PMBOK指南分章练习题详解-第3章.pdf

1、 第第 3 章项目管理过程章项目管理过程 1.A.应该使用经过定义的、结构货摊项目管理方法，使项目成功可预期。B.正确答案。这是项目团队不可避免的工作内容。C.不一定要使用所有的项目管理过程。D.超过项目干系人的需要与期望，涉嫌镀金。参见：PMBOK 指南第 47 页。考点与答题技巧：采用合理的项目管理方法。采用结构化的项目管理方法，项目成功才是可复制的。2.A.没有这个过程。B.正确答案。此外还有结束项目或阶段过程。C.行政收尾是结束项目或阶段过程中的主要工作，但不是一个单独的过程。D.没有这个过程。参见：PMBOK 指南第 61 页。考点与答题技巧：项目收尾过程组中的项目管理过程。3.A.

2、虽然有基本的先后顺序，但通常会交叉且循环开展。B.正确答案。同 A.C.不可能全部过程都同时完成。只是有些过程可同时完成。D.各项目管理过程之间有基本的先后顺序。参见：PMBOK 指南第 60 页 考点与答题技巧：项目管理过程之间的关系。4.A.解释同 D.B.解释同 D.C.解释同 D.D.正确答案。需要在考虑产品导向过程的同时考虑项目管理过程。因此，二者是彼此重叠，相互作用的。参见：PMBOK 指南第 48 页 。考点与答题技巧：产品导向过程与项目管理过程。5.A.正确答案。尽管项目经理在启动项目之前指定，但项目管理团队是在项目启动之后组建的。B.在启动项目前，需要明确项目的总体需求。C.

3、在启动项目前，需要进行可靠性研究。D.在启动项目前，需要确定项目目标，并明确做项目的理由。参见：PMBOK 指南第 5455 页 考点与答题技巧：项目启动过程组把题干与四个选项联合起来考察，可判断题干中的“开始一个项目”是指“启动一个项目”6.A.正确答案。识别干系人管理知识领域的启动过程。B.识别风险是风险管理的规划过程。C.收集需求是范围管理的规划过程。D.估算成本是成本管理的规划过程。参见：PMBOK 指南第 61 页 考点与答题技巧：项目管理过程和知识领域。7.A.项目采购过程中有一个监控过程，即控制采购。B.项目范围管理中有两个监控过程，即确认范围和控制范围。C.项目整合管理中有两个

4、监控过程，即监控项目工作和实施整体变更控制。D.正确答案。项目人力资源管理中没有监控过程。只有项目人力资源管理知识领域没有监控过程。参见：PMBOK 指南第 61 页 考点与答题技巧：知识领域的作用。注意：在以前的 PMBOK 指南第 3 版中，项目人力资源管理中有一个监控过程，即“管理项目团队”，这个过程现在属于执行过程组。8.A.PDCA 循环是为了改进重复性的生产过程而发明的。B.项目管理五大过程组是开放式的，有开始入口和结束出口。C.PDCA 循环是封闭式的。D.正确答案。项目管理五大过程组是从 PDCA 循环演化而来，项目管理过程组中的“规划过程组”相当于戴明环中的“计划”，“执行过

5、程组”相当于戴明环中的“实施”，“监控过程组”相当于载明环中的“检查”与“行动”。参见：PMBOK 指南第 50 页 考点与答题技巧：项目管理五在过程组与 PDCA 循环。9.A.解释同 C.B.解释同 C.C.正确答案。执行过程组中的组建项目团队过程完成对项目团队的组建。D.解释同 C.参见：PMBOK 指南第 61 页 考点与答题技巧：执行过程组内的工作流程。10.A.规划过程组产生项目计划。B.执行过程组产生工作绩效数据。C.正确答案。工作绩效报告在监控项目工作过程中产生。D.虽然在收尾过程组需要编制项目最终的绩效报告，但更多的工作绩效报告是在监控过程组编制的。参见：PMBOK 指南第

