抚顺口才培训学口才找吕波口才好东西啊.docx

1、抚顺口才培训学口才找吕波口才好东西啊口 才 美多罗茜.利兹 著文章来源于吕波口才网 成功网 （中国成功网） 提供第一部分 前 言一 关于本书从鳕鱼和母鸡的故事中，还有什么比拥有一张能说会道的嘴更能讨巧的呢？这样的事例在我们的日常生活中频频发生。能力相同的两个人，只是因为其中之一能当众讲演，有效地与人沟通、传达公司的愿景，那职位便如同做了直升飞机让人羡艳不已。 作为全美最享有盛名的口才和演讲学家，多罗茜利兹先后为多家财富500强企业做过专业培训和指导。其中包括辉瑞、Verizon、IBM和Conde Nast等等。她被评选为全美十大演讲家之一。应当承认，有一张灵牙俐齿的确能够让人八面玲珑、左右逢

2、源，但能据此就说自己拥有一副好口才吗？恐怕这其中还有一段距离吧。依我之见，口才是由学识、人生经验和机敏的应变能力组成的。说话人人都会，但是口才的习得则是以经年累月的磨砺为基础，尽管难，但毕竟有章可循。在我从事电视主持的几年工作实践中，固然有一些心得，但平日忙于工作，疏于整理，反倒是这本书美国著名的CNN金牌女主持写得有关口才训练的书将我所想总结的，条分缕析，甚至实践性和普及面更广。作为同行和晚辈，我同样从她的书中获益良多，以下的一些要点是我读这本书的启发，在此陈述，希望给乐于此道的朋友一个明晰的阅读方向，收到事半功倍的阅读效果。1. 预先做好准备。为什么口才能够增添你的力量，如何摒除内心深处的

3、恐惧，以及怎样充分准备好一场演示。2. 口才中的6个主要误区。何谓口才中的6个主要误区以及如何避免。这一错误体系之所以具有存在价值，主要是因为当人们在应该避免的错误方面集中注意力时，他们往往会比开出一长串必须采取的正确行为清单学习得越快速、有效。3. 难以应付的环节。辅之以形象化的工具，深入解析口才的开头、过渡和结尾、问题和回答的技巧。4. 成功口才的诀窍。这些章节里充满了专家们的各种提示，其中包括如何运用富有感染力的词语和字句，如何适当加入幽默的成分，如何得心应手地把控局面，以及如何辅之以肢体语言等等。5. 特定的口才情境。例如应对媒体记者，声频和视频会议，朗读一份讲稿，协调和推进会议等等。

4、6. 如何获得持续提升。为自己充当教练，并不断形成、培育和褒扬你自身独一无二的风格。书中每一个章节都涵盖了一个领域，精通掌握该领域能增添你作为口才者的说服力。为了有助于你的学习吸收和迅速将口才技巧应用于工作之中，章节里也包含了实用练习题和案例，突出强调最重要的概念。作者还在适宜的位置加入了便于使用的检验表和问卷，你可以将之用于评估其他口才者，追踪记录自身的成长轨迹，以及为各种各样的口才情境做好周全的准备。这种和读者之间达成交互作用的安排使得口才成为一门真正的关于公众口才和演示的课程；在你必须当众进行下一场演示之前，如果你肯花时间好好钻研、利用这种互动的优势，你将不仅仅通过阅读、同时也能通过行动

5、来学习和获益。每天花点时间看看这本书，我敢保证你将会成为一位口才大师。二 本书精华集萃如果有一天神秘莫测的天意将从我这里把我的全部天赋和能力夺走，而只给我留下选择其中一样保留下来的机会，我将会毫不犹豫地要求将口才留下，如此一来我将能够迅速恢复其余。 丹尼尔韦伯 斯特（Daniel Webster）我们唯一需要恐惧的正是恐惧本身。 富兰克林德兰诺罗斯福（Franklin Delano Roosevelt）头脑真是一种奇妙的物件它自你生下来开始便一直在思考，从不停止，直至当你在公众面前开始讲话。 罗斯寇德拉蒙德（Roscoe Drummond）他们胜利的愿望一无可惧，除非你愿意开始准备。 无名氏在

