医院客服主任述职述廉报告多篇范文与医院客服主管工作总结汇编.docx

1、医院客服主任述职述廉报告多篇范文与医院客服主管工作总结汇编医院客服主任述职述廉报告(多篇范文)与医院客服主管工作总结汇编医院客服主任述职医院客服主任年度述职述廉XX年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下：一、廉洁自律，树立模范带头作用。本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育

2、活动和科学发展观教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项

3、工作的按时完成，保证科室工作正常运转。二、加强学习提高素质、尽责履职。俗话说“打铁还需自身硬”，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。1、通过两年半的函授学习，今年本人取得了xx学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习医院投诉管理相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同进步。2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了xx省档案局组织的72学时档案综合技能网络教育培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践；3、工余时间，本人积极培养

4、健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，XX年获政府文艺最高奖xx市政府“文艺百花奖”三等奖和xx市政府“百花文艺奖”银奖等表彰。三、业务工作再上台阶1、XX年，我们改进了新入院病人拜访方式，由原来的人工拜访改为短信通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者知道客服中心随时为其提供帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。2、“百姓健康讲坛”公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，受众增加xx余人次。3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心

5、的帮助下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价xx余人次，平均完成问卷xx余份。4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件access，独立编写开发和完善了患者满意度调查分析系统对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。第二篇：供电局客服中心XX年度述职今年以来，在电力局和各级领导的关心支持下，本人认真落实党风廉政建设责任制，严格执行党风廉政建设的有关规定和文件精神，以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，带领供电分局客户服务中心全体员工，以“电力春风行动”和“企业服务年”活动为载体，通过推行各项举措全面提升

6、优质服务和行风建设水平，取得了“市群众满意基层站所”荣誉称号。一年以来，本人围绕分局中心工作，不断强化自身的党性修养和廉洁奉公意识，遵纪守法，秉公办事，现述职述廉如下：一、关于廉洁自律方面：1、提高廉政素质，筑牢防腐防线。加强廉政学习，不断提高廉政素质是搞好廉政建设的基础。XX年以来，本人充分利用集中学习和个人自学的方式，全面加强了廉政理论和廉政案例学习，进一步提高廉洁意识，增强防腐拒变能力。一是学理论，注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来，营造浓厚学习氛围，搞活学习形式，扩大学习范围，增强学习效果。认真学习了党的十七大和十七届四中全会精神，对新党章、中国共产党纪律处分条例、中国共

7、产党党内监督条例(试行)、领导干部廉洁自律七项要求等党规党纪进行了原原本本的再学习，进一步提升了党风廉政建设的理论素质;二是学案例，认真吸取教训，查找廉洁自律弱点和腐败危险点，进而结合自己的实际，进行重点防范，不断提升防腐拒变的有效性和针对性，进一步认识到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了在新形势下拒腐防变的能力;三是学先进，认真学习先进典型事迹，学习他们在糖衣炮弹的侵蚀下坚持立场，坚定信念的崇高精神，学习他们不惧利诱，始终两袖清风的高风亮节。通过对他们的学习，进一步增强自己的廉洁意识，强化廉洁信念，坚定政治理想，筑牢廉洁防线。2、提高优质服务，加强廉政工作氛围。供

8、电分局客户服务中心担负整个的高压专变报装工作。随着经济的快速发展，企业高压报装日益迅猛，本中心每日需与各式各样的客户沟通、交流。面对各种环境，本人更应该严于律己，坚决抵制各种腐朽诱惑。在有权左右一定的利益关系的时候，廉洁自律，自觉做到既不借集体的利益去换取个人的私利，也不拿手中之权乱搞以权谋私，而是反思这一现象产生的根源，然后付诸实践，把更多的精力用在如何提高服务质量和服务效率上去。3、实行办事程序公开化，自觉接受社会和群众的监督。在外部，中心营业大厅设置意见簿，接受群众的广泛监督和举报。并设立主任接待日，为广大客户提供用电业务的咨询并接受群众对我中心的批评和指正;在内部，带头执行民主集中制原

9、则，严格按程序办事，坚持大事商量、小事通气，在广泛征求意见的基础上，做好中心的每一项工作。并在营业大厅将中心的职能任务、岗位职责、规章制度、服务形式、办事程序、电价电费等逐一明示，接受社会监督，自觉做到权力和义务相一致、职能和服务相一致。二、关于本职工作完成方面：今年以来，本人和中心全体员工共同努力，扎实工作，努力为推进“一城四区”建设提供优质的电力服务。现将本人2(本站向你推荐)009年主要工作完成情况汇报如下：1、开展重点工程业扩和公建项目服务工作，深化“企业服务年”和“电力春风行动”。今年以来，区范围内一批重点工程、民生工程相继上马，如温福电气化铁路11910千伏安专线工程、火车南站25

