核心价值观企业文化建设内涵.docx

1、核心价值观企业文化建设内涵浅谈烟草企业文化建设中的十大关系作者: 南靖县烟草局 陈华文 更新日期:2007-11-14国家局姜局长指出：“现在各单位都很重视企业文化建设，这是非常重要的，所谓企业文化，最核心的是共同价值的追求。烟草行业文化建设首先要把维护国家利益、消费者利益作为共同的价值追求，而且在生产经营，管理中要真正体现出来”。在企业文化被奉为企业第一竞争力的今天，建设中国烟草特色企业文化的重要性和必要性逐渐为行业上下所共识。认识、探讨和分析企业文化相关方面的关系有利于烟草企业文化建设。一、“两个至上”价值观与烟草企业文化的关系企业文化是为实现企业发展目标而具有凝聚力的全体员工认同的共同的

2、价值观。企业文化的核心内容表明的是企业主体对自身和环境的一个基本认识：是什么？做什么？怎么办？就是“核心价值观”，它隐藏在组织的潜意识中，企业所采取的行动、制订的政策和制度、做事的方式背后都自觉不自觉会有这一基本观念,价值观是企业文化的核心。烟草是个大品牌，需要有一个统一的文化灵魂做基础，需要确立一个共同的核心的价值观，为全行业的企业文化建设的明确方向。国家局党组明确要求把“两个至上”共同价值观作为行业先进文化建设的根本要求。中国烟草企业文化建设纲要明确提出,牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观,努力做到切实维护国家利益、消费者利益,是烟草企业文化建设的核心内容。“两个至上” 价值观是建设

3、烟草行业先进企业文化的核心价值观。随着行业兼并重组步伐不断加快，不同地域、不同企业之间难免会出现文化、思想上的冲突与碰撞。因此,企业文化的融合、干部职工观念的转变、共同价值观的建立成为关键。烟草行业企业文化的目的是为烟草专卖法立法宗旨服务的。判断一个企业的文化是否先进，就应该看其核心价值观是否是团结向上的，是否是对社会负责任，对企业发展负责任，对提高个人素质有良性影响的。“两个至上”要成为行业上下衷心认同和共有的核心价值观念，成为人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西。在提炼企业文化时要加以具体体现。著名企业

4、家张瑞敏说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。” 企业文化建设的目的性非常鲜明，那就是提高企业经营业绩。因此，企业所追求的必须是企业、社会、消费者三者利益的一致，必须是经济效益、社会效益、环境效益三者的一致。“两个至上”价值观就是三者利益的统一,三种效益的一致。 以“两个至上”的价值观为思想基础的企业文化建设，用发展的观点，创新的思维对现有企业文化进行整合，提升和创新，进一步弘扬时代精神，突出烟草行业特色，能使烟草企业文化建设更加符合时代发展和形势任务的要求，这对于实现做精做强主业、保持行业平稳发展、加快打造中国烟草面向国际

5、、国内市场的综合竞争力的战略目标具有十分重要的作用。二、专卖体制与烟草企业文化的关系 烟草企业文化建设的特殊性是由烟草企业行业的特殊性所决定的。烟草行业是特殊行业,具有国有独资、政策调控、地方保护、高额利润四大特性，我国烟草专卖制度下烟厂是国有独资，市场是国家垄断，发展受政策调控。国家通过立法赋予了行业排他性的生产经营卷烟制品的权利，作为垄断行业，其生存、发展、兴衰、成败，比一般行业更要紧紧地依赖于国家，依赖于社会，依赖消费者，这就是烟草企业的特殊性所在。积极倡导以爱国奉献为追求、以消费者为己任的价值取向的具有时代特征和烟草特色的企业文化,这是作为权利享有者的烟草行业全体员工所对应的责无旁贷的

