青年文明号创建方案8篇文档格式.docx

1、第一阶段部署启动根据XX省地税系统省级礼貌单位、青年礼貌号评选办法，结合科室的实际状况，进行统一部署拉开“青年礼貌号”建立活动的序幕。开展“青年礼貌号”建立工作动员会对照XX省地税系统省级礼貌单位、青年礼貌号考核标准，结合科室工作实际状况，开展优质服务的活动。第二阶段全面实施根据活动宗旨和建立标准，从实际出发，广泛深入地开展丰富多彩的建立活动，透过丰富多彩的教育活动，提高青年的职业理想、职业道德、职业技能和职业纪律。第三阶段理解考核2做好准备，迎接考核。第四阶段总结提高根据建立工作实际工作与目标有机结合起来，进行总结提高，找出差距和存在问题对好的方面进行发扬，不足的方面限期改正到达总结提高的目

2、的。青年礼貌号建立方案二xx所现有员工53人，其中团员15人，35岁以下的青年员工占80%以上，具有大专及大专以上学历的人员超过80%，是一支年轻有战斗力的青年群众。我所紧紧围绕争创省级“青年礼貌号”的工作目标，以“预防为主、服务协调、安全畅通”为宗旨，以倡导职业礼貌为核心，以团支部建设为基地，大力开展各项礼貌建立活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年礼貌号”而努力。一、建立建立领导小组，提高员工思想教育为便于对建立活动进行有计划的指导、组织、监督和实施，我所成立了“争创青年礼貌号活动领导小组”，领导小组定期对广大团员进行思想教育，引导广大团员青年立足本职、爱岗敬业、锐

3、意创新、无私奉献，全面提高团员青年的政治思想素质，在立足本职、放眼未来的礼貌建立活动中取得了很大收获。二、制定工作计划和方案，全面启动队伍建设俗话说“凡事预则立，不预则废”，一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果。领导小组组织团员青年认真学习省委关于建立“青年礼貌号”活动的主要文件精神，明确建立活动的目的及好处、基本要求等结合我所实际制定建立规划和工作安排，召开动员会，具体进行部署和动员，在我所构成人人关心支持、用心参与建立市级“青年礼貌号”活动的良好氛围。三、强化管理、提高管理水平，增强建立活动力度争创“青年礼貌号”活动是一项科学系统的工程，就应从立足本职工作的角度落实各项活动。我所以“一流

4、队伍、一流服务、一流管理、一流业绩”的工作思路，进一步细化了活动措施，强化保障机制，保证建立活动正常人力、物力、财力投入，构成全方位、齐抓共管的建立格局。为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年礼貌号”的建立工作，我所开展有关“青年礼貌号”建立工作的重要批示和文件精神的学习力度，建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度，提高全体员工的建立意识和礼貌意识，有效地激发了员工的用心性和主动性，发挥了主人翁精神，做到工作有标准、操作有规范、考核有依据，”爱岗尽心，技术专心，服务热心，团结一心，共建我所”，不断提高服务质量和管理水平，实现了系统运转无故障，人员无违纪，服务无投诉，保证了争创礼貌号活动的顺利

5、进行。我所坚持“以人为本”的管理理念，按“四个一流”的工作要求，充分发挥团员青年的工作用心性和技术潜力，加强岗位技能培训，用心参加我所组织的机电系统维护培训和计算机组装和维修培训，改善员工队伍的知识结构，提高员工队伍的技术水平，做到有报必回，有事必到，服务热心，以规范的行为、优质的服务充分展示了“青年礼貌号”的风采，实现“创号”规范化，塑造了“窗口单位”良好的形象，四、选好建立载体、提升服务质量，实现建立工作的晋档升级3围绕我所工作，提高服务水平，开展了具有自身特点的建立活动，为进一步深入开展建立工作奠定了基础。加强团支部建设，用心开展礼貌建立。团支部班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青

6、年的政治思想素质带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平组建了篮球队、通讯报道组，丰富员工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体员工感到我所既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。透过争创活动，我所管理体制日益科学化和规范化，员工的素质有了很大提高，创业精神、敬业意识逐步加强，但建立无止境，我们将以创青为动力，把参加这次省级“青年礼貌号”申报为新起点，努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。青年礼貌号建立方案三“青年礼貌号”建立方案为了继续深入持久地开展“跨世纪青年礼貌工程”活动。引导广大青年职工弘扬良好的电力职业道德并熟练掌握业务操作技能，为创造一流

