FTTH装维实战手册.docx

1、FTTH装维实战手册FTTH安装、查修手册目录一、 安装流程以及注意事项二、 E8-C安装操作规范三、 E8-C华为终端自动下发配置(三个版本)和手工填写用户 数据(三个版本)四、 E8-C中兴终端自动下发配置(两个版本)和手工填写用户数据(两个版本)五、 E8-C贝尔终端自动下发配置和手工填写用户数据六、 E8-C基本常见障碍查修七、 附录一、 安装流程以及注意事项打印工单并查看工单上用户名、号码、VLAN号、SN号、设备标识号、纤号、光交位置、备注等信息。（一） E8-C安装全流程：1：根据工单内容核对用户信息是否准确2：布放皮线光缆至用户家3：用冷接子或热熔方式在用户家中接续光纤，做好接

2、头4：利用红光源、光功率计等仪表测试光纤通路及衰减5：跳纤，按规范要求布放，根据工单光交位置以及分光器编码和纤芯号跳接光纤，并按标准粘贴标签6：根据业务工单要求，进入光猫填写正确的数据，为客户开通业务，安装客户端软件并简单指导用户如何正确使用7：清理用户装维现场，还原挪移家具，装维下脚料带出用户家8：补录资料中（电子表格）用户家光源位置。（二）注意事项1、制作快捷头时，注意纤芯不要损伤眼睛。2、施工完毕必须废纤芯带走，禁止留在用户家中。3、使用切割刀时，防止沾水、进入灰尘、严禁切割其他物品，使用完毕后，用软物保护刀口。4、使用红光源时严禁对眼睛直射。二、E8-C安装操作规范标签粘贴要求：1.标

3、签“中国电信”上沿朝尾纤根部5公分处，面对背胶，将标签“中”字背胶处置于尾纤，折叠标签。2.标签折叠位置，原则上到宽沿与“信”末对齐，标签对折后，不覆盖“信”字。跳纤规范：1、跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则。2、跳纤长度必须掌握在500mm 余长范围内；3、长度不足的跳纤不得使用，不允许使用法兰盘连接两段跳纤4、架内跳纤应确保各处曲率半径大于400mm。5、跳纤总体原则：下走内、上走外。6.完成后的效果。 同一规范长度，按端子位置间隙，标签不交错叠层； 正面为光路名称，反面为光路编码及条形码，朝向统一； 标签文字随尾纤下垂，自然朝上。 光路测试步骤每段光路跳纤完成

4、后需要进行测试，测试步骤如下：1、首先用光功仪表测试分光器出口1490波长，光功率应小于-22dB。2、用户端用光功仪表1490波长进行测试，收光功率应小于-23dB。ONU最大灵敏度一般为-24dB3、用ONU设备为用户进行上网调试。可以登录终端设备查看网络侧信息。4、如出现收不到光，可以通过可视光源（红光）进行判断是否错纤。若没有错纤但仍收无光，或损耗大的时候，ONU无法正常工作，工程部门处理。资源更改1、根据综调系统（省、市）信息在GIS系统中无法查实光路资源及光路编号的定单禁止施工，需反馈资源中心核实，在GIS系统中生成光路编号方可施工。2、装机过程中变更光路资源，但系统中无法查实的，

5、在工单上记录光路相关信息（包括纤号、端子位），反馈给资源中心录入进行修改。三、E8-C华为终端配置1、IP地址的设定：将电脑的IP地址改为192.168.1.2，如下图示：2、检查终端和电脑连接是否正常的指令是：开始 运行 ping 192.168.1.1 t确定后如下图所示：表示光猫与电脑联通华为终端：HW8245数据自动下发配置（E8-C）软件版本为V1R002CO4S0011、IE地址栏进入猫的地址：192.168.1.1登录用户名：telecomadmin密码：nE7jA%5m进入光猫后的主界面：2、ITV配置网络 internet连接 3_OTHER_B_VID_43将组播VLAN

6、ID填上：43（组播VLAN不填43，ITV会出现直播台无法观看的故障）3、改变DHCP默认设置修改从地址池 里的IP地址，DHCP修改后:从地址池里的IP地址一定要大于 192.168.2.14、配置SN。（Sn号要根据综调工单填写。）选择 华为KEY认证: 照综调工单填写SN号5、烧号。参考烧号地址：http:/192.168.1.1/itms?username=telecomadmin&passwd=nE7jA%5m&sn=27D2A16571C0651B6、保存数据：点击管理-设备管理-保存配置-设备重启。系统将自动下发宽带和窄带数据，大概需要5分钟，不需手工配置。软件版本为V1R00

7、2CO4S0051、IE地址栏进入猫的地址：192.168.1.1登录用户名：telecomadmin 密码：nE7jA%5m2、配置SN。选择华为KEY认证: 照综调工单填写SN号3、烧号。参考烧号地址：http:/192.168.1.1/itms?username=telecomadmin&passwd=nE7jA%5m&sn=27D2A16571C0651B4、保存配置。点击管理-设备管理-保存配置-设备重启。系统将自动下发宽带和窄带数据，大概需要5分钟，不需手工配置。软件版本为V1R002CO4S0081、IE地址栏进入猫的地址：192.168.1.1登录用户名：telecomadmi

