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1、 活动企划 1、检讨“三八”明星终端会的方案 2、进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士 3、寄礼品给员工父母 培训 1、员工写去年总结，并对新年展望 2、学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福 3、上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养 4、每天常规学习与培训 广告与宣传 1、趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年 2、“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小 其他 1、拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生 2、盘点钱，财，物，进行资产查核 3、团队活动：集体给美

2、容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品。 20xx年科安顿美容院店长工作计划 一、美容院店长每日工作 二、美容院店长每周工作流程 1、总结、分析前一周工作; 2、了解、掌握顾客动态; 3、对美容院进行评估; 4、对重点业务进行绩效分析; 5、进行物流分析; 6、进行一次大扫除; 7、每周搞一次小型活动，如召开内部小型演讲故事比赛; 8、召开每周工作总结、研讨会; 9、与个别员工深入谈心。 三、美容院店长每月工作流程 1、进行当月工作分析; 2、对美容师进行评估; 3、对重点业务进行绩效评估; 4、审核财务报表; 5、薪资发放; 6、作客流动态分析; 7、作物流动分析; 8、作竞

3、争动态分析。 美容院新年计划二 一月份计划 1本月目标业绩：1、通过“新春美白新女性”的常规促销活动。2、通过社会关系，展开团购工作。 2老板工作：1、制定全年发展规划2、明确去年整体经营状况3、协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬4、展开团购工作5、调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案6、与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包7、大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况 3活动企划1、检讨“三八”明星终端会的方案2、进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士3、寄礼品给员工父母美容院规章制

4、度4培训1、员工写去年总结，并对新年展望，2、学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福3、上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养4、每天常规学习与培训 5广告与宣传1、趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年2、“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小 6其他1、拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生2、盘点钱，财，物，进行资产查核3、团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品 二月份计划 1、上旬以美眼项目开展小促销2、下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品3、销售终端人妖会的门票，配合防晒产品和纾敏产品 2老板工作1

5、、对大顾客做好客情与关怀2、对员工改善伙食，做好后勤保障3、联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头4、正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容3活动企划1、落实三八终端会的方案，制定促销政策，并采购相关物品2、通过KT板，X型架，易拉宝，做三八终端会活动通知3、另外小促销美眼项目主标：麻将一拖三，美眼大连环，副标：happy通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。4培训1、强化西媂知识，可增加身体诊断知识2、动员会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备3、强化员工纪律培训，不能 因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地

6、4、每天常规学习与培训 5广告与宣传1、趁黄金收视率，当地电视台字幕“三八”终端会的宣传2、手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化。月底才是三八终端会短信平台 6其他1、考虑“三八”终端会备货2、计划三月份上产品 三月份计划 “三八”终端会会前，会中，会后销售 1、全程负责和监控“三八”终端会活动2、紧抓会前销售，运用一切可能的手段和方法来造势销售3、一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡（一般顾客开卡多是三月和店庆前后）4、思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段 3活动企划1、用冰河火焰常用的策划方法：以时间段

7、为顺序的放电影法来制定当天流程2、完善每一个会议细节，写成会议纲要 4培训1、动员会：将会议纲要通知给每一个员工，增加些提成，强度重赏之下必有勇夫，鸡都出了，不要省酱油。2、员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作，做到各司其职，各尽其责3、强调员工分工配合，强调团队精神，按美容院轮班分成的二组来竞争4、每天常规学习与培训 5广告与宣传1、会前派单，拉赞助，彩车锣鼓巡游，充气拱门，彩旗，手机短信，标语等各种宣传手段立体运用。2、会后全体与会者发布会议成功，感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂宣传。3、并将相关照片，碟片，寄给大客户 6其他1、考虑参加经销商，厂

8、家培训会，新产品发布会，美博会，多了解市场，寻找商机2、活动收益评估，员工总结，台湾式检讨方法：三个优点，三个缺点，成文备案，成美容院文化一个板块3、奖励员工，合理安排员工轮休 四月份计划 防晒产品和补水产品，同时养生概念也是时候，如肾保，脊保 1、思考讨论如何消化三月份的成果2、从分析新顾客开始，再做潜力大客户的客情，从而扩大商圈3、准备安排员工教育，员工考试4、视新顾客情况招新美容师 3活动企划1、跟着厂家经销商走访，执行其方案2、“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动，编题若干，给全体顾客甚至机关，路人派发，优秀者有奖，突出美容院专业度和技术性。3、愚人节创意：通知顾客带齐锅碗瓢盆

9、来美容院美容的短信发送 4培训1、企业文化培训，让新顾客了解美容院背景与文化2、新顾客的销售话术技巧，话术：说话的战术与艺术3、每天常规学习与培训 5广告与宣传1、广告暂停2、宣传转为：“与美同行”美容知识有奖答活动 6其他1、考虑员工五一团队活动或旅游，并以美容院文化渗透形式通知顾客2、考虑五一后项目开展3、考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰 4、保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮 五月份计划 清凉一夏，美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的“怀旧化妆品” 1、安排员工五一团队活动或旅游2、安排美容院水晶宫悠游SPA活动3、考察其它优秀的美容院，

10、最好亲自体验4、提升自己素质，参加一些短期培训班，如演讲与口才，EMBA 3活动企划1、美容院水晶宫悠游SPA方案：针对没有开设身体项目的顾客和新顾客，以讲解国外SPA来源，文化，项目特色，做一个SPA参观，因许多人都只听说，没做过，在美容院外摆放国外SPA文化等展板，在一个类似于导游的美容师带领下，对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解，舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人：，只是讲解，一定不。2、配合项目：展开水疗类项目，如七彩泡泡浴，极地水晶膜，神奇矿藏石，能量死海泥等3、结合母亲节推出应节促销，旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品，一般老人很少会来美容院，知道了还会说女儿败家，用此方法

