讲时：演讲者的主导时间不能超过80%听众的参与程度不能少于20% 讨论时：听众的参与程度不能超过80% 主持人的控制时间不以能少于20%5. 吸引听众的注意力反复的实践经验与教训告诉我们吸引听众的注意力有十个主要的技巧：1) 迈好上台的第一步2) 说好演讲的第一句话3) 做好第一个身体动作4) 恰如其分地使用礼貌用语5) 以提问的方式吸引听众6) 设置悬念、制造高潮7) 适当的停顿8) 运用视觉材料9) 采用独特的方

19、式（如朗诵诗歌、讲故事）10) 请主持人“吹捧”你五、专业演讲实施1. 克服紧张与恐惧专业人士建议，克服紧张或恐惧的关键在于：演讲前一天 清楚了解并记住你将演讲的内容 对开始的35分钟的演讲要特别熟练 制备“小卡片” 练习，练习，再练习 保持良好的精神和身体状态（不要熬夜、做剧烈运动） 演讲当天 提前到达会场 演讲前熟悉周围环境 演讲前了解的什么人将到会 演讲前与你的听众打招呼 穿七八成新的衣服演讲前 保持积极向上的态度 从你的椅子上站起来 开始时作深呼吸活动 握紧双拳 合起你的手掌 演讲时 将关注的焦点放在演讲的最终结果上 不要期望拿“奥斯卡”奖2. 开场白1) 开场白的目的 自我介绍，让听

20、众认识您 融洽气氛 引起客户兴趣，提高他们的注意力 表达演讲的目的、重要性及简介重要内容2) 开场白的形式 开门见山式 幽默式 悬念式 闲聊式 故事式3. 中间部分1）提供适当的背景资料帮助听众清楚地了解来龙去脉，但不要把背景资料介绍的过于复杂。2）提供适量的信息根据听众的需求提供相应的信息，忌供过于求。每次演讲听众所能接受的信息最多45个。3）掌握详细的程度太简单容易使听众产生疑问；太详细则令人厌烦。4）加强说服力 列举实例 充分利用数字 提供报价单或证据 重复重点5）掌握好时间4. 主持讨论记住：你是演讲专题的专家。在主持讨论时要注意以下6点：1） 演讲前充分研究演讲的专题资料，估计听众提

21、出的问题，事先寻求答案。2） 事先可安排一位你的支持者在讨论时首先提出问题，以带动其他听众的参与。3） 回答问题前可简单重复问题，澄清疑问。4） 让你的回答简单明了、准确无误。5） 通过观察听众的身体语言发现问题。6） 切忌不懂装懂，敷衍了事。 讨论中演讲者不能说出下列话语 “这个问题我已经回答过了” “我想这个问题我已经解释的很清楚了” “这不是一个很好的问题！” “我怎么知道这个答案呢？” “事实上这种情况几乎不会发生，对吗？”4种特殊听众的对待技巧当听众在你的演讲或讨论中出现特殊的表现时，处理方法如下： 滔滔不绝型 简单总结他的论点，并转化成问题问其他人 减少与他的目光接触 不要向这样类

22、型的听众发问 沉默是金型 提出他可以回答的问题 及时鼓励、感谢他的意见 谈情说爱型 用目光表示你的关注 用停顿表示你及其他听众对他的聆听 用提问表示你对他的重视 激烈争辩型 将争辩的问题转向专业性、权威性更高的第三者 运用集体的力量解决冲突5. 结尾与跟进行动1）演讲的结尾在演讲的结尾是听众的注意力回升的时间，俗话说“好戏压轴”，此时，演讲者应该抓住机会，再次掀起演讲的高潮。一定要做到下面三点： 扼要重述、总结演讲的主题及重点内容 叙述下步行动计划 谢谢听众的到会参与2）跟进行动演讲结束后你一定要遵守承诺，在23天跟进拜访。在跟进拜访中，需要做以下工作： 进一步解决在讨论中未能解决的问题 搜集

23、听众的反应与意见 评估你的演讲效果 加强与客户的联系 最重要的是促使你的客户在你的演讲后的行动 演讲是一门语言艺术，它的主要形式是“讲”，即运用有声语言并追求言辞的表现力和声音的感染力；同时还要辅之以“演”，即运用面部表情、手势动作、身体姿态乃至一切可以理解的态势语言，使讲话“艺术化”起来，从而产生一种特殊的艺术魅力。演讲表达的主要特点是“讲”，对演讲者来说，写好了演讲词，不一定就讲得好，正如作曲家不一定是演唱家一样。有文才，善于写出好的演讲词的人，不一定有口才，不一定能讲得娓娓动听。真正的演讲家，既要善写，还要会讲，即既要有文才又要有口才。从某种意义上说，口才比文才更为重要。如果演讲者讲话哼

