唯立淋浴房小区推广流程Word格式文档下载.doc

1、1、 公司介绍和企业文化 2、管理制度和运作流程 3、商务礼仪 4、积极的心态5、产品的基础知识 6、介绍产品的技巧 7、行业竞争态势 8、价格管理9、基础营销理10、小区推广实操动作分解11、顾客服务技巧 12、如何处理顾客异议（二） 进行小区普查建立楼盘档案制定楼盘分布图将本区域的小区、楼盘，进行全面的普查，了解各个楼盘的定位、价位、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等，建立楼盘档案，再将楼盘名称标注在地图上，将楼盘分布图挂在办公室，已进驻小区以“红旗”标注，并及时添加新楼盘。（三）进行楼盘分类，目标小区选定通过楼盘档案对小区进行评估，从

2、中选取自己的目标小区：一般为中高档小区或者一些已经购买唯立淋浴房小区做为自己的目标小区。确定小区之后方可进行开发价值评估并制定推广方案。（一）商品房 特点:装修时间长，装修档次要求高，零散，房东间关系相对封闭，信赖家装公司。（二）小别墅 特点装修预算较高，多为家装公司设计施工，分布零散，装修时间较长，追求档次和效果。（四）分析评估楼盘推广价值需要明确以下几组数据：1、需投入多少人？进行多少天？ 2、前期公关费是多少？ 3、租金怎么样？展示物料、宣传物料费用如何？ 4、预计销售收入有多少？（五）选择推广方式（一）、目前常用的推广方式 1、在主要入口处、小区道路中，挂横幅、条幅的造势效果好，但由于

3、会影响小区的美化和小区收取的分布费用较高，故不宜长期悬挂。广告喷布可以挂在临时产品展示区。花费多点精力分发彩页单张，扫楼式一对一、门对门派发宣传单张，可促使小区业主对产品产生兴趣，进行咨询，进一步挖掘潜在顾客。 2、公益性广告-小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传栏、公益标语、公益镜框、捐助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟及赞助小区的物业标志。 3、赞助小区举办的各种活动，如小区开发商举办的收楼晚会，售楼表演户外SHOW、联欢晚会等，提高美誉度和知名度。 4、设立临时产品展示区。设立唯立临时展示区，让业主直接的了解唯立的产品、服务、品质等。 5、建立小区样板工程，欢迎业主参观。

4、用了唯立淋浴房的业主在经过前期推广业务人员的热情服务及精心照顾后，以后和业主结下了深刻的友谊，一般不会拒绝社区的其他人员来参观，我们把握机会，在每个小区树立样板工程，邀请其他业主进行参观。 6、举办装饰课堂。与家装公司、当地网络媒体等联合开展家装饰课堂，免费设计、讲授装饰的知识、流程，内容包括产品的特点与装饰风格，住房装修在选材、设计、装潢方面的药店及如何控制装修成本等等。 7、对于有条件的地区考虑电梯广告投放，在入户的电梯门上张贴广告画面，价格相对报媒之类的传统媒体广告要便宜的多，但是最终效果却非常理想，因为更加接近消费者，所以对于品牌的当地影响力也是非常大的，投放时间大约是交房后3-6个月

5、的装修期。 8、双休日展销：利用双休日期间，由推广小组租用场地，展示产品。 9、人员散跑：小区推广人员零星入户拜访。（二）、不同时期的宣传方式 1、初期（小区建筑期与楼盘销售阶段）：可能的化，可做一些巨幅宣传，重点做好对开发商与售楼部的公关，多感情沟通，要设法获得业主档案，另外把宣传资料、小礼品放入售楼部，请其代为派发，可能的话，将广告牌、X架、小展架，放在售楼部进行宣传。获得了业主的档案后，主动打电话沟通了解初步的需求，并预约时间进行面对面的交谈沟通。 2、中期（楼盘销售完到集中装修时期）：这个时候是小区推广的关键时期，根据不同的小区进行不同的进驻方式 3、后期（零星装饰期）：通过电话沟通方

6、式与业主进行沟通，有意向者可上门服务。另外做好售后服务。（六）对物业管理处进行公关，争取比较低的进驻成本联系小区的物业管理部门，要找到负责人，建立个人感情，争取以比较低的成本取得较好的位置、方式。有些小区的租金，可收可不收，关系好的可以少收甚至不收，所以要充分公关，取得好感，建立关系。在与物业部门协商的时候，先通过赞助做一些小区必须的赞助制作。如：小区楼层牌、门牌号码、公益标语、小区告示栏、指示牌、保安太阳伞、小区座椅等取得物业部门得好感，又收到宣传得效果，接下来得合作就会顺利得多。建立与物业部门的良好关系，保持勤拜访十分重要，在开盘销售前，一般最少2天要拜访一次。 （七）进驻前的准备物料清单

