管家婆常见问题解答.docx

1、管家婆常见问题解答1.怎样安装管家婆软件？ 解答 ：1 ）软盘安装：请将 1# 盘插入软驱 , 在 Windows 系统下运行 1# 盘的 setup.exe 文件 ,系统会自动提示您输入安装路径。输入正确路径并确认 ( 如此路径下已安装过管家婆 ,系统会进一步提示请选择“升级安装”或“完全安装”,请选完全安装 , 安装方式选定后系统即开始进行安装 ,) 此后只需根据系统提示插入 2# 、 3# 盘即可。2 ）用光盘安装：使用自动安装向导或在光盘上找到你所购买的管家婆对应的版本,点击 setup.exe 文件,系统进入安装程序,按照系统提示一步步操作完成。2.安装完成后,怎样启动管家婆程序？

2、解答 ：1) 安装完成后桌面上会出现管家婆图标,双击此图标进入程序。2) 单击 windows 【开始】,进入【程序】菜单找到管家婆程序组,单击管家婆的执行文件进入程序主界面。3 ）在“我的电脑”里找到管家婆的安装路径,双击该路径下的 grasp.exe 文件进入程序主界面。3.怎样升级管家婆软件？ 解答 ：首先备份原来的数据,其次用升级软件做升级安装,最后请注意不能把第一步做的备份数据恢复到升级后的软件中,正确做升级安装后的软件中应保留原数据。*基本信息的建立4.怎样录入库存商品信息的资料？ 解答 ：在【基本信息】菜单中选【库存商品】项进入本模块。【库存商品】模块是用来记录公司货品种类的基本

3、资料。您可以根据公司货品的具体情况,明确地把所有的货品进行分类,方便您以后对货品进行管理。货品种类资料包含该类别的名称及对该类别的详细描述。5.怎样录入内部职员信息的资料？ 解答 ：在【基本信息】菜单中选【内部职员】项进入本模块。可将公司【内部职员】按部门分类录入。【内部职员】主要是用于把您公司的所有职员归集起来,录进档案。录入单据时选择经手人和系统添加操作员都在此模块选择。6. 怎样录入往来单位信息的资料？ 解答 ：在【基本信息】菜单中选【往来单位】项进入本模块。【往来单位】模块记录了与您公司有业务往来关系的客户资料和供货商资料。7.怎样录入存货仓库信息的资料？ 解答 ：在【基本信息】菜单中

4、选【存货仓库】项进入本模块。【存货仓库】是用来记录公司的存货仓库名称和营业分点,您可以运用本模块的功能,设一个多元化的仓库组,对您的货品进行科学的管理。8. 怎样对已录入的基本信息进行重新分类和调整其分布状况？ 解答 ：我公司免费为用户提供了基本信息搬移工具,利用该工具即可对某些基本信息进行重新分类或者调整其分类状况。9 、基本信息建立以后是否可以删除？ 解答 ：基本信息在当前没有余额（没有值）,且无与此信息相关的单据过帐,系统允许删除。例如：商品当前在所有的仓库里没有库存数量,且无包含此商品的单据过帐,系统允许删除此商品。注 ：仓库建立后不允许删除。10 、怎样删除某一类基本信息？ 解答 ：

5、要删除某一类基本信息,从最低层的子信息开始删除,一层一层删除,而不能直接把母亲节点的一类信息删除。*期初建帐11 、期初建帐应注意哪些问题 ? 解答 ： 1 ）确保输入数据的准确性。 2 ）正式录帐后不允许修改期初数据。12. 期初建帐的数据是否允许修改？ 解答 ：系统在未开帐的情况下（或没有任何单据过帐）,期初建帐允许任意改动。在系统开帐以后（或有单据过帐）,就表示期初建帐已经完成,系统就不在允许修改期初值。13. 期初建帐时库存商品存在负库存怎么办？ 解答 ：期初建帐时库存商品是不允许负库存的,因此,只有在录完期初建帐后以录入业务单据 ( 做报损单,再做年结存 ) 的方式将商品货物的数量调