6、5859 页 考点与答题技巧：工作绩效数据、信息和报告。注意：如果没有“监控过程组”，则可 选“收尾过程组”。11.A.项目工作说明书是项目启动的依据。B.项目章程是项目启动阶段的成果。C.项目范围说明书是规划阶段的成果之一。不如 D 全面。D.正确答案。规划过程组为执行过程组提供项目管计划和项目文件，作为执行的依据。参见：PMBOK 指南第 51 页。考点与答题技巧：规划过程组与执行过程组的关系。12.A.正确答案。工作绩效数据是一边执行一边收集起来的原始数据。B.工作绩效信息是在监控过程中产生的，往往是间隔一定时间才会生成的。C.工作绩效报告通常是在监控过程中定期编制的。D.项目住处过于广

7、泛了，其中可包括工作绩效数据、工作绩效信息和工作绩效报告。参见：PMBOK 指南第 5859 页 考点与答题技巧：工作绩效数据、信息和报告。13.A.收尾阶段要做经验教训总结，但不是最后一项工作。B.收尾阶段要更新组织过程资产，但不是最后一项工作。C.合同收尾之后还有整个项目的行政收尾。D正确答案。释放项目资源是项目收尾的最后一项工作。参见：PMBOK 指南第 58 页。考点与答题技巧：收尾过程组。14.A.任何项目都需经历从启动、规划、执行、监控到收尾的 5 大项目管理过程组，与应用领域或具体行业无关。B.正确答案。项目管理过程的变更与项目变更之间没有必然联系。C.在各种项目上，五大过程组之

8、间先后顺序关系基本相同。当然，在这种先后顺序关系之中，又存在交叉和循环。这种交叉和循环关系，在不同项目上有较大差别。D.项目进入执行阶段后，需要细化计划或修改计划，而这种细化或修改仍属于规划过程组的工作。参见：PMBOK 指南第 5253 页 考点与答题技巧：项目管理过程组。15.A.这是应该在控制质量过程中开展的工作。B.这是应该在确认范围过程中开展的工作。C.正确答案。结束项目或阶段过程中，要把已通过验收的可交付成果移交到客户，得到输出“最终产品、服务或成果移交”D.这是监控阶段的工作，收尾阶段通常不再提出变更请求；否则，说明监控工作做得很不好。参见：PMBOK 指南第 58 页 考点与答

9、题技巧：收尾过程组。尽管收尾阶段也需要“获得客户或发起人的验收”，但 收尾阶段的验收主要是“形式上”验收，实质性的验收是在确认范围过程中，做这种规定的目的，是要在还有时间解决问题时发现问题。16.A.正确答案。在规划项目、制定项目管理计划和项目文件时，项目团队应鼓励所有干系人参与。B.项目计划不应该是由专家关起门来编制出来的。C.不够全面和本质，尽管需要做这个工作。D.确认范围属于监控过程组。参见：PMBOK 指南第 56 页。考点与答题技巧：鼓励所有干系人参与项目计划的编制。17.A.进行商业论证的埋单点通常并不是项目的起始边界。B.项目通过验收不意味着项目结束，项目结束还需要既定的收尾程序

10、。C.正确答案。通常项目章程的正式签发意味着项目的正式启动，而释放资源则是项目收尾中的最后一件事情。D.同 B.参见：PMBOK 指南第 54 页。考点与答题技巧：项目边界概念。18.A.监控过程组中，应该提出预防措施建议。B.监控过程组中，应该提出纠正措施建议。C.正确答案。属于执行过程组的主要工作之一。D.监控过程组中，需要监督正在进行的项目活动。参见：PMBOK 指南第 5657 页。考点与答题技巧：执行过程组和监控过程组的主要工作。19.A.启动过程组不需渐进明细。B.正确答案。项目计划需要渐进明细。C.执行过程组不需要渐进明细。D.监控过程组不需要渐进明细。参见：PMBOK 指南第