8、n密码：nE7jA%5m2、SN号的填写。管理用户管理注册认证 (用户名填写工单SN号 认证。)3、最后保存配置。管理 设备管理 保存配置。自动下发如果不成功，可以进入终端手工填写数据。HW8245数据手动配置（E8-C）1、 手工填写要进入光猫，如果超级密码被修改，可以通过设备标识号后6位，VLAN45的IP或MAC地址向机房索取超级密码）2、如果HW8245是V1R002CO4S008的版本可以用猫背面的用户名和密码进入光猫寻找密码。进入光猫，点击管理用户管理，在用户管理的右面空白处点击鼠标右键，再点击查看源文件；密码被修改后是telecomadmin和8个数字组成，可以点击记事本上的编辑

9、查找，输入telecomadmin查找telecomadmin和8个数字组成的新密码。软件版本为V1R002CO4S001手工填写1.宽带语音配置：主服务器地址是：172.224.0.19端口号：5060备用服务器地址：172.224.0.27端口号：5060归属域名：172.224.0.19将信令端口和媒体端口选择4_VOIP_R_VID_42 国家和地区选择CN-中国（此处不选会出现电话无法互通语音的故障）注册用户名和密码请询问机房值班人员。2.根据工单填写宽带业务VLAN3.保存配置：最后一步一定要保存配置，否则猫掉电数据会丢失。HW8245软件版本为V1R002CO4S0051、语音配

10、置。网络 宽带电话设置 主服务器地址是：172.224.0.19端口号：5060备用服务器地址：172.224.0.27端口号：5060归属域名：172.224.0.19将信令端口和媒体端口选择4_VOIP_R_VID_42 国家和地区选择CN-中国（此处不选会出现电话无法互通语音的故障）用户接口参数配置和HW8245软件版本为V1R002CO4S001的用户接口参数配置相同。2、宽带VLAN配置:在 VLAN ID: 填上 vlan号 (按照工单填写)3. 保存配置软件版本为V1R002CO4S0081、语音配置。宽带电话设置-宽带电话基本设置主服务器地址是：172.224.0.19端口号：

11、5060备用服务器地址：172.224.0.27端口号：5060归属域名：172.224.0.19将信令端口和媒体端口选择4_VOIP_R_VID_42 国家和地区选择CN-中国（此处不选会出现电话无法互通语音的故障）用户接口参数配置和HW8245软件版本为V1R002CO4S001及S005的用户接口参数配置相同。2、宽带VLAN配置选择 网络 宽带设置 2_INTERNET_B_VID_使能VLAN 点勾，然后填写VLAN ID 填写工单VLAN 。3.ITV组播修改。网络 宽带设置 3_OTHER_B_VID_43 将组播VLAN ID:40修改为43 应用如果用户需求2个ITV，可以在

12、上图中选中LAN2，LAN3。4.点击管理设备管理保存配置四、中兴F460终端中兴F460数据自动下发配置1、登录光猫：IE地址栏 输入192.168.1.1 第一次使用光猫，默认管理员帐号：telecomadmin密码：nE7jA%5m （以后超级密码会随机改变，以后超级密码获取方法可以通过设备标识号后6位或VLAN45的IP、MAC地址向机房索取超级密码）进入光猫后的主界面：2、恢复出厂设置：“管理”“设备管理”“恢复出厂设置”“恢复默认设置” 此步骤是为了清除猫内残留数据。中兴产品出厂时均有残留数据，不清除的话会出现宽带正常使用，电话无音的故障。3、填写SN：选 “安全”“sn认证”填完

13、SN号后点“保存/应用”（SN号所含的数字和字母为0123456789ABCDEF）3. 烧号：参考烧号地址：http:/192.168.1.1/ugsn.html新版F460的SN号的配置 SIP V1.1.0 配置F460 E8-C ，地址栏进入猫的地址：192.168.1.1：登录用户名：telecomadmin密码：nE7jA%5m（绑定ITMS系统后密码自动会被系统修改，需要上手机综调查询新密码）进入光猫后的主界面：软件版本为V1.1.01、恢复出厂设置“管理”“设备管理”“恢复出厂设置”“恢复默认设置” 此步骤是为了清除猫内残留数据。中兴产品出厂时均有残留数据，不清除的话会出现SN

14、号丢失和宽带正常使用，电话无音的故障。2、配置SN选 “网络”“远程管理”“OLT认证”LOID:填写工单SN号。填完SN号后点“保存/应用”3. 烧号：参考烧号地址：http:/192.168.1.1/ugsn.html如果语音数据无法自动下发，可以按自动下发配置的数据配置。中兴F460数据手工配置(E8-C)手工填写要进入光猫，如果超级密码被修改，可以通过设备标识号后6位，VLAN45的IP或MAC地址向机房索取超级密码）或者用猫背面的用户名和密码进入光猫寻找密码。进入光猫，点击管理用户管理，在用户管理的右面空白处点击鼠标右键，再点击查看源文件；密码被修改后是telecomadmin和8个