6、整正确。14. 系统开帐后有了业务单据,这时发现期初建帐有误,要修改期初怎么办？ 解答 ：在经营历程里把所有业务单据复制成草稿,然后再做系统重建,注意重建选项中的清除期初值和清除草稿不要选。这样可以保留草稿和期初值,当系统重建完后,将期初修改正确后,将草稿重新过帐即可,这样你就不需要重新录入单据了。15.商品删除后对数据帐套的有什么样的影响？ 解答 ：在辉煌版 7.x 以前的版本,如果你删除商品后,有关此商品的曾经发生过的业务流程将不能查询。16.在建立期初借进 借出商品时,应注意什么问题？ 解答 : 在期初录入的借进借出商品,只是本单位与客户之间商品借进借出的一个数量的体现,而借进借出非一个

7、实际仓库,并不存放商品。因此在具体仓库中应录入实际库商品数量。17. 期初建帐时库存商品的成本单价应输入含税价还是不含税价？ 解答 ：期初建帐时库存商品的成本单价应输入不含税价。*成本计算方法18.管家婆有多少种成本核算法？ 解答： 在管家婆用户配置中提供了四种成本核算法,分别是 移动加权平均 、 先进先出 、 后进先出 、 手工指定 。19. 什么是 移动加权平均 法？ 解答： 移动加权平均 法是一种广泛使用的成本核算法,它的成本计算公式为：（x1*y1+x2*y2+ +xn*yn ） /y1+y2+ +yn ,（注： x1 , x2 , xn 代表某商品 n次的进货价格, y1 , y2

8、, yn 代表某商品 n 次的进货数量）。20. 什么是 先进先出 法？ 解答： 先进先出 法的商品成本是按照该商品库存中不同的批次计算,出库的顺序以先入库的商品先出库。21. 什么是 后进先出 法？ 解答： 后进先出 商品成本是按照该商品库存中不同的批次计算,出库的顺序以后入库的商品先出库。22 、什么是 手工指定 法？ 解答： 手工指定 法的商品成本是按照该商品库存中不同的批次计算,出库的顺序由人工指定。23 、使用加权平均法时,库存商品中的商品成本怎样计算？ 解答： 如果你使用的是加权平均法,那么在库存商品中的商品的成本都是以成本均价进行显示的。24 、使用非加权平均法时,库存商品中的商

9、品成本怎样计算？ 解答： 如果你使用的是先进先出、后进先出、或者是手工指定法,你可以在库存商品中通过批次详情来查询某一商品的成本。25 、使用 加权平均 法后,如何建立期初库存帐？ 解答： 进入 期初建帐 库存商品 后,首先选择 存货仓库 ,其次选择要修改的商品,最后选择 修改数量和单价 。按此步骤所有商品完成后库存期初帐结束。26 、使用 先进先出 法后,如何建立期初库存帐？ 解答： 进入 期初建帐 库存商品 后,首先选择 存货仓库 ,其次选择要修改的商品,最后选择 批次详情 。按此步骤所有商品完成后库存期初帐结束。27 、使用 后进先出 法后,如何建立期初库存帐？ 解答： 进入 期初建帐

10、库存商品 后,首先选择 存货仓库 ,其次选择要修改的商品,最后选择 批次详情 。按此步骤所有商品完成后库存期初帐结束。28 、使用 手工指定 法后,如何建立期初库存帐？ 解答： 进入 期初建帐 库存商品 后,首先选择 存货仓库 ,其次选择要修改的商品,最后选择 批次详情 ,同时在 批次详情表 中输入保质期（注：保质期在食品和医药行业中广泛使用）。按此步骤所有商品完成后库存期初帐结束。29.怎样确定系统的成本算法？ 解答： 在【系统维护】下【超级用户】选择【用户配置】里确定系统将要使用的成本计算方法。30.系统开帐以后成本计算方法是否可以改？ 解答： 不可以改。系统的成本计算方法只能在期初确定,

11、一旦开帐后不允许再修改。31 、系统使用非加权平均法时,过帐单据不允许红字反冲怎么办？ 解答： 用对应的单据反冲进行修改。*业务单据32 、【销售退货单】有什么作用？ 解答：企业在售出货品后,因某些原因客户要求退货,企业根据情况同意退货后,可通过销售退货单来进行处理。33.【销售单】里的收款帐户、收款金额的意义？ 解答：收款帐户表示在该笔业务中你将收到的钱存放在某一个帐户下,收款金额则表示在该笔业务中你收到对方多少金额。当然对于收到的金额你可以不填或者只填实际收到的金额数,未收的金额,管家婆系统自动的将其挂在应收应付下。34 、【销售单】的收款金额有什么作用？ 解答：销售货品有多种方式：其中有