11、55 页。考点与答题技巧：在规划过程组中，需要不断地对项目计划进行渐进明细。渐进明细通常用滚动式规划的方法来实现。20.A.启动过程可用于启动一个新的项目阶段。B.正确答案。在多阶段项目中，需要在每个阶段开始进行启动过程，来确保项目符合其预定的业务需要，并检验原先确定的项目成功标准的合理性。C.监控过程组考察项目绩效，发现偏差，确保项目按计划进行。D.规划过程组中制定的人力资源计划，有利于确定每个阶段所需人力资源种类，数量和技能水平。参见：PMBOK 指南第 54 页。考点与答题技巧：多阶段项目，启动过程组。21.A.题干中的信息与变更无关。B.正确答案。先编制高层级的计划，然后再随时间推移逐

12、渐细化下一阶段的工作，这就是渐进明细。C.这个选项没有细化的意思。D.与题干不相关。参见：PMBOK 指南第 55 页 考点与答题技巧：渐进明细和滚动式规划。22.A.高级管理层是项目经理的上级。如果高级管理层同时也是发起人，那么他们会在启动阶段对项目负责。在项目启动之后，项目就由项目经理负责。B.发起人是为项目提供资金的人，在启动阶段对项目负责（起领导作用）。C.职能经理通常是项目所需专业人才和专业技术的掌握者，但不是项目的最终责任点。D.正确答案。在项目启动以后，项目经理要对项目计划的编制工作负责。参见：PMBOK 指南第 56 页 考点与答题技巧：主要项目干系人的角色。题干并不严谨，因为

13、在项目计划形成之前 有两个阶段，即启动和规划阶段，而这两个阶段的责任人是不同人。应该基于离“计划形成”最近的那个阶段（规划阶段）来答题。23.A.正确答案。项目愿景是项目团队成员为之奋斗并希望达到的图景，对团队成员有很强激励作用，需要在启动过程组中设定。B.解释同 A.C.解释同 A.D.解释同 A.参见：PMBOK 指南第 54 页.考点与答题技巧:启动过程组的作用。24.A.在规划过程中，计划还没有最终形成，即便需要修改，也不需要走正式的变更流程。B.执行过程组中可能提出变更请求，但不如监控过程组常见。C.正确答案。监控过程组经常提出变更请求。D.收尾阶段通常不能进行变更。参见：PMBOK

14、 指南第 56 页 考点与答题技巧:变更请求的提出。25.A.“构思阶段”含义不清，整个说法不够本质。B.正确答案。项目章程一旦得到批准，项目就获得了正式授权。C.编制和批准可行性研究报告，是启动阶段的工作之一。D.项目工作说明书是制定项目章程的输入。参见：PMBOK 指南第 54 页 考点与答题技巧:项目章程。26.A.项目章程中有初步项目范围。B.正确答案。项目进度计划与项目工期不同，项目工期规定了项目多时间完成，而项目进度计划包含活动之间的相互关联，以及计划日期、持续时间、里程碑和所需资源，需要在规划过程组制定进度计划过程中产生。C.项目商业认证中有这种资源预测。这种资源预测只是高层级的

15、预测，不能用作执行过程中调配资源的依据。D.项目章程中规定了项目总工期。参见：PMBOK 指南第 55 页。考点与答题技巧:项目启动决策文件的内容。27.A.可交付成果的是规划过程组的工作。B.执行过程组只是产出可交付成果，并不负责验收。C.正确答案。监控过程组以可交付成果进行验收，包括核实技术正确性和确认符合验收标准。D.收尾过程组对验收后的可交付成果办理交手续。参见：PMBOK 指南第 53 页图 3-3 考点与答题技巧:项目管理过程组之间的相互作用。28.A.干系人登记册是启动过程组的输出。B.正确答案。需要根据采购文件重新开展启动过程组，把与采购工作有关的干系人加到干系人登记册中。C.