6、大部分说话中，听众能够领悟到说话的主题是什么，但往往不明白说话者的目的，几乎毫无例外。 无名氏恰当地组织文字和语言，即使羞耻也在所不惜。 吉姆菲斯克（Jim Fisk）和罗伯特拜伦（Robert Barron）只要足够简短，任何说话都不会是完全糟糕透顶的。 欧文古柏（Irving S. Cobb）言语是灵魂的透镜：言如其人。 普布利乌斯西鲁斯人们并不想反对你，他们只是在满足自己的需要。 吉恩福勒良好的过渡对于听众来说非常重要，因为它能使听众感觉被带入了一片平坦的大陆，而不用在泥泞的藻泽中艰苦跋涉。 乔格里菲思伟大是开始的艺术，而更加伟大的艺术则存在于结束之中。 亨利华兹沃斯朗费罗世上更多的麻烦

7、来自于轻率的回答，而不是莽撞的发问。 西德尼哈里斯三 本书导读好口才将使得你雄辩滔滔，占尽上风。 镌刻于3000年前埃及古墓上的铭文如果无法由一本书的封面了解个中详情，至少书的标题应该明示出其物有所值。口才一书恰恰属于此类。本书将帮助所有必须发表言论者，无论是开会，或是正接听一个重要的电话，或者面向台下的几百位听众正儿八经地发表提案，书中的全部内容都围绕这一主题。你既可以把本书当成一门口才和演讲课程，从头至尾通读各个章节；亦可根据需要，随时研读其中的某一段。如果你能够读完所有项目，完成自我评估，做完书里的全部练习题，我敢保证你将会成为一位口才大师。口才提出了现代商业社会中几乎每个人都会面临的一

8、个问题：如何才能加强你的个人口才和职业演讲能力，从而提高销售额或获得提升，或者使得工作更有成效？无论在会议还是电话中，甚至是日常生活里和别人面对面打交道时，如何讲话都将极大地影响你在别人心目中留下的印象。每个人都希望自己在别人眼里既是强壮、自信、精力充沛，又是具有说服力的人。好口才常常来源于人们对你的看法：有效率的沟通者通常被认为比他的那些口才较差的对手们更有力。如何使得这一力量为你所用，有两个途径：认识到好口才的重要性，并且提升自身的说话能力。本书通过目前其他同类书籍完全不同的方式来锤炼这些必备技能。这不仅仅是一本书更是一门完整的课程本书里包含了我教学多年来遇到的所有问题的答案，同时也提供了

9、既实用又专业的口才技巧，是一本完备的成功大众口才的指导攻略手册。书中分为以下六个部分：1. 预先做好准备。为什么口才能够增添你的力量，如何摒除内心深处的恐惧，以及怎样充分准备好一场演示。2. 讲话中的6个主要误区。何谓讲话中的6个主要误区以及如何避免。这一错误体系之所以具有存在价值，主要是因为当人们在应该避免的错误方面集中注意力时，他们往往会比开出一长串必须采取的正确行为清单学习得更为快速、有效。3. 难以应付的环节。辅之以形象化的工具，深入解析演说的开头、过渡和结尾、问题和回答的技巧。4. 成功说话的诀窍。这些章节里充满了专家们的各种提示，其中包括如何运用富有感染力的词语和字句，如何适当加入

10、幽默的成分，如何得心应手地把控局面，以及如何辅之以肢体语言，等等。5. 特定的说话情境。例如，应对媒体记者，声频和视频会议，朗读一份讲稿，协调和推进会议，等等。6. 如何获得持续提升。为自己充当教练，并不断形成、培育和褒扬你自身独一无二的风格。书中每一个章节都涵盖了一个领域，精通掌握该领域能增添你的说服力。为了有助于你的学习吸收和迅速将口才技巧应用于工作之中，章节里也包含了实用练习题和案例，突出强调最重要的概念。我还在适宜的位置加入了便于使用的检验表和问卷，你可以将之用于评估其他说话者，追踪记录自身的成长轨迹，以及为各种各样的说话情境做好周全的准备。这种和读者之间达成交互作用的安排使得口才成为

11、一门真正的关于大众讲话和演讲的课程；在你必须当众进行下一场说话之前，如果你肯花时间好好钻研、利用这种互动的优势，你将不仅仅通过阅读，同时也能通过行动来学习和获益。第二部分 做个有感染力的演讲者“当众讲话”这个词可以让你想起什么？金碧辉煌的大厅和晚宴后的交流？职业经理研讨会中针对某个重要商业领域的专家发言？政治家的选举？演讲人使用令人眼花缭乱的幻灯片？这些答案都是正确的，但是“大”的事件和“大”的名气只是关于口才学方面的冰山一角。好口才不仅包含正式性的发言，而且涵盖了任何一个商业人士每一天发生的无数的小事。当众讲话给你增添力量“当众讲话”这个词可以让你想起什么？金碧辉煌的大厅和晚宴后的交流？职业

