天山大峡谷景区简介Word格式.doc

1、主要的经营范围是旅游景区的投资开发以及旅游景区管理、旅游产品的销售。根据公司发展需求，公司于2011年5月正式变更为乌鲁木齐天山大峡谷景区管理集团有限公司，景区下属控、参股子公司4家，控股公司3家，分别是：乌鲁木齐创洁净能源有限公司、乌鲁木齐天山大峡谷农畜开发有限责任公司、乌鲁木齐天山大峡谷拓展训练有限责任公司；参股公司1家，是乌鲁木齐天山大道投资管理有限责任公司。目前大峡谷景区管理集团总注册资金为16925万元（不含天山大道公司）。二、公司组织结构及人员状况公司由办公室（含人资部、保安、后勤、环卫）、财务部（含票务、稽查）、工程建设部、营销部、餐饮部、设计部六大部门组成，受新疆旅游季节的限制

2、，长期在岗工作人员58人，旅游旺季期间达到180人。为保障景区的正常经营，公司和乌鲁木齐职业学院、昌吉州旅游学校等4家大中专院校签订合作协议，在旅游旺季期间招募职业学院学生，到景区进行实习，成为青少年就业培训基地。此外，公司拥有资深的旅游景区开发建设顾问、文化名人和从事旅游行业的专家、学者及优秀的管理团队，致力于为新疆首府打造一个高标准的综合性旅游度假景区，最终实现国家5A级旅游景区。三、旅游景区介绍及获得荣誉天山大峡谷景区位于乌鲁木齐县境内，距市区48公里。景区规划总面积1038.48k，三面环山，平均海拔2020米，年平均气温4-6，是天山北坡最完整、最具观赏价值的原始雪岭云杉林，囊括了除

3、沙漠以外的新疆所有自然景观，是人类农耕文明之前游牧文化的活博物馆，具有极高的旅游欣赏、科学考察和历史文化价值，被评为国家级森林公园、国家级体育运动休闲基地、国家AAAA级景区、自治区全民健身拓展运动培训基地、自治区徒步运动基地、自治区全民健身登山运动培训基地。 景区内有八大独特景点，即天山坝休闲区、照壁山度假游乐区、加斯达坂观光区、天鹅湖自然风景区、牛牦湖林海松涛观光区、哈萨克民族风情园区、高山草原生态区、雪山冰川观光区，同时兼容了“泰山之雄伟、峨眉之秀丽、雁荡之巧石、华山之险峻”于一体，二湖、三瀑、四溪、十八谷相映争辉，尤以“奇松、怪石、云海”而受到游客的青睐，留下“五岳归来不看山，大峡谷归

4、来常忆谷”、“百里黄金旅游走廊，休闲度假户外天堂”的赞誉。 十项主题活动丰富，让你增添无限的激情与活力：峡谷风光、户外拓展、雪山冰川、滑雪滑冰、游船、自驾游、科考、探险、徒步、摄影等等，丰富的户外运动项目可供你选择。四、景区已完成工作 公司在成立初期，本着“完善基础设施、夯实发展基础”公司已先后投资近7亿元，针对基础设施存在的薄弱环节，重点组织实施了景区等级提升等一批旅游基础设施项目，有效的解除了景区的保护和管理压力。修了景区30公里长的旅游一环线，完成了40公里长的旅游二环线，完成了旅游三环线路基、涵洞建设。2009、2010年投资修建毡房底座，搭建毡房120个，硬化路面3000，铺设民族风

5、情园马路砖6000，建设军事洞口接待楼1280，天鹅湖八字房1000，照壁山庄六角亭800，40m铁锁桥一座，拓展训练基地场地平整12000。并完成了景区水、电、暖等各项基础服务设施及景区一环线的绿化、美化、亮化个工作。给游客创造了一个干净，舒适的游玩环境，目前景区已形成了综合接待能力，可一次性同时容纳3000人食宿，成为疆内外游客重点追捧的度假旅游景区和热点旅游线路。 五、企业经营状况及发展前景1、公司自2008年9月8日正式对外开放，在区、市、县各级政府、和各委办局的大力支持和帮助下，公司逐渐走向良性发展，企业经济效益逐年上升。2008年实现收入1068万元，2009年实现收入1821万元