6、义务和责任。中国烟草行业正受到经济全球化、WTO、WHO的三大挑战，我们将直接面对跨国烟草公司的强有力的竞争，随着全球性控烟运动的声势不断加大，烟草发展的外部环境正进一步受到制约。政策左右着行业企业生死与发展，无论是实力强大的烟草集团，还是实力一般的卷烟厂，他们的发展均受制于行业政策，不仅受控于生产指标，而且受控于税收政策。即使在兼并重组过程中，也不是完全的市场行为，必须符合政策规划，通过上层管理部门的协调。企业未来发展不按照自己的意愿，导致企业文化的根基不稳。烟草企业在建设企业文化中必须辩证看待专卖与市场的关系。市场哲学的基本问题是企业和顾客的关系。烟草的专卖与市场主体是统一的，因为专卖是为

7、了规范卷烟市场，保护卷烟消费者的利益，是为市场经营主体服务的；而市场主体则是在市场规范的前提下，去更好的为客户和消费者提供更优质的产品和服务。作为一个向市场经济过渡和完善的国家，烟草行业发展的方向只能是提高市场化水平，这是不以个人的意志为转移的,客观上不能保证这种专卖体制的长时间存在。因此要把烟草工商企业看作是一个适应市场经营规则的市场竞争主体，要尽量减少对于烟草行政执法主体的依赖，这是科学建立烟草企业文化的前提。国家烟草局要求企业明晰竞争跟垄断的关系，宏观调控主要是解决总量平衡和结构优化问题，并不是不鼓励竞争。相反要利用专卖体制的优势，减少改革阻力、降低改革成本、提高运行效率，去鼓励竞争，去

8、推动竞争。企业属于哪个行业，那么该行业特征应反映在企业文化中，“两个至上”是行业的共同价值观，就是行业的核心特征。三、民族文化和行业优秀传统品质与烟草企业文化的关系企业文化既有对长期传统的继承，又受现代文明的影响，它不是企业纯自然产生的，而是继承上的扬弃，是在一定基础上的不断挖掘、改进、整理和概括.企业文化是民族文化的具体体现，是由民族文化所决定的。儒家文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家，美国学者彼得伯格教授认为：“儒家文化展现出了经济的动力。中国移民在世界各地都很成功，尤其是在东南亚，便是个例证。” 日本、韩国、新加坡等国的企业文化，都不同程度地打上了中国儒家思想的烙印。“两个至上”体现

9、了民族最具代表性的儒家文化核心与灵魂-仁爱、达兼济天下的思想。烟草行业二十多年的发展历程中积淀了很多优秀的品质，是需要继承和发扬光大的。如拓荒创业、务实拼搏、赶超先进等优秀的品质在企业文化的形成和塑造上是一笔宝贵的财富。 四、企业文化“同心圆说”与烟草企业文化的关系根据企业文化的“同心圆说”，企业文化作为一个整体系统，其结构与内容包括三个相互影响、相互作用的层次。即表层文化、中层文化和内层文化，表层文化主要指企业的外在表现，中层文化主要指企业的运行机制，内层文化就是要指企业的价值理念。 物质文化层是企业文化结构的表层部分，主要指企业开展活动所必需的基本物质基础，是人们从直观上把握不同企业文化的

10、依据。精神文化层是企业文化结构的核心层，是全体员工所认同的共有意识和观念。包括企业的价值观念、企业精神和企业道德等。精神文化是企业文化的最深层结构，是企业文化的核心和灵魂。企业文化系统中，精神文化具有决定性作用。作为中层文化的核心企业制度文化是将制度管理与人文管理有机结合起来，营造出良好的企业制度文化氛围，并使制度文化形成一种习惯性意识根植于每一位员工的头脑中，从而打造出一种独具特色的企业优势资源，最终转化为生产力。制度是一把双面刃，应妥善运作，才能为企业管理保驾护航，才能成就制度文化。制度文化既是适应物质文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要机制和载体。正是由于制度文化的这种中介的固定、传递