12、经理研讨会中针对某个重要商业领域的专家发言？政治家的选举？演讲人使用令人眼花缭乱的幻灯片？这些答案都是正确的，但是“大”的事件和“大”的名气只是关于口才学方面的冰山一角。好口才不仅包含正式性的发言，而且涵盖了任何一个商业人士每一天发生的无数的小事。当众讲话影响着交流的各个方面。这直接表现出你形成想法并使听众知晓直到说服听众的能力如何。尽管许多人承认不太关注这一问题，每个人还是必须在他（或者她）的表达能力的基础上来通电话、约会、征求意见以及向新员工介绍工作程序等等。一般来讲，商务沟通有两种类型：书面的和口头的。许多专家、管理者和经理阶层抱怨有太多的备忘录、电子邮件需要去写，但实际上他们更多时候的

13、是进行口头沟通。许多人一直将谈话的形式分成两类，一类是当众的演讲，一类是单对单的会晤（例如和老板谈话）。他们认为前者是非常正式和严肃的事情，应该好好地准备，而后者可以即兴发挥就行了。你可以这样做，但是结果就不一定理想了。在商务活动中，有理念的人无论什么时候进行口头沟通，他都知道如何把口才的力量发挥出来为己所用。有些人在自己的公司或组织里，没有把自己看成一个当众讲话者，这样其他人可能也不会认为他是个善于表达沟通的人，同时其他人与他交流沟通时也就没有那种和谐自然的气氛。更糟的是，会给别人留下一个木讷、缺乏自信、软弱的形象。成功口才显而易见的好处成功的、富有感染力的口才已经不是什么新闻了。托马斯麦考

14、利在他1880年写就的著作英格兰的历史：卷1中，关于那位年仅24岁便高居英国首相之职的年轻的威廉皮特有如下记载：“议会是一个演讲的政府。在这一组织形式内，口才的力量成为一位政治家所能拥有的全部品质之中最可称道的；这一力量的存在之最高形式和判断力无关，和坚韧不拔的意志力无关，和外交技能或者战争才能也无关。”这就是为什么虽然皮特缺乏经验和政治头脑，却依然能因他杰出的口才而被世人称颂、依然是一位成功的政治家的原因。我已经明白一项口才技能能在人身上造就的“奇迹”。作为出色的演讲人能够使得你从人群中脱颖而出，而在公司里，金钱、资源和权力的流向全部都朝着表现突出的人。口才所给予你的外在突出印象能成为你整体

15、职业生涯成长道路上的一部分。我有一位供职于一家全球500强的大公司的同事，他职位攀升的速度简直可以称之为令人咋舌，而且丝毫不费吹灰之力。他许多同僚的能干程度并非不及他，但是，他是一位非常杰出的公众讲话者；他的口才不仅有效，而且极具说服力。毋庸置疑，他因此拥有了一项无往不利的利器。我同样注意到了在一家制造业工厂里两位管理人员不同的职业道路。她是一位十分善于游说的讲演者，曾经专门研究过口才，并且经常主持气氛热烈的会议。她确实深谙沟通和劝服的艺术。与她恰恰相反，他口舌较为拙笨。5年以后，她成为了公司的副总裁，而他依然是一位部门经理。无须赘述的是，管理者毫无疑问都具有相当能力，能够胜任这一职位。如果你

16、不把口才作为你的优势的话，自然会有其他人这么做。现代社会的聚焦点可谓非常之多，而往往是讲话者占据了人们视线的中心位置。当众讲话是一个微妙的广告：你在向众人展示你的能力而用不着兜售。正如古老的诗句提醒我们的： 鳕鱼下了一万个蛋，而家养的母鸡只下了一个。 鳕鱼从来不开口讲述她所做的； 因此我们轻视鳕鱼却奖赏家养的母鸡。 这个故事讲述的是广告的价值。这就是你应当利用每一个可能的机会开口讲话的原因。当需要有人讲话时，毛遂自荐吧！如果是别人，请自愿请缨为他们向众人做一个介绍！尽可能多地让自己站在其他人的前列。你越是这么做，就越能让自己在别人眼里显得更自信。6个主要的讲话误区我聆听过上千场讲演，同时拥有2