16、项目章程是启动过程组的输出。D.项目管理计划是规划过程组的输出。参见：PMBOK 指南第 53 页图 3-3 考点与答题技巧:启动过程组的输出。29.A.这是启动过程组的目的。B.正确答案。规划的主要作用就是明确目标和路线，识别最佳工作方法。C.这是执行过程组的工作。D.这是监控过程组的作用。参见：PMBOK 指南第 55 页。考点与答题技巧:五大过程组的目的或作用。30.A.发起人给项目提供资金，无需授权。B.项目章程通常不由项目经理签发，虽然在特殊情况下也可授权项目经理签发。C.职能经理可以参与启动工作，通常不需要特别授权。D.正确答案。这个答案最本质。参见：PMBOK 指南第 55 页。

17、考点与答题技巧:项目启动过程组的作用。虽然 B 和 C 并不是绝对错误的，但不如 D 那 样本质。31.A.项目启动阶段开始时，没有特别的会议。B.项目启动阶段结束时，需要召开项目启动会议（Initiating meeting）。C.项目规划阶段开始时，没有特别的会议。D.正确答案。项目规划阶段结束时，需要与主要项目干系人召开项目开踢会议（Kick-off meeting)考点与答题技巧:项目开踢会议。注意区分启动会议与开踢会议。32.A.正确答案。启动过程组既可用于启动一个新项目，也可用启动多阶段项目中的一个新阶段。（被看作子项目。）B.不能反映启动过程组的本质，且与项目管理没有关系。C.只

18、是项目启动阶段的工作之一。D.只是项目启动阶段的工作之一。参见：PMBOK 指南第 54 页。考点与答题技巧:启动过程组。33.A.虽然个人兴趣对计划编制会有一定的影响，但不应该是主要的决定因素。B.执行组织的组织结构通常不是主要的决定因素。C.客户通常关心项目的结果，而不关心过程的细节。D.正确答案。所需的监控活动越详细，项目计划也就需要起详细。参见：PMBOK 指南第 56 页。考点与答题技巧:项目规划。34.A.正确答案。在规范的项目管理中，不仅每个项目要经过五大过程组，而且每个阶 段可能都要经历五大过程组。B.解释同 A.C.解释同 A.D.解释同 A.参见：PMBOK 指南第 52

19、页。考点与答题技巧:过程组与项目阶段。35.A.启动过程组主要在项目或阶段早期进行。B.通常到收尾过程组就没有规划工作了。C.通常到收尾过程组后期也没有执行工作了。D.正确答案。监控工作贯穿项目始终，这也是项目生命周期中，监控不作为一个单独附件原因。参见：PMBOK 指南第 51 页图 3-2。考点与答题技巧:监控过程组贯穿项目始终。36.A.项目中，可能有专门的监控人员，但并不是所有的监控工作都由他们来做。B.正确答案。二者同样重要。C.启动、规划、执行和收尾过程组的工作，都需要监控。当然，执行工作最需要监控。PMBOK 指南中的监控主要针对执行工作。D.任何变更，都需要通过实施整体变更控制

20、过程的综合评审，才牟被批准或否决，对小变更的综合评审，由项目团队成员自行进行，不需要报给变更控制委员会。参见：PMBOK 指南第 57 页 考点与答题技巧:监控过程组。37.A.在五大过程组中，只有启动过程组不是由项目经理领导与控制的。B.每个阶段都需要开展启动过程，来确认最初制定的项目目标是否仍然合理。C.应该鼓励尽可能多的干系人参与项目启动过程，提高项目成功的可能性。D.正确答案。启动过程通常在高于项目控制级别的层面上进行。参见：PMBOK 指南第 55 页 考点与答题技巧:项目启动。38.A.正确答案。项目管理过程组中的活动会在整个项目期间以不同程度相互重叠。B.项目管理过程组在项目各阶

21、段的密集程度通常有较大差异。C.项目管理过程组中的各活动并不是相互孤立的，并不是只执行一次的。D.项目管理过程组中的各活动并不是相互孤立的。参见：PMBOK 指南第 50-51 页 考点与答题技巧:项目管理过程组。39.A.可交付成果不是规划过程组的输入，而是监控过程组的输入。B.正确答案。资源日历是规划过程组的输入。C.批准的变更请求是监控过程组的输出。D.验收的可交付成果是监控过程组的输出。参见：PMBOK 指南第 53 页 考点与答题技巧:过程组之间的相互作用。40.A.不需更新项目计划。B.补救质量缺陷应该早就在监控和执行阶段完成。C.不需要提出变更请求。D.正确答案。这是收尾阶段必须