6、，2010年实现收入2298万元。需要说明的是，由于旅游行业的特殊性，受国内外局势、政策的影响性，景区刚对外开放，就恰逢北京奥运会举办，致使新疆游客大幅缩减，各地旅游都不景气。2009年，正当旅游出现井喷状态时，新疆出现了“7.5事件”，致使大量团队退单，不仅如此，考虑到出游的安全性，本地游客也没有往日出游的积极性，新疆旅游出现史无前列的惨淡经营情况，旅游企业严重受创，整个新疆旅游出现旺季不旺现象，我公司受到极大的影响，经营收入停滞不前。2010年，经营逐渐好转。 2、在取得国家4A级旅游景区荣誉后，今年为落实5A级旅游景区标准、全力打造精品景区，我们以“标准为本、创新为魂、精细至上、品质至尊

7、的原则，注重因地制宜，突出特色，大胆创新，务求实效。将创建作为景区服务人性化、抢占制高点、增强竞争力的加力器。一是景区服务质量强调规范化，突出人性化。坚持以人为本，以游客为中心，按照国际标准和惯例，建立了涵盖景区管理，游客接待、安全保护、游客投诉、环境卫生等方面的旅游质量标准化管理体系，全面推行景区旅游业服务与管理标准，制定下发了景区服务质量考评细则、景区餐厅质量考评细则和景区客房（毡房）质量考评细则，明确并严格执行了考核扣分管理制度，各景区进一步细化了工作人员岗位责任制、票务管理流程、景区财务管理等制度，规范了对员工的管理，多层面推广人性化需求，让所有的客人时时处处都能感受到“家一样的温暖、

8、“家人般的亲情和“一家人式的温馨。二是景区旅游交通工作系统建设强调适用性，突出安全便捷。三是旅游厕所升级改造强调舒适，突出人性化。根据自治区旅游厕所工程建设与管理会议精神，投资72万元，新建和改建两座水冲式旅游厕所，使景区内旅游厕所达到三星级以上标准。四是标识标牌统一规范强调服务性，突出标准化。按照与景观协调、有文化特色的要求，全面更新了景区内的游览线路指示牌和古树名木、景点介绍牌，在主要游客集散地增设了分区导览图和导游全景图。按国际通用标准和惯例，在停车场、出入口、购物场所、旅游厕所以及餐厅内部，更换和新设公共信息图形符号256个。五是景区环境综合治理强调协调性，突出制度化。开展了景区环保综

9、合治理活动，并顺利通过自治区环保局、建设厅的验收。建立了景区环境综合治理长效机制，统一规划、统一标准、统一实施、统一监管，对景区内有碍观瞻的购物网点、公用设施等进行拆除或改造，彻底清理了违章建筑、铁皮棚屋、架空杆线等所有与环境不协调的临时性设施。 六是游览步道设施完善强调安全性，突出生态化。按照“环境协调、美观实用、方便游客、保障安全，的总体要求，统一整体规划，精心设计施工，对景区内所有游道护栏进行了新增、加密或生态化处理，新增和更新了游步道以及电力、交通等安全警示标识170多块。通过游览设施的不断完善，提升了景区品位，增强了安全系数。 为了加大宣传力度积极拓展旅游市场，根据公司领导提出的大营