17、2年的执教和为职业人士提供咨询的经历。我开设过上千场课，培训的行政管理人员已逾1万余人。听到的演示和演讲越多，我就越来越认识到在人们身上普遍存在着的一个误区“模式”，这个模式导致了讲话人和听众之间沟通的无效。同时我也观察到在这上千场演讲中，有6个主要的重大误区是人们一遍一遍乃至无数次地犯过的，甚至连那些老道的讲演者也不例外。随着我教授口才的经验的增多，我愈加坚信了我提出的6个讲话误区的力量以及讲话者能够认识到在他或她身上有哪些误区的重要性。在2001年盖洛普公司的选举会议上，有这样一个问题，要求1016位候选的美国人做出回答：“什么将有助于你的生活更加成功：是了解你的弱点所在并努力改进之，抑或

18、明白自己的强项并尽量依赖它们？”在所有受到调查的人中，52%的受访者相信成功的秘诀在于了解自身的弱点。如果存在下列讲话误区中任何一种，即使你在其他方面表现都非常出色，你的讲话仍然将丧失它的大部分效力。下面就是6项重大讲话失误：1. 目的不清。你希望通过特定的方式来激发听众，但是他们绝对无法由你的东拉西扯中摸清楚你的目的所在。2. 缺乏清晰的组织和驾驭能力。你的发言缺乏好的架构，而且从一个要点到另一个要点之间没有必要的逻辑关系。3. 充斥过多信息。你用细节性的信息大大加重了听众的负担，而那些信息中有些是过于技术性的，大部分则毫无必要。4. 对思想、概念和信息的支撑不够。你强制性地提出了某个具有争

19、议的议题，但是却没有通过生动有趣、易于记忆的故事和范例来支持你的理念。5. 声音单调，应付了事。你深信自己的主题并为之激动不已，但你的声音和讲话方式并没有相应投射出你的感觉。6. 未满足听众的真正需求。你集中讲述自己感兴趣的而非听众有兴趣听到的东西。 这些失误之间存在着密切的联系；在某一领域的提升将使得你同时也能在下一个领域有所进展。当然，真正磨练口才能力需要耐心和不断的练习，但认识到和消除这6个重要讲话误区却能给予你区别于其他人的竞争优势，并百分百地提升你的讲话能力！ 难以应付的环节 除了上述6个主要的讲话失误之外，讲话者还经常会遇到5个难以应付的环节。对讲话人而言，这些环节上他们往往面临着

20、最艰难的局面，而且也最易失去听众。这些环节是： 1. 开头：如何吸引以及继续保持听众的注意力，并以自信的形象给听众留下深刻印象。 2. 结尾：如何避免虎头蛇尾，运用某种技巧保持观众的热烈情绪。3. 过渡：这往往是出色的讲演和平庸的发言之间的区别所在。4. 问题和答案：无论哪位听众提出问题，都必须能够控制局面，维持专家形象。 5. 形象化的辅助工具：形象化的辅助工具如果用得不好反而会为其所害；听众90%的注意力都会被它们吸引过去。反之如果运用合宜，你将赢得90%的听众的全神贯注。首要原则：永莫令人生厌 数年前的一个晚宴上，诙谐风趣的剧作家诺尔考尔德和匈牙利女影星艾娃伽伯之间有一席交谈。“诺尔亲爱

21、的，”艾娃说，“你听说可怜的巴哈纳白的消息了吗？他在西班牙被牛狠狠地顶伤（gored）了！” “他怎么了？！”考尔德惊慌地嚷嚷道。 “他被一头牛顶伤了。” “谢天谢地，”考尔德说道，“我以为你说他有多枯燥无味（bored）呢。” 本书向所有希望成为好口才者的人灌输一条中心理念：永莫令人生厌。只要你不把听众烦到无法忍受的地步，他们几乎能够宽容任何过错。作为讲话人，你的第一要务就是言语生动有趣；这正是你力量的源泉：你的影响力高低恰恰取决于你吸引听众的程度。如果你讲得既有趣好玩又易于记忆，那么坐在下面的人自然会把你当作是一位效力强大的讲话人了。 多年来从倾听过的各种讲演中和培训过的上万演讲者身上我搜