15、数字组成，可以点击记事本上的编辑查找，输入telecomadmin查找telecomadmin和8个数字组成的新密码。进入光猫手工填写配置数据 中兴F460数据手工配置(E8-C)1、电话配置应用 宽带电话设置宽带电话基本设置。勾子全点上接口名：4_VOIP_R_VID_42主服务器地址是：172.224.0.19端口号：5060备用服务器地址：172.224.0.27端口号：5060用户号码和用户密码要向机房索要。最后点 禁用 启用。2、宽带VLAN配置网络Internet连接 选择 “2 _INTERNET_B ”启用Vlan: 点勾填上 Vlan ID: (vlan号要根据综调工单填写)

16、最后 保存 重启。新版F460的手工配置（ SIP V1.1.0 ）进入光猫后的主界面：软件版本为V1.1.0新版F460的手工配置（ SIP V1.1.0 ）语音和宽带上网部分雷同于其他F460。五、贝尔R200O终端贝尔R200O数据自动下发配置1、登录光猫：IE地址栏 输入192.168.1.1 第一次使用光猫，默认管理员帐号：telecomadmin密码：nE7jA%5m （以后超级密码会随机改变，以后超级密码获取方法可以通过设备标识号后6位或VLAN45的IP、MAC地址向机房索取超级密码）进入光猫后的主界面：软件版本如下图,如果不一样，请换终端。2.填写SN号：选 “网络”“远程管

17、理”“OLT认证”点击“保存/应用”3.重启终端贝尔R200O数据手工配置请参照中兴F460填写。六、E8-C基本常见障碍1光猫PON灯闪烁不常亮1.检查光路是否正常2.检查分光器是否接错3.进入光猫检查SN号是否填错4.打电话给机房检查数据问题，是否是没有数据或华为的光猫接在中兴的PON口下没有修改数据等数据问题2. 光猫PON灯正常常亮不能上网 1.宽带出现错误691或619账户密码问题，请打83552444处理。2.宽带出现错误676(电话占线，网卡问题)，请打电话数据机房指导处理。3.宽带出现错误678，首先用ping 192.168.1.1 t 检查电脑至光猫是否通，如果通请打电话数

18、据机房重新下发数据，还是错误678，请进入光猫检查宽带数据，如果数据正常还是错误678则请更换光猫。4. 光猫PON灯正常常亮不能看ITV 1.ITV出现错误1403、9116.9101等账号和密码的问题请打83552444 2.ITV出现错误1302，请检查机顶盒配置问题 3.ITV出现错误1404，请检查机顶盒至光猫是否通，可以用电脑在ITV端口拨号，出现错误619或691，请检查机顶盒和网线等问题,出现错误678，请联系数据机房检查数据。5. 光猫PON灯正常常亮电话故障 (1).电话灯不常亮。电话故障或忙音，请打电话数据机房重新下发数据。下发数据电话还不通，请进入光猫检查语音数据是否存

19、在，同时请数据机房在软交换网管上检查改电话的物理号码、voip用户名、voip密码和模块号是否正确。如果问题还未处理，请进入光猫，点击状态网络侧信息，查看vlan45和42等是否获取ip地址，如果未获取请数据机房检查数据。 (2).电话灯常亮。电话可打进但打不出,请修改终端定时器或更换光猫。七、附录：FTTH障碍简单预判断故障现象初步判断故障位置及原因处理方法用户单纯 无法上网ONU端口或者用户线路故障OLT数据配置问题账号密码不匹配更换端口或线路检查配置数据检查用户账号及密码用户单纯电话故障ONU语音数据配置问题OLT数据配置问题语音网关吊死软件版本问题检查配置数据检查配置数据重启ONU设备

20、升级ONU版本用户单纯ITV故障OLT数据配置问题组播数据未添加检查配置数据检查配置数据用户业务全阻光路阻断ONU未注册上层设备业务中断检查线路核对ONU设置及检查数据(网维及外线配合检查)常见ONU障碍简单判断POWER 常亮电源开启 熄灭电源关闭 检查电源输入PON 常亮表示ONU 的MPCP 和OAM 链路均已经激活； 检查光功率检查SN设置是否正确检查配置数据（网维）熄灭表示ONU 未完成MPCP 和OAM 发现和注册； LOS 常亮ONU 未接收到光闪烁ONU 接收光功率低于光接收机灵敏度。 检查线路（外线）熄灭设备运行正常，ONU接收光功率正常； POTS1POTS2 常亮成功注册到软交换机，但无业务流； 闪烁有业务流传输 熄灭系统未上电或者无法注册到软交换机 检查配置数据（网维）LAN1LAN4 常亮已经与网卡或交换机成功连接 闪烁设备的网口正在传输数据 熄灭电源未开启/网线未连接 检查用户网线（外线）