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1、2、野蛮成长的传统“老板是人力资源”3、专业化的“人力资源管理”4、以业务为导向的“人力资源管理”5、基于个性化的“员工自我管理”第二章：互联网时代HR管理趋势2、互联网对人力资源的影响3、互联网时代的三种组织变革4、互联网时代HR的六大模式5、互联网思维下的人力资源管理6、由人力资源管理转向互联思维下的人力资本管理第三章：好伯乐胜过好员工1、让自己变成伯乐2、选才的“六大”维度3、选好人，更要选对人4、“八征”选人法5、“五观”选人法6、“六验”选人法7、“七知”选人法第四章：科学选人的重要性1、把关选人：防止选人腐败2、考察选人：防止选人失败3、因事择人：树立用人取向4、科学育人：遵循成长

2、规律5、监督选人：落实工作责任6、成功用人：坚持公平正义第五章：建立选人机制和科学选人观1、完善选人机制2、规范选人制度3、明确选人标准4、建立胜任职位素质模型5、树立科学选人观6、选人纳入管理考核PART2 互联网时代人力资本管理九大板块第六章：做好规划，规划决定一切1、互联网时代下的人力生态系统2、人力资源规划的意义和作用3、组织机构设置4、工作岗位分析5、劳动定额管理6、组织定员八大原则7、制定人力资源管理制度8、人力资源管理成本的核算与控制第七章：HR管理重要一环：职业规划1、职业规划的重要性2、职业对员工的四大要求3、人人皆可成才的“成才观”4、聚沙成塔的职业规划分类5、HR管理者的

3、相关任务6、对职业生涯“三阶段”员工的管理7、职业规划“五步走”第八章：建立招聘体系，广纳人才1、互联网时代下的招聘2、人才招纳需求分析3、工作分析与胜岗特征分析4、制定招聘制度和流程5、人员招聘形式和招聘渠道选择6、应聘人员甄选“四部曲”7、HR核心工作：留住人才第九章：设立培训体系，深挖潜能1、互联网时代培训的六大趋势2、培训：人力资源管理的得力武器3、培训“三要素”需求分析4、制定科学的培训计划5、培训的“三个维度”和“三个境界”6、培训效果评估流程第十章：构建薪酬体系，留住人才1、互联网思维下的薪酬管理2、薪酬管理遵循的“六大原则”3、广义薪酬：360度薪酬的含义和功能4、影响薪酬的十

4、大因素5、职位薪酬体系定义及优缺点6、技能薪酬体系定义及优缺点7、能力薪酬体系定义及优缺点8、互联网时代下的薪酬制度第十一章：借助福利，提升员工忠诚度1、世界著名企业的那些“奇葩”福利2、员工福利的六大意义3、供员工选择的“自助福利”4、养老福利：制定企业年金5、医疗福利：补充医疗保险6、利润分享：提升员工干劲第十二章：绩效管理：HR另一高招1、互联网时代下的绩效管理2、绩效管理的八大核心价值3、建立绩效管理系统4、明确绩效考核标准5、绩效考核方法及其选择6、完善绩效考核程序7、绩效考核面谈的原则和方法8、绩效考核的八大注意事项第十三章：实现共赢：正确处理双方关系1、互联网时代下的劳动关系2、

5、明确员工的权力与义务3、确立劳动关系、签订劳动合同4、劳资纠纷的谈判方式5、改善劳动关系的五大途径6、互联网时代下的“心理契约”7、互联网时代下的人力资本共享第十四章：情感链接是人力管理之门的钥匙1、互联网时代信息化沟通武器2、沟通的四大目的3、掌握有效沟通的五大技巧4、跨部门沟通的八大原则5、互联网时代的“人才激励”6、合理授权：提升员工能动性7、感情管理的重要性 前言 如今，人力资源管理要从人性的角度出发。我们可以利用互联网的双向互动功能来提高员工的情感互动性。员工情感是通过不断互动产生的。这种员工情感，就是人力资源的重要组成，我们甚至还可以把它看做HR管理的“DNA”。把它应用到内部员工

6、的管理系统中，不仅能够完成日常的HR管理工作，还可以将员工的职场情商管理加入其中，对于团队工作都有潜移默化的作用。第一、管理方式的人性化一方面，通过相对娱乐和轻松的方式，让人力资源管理体系以更为人性化的方式深入人心。另一方面，通过互联网管理系统，公司和员工可以做到频繁互动，彼此受益，合作共赢。第二、互联网实现持续性成长组织学习的方式正越来越多元化，对企业来说，人才培养没有完美的、一招致胜的方式。以课堂培训为例，在课堂上仅能吸取10%左右的内容，需要和导师有效沟通之后得到20%，然而剩下的70%要在解决问题和自我成长中获得。那么我们就需要借助互联网扁平化信息传播与互动的特点，来获取这70%的持续

7、性成长。第三、建立科学的HR管理体系说到底，HR管理是科学的，要合乎规律，还要有一套运作机制。从择人、选人，到岗位安排、技能培训；从发放福利，到绩效考核，都需要有一套科学的管理方法。在这本书中，主要介绍HR管理的九大版块，每一个版块独立且相互关联，形成一套完整的管理体系。人力资源是一个组织、企业最核心的资源。企业离不开人，各种组织都离不开人。管好“人”，才能让企业、组织健康发展。因此，我们的管理者，既要讲究方法策略，又要与员工做好沟通互动工作。员工有了能动性、责任心、归属感，才能为企业组织创造更大的效益。与此同时，笔者还要感谢本书的责任编辑以及出版社同仁的鼎力支持。因为你们的热情与专业，才能让这本书与读者见面。笔者也为读者分享几句HR管理感言。HR管理感言：1、做HR，要心中有爱，目中无人。2、千斤重担人人挑，人人头上有指标。3、做HR，就要耐得住寂寞，受得了委屈，忍得住诱惑。4、最灵活的人把握大局。5、如果有不可取代的人，则HR已经犯了管理失败的罪过。6、是员工养活了公司。7、严格等于大爱。8、企业最重要的东西第一是人才，第二是人才，第三还是人才。