22、集了丰富翔实的信息之后，口才学体系是一条富有战略意义的捷径；它提供的章节、练习和表格涵盖了所有成功演示中的诀窍；该体系坚信，口才的力量将来源于持续不断地努力让听众从发言中感受到喜悦和兴趣。正是这些因素促成了一幅成功的口才，我可以确定口才体系亦将为你所用。本书的撰写正是凭据这六个关键字：永莫令人生厌，这一秘密武器将成为每一位发言者头脑中的强大后盾。 何谓“吸引、启发和激励”？ 你要让人们大吸一口气、让他们觉得新鲜有趣、绝不让他们感到枯燥，从而吸引到你的听众。触及听众内心深处的情绪，擦亮他们的双眼并使之有所感受，从而启发和鼓舞听众有所行动。人们采取行动从来不是因为理智思考的结果，而更多的往往是情感

23、上的受益或恐惧导致激发了他们的行动力。作为讲话者，你必须激励人们思考，并且放开胸怀考虑你提出的理念。赢得当众讲话的优势信心和口才总是如影随形。你讲话的次数越多就会越自信不仅你的表达能力大长，而且你的总体技能也会得到提升。当你能够更加轻松地摆脱恐惧时，你便真正具有了说服你的上级、同事或者顾客的能力。我知道，你的自信心会随着你进行的每一次讲话、你尝试的每一件新事物而增长。几年以前，我曾经下定决心成为一位超越常规的演讲者。为了保证让听众们参与到我和其他所有讲话人的话题中来，需要给予他们越来越多的刺激。由于我的目标一直是鼓励听众最大程度地关注，我创造了一种全新的方式“信息娱乐化”，即将信息和娱乐结合在

24、一起。同时，我也希望能够找到一种方法，使得我戏剧表演的背景派上用武之地，既能传达信息，又能保持这一过程的有趣性。因此我创造了学习口才演讲的“剧院”，在工作室里融入了歌曲、道具和服装。正如你所猜想到的，第一次尝试这个主意时，我的内心是多么惶恐不安！特别是由于第一批检阅的听众是来自于IBM的高级管理人员，他们全部扎着整齐的领带、端端正正地坐满了底下的礼堂，这可是一家有着出了名的保守型文化的公司。令我大大松了一口气的是，他们喜欢这样！他们居然真的喜欢这种方式！这使得我又有了进行下去甚至进一步挖掘我的方案的勇气和信心。并非我进行的所有尝试全部都获得了成功，但是大部分都过关了。就是通过这种反复试验的方式

25、，我终于提出了一个能够同时兼具提供信息功用和趣味性的方案。没有什么比尝试新鲜事物和大胆站在公众面前更能建立信心的了。你朝着一个新方向所踏出的任何一步，也意味着你在树立信心方面同样也迈出了一步。自信心并非当众讲话带给你的惟一好处。在我的研究组和工作室里，我要求参与者提出一系列他们认为更具说服力的讲话者的收获，他们写出的词语的首写字母必须为“C”。下面仅仅是少部分我得到的答案： 可靠性 （Credibility） 魅力 （Charisma） 安慰 （Comfort） 职业优势 （Career advantage） 信誉 （Character） 创造力 （Creativity） 契约 （Contra

26、cts） 关联 （Contacts） 清晰 （Clarity） 敲打 （Clout） 顾客 （Customers） 联系 （Connections） 持续性 （Continuity） 勇气 （Courage） 现金 （Cash） 那么，你如何才能获得当众讲话的优势呢？把每次讲话都当成一次宝贵的机会，你可以从事有效的沟通和说服艺术，从而逐渐形成你自己的理想化的演讲风格。本书将教给你如何在任何会议或谈话中练习运用强而有力的讲演技巧：提前准备，组织谈话结构，重点聚焦，言语中肯，为思想提供足够信息支撑，同时关注到听众的需要。这一关于口才的精细体系是切实可行的；它的设计是为了让你能把控住讲话的局面，但又

27、远不止如此。有效的口才确实能够大大改善个人对于自我的评价。那些能控制住通过谈话进行沟通的有效性的人不仅是在展示他们的信心，他们事实上已经变得更为自信。清楚地讲话和陈述、具有说服力、便于人记忆的能力是一门技能，多年之后你仍能从中获益无穷。请继续读下去，并请用一种全新的眼光来重新估量你的日常工作和生活不再是一系列漫无目的的闲聊，而是许多次磨练你成为出色口才人的技能的大好机会。你首要的当务之急就是驱除当众讲话的恐惧，我将在下一章中进行深入阐述。只要把恐惧抛在了脑后，你就能够自由享受作为一位居高临下的发言者的收获了。冲破恐惧的屏障在我曾经主持过的一次私人专业培训的实习里，我和数位会议策划者亲密共事，研