7、的服务、一流的业绩、一流的队伍和一流的人才，展现我所青年职工的精神面貌，为我公司两个礼貌建设做出更大的贡献，决定在本所开展建立“青年礼貌号”活动，特制定本建立方案如下一、成立“青年礼貌号”活动领导小组，负责制定建立方案、活动计划，并拟定各活动主题，并负责对活动进行指导、分工、检查、评比、考核、总结等统筹事宜。二、坚持思想政治学习制度，组织职工学习十六大精神及“三个代表”的重要精神。深刻体会“青年礼貌号”的建立好处。同时借鉴兄弟单位先进的建立经验及成果，并组织员工们撰写心得体会，营造浓厚的建立、学习活动氛围。三、结合行风评议工作，开展自查自纠活动，勇于自我批评，并及时改正不足，促进服务工作上一个

8、新台阶。四、加强职工新业务、新技术的学习和岗位技术技能练功，并与奖金挂钩，激发广大职工学习新业务，提高业务技能的用心性。增强为人民服务的本领。五、开展“青年礼貌号”便民活动。1、推广使用“青年礼貌号服务卡”，公开向社会公布承诺服务。并将日常用电的小常识印制成小册子等各种形式的宣传品分发给用户。方便用户了解用电服务、电力法规、业务流程等资料，也便于我们更好地理解社会监督。2、推出三心、四一、五延伸服务。三心是指服务用心，待客热心，解答耐心四个一是指一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一颗诚心办事五延伸是指承诺服务由窗口单位向企业内部延伸服务时间由过去的8小时向24小时全天候延伸服务场所由坐

9、店经营向上门服务延伸用电服务由用户上门申请向为客户促销服务延伸服务质量由软要求向硬约束延伸。3、实行“首问负责制”真正实现进一个门，找一个人，就能办完您想办的事，为客户带给方便。要正确处理服务与发展关系。4、及时了解、处理、解决用户的来电、来函、来人反映服务中存在的4问题或不足，做到有登记、有处理、有结果、有答复，努力提高电力营业窗口服务的整体水平，不断完善经营、管理、服务。5、开展“优质服务示范月”及“送温暖，献爱心”活动，使“青年礼貌号活动”从岗位走向社会。六、用心参与工会、团支部开展的各项文体活动。丰富职工业余文化生活。七、为加强社会监督力度，聘请社会监督员对发现的问题及时整改，不断提高

10、完善服务工作。青年礼貌号建立活动适应了社会主义市场经济的发展规律和必然要求，为企业生存和发展注入了新的活力。我们决心，在今后的工作中用心探索和深化各种服务职能，以扎实的服务工作和一流的成绩向国家级级“青年礼貌号”迈进。青年礼貌号建立方案四一、活动宗旨透过开展争创“青年礼貌号”活动，激发和引导全体人员立足本职岗位，勤恳工作，相互协作，培养全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。二、基本资料建立“青年礼貌号”活动，要以团员青年为主体，以政务服务中心的具体工作任务为目标，结合团员、青年工作特点，开展建立活动。“青年礼貌号”就应具备的基本条件1、35岁以下青年占到50%以上，负责人中至少有一人年龄不超过

11、35岁周岁，3人或3人以上的青年团体。2、“青年礼貌号”的评选群众以中心窗口为主，体现青年活力。3、具有较高的职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。4、遵守国家法律和劳动纪律，无违法乱纪现象。5、共青团组织健全，能用心开展建立活动，工作活跃。6、全体青年职工用心向上，工作努力，吃苦耐劳，勇于奉献。三、实施步骤第一步动员宣传2009年3月至5月启动准备，动员宣传阶段，采用各种形式，利用各种机会进行广泛宣传和动员，使中心工作人员了解争创这一活动的好处，并大力支持和参与此项活动，悬挂争创标志，拟定建立“青年礼貌号”的建立计划、目标和措施。第二步全面建立2009年6月至7月与中心工作性质紧密结合，