12、的是现款销售,即在出售货品的同时收取货款；有的是与长期客户交易,发生的欠款销售。即出售货物给客户时,客户利用在帐余额付款或分期付款,或在以后某个期限内付款的交易都属于这种类型。收款金额是指销售时的实收金额,如有欠款,系统将转入应收帐款。35.对其他业务有什么影响？ 解答： 当您录入一张销售退货单后,每张退货单里的货品会自动退回到指定的退入仓库里,库存量将自动增加,如已付退货款,现金或银行帐户将减少。如未付退货款,与该单位的应收应付款将发生变化。36.软件有没有采购退货的功能？ 解答： 有的。您的公司在采购业务活动中,会因各种原因发生退货业务,而退货款的处理有两种形式：一种是所退货款可以直接收回

13、现金,另一种是将退货款挂帐于供应商帐户或冲抵原欠帐款。您在使用采购退货模块时可任意选择。37.销售退货模块有什么作用？ 解答： 企业在售出货品后,因某些原因客户要求退货,企业根据情况同意退货后,首先应办理 销售退货单 ,将退货款退还给客户或将退货款暂挂入该客户与本公司的有关帐户上。销售退货模块用来记录销售退货的具体内容。您可以在导航图的 销售管理 项选 销售退货 图标或在 进销存 菜单里选 销售退货 项进入 销售退货单 模块。38. 销售单里的录入内容？ 解答： 在销售单里除了单据编号,经手人,收款帐户,收款金额可根据实际情况,可以录入,也可以不录入,其它各项是必须录入的。否则当你过帐的时候管

14、家婆会提示你录入错误。39. 在录入销售单时选择商品后弹出 请选择商品 的空白窗口不知怎么办？ 解答： 这是因为选择的成本算法是非加权平均法,在期初建帐时没有对商品建立批次造成的。40 、为什么在销售单过帐时系统提示： 第 1 行录入错误,所选商品没有指定批次 。解答： 这是因为选择的成本算法是非加权平均法,在期初建帐时没有对商品建立批次造成的。41. 分析与进货单统计的进货数量为什么不一样？ 解答： 因为进货单统计的进货数量是没有包括进货退货和销售退货的,它只是进货单的统计,而进货分析是一个全面的统计。则进货分析是正确的统计。商品销售排行表和商品销售成本表也有类似情况。商品销售排行表是正确的

15、统计。因此,两个表的统计数量可能会不一样。42 、应收款用调帐单据冲减后,利润是否准确？ 解答： 让我们回顾整个业务的发生情况：首先做销售,在经营情况表中产生销售收入销售成本及利润；其次做调帐,同样在该表中产生调帐亏损,调帐亏损额等于销售成本、利润之和。由此可以看到此笔单冲减了第一笔单产生的利润,并再冲减一次成本,实际亏损为销售成本额,利润是完全正确的。43. 待摊费用发生后具体反应在什么地方？ 解答： 待摊费用发生后反映在资产负债表中。44.怎样调整经营中出现的呆帐？ 解答： 通过 业务录入 - 调整单据 中的各种调帐单据进行强制调整,将呆帐转成收入或费用。45. 怎么做使待摊费用转移到具体

16、的费用科目成为影响当月利润分配的一部分？ 解答： 使用 钱流管理业务 中的待摊费用摊销单据。46 、 费用转期初 的应用背景是什么？ 解答： 主要背景是当使用 应收帐款 - 减少 或 应付帐款 - 增加 单据时,将自动产生调帐费用,当用户不想产生费用影响其当月利润,就可以用 费用转期初 单据,冲减产生的费用从而不影响利润。47 、 收入转期初 的应用背景是什么？ 解答： 主要背景是当使用 应收帐款 - 增加 或 应付帐款 - 减少 单据时,将自动产生调帐收入,当用户不想产生收入影响其当月利润,就可以用 收入转期初 单据,冲减产生的收入从而不影响利润。48 、怎样对往来单位的某一笔销售（进货）或