11、功能，它对企业文化的建设具有重要作用。企业制度文化作为企业文化中人与物，人与企业运营制度的中介和结合，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，它使企业在复杂多变、竞争激烈的环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。企业制度不仅是企业文化的一种外在表现形式并体现着企业的内在精神。一是企业制度归根结蒂受价值理念的驱动与制约。人们总是在一定的价值观知道下去完善和改革企业各项制度的，制度文化是企业物质文化和精神文化的中介，企业的精神文化通过中介层制度文化层转化为物质文化层。企业精神所倡导的一系列行为准则，必须依靠制度的保证去实现，通过制度建设规范企业成员的行为，并使企业精神转化为企业成员的自觉行动。

12、企业制度的形成与变化均源于企业对制订和修改制度的某种需求，这种需求正是企业价值理念的一种具体表现。制度文化建设是企业文化的骨架部分，任何一个企业离开了制度就会成为一盘散沙。只有那些符合企业价值观要求、增强企业向上精神、激发员工积极性和自觉性的管理制度，才能构成企业文化的组成内容。因此，我们判断一条规章制度是不是企业所需要、是不是需要调整乃至摒弃的标准只有一个，即该制度是否同我们企业价值观、企业精神相一致并能利于企业价值观、企业精神的提升。二制度要成为具有本企业特色的文化内容的前提条件，是“得到员工认可”。员工认可是管理制度上升为企业文化的必备步骤之一。制度文化的效力点不在别处，而在人的心灵。所

13、以，要适当把握企业精神、价值观的“柔”和制度化管理的“刚”，必须坚持“以人为本”。鼓励员工参与到企业各项制度的制定工作中来，倡导企业的民主管理制度和民主管理方式，重视各项制度执行中的反馈意见，广泛接受企业员工和广大服务对象的意见、批评和建议，了解员工的思想动态，坚持“以人为本”，不让制度成为禁锢员工思想的枷锁。实践证明，坚持“以人为本”，走群众路线，实践制度的“从群众中来、到群众中去”，有利于保证各项制度的合理性和可行性。管理制度要达到合理性，须坚持个原则：一是适时；二是适地；三是适企。企业文化和企业制度之间存在辨证统一的关系，既有统一，也有对立。企业文化是企业中的道德守则，是一种软性约束，而

14、制度是企业中的法治，是一种硬性约束。五、创新文化与烟草企业文化的关系创新是赋予资源创造财富的新能力，使资源成为真正的资源。姜成康局长在今年全国烟草科学技术大会上指出：“创新文化是先进文化的重要特征，也是烟草行业文化建设的重要内容。”创新是维持竞争优势的基础。认同与创造力之间有直接的联系，当企业的利益相关者(如:工业厂家对商业,烟农、零售户对烟草公司等)对行业内某一企业的文化产生认同时，当认同感增强时，创造力和积极性也会增加。美国学者弗兰西斯说：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而

15、争取到。” 企业文化具有动态性, 要求我们以发展的眼光看待企业文化，创新企业文化。“两个至上”共同价值观在行业的树立能够使行业内外的利益相关者产生普遍的认同感,卷烟工业就会不断进行自主创新增加产出降低消耗,研制出更加安全更适合消费者需求的产品,商业就会进行服务创新为厂家、烟农、消费者提供更加优质的服务,从而实现“两个利益”,使国家给行业的垄断资源为国家创造更多的财富,实现资源成为真正的资源.六、道德文化与烟草企业文化的关系企业道德是与企业的经营活动紧密联系的、具有企业自身特征的道德准则和规范,是企业文化建设的重要组成部分,是企业文化的衡量尺度,是企业文化的反映,是企业精神的表现形式，是企业氛围