11、推广，效果好。 4培训1、相关精油产品知识培训和复习;2、练习相关手法，如欧式淋巴排毒引流手法，刮痧，脐疗，3、每天常规学习与培训 5广告与宣传1、美容院外SPA展板;2、印宣传单张与旅游公司联动促销 6其他1、考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客2、考虑五一后项目开展3、考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰4、保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮 六月份计划 销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。自然销售 1、自己通过五月所学尝试培训员工2、请教育培训机构来培训员工，或军训3、全体年中总结，业绩检讨4、全体考试，年中优秀员

12、工表彰大会5、员工活动让员工自己发挥，不要干预 3活动企划1、“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船，钱包，千纸鹤，七巧板，风筝，魔卡环，纸工艺品，挂画，壁挂，动植物标本。还可以加一些与服饰有关内容：一块布料叠衣形，花式毛衣打法，美女图，身体小彩绘2、美容院涂鸦会活动3、员工汇报演出顾客联谊会（无商业目的）“飞扬的青春，无限的风采”员工文化创建活动 4培训1、手法技法大比武2、可学习如健身操，手语歌，手诊，瑜珈，普拉提一项3、每个员工写美容院整改建议书4、每天常规学习与培训 5广告与宣传1、广告暂停2、美容院涂鸦会活动 6其他，淡季，注意美容师心态调整。 七月份计划 1、再次注重服务品质，提升服

13、务质量，2、也给自己放假，陪家人，做女人而不是女强人 3活动企划1、美容院服务质量月与三S运动（Smile，Service，Sprit）2、美姿美仪与视象训练 4培训1、手法技法大比武2、美姿美仪与视象训练，请礼仪公司前来培训，视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法3、每个员工NLP语言神经链矫正，即肢体语言的矫正4、每天常规学习与培训 5广告与宣传1、广告暂停2、请顾客过来观摩，有意向者也一起学习 6其他1、达成一套文字性美容服务流程标准2、每个美容师个性化提升自律计划 八月份计划 促销方案：“同一样的价格，另一样的感受”反馈活动促销方案：中医手诊，来店坐诊 1、通过此活动检查服务质量月

14、的培训效果和员工接受程度2、因为这个活动对美容院服务要求严格，所以也给美容师压力，相对应有处罚3、九、十月店庆终端会方案策划，可考虑请香港明星来做终端会 3活动企划1、同一样的价格，另一样的感受：老顾客挑毛病，挑到十个问题，送单品一个，挑到二十个问题，送套盒一个;老顾客带新顾客，由新顾客挑毛病，挑到十个问题，送每人单品一个，挑到二十个问题，送每人套盒一个;2、明星终端会的策划3、给全体员工 安排体检，聚餐，唱K之团队活动 4培训1、学习服务基本功：微笑，赞美，拥抱，鼓掌，简单的事重复做2、学习中医手诊2、每天常规学习与培训 5广告与宣传1、一经与厂家经销商落实，可以重金广告，2、动用所有手段来

15、宣传，拉赞助，搞联动销售 6其他同时考虑参加厂家品牌全国会 九月份计划 美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会 1、拿出三月份终端会记录来做会务，力求不犯上次错误，人不能在同一地方跌倒二次2、会前销售极为重要，自己亲自负责，特别是宣传推广。因为这种会要二个月的准备期，一次投入，可产生半年销量。 3活动企划1、高端终端会的策划样本，要将销售形式弄清楚，设计好，如几种门票（送不同产品或礼品），嘉宾票（送金卡，合影，签名，共餐，同下榻一家宾馆，献花机会，甚至是共唱），领导关系票（如须演唱，文化部门批准） 4培训1、与会议相关的内容2、每天常规学习与培训 5广告与宣传1、可多联系单位共同做广告，

16、可找协办单位，联办单位，倡导单位，支持单位，感谢单位等;2、通过所有手段来宣传，成为当地人津津乐道的一个话题 6其他注意密切与厂家经销商的联系，注意细节和突发事件的准备。 十月份计划 1、确保会议圆满进行2、确保后期服务与产品教育到位 3活动企划暂停，留下心思跟精力把会议开好 5广告与宣传广告和宣传一直到会议当天 6其他会后同样做活动收益评估，员工总结与检讨成文备案，构成美容院文化一个板块。 十一月份计划 高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户年终前业绩加压会，让员工有压力 2相关卡种，卡项，赠送，话术和推广方式 3学习软销售与强销售二种技巧3、每天常规学习与培训 4

17、广告与宣传（暂停）由美容师口头传播，要求转介绍 5其他考虑店内装饰，简装调整，如暖色调窗帘，红地毯，中国结等装饰 十二月份计划 高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户 1、全年营运状况总结，思考并撰写明年的发展方案2、让每个员写年终总结，进行点评，并引入口头述职机制3、寻找融资途径和方向4、确定单店赢利模式，计划分店和连锁的可行性5、主持如开美容院年终工作总结大会，摆庆功宴。拍全家福， 3活动企划：1、大客户答谢酒宴：安排大客户（消费满8000元的客户）进行圣诞节前答谢酒宴，并赠送礼物若干，最好是精美的，市面上不常见的工艺品或字画。2、全家福与庆功宴 4培训1、员工下半年学习内容考试2、每天常规学习与培训 5广告与宣传（暂停） 6其他总结编印美容院文化手册，大事记检修岁末防灾防火设备