22、做的工作。参见：PMBOK 指南第 58 页 考点与答题技巧:项目收尾。41.A.启动阶段可以编制出粗略量级估算。粗略量级估算的准确性较差，不能作为项目预算。B.完全不符合逻辑的说法。C.正确答案。制定预算是规划阶段的工作。D.执行阶段可能提出对预算的调整建议，即变更请求。参见：PMBOK 指南第 55-56 页 考点与答题技巧:项目管理过程组与制定预算。42.A.PMBOK 指南中的项目管理过程并不能一成不变地运用于具体项目，项目管理团队应该针对具体项目的需要进行裁剪。B.正确答案。各项目管理过程并不是严格地一个接一个进行的，并不是只进行一次的。不能以简单地直线思维去看待项目管理过程之间的关

23、系。C.实践中，项目管理各过程之间经常相互交叉。循环往复。D.项目管理过程组不同于项目阶段。参见：PMBOK 指南第 48 页 考点与答题技巧:项目管理过程。43.A.不符合异常管理的定义。B.不符合异常管理的定义。C.正确答案。在异常管理中，只需关注异常情况，而不需关注正常情况。D.异常管理通常不由基层员工来做，而是由较高层的管理者来做。参见：PMBOK 指南第 57 页。考点与答题技巧:监控过程组与异常管理。44.A.在收尾阶段，需要获得客户和发起人对项目产品、服务或成果的验收，办理移交手续。B.需要总结经验教训。C.正确答案。这是“指导与管理项目工作过程”的工作之一，即：把经批准的变更付

24、诸执行。D.结束采购过程是收尾过程组的过程之一。参见：PMBOK 指南第 58 页 考点与答题技巧:收尾过程组 45.A.刚好说反了。B.完全不合逻辑的说法。C.完全错误的说法。D.正确答案。基于项目计划和工作绩效数据，分析整理出工人绩效信息。参见：PMBOK 指南第 59 页 考点与答题技巧:项目信息：工作绩效数据与工作绩效信息。46.A.正确答案。产品导向过程经常用项目生命周期来定义。B.项目生命周期注重每阶段要开展的技术工作，而项目管理过程注重每阶段要开展的管理工作。C.项目生命周期中是产品生命周期的组成部分之一。D.尽管项目生命周期与项目管理生命周期的起止点相同，但是中间的阶段划分很不

25、同。参见：PMBOK 指南第 47 页 考点与答题技巧:项目过程。47.A.正确答案。变更请求的数量是项目原始数据，因此属于工作绩效数据。B.工作绩效信息主要记录了偏差信息和预测信息。C.工作绩效报告综合提炼了工作数据和工作绩效信息中的内容。D.项目管理计划是关于怎么开展项目工作的计划，不记录项目执行和监控情况。参见：PMBOK 指南第 59 页。考点与答题技巧:工作绩效数据的内容。48.A.工作绩效数据是原始资料，通常只在项目团队内部使用。B.工作绩效信息通常比较详细，只在项目团队内部使用。C.正确答案。工作绩效报告综合提炼了工作绩效数据和工作绩效信息，比较适合项目团队之外其他干系人的需要。

26、D.详细的项目进度计划通常是项目团队自编自用的。参见：PMBOK 指南第 5859 页 考点与答题技巧:工作绩效数据、信息和报告。49.A.确认范围是项目范围管理中的监控过程。B.控制沟通是项目沟通管理中的监控过程。C.控制采购是项目采购管理中监控过程。D.正确答案。管理项目团队是项目人力资源管理中的执行过程。参见：PMBOK 指南第 61 页 考点与答题技巧:监控过程组的过程。50.A.项目管理过程组可能需要反复执行。B.项目管理过程组的执行不是孤立的。C.正确答案。根据项目的不同、阶段的不同，重叠程度也有所不同。D.解释同 C。参见：PMBOK 指南第 51 页 考点与答题技巧：项目管理过