24、哼哈哈，拖泥带水，“这个”“那个”的一大串，那么，即令有超凡脱俗的智慧，有深刻广博的思想内容，也无济于事。俗话说，“冰冻三尺，非一日之寒”。想要成就一次精彩的演讲，一方面要注重平日里的锻炼和学习，另一方面也要掌握一定的演讲技巧，下面我就从以下八个方面与大家共同分享学习一下演讲的技巧和方法。没有人天生就是能说会道，出口成章的口才高手，好口才是要经过不断的学习和实践才能成就的。对自己进行口才训练是练就好口才的不二方法，但是在这过程中还需要注意一些细节的问题，下面是口才练习是的十个主要事项：1、只要有讲话的机会，就大胆地练习讲话,不怕丢丑；2、只要练习讲话，就快速/缓慢讲话；(快30%；慢150字/

25、分钟)3、全身心参与、大声(理直气壮)地练习讲话；4、演说生活化,热爱演讲事业；5、只要讲话就用肢体动作(语言)表达；6、只要讲话，就用面部表情表达；7、只要讲话，就用眼神表达；8、只要讲话，就调整好自己的呼吸；9、保持18岁心态，自我感觉良好；10、为成功而打扮，脚下就是一个舞台,你是舞台的主人；上面的口才练习时的十个注 颜永平演讲艺术系列讲座之十四编列演讲提纲，是演讲前多种准备工作中的重要一环，也是获得演讲成功的不可缺少的重要因素。古今中外许多高人一筹的演讲家，都非常重视演讲提纲的编列，都把演讲提纲作为临场发挥的重要依据，古今中外的演讲史上，仅仅依据提纲而发挥出精彩演讲的例子，可以说是数不

26、胜数。作为一个初学演讲的同志，应该重视编列演讲提纲这项重要的准备工作，养成坚持编写演讲提纲的良好习惯，久而久之，写作演讲稿和发表演讲的技巧与本领就会获得较大提高。一、编列演讲提纲的含义所谓编列演讲提纲，就是我们常说的写作或演讲之前的“搭架子”。它是用提要或图表的方式，列举出一篇演讲的观点，材料以及观点和材料的组合与安排方式等。编列演讲提纲的方法多种多样，没有固定的格式，既可以编写得粗一些，也可以编写得细一些。既可以编写成书面文字，也可以只在脑海里思考，用俗话来说就是打“腹稿”，这主要用于即兴演讲之前。编写得粗的叫概要提纲，这种提纲以极其简洁的语言和高度压缩的方式，简明扼要地列举出了演讲的主旨、

27、材料、层次和大意等。编写得细的叫详细提纲。这种提纲比较具体、细致、甚至把每个细节都写上了，它基本上是演讲的缩影，有利于演讲者对整个演讲的掌握。二、编列演讲提纲的意义1、通过编列提纲，可以把“腹稿”的轮廓用文字固定、明确下来，以免写作或演讲时遗忘；同时，还可以对“腹稿”不断加以修改和补充，使整个演讲过程的构思更为周密、完善。如果不列提纲，甚至连“腹稿”也不打，心中无数，动笔就写或动口就讲，那么，就有可能丢三拉四、忘东忘西，层次不清，内容混乱。2、编列演讲提纲，可以为撰写演讲稿或发表演讲提供出有理、有据、有序的纲领、计划和“蓝图”，从而为演讲成功打下良好的基础。实际上，拟定提纲的过程，就是对演讲内

28、容具体构思的过程。一个较为具体、详细的演讲提纲，不仅包括演讲题目、结构层次、论述要点、典型事例、引文材料以及有关资料等。而且还显示出了整个演讲的基本内容和论证过程，这样就为演讲者撰写演讲稿或依据提纲发表演讲，创造了有利条件。3、编列演讲提纲，也是培养和锻炼演讲者认真观察问题、反复思考问题、全面分析问题的一个好方法。在编写提纲的过程中，演讲者一直处于积极思维的紧张状态，要仔细推敲诸如演讲宗旨是否正确、演讲材料是否真实、演讲层次是否清楚、演讲的前后段落是否均衡等问题。这就是促使演讲者必须全面分析有关问题，从而有利于思维的条理化和科学化，有利于培养和提高演讲者的观察能力、分析能力和解决问题的能力。三、演讲提纲中应列举的内容1、拟制好演讲的标题大多数演讲稿，都只有一个题目。而少数演讲，不仅有正题，而且还有副题和插题，遇此情况，都要分别列举出来。2、编列演讲的中心论点和分论点演讲往往不仅有中心论点，而且还有若干分论点，甚至分论点下面还有更小的论点。编列演讲提纲时，哪个属于中心论点，哪些属于分论点；在几个分论点中，哪个应该在前，哪个应该有后，这些，都应该在演讲提纲中明确、清晰地显示出来。3、列演讲所需要的事实材料、事理材料和参考材料等事实材料主要包括例证、数据和实物等；事理材料主要包括科学原理、科学定律、法律