12、从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年礼貌号”的建立工作，对照建立考核标准进行全面落实，检查改正，实现达标。第三步自查考核2009年8月、9月中心党总支成员组成自查小组对团总支建立活动进行自查，透过自查找出不足，并进行整改。第四步总结“青年礼貌号”负责人政治素质过硬、业务技能精湛，熟悉有关“青年礼貌号”管理办法及考核细则的资料及团支部的建立目标和措施，能够自觉带领青年争先创优。推动“青年礼貌号”进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。四、参与要求1、团支部组织动员，广泛宣传，使全体青年职工用心投入到建立“青年礼貌号”活动中来。52、各种建立活动务实求效突出重点，结合中心工作实际，建章立

13、制，付诸实施。3、团员青年用心参与建立活动竞赛，争当“优秀共青团员”和“青年岗位能手”等，在中心内部用心营造“讲学习、讲素质”氛围。4、在活动中不断总结经验，探索新形式，赋予新资料。建立监督检查制度和奖惩制度，努力使争创“青年礼貌号”活动深入持久地开展下去。五、中情绪况现有职工320人，其中团员43人，35岁以下的青年员工占53%以上，是一支年轻有战斗力的青年群众。中心紧紧围绕争创省级“青年礼貌号”的工作目标，以“方便快捷、服务群企”为宗旨，以倡导工作优质为核心，以团总支建设为基地，大力开展各项礼貌建立活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年礼貌号”而努力。六、现阶段具体

14、工作建立前期准备1、成立由党委领导、建立单位处室的领导及团组织领导组成的建立“青年礼貌号”领导小组，统一部署“青年礼貌号”的建立工作。2、收集相关资料、各项工作备案。现阶段活动具体措施一营造建立气氛“青年礼貌号”在“建立”过程中要争取先进，持续优秀，力创一流，为此须要营造“建立”的气氛。1、宣传发动发布中心建立青年礼貌号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传“青年礼貌号”，树立“青年礼貌号”良好形象，使“青年礼貌号”工作深入人心，让每个人都了解建立“青年礼貌号”的重大好处及作用，并用心参与到“青年礼貌号”的活动中来。2、形象设计在中心大厅设立活动宣传展板，在政务网、LED显示屏上公示，

15、营造良好争创氛围同时在大楼内、外的适当位置张贴“争创青年礼貌号”等宣传标语，横幅或标牌在主要活动场所公布建立目标，服务承诺，参与建立活动成员的照片、名单等，树立建立形象，不仅仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与建立活动，而且能主动理解社会的广泛监督。将中心德阳市级“青年礼貌号”称号突出，窗口青年统一胸牌上岗。3、规范服务行为，推行礼貌用语，讲普通话，微笑服务，持续中心各个大厅的秩序和安全，为群众带给清洁、舒适的工作环境。二加强制度建设，制定量化考核目标，增强建立活动力度。使“青年礼貌号”活动更加规范化、制度化、科学化。统计岗位礼貌服务承诺便民措施中心将争创“青年礼貌号”活动作为一项科学系统的工程

16、，从立足本职工作的角度、以“一流队伍、一流服务、一流治理、一流业绩”的工作思路，细化活动措施，强化保障机制，保证活动呈现全方位、齐抓共管的建立格局。1、加强团支部建设，用心开展礼貌建立团总支在本年内完善组织构建，班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质带领团员青年认真学习“三个代表”重要思6想不断提高职工的文化素质和业务水平组织活动，丰富员工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体员工感到中心既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。2、完善建立机制，增强组织保障为更好地规范治理、有效广泛地开展“青年礼貌号”的建立工作，开展有关“青年礼貌号”建立工作的重要批示和文件

17、精神的学习力度，建立健全治理体制和治理模式的各项规章制度，提高全体员工的建立意识和礼貌意识，有效地激发员工的用心性和主动性，发挥主人翁精神，不断提高服务质量和治理水平，保证争创礼貌号活动的顺利进行。3、加强系统治理，提高建立水平中心坚持“以人为本”的治理理念，按中心各种现行的规章制度以及即将推广的礼貌用语，充分发挥团员青年的工作用心性，努力提高工作效率和质量加强中心督查工作加强岗位技能培训，改善员工队伍的知识结构，提高员工队伍的技术水平。以规范的行为、优质的服务充分展示争创省级“青年礼貌号”的中心风采，实现“创号”规范化，塑造“窗口单位”良好的形象，三树立典型1、开展岗位竞赛共青团德阳市政务服