10、00千伏安专线工程、大学增容工程、中学民族部2500千伏安配电工程等。本中心在保证日常繁重工作质量的同时，对以上重点工程高度重视，开辟绿色通道，加快流程进度，克难攻坚，保证了上述工程的及时可靠供电，为民生工程的顺利推进助了一臂之力。其中电气化铁路建设的配套供电工程是我中心今年工作的重中之重，全力配合铁路建设进度，积极开展内外部协调，克服各种困难，为铁路指挥部及各施工单位报装的临时变压器提供全程跟踪服务，畅通流程，快马加鞭，使报装的平均流程周期仅为两周，最短仅为四天。截至10月1日火车南站开通前，我中心共完成铁路建设临时用电报本文公务员在线:/gwy101装31户，容量17365千伏安;完成铁路

11、永久用电报装2户，容量14410千伏安，为铁路南站的顺利开通提供了有力保障。为了积极响应上级的“电力春风行动”精神，进一步强化服务意识，在森马集团、强强集团、阿外楼度假村、亨哈集团的用电报装过程中，我中心多次主动开展上门服务，以客户需求为向导，为客户用电量体裁衣，以优质、高效、金牌的服务践行了承诺，为企业的发展提供了良好的供电服务保障，构筑起和谐的供电、用电环境，受到了企业客户的高度评价，有力助推了经济的发展。2、强化监督，严格各项管理责任考核。本人制定落实了客服中心XX年经济责任制二次考核办法，此考核办法包括中心安全生产管理、生产经营和管理、精神文明及党风廉政建设等三个方面，特别在精神文明及

12、党风廉政建设上下文章。一方面注意研究管理，强化措施，使管理有章可循、有据可依;另一方面坚持严格执行，落实到位。结合平时工作表现，严格按制度规定、按量化任务进行考核和实施奖惩。3、密切联系群众，关心困难百姓，切实履行社会责任。今年以来，本人在带领中心人员认真完成年度工作任务的同时，不忘肩上承担的为社会做贡献、献爱心的责任，努力通过关爱百姓、关注群众来树立电力企业的良好社会形象。本人总是以身作则，率先垂范，带头积极开展“慈善一日捐”活动。积极开展各种爱心扶贫工作，6月12日，正值炎炎夏日，本人与中心相关工作人员为潘桥镇特困户李客松送去夏令用品，带去了电力职工的温暖关爱。同时，深切关注客户的用电困难

13、，为了客户的用电安全和环境美观，对于一些破旧的电表箱和私拉乱接线路，组织大量人员进行现场维护和清理，受到了老百姓的好评。一年来，本人虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但也有不足的地方，如个人理论学习不够及时，组织员工学习廉洁自律的学习方式不够多元化等等。在今后的工作中，本人要向先进的单位学习，向上级的要求看齐，认真落实党中央和公司系统关于加强党风廉政建设的有关部署和要求，加强教育、完善机制、严格监督，以创新务实的工作，推动供电分局客户服务中心的优质服务工作和党风廉政工作更上一个新台阶。第三篇：村主任述职XX村主任述职XX(一)本人，现任珠檀村委员会主任，自担任村主任以来，在镇党委、政府的领导下

14、，带领全村群众，壮大集体经济，改变村容村貌，提高生活质量，使全村经济快速发展。现简要总结如下：一是抓好理论学习，不断提高自身的思想、政治素质。坚持保持共产党员先进性教育的学习，认真学习党章、学习十七大精神、学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论，学习“三个代表”重要思想，学习实践科学发展观，学习新形势下农村产业结构调整的有关知识，坚持理论与实践相结合，密切党群、干群关系，提高自身的理论水平。二是作为村委会主任，主要是负责行政村里的日常事务。本人能积极配合村党支部开展村里工作，服从服务于班子集体工作的目标，团结带领村委会成员在党支部的领导下管理村务。平时从没有收受、索取服务对象的钱物和接受村

15、务处理过程中的礼物。三是严格执行“两公开一监督”制度。我们始终以保障村民的利益为目标，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务运作情况，接受党员群众的监督。村里有重大事项也不是由我和书记说了算，都经过村民代表大会上决策通过。四是平时注重廉洁自律，把好各大关口。在处理村务过程中，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济，不利用村集体资金为个人谋出路，不利用职权在村里报销招待费、出租车费，不挪用公款私存、坐支以及搞个人经商行为，做到能省则省。始终坚持以德服人，勤政为民的原则，率先廉洁自律，特别是在当前以经济为先导的形势下，能正确处理国家、集体、个人三者的利益关系，吃苦在前，享受在后，不以