7、1、展架：以简易展架为主，方便运输与拆卸2、产品：针对小区档次选择合适，如高档楼盘，则选择一些有特色的产品、新产品进行展示；若是经济适用房；则可选择一些性价比比较高的产品3、帐篷、太阳伞：营造气氛4、形象台、桌、椅：携带轻便的、标准形象台及桌椅若干5、电视机、电脑、VCD：以声音吸引人群，电脑现场设计可积极与业主互动。6、宣传资料:大图册、荣誉证书、检测报告、工程案例、销售记录等。7、小礼品：馈送给业主8、X架、KT 版：公司介绍、产品介绍等。有的直接印在帐篷上9、小区单张：是非常重要的小区推广工具。单张内容、设计质量好坏，直接影响到成交量多少。一张好的小区单张具有以下几个特点：1、公司介绍简

8、洁，重点突出，重点突出公司荣誉、获奖荣誉、资格认证等，如：十大淋浴房榜首、GS认证等。2、产品清单要有针对性，根据小区业主的收入、装修预算、制定合适产品清单，没必要将图册上所有产品都做上去。3、有针对该小区的促销方案、团购优惠方案。促销方案、团购优惠不可少，这让小区业主感觉到比市场上去买更划得来，同时可最大限度得利用小区得口碑传播得特点，推动团购批量销售。4、有应用得案列，应用案列是销售得证据，将一些有代表性、有号召力的案例放在单张上，十分可信。 5、有服务承若。将公司在送货、退货、换货、品质保证等方面的承若详细标示，给业主吃下定心丸。 6、最好是一个小区一种单张，显得格外重视此小区的推广。（

9、八）正式进驻正式进驻小区进行推广、销售有三种方式可供选择。1、单独进驻： 单独进驻的时候注意选择人气最旺的广场或必经之路进行场地设置2、异业联盟，联合进驻： 为共享资源，节约费用可找一些门当户对的其他行业的相关品牌合作，其目标顾客一致，销售时间一致，共同进行推广。3、 与家装公司联合进驻 对一些用户不多的商品房，单独进驻的风险高，成本大，可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面，占用一角摆放产品宣传资料，每成交一单，给于一定的推广费用。（九）接待与介绍产品1、工作人员必须统一穿着公司的制服，或T桖，保持良好的商务礼仪，使用礼貌用语。2、介绍产品要专业。认真熟悉每个工作产品3、绝

10、对不可以和业主吵架。4、向业主赠送鼠标垫、杯子等小礼品。5、推广人员要主动出击，向路人散发单张、小礼品，并引导到展示点进行参观。6、接待时积极建议业主预约参观公司展厅和装修课程。7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案8、送给业主一个好的精美包装，显得更加的珍贵（十）扫楼所谓的扫楼，就是挨家挨户进行入室拜访，而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到达业主，才有价值。1、入室宣传人员要注意商务礼仪，业主反感时，要适可而止2、入室拜访，最好带上一些礼品，如装修时用的着的卷尺、计算器、纸巾、小雨伞等。3、根据前期收集的业主档案，能叫出名字更好。4、拜访后要留下业主联系电话。5、扫

11、楼后应该填写业主档案表（十一）接送目标顾客至展厅接送目标顾客到展厅参观时小区推广中很重要的一个动作，只要愿意到展厅去参观，就意味着销售成功率已达百分之60以上。在接送组织过程中，要严密安排，为顾客留下一个良好的印象。（十二）展厅接待顾客接送到展厅后，门店导购人员与小区推广人员分成几个小组来接待。接待的动作主要有：1、倒水 2、介绍产品和服务 3、宣传推荐适合消费者的款式，对比测试产品的安全、实用美观等。4、回答顾客疑问、费用预算 5、接受产品预定 6、在展厅接待过程中，要保证每个顾客都有人接待，不得怠慢任何一个顾客。7、展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌，以示欢迎（十三）接受预定顾客在展厅逗留一个小时

12、后，就可开始接受预定，为激励顾客预定，可通过以下几个方式、1、团购优惠：向他们讲明团购优惠政策 2、促销措施：介绍最近针对该小区的优惠、赠礼方案（十四）小区回访根据产品预定单的名单，逐一对各顾客进行回访，进行实地测量、补款下单、安排送货、指导施工、使用保养讲解等服务。对因故没有参加展厅，又较有兴趣的业主，可预先联系入室拜访，介绍业主们成交情况，争取成功销售。在各业主装修好准备入住时，可以发短信祝贺喜迁新居，并咨询产品品质、服务过程、装修效果是否满意。（十五）口碑营销 在小区推广过程中，要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传，可以对老顾客实行一项促销政策，其介绍一位业主成交的，给予百分之几的奖励或送礼物等。同时。对一些犹豫不决的顾客，可带他们去已装修好的顾客处看产品的效果。另外，要把本小区的顾客名单整理成一个表格，将已装修好的住宅拍成照片，作为销售道具，向其他潜在的顾客展示，能起到很到的“临门一脚”的作用。随着跨国建材超市介入小区推广，小区推广正成为一个如火如荼的“新战场”。小区推广并不复杂，学好上面十五步，马上动手。你可以由生手变熟手。