28、究听众的兴趣和需求。我的团队关心的是提升他们在组织内的影响力，但是他们也表示并不希望我在当众演讲上花费太多时间。为此我组织了一次讨论，让参与者在讲台上进行演示。等到实习结束时，评估结果表明口才是当中最有价值的一个模块。一些参与者承认，他们之所以如此是由于他们害怕当众开口发表讲话。引用名单大全一书的说法，世界上人们首先恐惧的是公开讲话，而不是病菌、身高、深水甚至死亡。 到底是什么使我们如此之恐惧？一间装满了安静地坐在椅子上的人们（据理推测他们应该手无寸铁）的屋子能够对讲话的人造成什么危害呢？了解为什么面对听众会激发起内心深处的恐惧是控制恐惧的第一步。 当众讲话的恐慌来源聚光灯底下的形单影只 作为

29、讲话者，你恰恰就是那个独立于人群之外的人。处于团队之中比领导团队更令人舒适；就这种意义上而言，没有人会对你负责，一旦你绞尽脑汁、榨干了所有的创意和灵感，自然会有其他人接过你的话头来。讲台使得你孤立；它把你从同僚中一把拽出，并在你额头上标下与其他人不一样的烙印你就是那个有事必须开口向大家宣召的人。有些人分外享受众人目光齐集在身上的感觉，但还有一些人会突然觉得灯光刺眼到令人畏缩的地步，对于后者的这种感受我们不难理解。诀窍就在于接受这种孤立；它只是暂时的，而且也许能够称之为一种荣誉。是的，努力把它当成荣耀吧，因为你如何看待该事件将会对你的成功起到至关重要的作用。 不将头顶的聚光灯视之为心理障碍也将对

30、你有所助益。许多新手会在脑海里把这一孤立状态过分夸大，直至造成重大影响时局面已经无法控制了。少考虑自己的情绪，多关注你的听众。只要你不再把自己看成孤立的个体，而是当成置身于团体之中，并且这个团体渴望听到你的讲演内容，部分恐惧情绪便会悄悄隐退。 我应该怎么做？（这一点很难断定） 除了一问一答部分外，演讲在大部分情况下都是单向的。你无法像平时交谈一样从对方处获得反馈。你甚至不确定人们是不是确实听到了发言并了解你的思想。你能看到台下听众的眼睛（虽然并不十分清楚），但是你不知道他们到底在想些什么。一个人起身离开房间，你感觉上像是受到了拒绝，其实他不过是走出去打个电话而已。一个讲过多次、每次都能引起哄堂

31、大笑的笑话此时如同石沉大海，激不起听众的一丝笑意。 由于无法从听众处迅速获得反馈，同时也因为不了解自身所处的位置，这些都令你觉得怅然若失。事实上并非仅仅只有讲演者如此，每个人都希望别人能有所反应。为了证实这一点，有人曾经在一家酒吧里和人打赌，只要他向英国飞镖冠军挑战，不用超过四次他就有把握让这位行家里手认输。冠军掷出飞镖后，挑战者迅速在他面前举起了一张白纸，这样一来冠军就无法看见自己出镖的结果如何，而等到下一轮时上一支飞镖又已被及时清除。果然不出挑战者所料，第三轮时冠军的游戏就已经进行不下去了。由于无法目睹每次掷出飞镖的结果，他输掉了这一局。人们确实能够获知别人的反应不过是在讲话结束以后。这就好比那位冠军将飞镖投掷了出去，却因不知道飞镖落下的位置而不知所措一样，大部分讲演者所感到的焦虑也可归因于此。但是，凡事预则立，不放则废。你必须预先估计到会场上会有片刻的停顿和静默，等到事情真正发生时就不会感到难以接受。此外，不同的听众自然会做出不同的反应；别指望普通大众和一位专业的技术爱好者会发出同样的呼声。如果询问任何一位演员日复一日地出演同一场表演为何不会觉得厌倦，你得到的答案总是如出一辙：“节目可能是一样的，可是观众每天晚上都不同呀。”不要由于过于焦虑因而误读了