16、的组成要素,属于企业文化的高层次意识。要加强企业文化的建设必须注重企业道德的建设。企业道德具体规范了职工与职工之间及职工与社会之间的行为关系，是职工在履行本职工作时必须遵循的包括信念、习惯、传统诸多因素在内的道德要求。企业道德主要功能有三：一是约束功能。在很多时候，企业工员及企业的行为够不上法律与规章的制裁条件。此时,道德信念与舆论压力却常常能起到极大的约束纠正作用。二是调节功能。企业员工的工作责任感、集体荣誉感是一种无形的力量，也是员工道德信念的具体体现。在这种道德信念的支配下，即使没有管理者现场督促，员工也能自觉调节自己的各种行为。要大力开展教育培训及文化娱乐活动，提高职工的技术素质，陶冶

17、职工的思想情操，帮助员工树立正确的世界观、人生观、道德观。三是导向功能。企业的先进人物、劳动模范是一种道德榜样。榜样的感召力是很大的，往往会影响到一大片员工的道德观念与道德行为，进而形成良好的企业风尚。“两个至上”的内涵包括“降焦减害”与保持打假高压态势,这是社会主义人道主义在烟草的体现，同时也是对抗跨国烟草巨头侵入的必要。理查德.克鲁格在烟草的命运中预言：“通往世界上最大卷烟市场中国的大门正在打开，剩下的路程只需以毫米来计算！”企业道德建设通过多种形式，在员工组织纪律、工作、服务态度等方面形成一种自觉的约束机制，并养成良好习惯。胡锦涛总书记提出的“八荣八耻” 是对社会主义荣辱观和道德观的经典

18、阐述，具有很强的思想性和现实针对性，烟草企业道德文化建设必须加以践行。七、品牌文化与烟草企业文化的关系品牌是一个企业区别于其他企业的直观标志，是企业与社会公众、企业与市场进行信息传递的桥梁，是企业形象的具体体现，是企业的生命和巨大的无形资产。一个品牌体现出的人文关怀，极易得到人们的普遍心理认同，给人们带来的已不仅是物质上的满足，更是心理上道德上的升华和愉悦，而“两个至上”就是行业的共同品牌。文化强调内部的效应，基本属于管理的范畴，品牌强调外部效应，品牌文化的目的是为了打造企业的品牌，主要应该是营销管理的职能，基本属于经营的范畴。外部效应内部化，内部效应外部化，这是企业发展的趋势。品牌文化是叶，

19、企业文化是根，企业文化是本是源，品牌是标是流，只是事情的目的不是为本，而是为流。不重视企业文化建设去创品牌，炒作品牌即使一时能够成功，如同“螃蟹”,一红就死，不能持久，行业内不乏其例。要以品牌为载体彰显企业文化，品牌形象既是企业文化的载体，深深地熔铸在企业的品牌之中。企业之间的竞争将是文化的竞争，品牌是企业文化传播的最重要载体，企业文化最终体现到品牌的形象和内涵上，品牌营销时代已经到来，品牌形象如何越来越成为影响消费者购买行为的重要因素。品牌形象如何关系到企业文化营销功能实现的质量，同时企业文化质量如何也直接影响到品牌形象。比如，红塔集团原来的品牌口号是“天外有天，红塔集团”，现在改为了“山高

20、人为峰”，这与企业文化的内涵是非常一致的，而且更凸现出了人文气息。 品牌的文化特征不但要具备精神内涵，还要从营销策划、促销活动、广告宣传、客户关系等各个方面进行整合，让消费者能够体会到品牌的精神、个性和文化内涵，让品牌文化鲜活和生动起来，形成具有忠诚度的品牌消费群体，并形成以品牌来连接的品牌文化。企业文化是对内的，主要是为了明确企业的生存与发展指导原则，并形成一套以价值观、理念为核心的制度和规范体系，以此提升企业管理水平，但一个优秀的企业文化，不仅对企业管理有帮助，也具有了品牌效应。企业塑造品牌，品牌支撑企业。烟草企业要用品牌带给消费者舒适体验，“白沙”以“飞翔、放松”为品牌核心迎合了现代城市