10、销战略，为切实做好天山大峡谷营销推广工作，公司周密制定了营销计划，广泛深入宣传推介景区的特色旅游资源和旅游产品，提高天山大峡谷旅游品牌的知名度和美誉度。 在营销部正式成立后，迅速成立了营销组织，制定各项经营政策规定，加大对外营销力度，积极与电视台，广播电台，报刊杂志联系，通过媒体大力宣传天山大峡谷景区，全体营销人员克服种种困难，利用两个多月的时间走访了电信、移动、联通、民航、医院、铁路、石化、党政机关等部门约300多家，发放各种宣传材料2万余册。同时本着：“一个好展位、一张好图片、一本好手册、一台好节目、一部好电子、一次好讲解、一次好宣传的原则”组织参加了自治区冬季博览会、乌鲁木齐第七届丝绸之

11、路冰雪风情节、“万人徒步挑战赛启动仪式和自治区体育局、登山协会在大峡谷组织的“乌鲁木齐天山大峡谷攀冰教学赛、自治区体育局组织的“国际露营大赛新疆站”等活动，在社会上引起了较大的反响。 充分利用参加“第五届新疆国际旅游节”、“第四届新疆冬季博览会”等机会，在乌鲁木齐周边城市进行了宣传推介活动。分别到政府、学校、企业、酒店、商户、工会、旅行社、兄弟景区等单位登门拜访、沟通协调，建立合作关系。邀请各大旅行社到景区实地考察，先后同乌鲁木齐及疆内48家旅行社签订了合作协议书，建立了良好的旅游合作机制。在保障景区正常开发的前提下，公司积极响应党和政府关于建设“社会主义新农村的号召，提出了“建设景区、保护生

12、态、造福牧民的三位一体的发展理念，实现景区建设与宏扬民族文化、开创牧民致富之路及保护草原原始生态环境同步发展的良好效果，从而为实现“牧业转型、牧民转移”的建设社会主义新农村的新式奠定良好的基础。为此，公司早在2007年5月提出了关于将天山大峡谷旅游景区开发、打造哈萨克民俗风情文化与实现传统牧业转型、解决牧民安置问题相结合的初步设想 （以下简称“设想”），此设想得到了市县两级政府的大力认可和支持。从开发之日到今天，我们已经安排了近1500人次当地农牧民就业，投资近7亿元人民币建设天山大峡谷，改变了部分农牧民的生活现状，同时，旅游道路的修通，大大的方便了山区牧民的生产和生活，使他们轻松、安全的走出

13、深山、融入社会，接近现代文明。特别是随着深度旅游开发，景区交通便捷了，牧民生活富裕了，生态环境改善了。随着大峡谷的进一步开发和经营，必定会彻底改变牧民祖祖辈辈传统落后的生产和生活方式，使他们尽快与其他农牧民一起享受社会主义新农村的快乐生活。我们相信，大峡谷景区的不断完善和经营，一定能够带动一方经济的飞速发展。取之于民、用之于民、造福于民，这是企业家的责任，我们将为之而自豪。 天山大峡谷景区的开发已经实现了投资者最基本的愿望就是造福当地农牧民，带动区域经济发展。实现社会效益、经济效益、生态效益和谐统一的基本目标。大峡谷的规划设计，我们走遍了千山万水；大峡谷的开发建设，我们经历了千辛万苦；大峡谷的各种问题的解决，我们说尽了千言万语；大峡谷的牧民致富，我们想尽了千方百计。近年来，公司的开发建设虽有种种困难，但企业还是步履维艰、如履薄冰的一步步向前推动；7年来，公司从未动摇过开发建设大峡谷景区的信心，旅游开发战略己与当地经济发展战略融为一体，天山大峡谷不独是前瞻国际旅游业发展趋势而在南山进行的战略性投资，又是南山旅游从传统旅游经济向现代旅游产业升级换代的加速器，从而得到自治区领导及各 级领导的大力支持与鼓励。现阶段，公司已按“总体规划”基本完成了整个景区的框架基础，其它设施的投资建设工作在今后也将继续进行。 乌鲁木齐天山大峡谷景区管理集团有限公司 二一二年五月十八日