提高基层领导干部应对媒体的能力.ppt

1、lmy,提高领导干部与媒体打交道的能力,李妙颜,lmy,什么是媒体我国当前的媒体环境我们为什么要在乎媒体我们应当如何与媒体打交道突发事件中的媒体应对,lmy,一、什么是媒体,（一）媒体的定义（二）媒体的特点,lmy,（一）媒体的定义,所谓媒体，是指传播信息的介绍，通俗的说就是宣传的载体或平台，能为信息的传播提供平台的就可以称为媒体了。媒体的种类：1、报纸；2、广播；3、电视；4、杂志；5、互联网；6、手机,lmy,（二）媒体的特点,广泛的渗透性快速的传播性充分的自由性,lmy,二、我国当前的媒体环境,（一）传统主流媒体的弱化与市场化媒体的兴起（二）新闻一律与新闻同质化（三）新闻报道的选择性与新

2、闻偏见日趋严重（四）假新闻有泛滥的趋势,lmy,三、我们为什么要在乎媒体,（一）它是推进社会主义和谐社会建设的需要（二）它是树立政府及领导干部个人良好形象的需要（三）它是顺应媒体舆论监督职能的需要（四）它是加强与群众沟通，巩固党执政根基的需要,lmy,日本媒体军团扳倒多为首相 菅直人要与媒体保持距离美,lmy,补充：美国政府是如何实现新闻执政的,用表态制造新闻用行动制造新闻用政策制造新闻学会策划“台词”,lmy,四、我们应当如何与媒体打交道,（一）与媒体打交道的十大原则1、善待记者，有礼有节2、不同媒体，有所区别3、发布信息，把握时机4、准备要早，工作要细5、对上沟通，速度要快,lmy,6、先

3、发制人，主动出击7、话语简洁，点到为止8、实事求是，不瞒不掖9、讲求艺术，措辞准确10、对外讲话，一个声音,lmy,（二）接受采访的技巧,七个应该与七个不该面对镜头的身体语言,lmy,接受媒体采访时七个应该：,1、明确目的，制定日程2、加工并确定关键信息3、预测媒体问题，制定应答4、始终控制采访局面，答问与引导相结合5、做回你自己，切忌表演6、使用最简单的语言，善于概括7、诚实，诚实，诚实,lmy,案例：,王岐山接受面对面王志专访王志：有人很形象的就是说北京今年的春天，比作一个戴口罩的春天，夏天也快要来了，这口罩还会延续吗？王岐山：我不是说咱们现在不做那种猜测吗？王志：但是我们很想知道。王岐山

4、：那你就且听下回分解吧！,lmy,接受媒体采访时七个不应该：,1、绝对不能和记者“私下交谈”2、绝对不要说“无可奉告”3、绝对不要与记者争执4、不要过度使用或单纯依赖数字5、不要提供你不能确定的信息6、不要试图阻挡记者拍照7、不要忘记你的回答应该针对普通读者,lmy,案例:,江西防总办副主任接受24小时电话采访铁道部,央视主持人邱启明焦急地询问下游群众情况，江西防总办公室副主任平其俊却大谈各级领导的“重要指示”。最后，邱启明不得不两度打断平其俊，直问群众是否已经转移。而在短短3分多钟的视频中，平其俊却先后提及不下10位领导的名字。这段视频随即在网上流传，引发了无数网友热议。,lmy,面对镜头的

5、身体语言,眼神面部表情手势站姿坐姿衣着,lmy,五、突发事件中的媒体应对,可怕的不是突发事件，是突发事件发生后不知道如何应对媒体，从而酿成真正 的危机媒体事件,lmy,媒体在突发事件处置中的重要作用,提供信息搭建交流平台引导舆论,lmy,(一)不能陷入以下误区,1、千方百计地封锁消息（减少接触非事实信息源）2、一味地“辟谣”和否认 3、坚决奉行“鸵鸟政策”4、毫不手软地封杀媒体 5、企图收买个别媒体 6、迷信“后发”更能“制人”,lmy,案例：一精神病患者昨在天安门广场引爆自杀,新华社北京2月15日电一名男子今天下午4时在天安门广场东南侧引爆自杀身亡。经公安机关查明，死者是来自湖北的精神病患者

6、李相山。爆炸时还有一名游客受伤。,lmy,据明报16日报道，天安门广场爆炸事件发生后，北京公安昨日对境内境外传媒的查询皆表现出一种前所未有的开明态度，叫记者非常讶异。本报记者昨日在听闻天安门广场爆炸案后，即时致电天安门广场公安局查询详情。当被问及天安门是否发生爆炸案时，接电话的公安人员爽快地对记者表示：“对，我们已经封锁了现场，现在还在了解情况，暂时不知道爆炸的原因及确实的死伤人数，你可以亲身过来看看。”按以往的经验，官方的反应不是否认案情，就是一问三不知。现在居然邀请记者到现场查看，记者真有点受宠若惊。记者于是追问，届时当局会否派人说明情况。他肯定的回应说：“会的，你待会过来看看吧。”放下电

7、话不久，驻京的西方记者果然就能在现场接到公安部门发放的案情声明。新华社亦随即发表简短的通稿。记者们对大陆官方处理事件的爽快态度大表惊喜。其实官方的处理做法亦可谓皆大欢喜，一方面有助记者了解情况，另一方面又能杜绝外界的诸多揣测。,lmy,案例：南京汤山投毒案,人民网南京9月14日电 今天上午，南京市江宁区汤山镇发生严重食物中毒事件。作厂中学和东湖丽岛工地部分学生和民工因食用了油条、烧饼、麻团等食物后发生中 毒，截至发稿时止，己陆续有多人死亡。,lmy,（二）突发公共事件的新闻传播策略,1、抢在第一时间发布信息2、充分体现关切与同情 3、只用一种声音说话 4、不断更新传播内容5、把政府定位于问题的

8、解决者6、适当的自责7、要考虑所有的对象8、必要时寻求第三方的支持 9、引导媒体成为危机管理的合作者,lmy,案例：唐山投毒事件,该县文明办主任李晓茹评论此事时表示:“这四起投毒案件的发生主要有两个原因:第一,我们公民的防范意识较差;第二,部分群众仍有不良的生活习惯。”李晓茹说,捡食路边的食物是不良、不文明习惯的重要表现。滦南县正在创建文明县城,广大群众要摒弃这种“不良”的生活习惯,要做文明群众,为创建文明县城作贡献。她建议学校要加强对学生的教育,“学生捡到东西后要及时上交,不管贵重与否都要上交,尤其是食物”。,lmy,案例：美国9.11,“今天早上，自由本身受到了攻击，自由终将被捍卫”“我要向美国人民保证，联邦政府所有资源都将会被利用起来，来拯救生命，来帮助受难者，绝不会出任何差错，美国人一定会惩罚那些要为这件事负责任的人。我会和我的同事们一起采取所有的预防措施来保护美国人民；我们将团结全世界的领导人，会做所有的需要做的事情，来保护美国和美国人民，我希望美国人民团结在我的周围，来感谢那些所有战斗在第一线的人们，来安慰那些受伤害的人们，美国人民的决心在受到考验，我们向全世界人民展示，我们将通过这次考验。上帝保佑你们！”,lmy,案例：,东航返航事件,