21、人生活节奏加快后渴望放松心灵的心态这一品牌形象享受到品牌文化带来的成果，连续三年国内销量最大的单品牌。“万宝路”以“粗犷、雄浑”为品牌核心迎合了美国二战后空虚、向往自由个性的一代发展为世界第一烟草品牌。“七星”以“纯净、柔和”为品牌核心迎合了人们追求健康的潮流成为世界第二烟草品牌。目前行业做大品牌有被曲解为“收编”出现价格跨度（如5-50元）系列产品的状况，致使不同社会地位的消费人群同吸一品牌的一品牌脚踩多条船现象，这不利真正做大品牌。商业控制销售渠道担负着与工业携手打造品牌的职责和使命，通过品牌培育、品牌策略、引导消费唤起零售客户与烟草的互动，为卷烟品牌做大提供有利支撑。因此，卷烟商业流通企

22、业应把营销网络作为品牌来做。如何创建服务品牌文化，大连烟草创建的“春天”服务品牌，是烟草行业的一个典范，值得学习。八、执行文化与烟草企业文化的关系执行力是指企业内部员工贯彻经营者战略思路、方针政策、和方案设计的操作能力和实践能力。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的战略确定后，执行力就变得至关重要，没有执行力，就没有竞争力。有调查表明：企业的成功，20%靠策略，60%靠企业各层管理者的执行力。所谓的执行，就是如何来建立一个畅通的渠道，使信息的衰减减小到最低的程度，业务流程再造向扁平化方向发展以及“数字烟草”的建立也就叫建立执行，也是提高执行力的重要一环。让员工养成一种符合企业要求的一种行为习

23、惯也是提高执行力的重要途径。企业文化只有同化员工的思维,这样执行文化才会逐渐形成，并最终推动执行力的提高。执行力的高低取决于：一是清晰的目标和实现目标的进度表。目标一定要可衡量、可检查，漳州烟草十好企业考核评分表根据每年任务的变化而制定详尽的目标对各县局（营销部）进行考核是很好的例子。二是注重承诺、责任心，强调结果导向，这是“执行文化”的具体表现，主要有以下几方面：讲求速度、团队协作、责任导向、绩效导向等，要明确每个员工的工作目标，要明确每个员工的工作标准，要靠有效的制度与流程来保证。九、形象文化与烟草企业文化的关系企业形象是消费者、社会公众对企业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价

24、与一般认定。一个企业之所以被市场认识，关键是它必须有与众不同之处，这就是企业形象。企业文化与企业形象既密不可分又各具特色。其联系在于企业文化是企业形象的灵魂和支柱，企业形象是企业文化的外在表现，企业形象必须受企业文化为指导，可以说有什么样的企业文化，就有什么样的企业形象。企业文化体现企业的形象和精神。树立良好的企业形象，需要企业文化的支撑。企业形象包括企业在进行各种活动时的表现形态，即企业的“形”，也包括企业给公众造成的一种心理形象，即企业的“神”。企业形象是企业形神合一的载体。企业文化是企业形象的基础，企业形象是企业文化的外部表现。企业的良好形象（即“商誉”）就是一笔无形的财富和资产，会产生

25、“名牌效应”，赢得社会与公众支持。清正的领导形象，是塑造良好企业形象的关键 ，企业领导在企业中的主导作用和自身示范能力是领导形象的具体体现，也是塑造良好企业形象的关键。有什么样的领导者，就有什么样的企业文化和企业形象。企业形象塑造相对于企业文化来说，虽然受企业文化整体的指导和约束，但企业形象塑造体现企业文化的内涵时既是对企业文化更深层次的探讨，又是企业文化外在的表现。烟草商业属服务性企业，其服务行为尤其要注重塑造其讲究信誉，优质服务的形象，企业员工在为客户服务时的一举一动，一言一行对企业形象都很重要。从企业文化操作的角度来看，主要是企业的CI(企业识别系统)，包含三个层面：视觉识别(VI)、行