16、权谋私。五是切实关注弱势群体，扶贫帮困工作真正落到实处。我村班子成员每人负责自己分片村民组的困难人群，随时关注他们的生产、生活情况。特别是在自然灾害面前做到天天上门询问，探视群众的生活情况，并送上他们的急需用品，使他们真正感受党和政府的温暖，营造众人相助的良好社会风气。经过仔细的排摸调查，把符合低保的困难户和符合条件的残疾人上报到镇社会事业办，争取政府的政策支持，保障他们的合法权益。六是积极为群众谋福利，利用自身的条件从多方面争取资金。在村两委的共同努力下，今年修建了一条长2.4公里，宽4米的高桥至杨庄的水泥路，对下珠檀公路400米的扫尾工作。在修路期间内，及时安排村两委成员专人轮流值班，确保

17、工程的质量，切实解决了群众“下雨一身泥，晴天一身灰”的出行难题，又多方联系畜牧技术人员，邀请他们来村举办了三期农民工培训活动，使那些致富能人学到了经验和技术。以上是我简单的汇报，作为一名党的领导干部，我要始终多记“廉洁账”，自觉实践“三个代表”要求，深入学习实践科学发展观，从自身做起，从一点一滴做起，向人民交一张满意的答卷。村主任述职XX(二)各位领导、 村民们：根据镇纪委的要求和具体安排，要求内容包括本人一年来执政廉洁自律情况，履行工作职能、对分管范围内廉政建设抓落实情况等进行述职述廉。下面，我根据要求就个人勤政廉政情况向在座各位做一汇报。本人，现任草底铺村村主任，自担任村主任以来，在晋庙铺

18、镇党委、政府的领导下，积极带领全村群众奔小康，为壮大集体经济，改变村容村貌，提高生活质量，促进全村经济快速发展兢兢业业，不辞辛劳。一、努力做好本职，积极配合党支部工作。本人作为村委会主任，主要是负责行政村里的日常事务。在一年里，能够积极配合村党支部开展村里工作，服从服务于班子集体工作的目标，团结带领村委会成员在党支部的领导下管理村务，勤奋工作，新农村建设和各项公益事业都有了较大飞跃。真正做到该做的事情积极去做好，不该做的事情不去管闲事，该忙的忙，不该忙的不忙。平时从来没有收受、索取服务对象的钱物和接受村务处理过程中的礼物。在开展各项行政工作期间，我们本着公平、公开、透明的原则，耐心做好村民群众

19、思想政治工作。不折不扣完成农村医保工作;争取上边给资金，完成了村内秸杆气化工程以及草前分路修建工作，新建一座教学大楼、操场硬化，学校配套设施基本到位。工作效果得到了全体村民的一致肯定。二、一年来本人廉洁自律执行情况能认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，切实把为民服务，致富一方作为自己的行动指南。按照有关要求，能经常性学习党风廉政建设有关规定，不断增强自律意识，以此端正工作作风、生活作风。正确对待权力，认真履行好村委会主任职责。做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”，切实履行好自己肩负的工作职责。严格执行“两公开一监督”制度。我们始终以保障村民的利益为目标，按照财务公开、政务公开的制度

20、，按时向村民公布财务、政务动作情况，接受党员群众的监督。村里有重大事项也不是由我和书记说了算，都经过村民代表大会上决策通过。如一年来，村内基础设施建设、公益事业建设等方面有了较大投入，但这些项目的实施，都经过集体讨论、科学决策，充分发挥民主权利，有效避免了违纪违规行为发生。作为个人来讲，也能严格执行廉洁自律规定。一年来，没有违反廉政规定和制度的行为。在处理村务过程中，本人从来没有利用职务为己谋私利，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济，不挪用公款私存、坐支以及搞个人经商行为。在村内事务活动中由本人经手的事务，一律经党支部集体研究同意，本人不自作主张。对分管范围内的廉政建设能抓好落实，我与村内的

21、一些同志经常进行思想交流，互相鞭策，互相促进。始终坚持以德服人，勤政为民的原则，率先廉洁自律，能正确处理国家、集体、个人三者的利益关系，吃苦在前，享受在后，不以权谋私。三、村内财务情况在财务工作管理方面，我们村实行了财务审批、民主理财、内部审计、现金管理等制度，明确了会计人员的职责，坚持财务公开化，每年向村民公开财务两次(上半年一次，下半年一次)。另外我村在开支审批方面实行了“定项限额”，凡办公费用先与书记商量后，再予以审批，万元以上由村民代表大会通过批准的制度。做到严格把关，控制了非生产性的开支，杜绝了铺张浪费、胡支乱花等违纪违规事件的现象发生。四、在今后工作中，廉洁自律主要做好以下两个方面