27、程组。51.A.工作绩效数据记录了项目执行的原始数据。B.正确答案。变更请求的执行情况通常需要衡量偏差来确定，因此属于工作绩效信息。C.工作绩效报告综合提炼了工作绩效数据和工作绩效信息中的内容。D.项目管理计划是关于怎么开展项目工作的计划，不记录项目执行和监控情况。参见：PMBOK 指南第 59 页。考点与答题技巧：工作绩效信息的内容。52.A.解释同 B.B.正确答案。PMI 强调要先识别干系人。因此，识别干系人的工作在启动过程组中进 行，干系人登记册在启动过程组产生。采购合同授予需要经过招投标和相关采购谈判过程才能得到，在采购中的执行，因此，采购合同授予在执行过程组中产生。C.解释同 B.

28、D.解释同 B.参见：PMBOK 指南第 53 页图 3-3。考点与答题技巧：项目管理过程组之间的相互作用。53.A.正确答案。虽然工作中，规划过程也会导致组织过程资产更新，但 PMBOK 指南中没有列出。B.执行过程组的多个过程有组织过程资产更新。C.监控过程组的大多数过程有组织过程资产更新。D.收尾过程组的全部过程有组织过程资产更新。考点与答题技巧：组织过程资产更新。54.A.正确答案。根据 PMBOK 指南图 3-3，启动和规划过程组都有协议或合作协议作为输入。B.执行过程组不需协议。C.执行过程组不需协议。D.执行过程组不需协议，采购管理中的控制采购（监控过程）也需要协议。参见：PMB

29、OK 指南第 53 页 考点与答题技巧：五大过程组的输入。55.A.根据需要，规划过程也可以在启动阶段使用。B.正确答案。每个项目管理过程都被归入其大多数活动所在的那个过程组。C.根据需要，规划过程也可在执行阶段使用。D.这个选项不如 B 那么具体、本质。没有说出“不适合”的原因。参见：PMBOK 指南第 52 页 考点与答题技巧：项目管理过程之间的非直线性关系。56.A.正确答案。制订过程中，可以根据新信息和新情况直接更新计划，这叫滚动式规划，与变更无关。B.如果在项目工作的实施过程中发现问题中，就需要提出变更请求。C.监控项目工作过程中，通过比较实际情况与计划要求，可能需要提出变更请求。D

30、.控制范围过程中，需要对范围状态进行分析，可能导致对范围基准或项目管理计划其他组成部分提出变更请求。参见：PMBOK 指南第 56 页 57.A.启动过程组只包含 1 个整合管理过程：制定项目章程。B.规划过程组只包含 1 个整合管理过程：制定项目管理计划。C.执行过程组只包含 1 个整合管理过程：指导与管理项目工作。D.正确答案。根据 PMBOK 指南表 3-1，监控过程组中包含了两个整合管理过程：监控项目工作和实施整合变更控制。参见：PMBOK 指南第 61 页 考点与答题技巧：项目管理过程组与知识领域。58.A.“概念”和“检查”不属于项目管理过程组。B.正确答案。这个划分是固定且唯一的

31、。C.“开发”不属于项目管理过程组。D.“评价”不属于项目管理过程组。参见：PMBOK 指南第 50 页。考点与答题技巧：项目管理过程组。59.A.阶段结束时的收尾是完结项目阶段的所有活动，以正式结束项目阶段。B.项目结束时的收尾是完结所有项目过程组的所有活动，以正式结束项目。C.正确答案。PMBOK 指南中所指的收尾，是针对项目、项目阶段采购的。如果把计划编制看作一个阶段，那 C 就包括在 A 中。D.合同结束时的收尾是完结单次采购的所有活动，以正式结束合同责任。参见：PMBOK 指南第 5758 页 考点与答题技巧：收尾过程组。60.A.解释同 C.B.解释同 C.C.正确答案。产品导向过程，强调项目技术正确性，项目质量符合既定要求；项目管理过程，强调项目成果符合干系人需求，适合干系人使用。D.解释同 C.参见：PMBOK 指南第 47 页 考点与答题技巧：产品导向过程与项目管理过程。