17、某种商品的收款（付款）对应管理？ 解答： 在 往来分析 中选中某往来单位,鼠标单击 往来对帐 ,然后对每一笔销售（进货）和相对应的收款（付款）设置成相同的组号,再用单据重排中的 按组号重排 就可以得到你所需要的功能。49 、如果库存商品库存数量不足,怎样才能自动生成进货单？ 解答： 首先需要设定库存商品的下限报警,在库存数量不足时用库存报警功能会提示商品不足,鼠标单击 自动生成草稿单据 ,再选择 进货单 就自动产生了。用户可对库存商品进行上下限报警处理,既可以设置某一仓库报警,又可以设置合计仓库报警。具体使用：1). 在 查帐 - 库存商品 - 设置上下限报警量 中设置商品的报警数量。2).

18、在 查帐 - 库存商品 - 库存上、下限报警 中进行报警处理,并可将报警的商品和数量自动转化为某些单据。50 、不同的商品价格也不相同,换货怎样处理？ 解答： 先做一笔 销售退货 单,在做一笔 销售 单。51 、待摊费用如何处理？ 解答： 首先用 待摊费用发生 单据将待摊费用录入,然后每月录入一张 待摊费用摊销 单据将每月发生的费用摊销掉。52 、怎样处理借入借出业务？ 解答： 在企业的经营中,有时会出现某种商品临时断档的情况。为了保证市场的正常供应,需要向生产同类产品的企业借货。这种业务一般有借入与借出两种。无论是借入、借出,还是借入归还、借出还回,借入借出模块都能处理。53 、怎样做从银行

19、贷款的业务？ 解答： 第一在基本信息中的 往来单位 添加银行的名称；第二做 收款单 ,往来单位选择 银行 。这样做是将银行看成特殊的往来单位,在应付帐款中反映出所欠银行的钱。54 、当你有固定资产的折旧、变卖、购置时？ 解答： 可以通过 业务录入 - 钱流管理业务 里的固定资产的折旧、变卖、购置单据来进行处理。55 、从厂家进一批货后,未付款,一段时间后,厂家调高该批货的价格,怎么作帐？ 解答： 先做调帐 - 应付款增加,增加额为“调高的价格差 * 数量”,然后做成本调价,调成最后的进货价。56 、从厂家进一批货后,未付款,一段时间后,厂家调低该批货的价格,怎么作帐？ 解答： 先做调帐 - 应

20、付款减少,减少额为调低的价格差 * 数量,然后做成本调价,调成最后的进货价。57 、发货给某商家后,未收款,一段时间后,调高该批货的价格,怎么作帐？ 解答： 先做调帐 - 应收款增加,增加额为调高的价格差 * 数量。58 、发货给某商家后,未收款,一段时间后,调敌该批货的价格,怎么作帐？ 解答： 先做调帐 - 应收款减少,减少额为调低的价格差 * 数量。59 、仓库调拨对其他业务有什么影响？ 解答： 仓库调拨会影响到调入仓与调出仓的库存数量,当然,调入仓库对应的货品数量增加了,而调出仓库对应的货品数量减少了。系统不会自动制作凭证,您如需要可手工制作一张凭证在 凭证录入 中录入。60 、怎样使用

21、库存盘点业务？ 解答： 存货因为数量较多、收发频繁、计量误差、管理不善、自然损耗等原因,有可能导致库存数量与帐面数量不符。为了避免帐实不符的现象出现,就要进行存货清查,从而查明原因并调整帐面数量,使帐实相符。您可使用库存盘点模块开出库存盘点单来完成存货清查时的调整工作。61 、怎样在仓库间实现调拨业务？ 解答： 假如您的公司有多个仓库,那么把某个仓库的货品调拨到另外一个仓库是您经常遇到的业务。当发生这类业务后,您需要使用来调拨单进行处理。62 、【同价调拨】与【变价调拨】有什么不同？ 解答： 同价调拨 是指在调拨时,商品的成本价没有变化。而 变价调拨 是指在调拨时,商品的成本价会产生变化。63

