大学生购买手机行为调查问卷及报告Word文档下载推荐.docx

1、3、调查日期:2012年4月1号。三、调查结果分析1、手机普及情况分析根据调查显示，在被调查者中手机的拥有率高达100，这充分说明手机普及率非常高，手机市场前景广阔。另外，在调查中我们可以发现：大部分学生对手机的价格承受力在1001-1500之间，占总数60.手机价格1000以下的占总数13，1501-2000的占总数27，而2000以上则无1人。手机价格（元）1000以下1001-15001501-20002000以上比例（）1360272、手机品牌占有情况在大学生所想要购买的手机品牌中，国外品牌占总数的73%，而国内品牌手机27，至于不知名的手机，类似山寨一类，则基本无人想去购买。而外国的

2、品牌手机中，具体手机品牌比较复杂，使用诺基亚，三星，索爱，苹果的使用率都很高。显然国内的品牌手机竞争力还是比国外手机略输一筹。3、购买手机的目的对手机使用目的的调查发现，大多数的大学生的目的是为了和亲人，同学，朋友进行基本的通讯。也因此，大多数父母对子女购买手机还是持肯定态度的。这也为手机的销售起了推动作用。当然，在其中我们也可以看出，大学生对手机的附加功能要求也越来越高。其中电子书占33%，这充分说明网络电子小说发展越来越快，手机经销商也应该给生产手机的厂家建议提高手机电子书的技术，以此，让电子小说和手机的发展起到相辅相成的效果。另外，听歌占总数的60，看电影占总数的53。这说明手机的功能正

3、在逐渐和mp3，mp4的功能重叠，手机的功能市场越来越广。最后，闹钟，gps也占不小比例，说明，附加功能对手机购买的影响也是很大的。手机购买目的上网通讯聊天听歌看电影闹钟拍照玩游戏电子书Gps所占比例（%）8673534640334、手机购买喜好根据调查显示，学生消费者在购买手机时，男生倾向于购买直板手机，而大部分女生也选择的是直板，少部分女生选择的是滑盖。这显示直板手机已经成为了主流。而对于颜色的选取，71%的男生和25%的女生选择的是黑色，29%的男生和50%的女生选择的是白色，红色系的手机基本无人倾向，而蓝色系的手机仅25%的女生选择。这说明，男生对黑色手机较容易接受，而女生半数喜欢白色

4、，对黑色和蓝色系少数人喜欢。款式颜色 翻盖滑盖直板其它黑色白色红色系蓝色系男生100%71%29%女生37.5%62.5%25%50%5、手机了解渠道以及购买途径根据调查显示，80%的大学生是通过网络了解手机的具体情况的，少部分学生通过商店介绍和亲朋好友的介绍。而通过宣传活动和报纸杂志了解手机的学生非常少。另外，据调查显示，40%的大学生是在专卖店购买，40%的大学生是在大型商场购买，网购的仅占13%，各种代理购买的仅7%。从中可以看出，专卖店和大型商场是手机销售的主要地方6、手机更换及售后相关据调查显示，73%的大学生更换手机的时间为1年至2年，在1年以内及2年以上的人各占13%，3个月内就

5、更换手机的人基本没有。另外，在调查中发现更换手机的原因中，功能不足占总数的14%，质量问题占总数的28%，过时占总数的7%，丢失占总数的21%，至于不因上述问题而更换手机的人占30%.从此，可以看出，质量问题是手机更换的一个重大原因。对于手机售后的要求中，大部分人看重售后服务的态度和效率。四、结论与建议手机已经在大学生之间普及开来。对于手机经销商来说，首先，应该看到，手机已经成为大学生生活中不可缺少的一部分，手机市场大。其次，应该多选择国外品牌手机销售，适当宣传国内手机，支持民族企业发展。然后，对于手机销售的选择中，应该注重通讯，上网，聊天功能发达的手机，这类手机的需求大。当然，在此之上兼顾多

6、种功能的手机更好。可是，手机的价格也要控制好，价格在1000-1500的手机比较有优势。最后呢，直板的黑色以及白色手机最受人欢迎。售后服务当然也必须弄好，让大学生购买的手机不是一时行为，要让大学生体会到优质的服务。附件大学生手机使用行为调查问卷亲爱的同学，你好：随着社会经济的发展，大学生开始作为一个单独消费群体受到关注。由于大学生群体的特别性，使其有着不同于其他社会消费群体的消费心理和行为。为了更好的了解大学生对手机的消费使用，我们特地展开此次调查，非常感谢你抽出时间参与。1.你现在是否有手机?（ ）A.有 B.没有2.你的性别？A男 7 B女 83.你一般购买手机的价格？A1000以下 2

7、B.10011500 9 C.15012000 4 D.2000以上4.你喜欢什么款式的手机？A.翻盖 B.滑盖 3 C.直板 7 5 D.其它5.你喜欢什么颜色的手机？A.黑色 5 2 B.白色 2 4 c.红色系 D.蓝色系3 6.你希望购买的手机品牌？具体是？ （ ）A.外国名牌 11 B.国产名牌 4 C.不知名品牌 D.其它（ ）7.你购买手机的目的？（可多选）（ ）A.通讯 11 B.上网 13 C.聊天 11 D.玩游戏 6E.看电子书 5 F.听歌 9 G.闹钟 7 H .Gps导航 4I.拍照 6 J.看电影 8 8.你从什么渠道了解手机情况？A.网络 12 B.商店 1 C.报纸杂志 D.亲朋好友介绍 2E.宣传活动9.你的手机一般在什么地方购买的？A.专卖店 6 B.大型商场 6 C.网络 2 D.各种代理110.你手机的更换时间是？A.3个月内 B.3个月至1年2 C.1年至2年 11 D.2年以上 211.你更换手机的原因? （ ）A功能不足 2 B.质量问题 4 C.过时 1 D.丢失3E.其它512.手机的售后服务你有什么要求？（200字内）