26、为识别(BI)、理念识别(MI)。十、政治文化与烟草企业文化的关系企业文化与思想政治工作在调动职工积极性，增强企业凝聚力，保证企业发展目标实现上起着相辅相成的作用，但二者性质有所区别。企业思想政治工作是以企业内部员工为对象，以解决思想问题为目的的一种活动；企业文化是一种社会文化现象，是与企业经营活动有机融合在一起的一种活动。这种活动包含着极丰富的文化内容，不仅对内有粘合作用，对外也具备一种争取公众对企业认同的社会功能。企业文化与思想政治工作的关系是，企业文化可以在更大的领域里为思想政治工作提供观念、价值、精神表现的形式与载体；思想政治工作借助企业文化方式，可以不断丰富内容、深化工作效果。思想政

27、治工作具有鲜明的党性、思想性，本质上属于政治工作范畴。烟草企业文化特征应是政治文化和竞争文化相结合，只有坚持企业文化建设的社会主义方向，有效地开展思想政治工作，才能解决好价值观这一文化建设的核心内容，以保证企业文化建设健康发展。企业文化应与思想政治工作紧密结合，发挥思想宣传的优势，发挥党员队伍的优势，发挥工会、共青团群众组织的优势。企业文化必须变成“为大多数员工共享并共同遵守的价值观念”，必须让全体员工尤其是中、高层管理人员参与进来，因为企业文化建设的核心是认同，认同的关键是参与，实效要靠执行层去执行。说得通俗一点，企业文化的中心目的是为了搞好企业。从一定意义来说，是企业家的文化，是企业经营者

28、的文化，是企业领导人的文化。企业要塑造文化环境，去提高员工文化，才能营造共同的价值观。老板的“主观世界”是企业文化 。龙岩卷烟厂改革观中所说：“没有行动就永远没有机会。”危机观中又说：“从来没有什么救世主，发展还需要靠自己。”企业文化建设有一条根本性的标准，就是以人为本管理思想的实现。企业文化的功能、目的很多，但其中很重要的一点，就是为了员工的幸福，解决起码的生活保障是企业对于员工来说最最基本的责任，这是企业谈文化的一个底线, 员工的希望是什么，企业不要把员工定位成共产主义战士。苏宁集团总裁张近东指出：“员工服务于企业，企业服务于社会，企业通过社会的回报来回报员工，员工通过企业的利益来实现个人

29、利益，这就是苏宁企业文化的价值链。”员工首先是为了自己的利益来到企业的，企业好，就是因为他的价值在这里能得到最大的发挥，他的利益能够更大的实现。这种利益有多大，如何实现它，以及与其相关的种种游戏规则，实际上是企业文化最重要的部分之一。利益均衡与否，永远是制约企业发展的关键因素，这是每一个企业都回避不了的问题。以“国家利益至上、消费者利益至上”为文化根基，以“报效国家、回馈社会、满意客户、成就员工”为企业使命，以“知行在先，精益求精”为核心价值观，以“先锋企业、先进人生”为企业愿景，以“百舸争流、勇为人先”为企业精神的企业文化核心理念。“先”文化体系以11项从属理念为支撑，在经营理念方面，追求“

30、诚为先，以信立业”；在管理理念方面，追求“矩为先，力尽于行”；在团队理念方面，追求“聚为先，千桨合一”；在服务理念方面，追求“客为先，舟水同升”；在创新理念方面，追求“变为先，与时俱进”；在人才理念方面，追求“德为先，人尽其才”；在协作理念方面，追求“和为先，同心共赢”；在学习理念方面，追求“修为先，学以致用”；在执法理念方面，追求“法为先，情理交融”；在廉政理念方面，追求“律为先，清正廉明”，在安全理念方面，追求“防为先，事成于预”。 出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚

31、宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。