22、 、仓库调拨对其他业务有什么影响？ 解答： 仓库调拨会影响到调入仓与调出仓的库存数量,当然,调入仓对应的货品数量增加了,而调出仓对应的货品数量减少了。*查帐部分64 、在管家婆系统里怎样查询出费用的详细情况？ 解答： 你可以在管家婆系统里的 查帐 - 费用支出 来进行查询,可以通过该功能查询出在任意时间段里,你所有的费用科目的费用情况和明细帐本。65 、在管家婆系统里怎样查询出其它收入的详细情况？ 解答： 你可以在管家婆系统里的 查帐 - 其它收入 来进行查询,可以通过该功能查询出在任意时间段里,你所有的其它收入科目的情况和明细帐本。66 、在管家婆系统里怎样查询出固定资产的详细情况？ 解答：

23、 你可以在管家婆系统里的 查帐 - 固定资产 来进行查询,可以通过该功能查询出你所有的固定资产科目的情况和明细帐本。67 、怎样查询出商品的销售情况？ 解答：你可以在管家婆系统里的 查帐 - 销售分析 - 商品销售排行榜 里进行查询。你可以按往来单位,经手人,仓库的查询条件来进行查询。68 、 怎样 方便快捷的查询出商品在仓库里的分布情况？ 解答： 你可以在管家婆系统里的 查帐 - 各种进销存报表 - 各仓库库存分布状况表 来进行查询,该功能可以列出部分或者全部商品的库存分布情况。69 、管家婆系统里怎样查询出固定资产的详细情况？ 解答： 你可以在管家婆系统里的 查帐 - 固定资产 来进行查询

24、,可以通过该功能查询出你所有的固定资产科目的情况和明细帐本。70 、 查 询单据时怎样显示经手人的名称？ 解答： 在 用户配置 的 录帐配置 内选中 录入、查询单据时显示操作员 选项即可。71 、 单 据统计中的销售单统计和销售分析中的报表为什么不一致？ 解答： 如果销售单红字反冲后,销售分析的报表会自动减少,而销售单统计则不会减少,所以两个报表中的统计数字不相符。72 、 管家婆软件中有很多功能都有查询条件,有什么作用？ 解答： 查询条件是一个非常好的功能,使用查询条件可以让您更加准确快速的查询数据。如在查询 各仓库库存分布状况表 时,在查询条件的商品全名栏中输入 电视 ,系统将列出商品全名

25、含有 电视 的所有商品。73. 往来分析 的作用。 解答： 往来分析可以列出部分或者全部与你有应收应付款往来的单位,并提供了 帐额分析 、 帐龄分析 、 排序 、 筛选单位 、 修改往来限额 、 往来对帐 的功能。74 、 往来分析 里的 帐额分析 。 解答 : 在往来分析里的帐额分析中,你可以输入应收应付款的范围,管家婆系统可以根据该范围筛选出相应的往来单位,该功能可以方便你查询与你有一定限额的应收应付款的单位。75 、 往来分析 里的 帐龄分析 。 解答： 在往来分析里的帐龄分析中,你可以输入相应的查询时间段,管家婆系统可以根据该时间段筛选出在这一时间段里与你有往来帐的往来单位。76 、

26、往来分析 里的 排序 。 解答： 你可以利用该排序功能对于已经筛选出来的单位,根据其应收应付款的数额,可以选择从小到大或者从大到小进行排序。77 、 往来分析 里的 筛选单位 。 解答： 你可以根据商品的全名、编号等进行查询（该功能支持模糊查询）,这样你可以很快的从众多往来单位中查询出具体的某个往来单位。78 、 往来分析 里的 修改往来限额 。 解答： 往来分析里的修改往来限额,用该功能你可以设定你与某单位的应收应付款的上限,当某一单位的应收应付款超过所设定的上限时,将会在应收越限或应付越限里打上勾,用来提示你。79 、 往来分析 里的 往来对帐 。 解答： 往来分析里的往来对帐,用该功能你可以查询与某单位在某一时间段的往来明细帐。80 、 如何 查询某类商品或某个商品在一段时间内的进货数量和金额？ 解答： 在 查帐 - 进货分析 内进行查询。81 、 怎样 查询一段时间内各商品的销售利润？ 解答： 在 查帐 - 销售分析 - 商品销售排行榜 内进行查询。82 、 怎样查询 一段时间内对各客户的销售利润？ 解答： 在 查帐 - 销售分