22、：一要认真学习十七大报告并深刻领会其精神，要以“三个代表”重要思想指导自己的实际工作。要认识到加强党风廉政建设是推动经济社会发展的有力保证。平时，要经常性地学习上级纪检部门廉洁自律有关规定，自觉接受上级纪检委的督促检查，做到警钟长鸣，不断增强自律意识和拒腐防变能力。二要以镇纪委所规定的九项内容和要求为行为准则，认真贯彻执行。在有关项目的招投标上做到公开透明，严格政策，坚决杜绝吃、拿、卡、要等违纪行为。第四篇：主任述职述职述德xx办事处主任小学校近年来，本人兢兢业业，扎扎实实，能够以xx办事处工作大局为重，服从组织安排，认认真真地把本职工作干好。在廉洁从政方面，严格按照党组织对党员干部廉洁从政的

23、要求，时刻自省、自警、自励，注意维护自身形象，真正做到两袖清风，勤政廉洁。一、努力学习，不断提高政策理论水平。作为一位办事处主要领导干部，我首先树立的是“形势逼人，不进则退；任务逼人，不学则退”的紧迫感，紧跟时代步伐，在持久学和深入学上下功夫，坚持不懈地加强学习，用“三个代表”重要思想武装头脑，指导工作，从深层次上挖掘、理解“三个代表”重要思想的深刻内涵，在干中学，在学中干，防止浅尝辄止，从而进一步提高政策理论水平，加强自身修养。其次，“学在前，用在前”是对每一位领导的首要要求，作为一名基层的领导干部，把握好、运用好政策是开展农村工作的前提，为此我在农村工作的相关政策上做到先学一步，融会贯通，

24、只有这样才能更好地履行自己的职责。让组织放心，让群众满意，这是我孜孜追求的目标。在学习理论的同时还注重向实践学习，取他人之长，补己之短，通过学习，提高自身素质，掌握工作的主动权。二、摆正位置，维护班子的整体团结在工作上我能够摆正位置、选准角度，坚持党委书记是决策的第一责任人，办事处主任是执行书记决策的第一责任人。以“加强团结增活力，凝聚民心创业绩”为指导思想，珍惜团结。工作中我坚持做到胸怀大局，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，把心思用在工作上，把精力用在事业上，可以说我的一言一行关系到班子的整体形象，仅以一人之功利导致班子的涣散是不足以称道的，所以在政府工作的实践中，坚决贯彻好民主集中

25、制，充分调动政府一班人的工作积极性，使政府工作人员既当主角，又当配角，相互补台，同唱一台戏。作为政府工作的主要负责人，我始终坚持总揽工作大局，但不包揽一切，放手更放心地让各位分管领导抓好本职工作，做到通力合作不分家，充分发挥班子的整体效能，努力在班子内部形成关系融洽、互相尊重、互相支持、团结共事的和谐局面。三、同心协力，促进经济和各项社会事业的发展近一年来，按照县委、县政府工作的总体部署和要求，实施“工业优先”发展战略，把大项目建设作为经济工作的重中之重来抓。落户县开发区、总投资2.18亿元的xxx项目已全部建成，今年7月份开始试生产；xxxxx有限公司投资1.3亿元的xxxx建材项目落户县开

26、发区，项目建设全部完工，已于今年5月份开始生产经营。xxxxxxxxxxxxxx等企业也都在原来基础上扩大了规模，提高产品档次，加大了企业的扩建和技改力度，促进产品结构的优化升级，增强企业的竞争力。同时，启动了xx新村二期工程，6月份开始建设，现已建成近5万平方米，预计元旦前完工，明年五一前交付使用；规划建筑面积6万平方米的xxx三期工程主体全部完工；总建筑面积60万平方米的xx国际批发城项目现已全部复工建设；xxxx等小城镇建设项目，今年1-10月份完成建设13万平方米。四、恪尽职守、廉洁自律，努力树立基层领导干部的良好形象。我始终坚持以一名公务员的标准来严格要求自己，牢记党的宗旨，自觉加强

27、自身修养和进行党性锻炼。无论在什么岗位上，我严格要求自己，积极进村入户，与村民谈心交心，了解群众的所想、所盼与所怨，明确工作的热点、难点和重点，在力所能及的范围内，主动为群众排忧解难，积极为民办实事、好事。坚持依法行政，从没利用工作职权之便，吃、拿、卡、要，做出有损群众利益和公务员形象的事。工作中，遵规守纪、作风严谨，自觉服从组织安排。作为一名共产党员，我认真学习党章，坚定理想信念，时刻牢记党的宗旨，增强党性观念，自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义等腐朽思想的侵蚀和诱惑。能服从组织安排，爱岗敬业，干一行爱一行，从不计较个人得失。回顾近一年来的工作经历，虽然简单，但很充实，既做了许多具体工作，

28、也存在许多的不足和缺憾。总的来说是本着一个党员干部应尽的本份一步一个脚印走过来的，也决心在今后的工作中发扬长处，总结不足，无论在什么工作岗位上，努力把工作做好，圆满完成县委县政府交办的各项任务。第五篇：村主任 述职述职宝华镇宝华村主任xxx（XX年11月）各位领导、同志们：本人自担任村主任以来，在镇党委、镇政府的领导下，带领全村群众，履行工作职责，发展壮大集体经济，改变村容村貌，提高生活质量，使全村经济取得又好又快发展。现我将近一年来的工作简要总结如下，请予评议。一、工作职责一是作为村委会主任，主要是负责行政村里的日常事务，本人积极配合村党总支开展村里工作，服从服务于班子集体工作的目标，团结带

29、领村委会成员在党总支的领导下管理村务，各项工作得到了村民的一致肯定。二是严格执行“两公开一监督”制度。我们始终以保障村民的利益为目标，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务动作情况，接受党员群众的监督。村里有重大事项也不是由我和书记说了算，都经过村民代表大会上决策通过。得到村民代表一致同意后，切实维护好农民利益和社会稳定。三是平时注重廉洁自律，把好各大关口。在处理村务过程中，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济。始终坚持以德服人，勤政为民的原则，率先廉洁自律，特别是在当前以经济为先导的形势下，能正确处理国家、集体、个人三者的利益关系，吃苦在前，享受在后， 1不以权谋私。四是切实

30、关注弱势群体，扶贫帮困工作真正落到实处。营造一人有难，众人相助的良好社会风气。经过仔细的排摸调查，把符合低保的困难户和符合条件的残疾人上报到镇社会事业办，争取政府的政策支持，保障他们的合法权益。二、主要工作实绩（一）加强学习，不断提升自己。坚持政治学习，不断提高两委会成员思想素质和文化素质。我们始终把思想政治学习放在第一位，组织两委会成员和广大党员学习了“三个代表”重要思想和十七大、十七大和十七届三中、四中全会精神，开展了学习实践科学发展观活动，通过学习大大提高了两委会班子成员的思想觉悟，为干好村务工作奠定了思想基础。加强党组织建设，积极组织党员集体学习，利用学习实践科学发展观活动，大大提高了

31、党员的思想觉悟，强了党支部的执政能力。（二）加强经济文化建设。突出重点，不断壮大村级经济。加强农业产业结构调整，以市场经济为导向，围绕地形资源优势，因地制宜，发展烟叶、核桃、果树等；注重民生，稳步发展社会事业。在经济快速发展的同时，积极发展社会事业，使人民生活的质量越来越好，让广大群众真正享受到发展的实惠；统筹兼顾，切实加强党建精神文明建设。积极开展讲文明讲礼貌活动，高度重视稳定工作，积极做好民事调解工作，切实把矛盾控制在萌芽状态，大事化小，小事化了，为建设和谐社会，保护村民的安定生活发挥了很好的作用。（三）廉洁从政，严格要求自己。作为一名村主任，我认为自身的一言一行都关系着党在人民群众中的形

32、象。为此，在日常工作中我始终坚持严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做。带头落实党风廉政建设责任制。近一年来，在上级党委、政府的正确指导下，自己作为村主任，能积极贯彻执行党的各项农村方针、政策，使自己不断提高思想觉悟，增强了改革意识、解放思想、改革创新，强化了服务意识，时时处处作好表彰，起先锋指导带头作用，严格的要求自己，提高个人素质，带领一班人为我村的各项工作，按时圆满地完成上级交给的任务。认真落实科学发展观，领会精神实质，促进新农村建设。三、XX年完成工作情况（一）全面完成了箐口、四家村、新村及田心的“一事一议”所有项目，通过了上级的验收，得到了群众的认可；维修水窖12口，新建25口，正在落实建设中196口，极大的改善农村的基础设施。（二）XX年烤烟生产为重点，积极推进烤烟优化种植，提高品质，共完成3170亩种植面积，全面完成计划产量，共完成产值800多万元。（三）积极配合上级规划部门，完成宝华村32个村民小组的村庄规划及集镇建设规划；完善草原生态保