18、务中心总支部立足本职工作，在窗口团员青年中开展“青年岗位能手”、“青年岗位标兵”、“服务明星”等岗位竞赛，2、宣传好建立过程中涌现出来的好人好事，以及中心的各种社会效益、人才效益、经济效益。收集各种媒体对中心的报道，四开展多种形式的学习，提高政治思想素质和专业技能水平，并透过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的用心性，以高度职责心和工作热情，分工协作，共同完成“青年礼貌号”的建立工作，争创省级但不局限于省级，争创同时为争创更高级别“青年礼貌号”奠定基础。1、团总支用心组织开展中心文体活动。利用五四青年节、“”国际志愿者日等青年重要节日组织各种形式多样、寓教于乐的活动，调动中

19、心团员青年的用心性，进一步增强中心团组织的凝聚力。2、拓展服务项目，成立中心青年志愿者工作站。09年在市政务服务中心设立青年志愿者工作站，组织中心志愿者将窗口服务延伸到社区，到基层。将政务服务中心社会影响力扩大。五学习“青年礼貌号”先进群众的建立经验，结合本单位的实际状况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把“青年礼貌号”的建立工作推向一个新的高度。青年礼貌号建立方案五学校青年礼貌号建立方案为响应团市委开展建立“青年礼貌号”活动的号召，推动我校建立礼貌单位活动的开展，学校教工团支部在全体青年教师中大力推进建立“青年礼貌号”活动。为了有效地指导建立工作，结合我校实际状况，特制定本方案。一、指导思想以

20、提高青年教师的职业道德、教学技能和服务质量为目的，组织和引7导全校青年教师进一步弘扬艰苦奋斗和敬业爱业精神，立足本职岗位，勤奋工作、礼貌从业、刻苦钻研业务，透过这一主题活动的持久、深入地开展，充分调动和发挥青年教师的用心作用，促进青年团员在开拓进取中快速成长，在教育教学活动中发挥生力军的作用。二、领导小组副组长组员三、建立口号争当教育先锋传承礼貌薪火四、建立宗旨时刻贯彻执行高标准、严要求，倡导全体成员树立“诚信、务实、勤奋、创新”的宗旨，树立全体成员的职责感，培养扎实肯干、高效务实的工作作风，塑造出属于政和中心学校自己的“品牌”形象，以主人翁的姿态向社会展示“青年礼貌号”的风采。五、建立目标建

21、立青年礼貌号，争当师德标兵。六、实施步骤建立活动分为三个阶段，即动员阶段、全面建立和考核验收阶段。第一步动员宣传XX年11月至XX年12月透过座谈、组织学习等方式，让青年教师了解“青年礼貌号”的有关知识，透过召开会议，发布“倡议书”等，动员大家提高认识，用心行动，怀着满腔热情投入到建立活动中去。第二步全面建立XX年1月至11月将分为三个方面落实2抓好基础管理制定建立青年礼貌号管理办法，加强对建立活动更加全面、广泛、持久、规范地开展下去，成立建立领导班子收集、整理并分类保存号建立活动中构成的文件、资料，建立建立档案提出建立口号，制定建立计划及有关规章制度，并张贴在醒目位置。并设立意见箱，公布投诉

22、电话。拟办一个建立市级“青年礼貌号”宣传橱窗。2内强素质抓好青年教师的思想教育、业务培训，强化服务意识。每周要安排必须的时间，学习相关政策、法规和教学理念和方法，并经常开展教学基本功竞赛等评比活动，促进大家的业务水平，力促建立活动紧紧围绕“全心全意为学生服务”的宗旨深入持久地开展。2外树形象严格遵守“教师职业道德规范”，围绕“全心全意为学生服务”的宗旨，关爱每一位学生，尊重每一位家长成立义工组织，向社会奉献爱心。第三步考核验收XX年11月参考建立“青年礼貌号”评分标准，逐一对照落实，透过自查找出不足，并进行整改，进一步完善各项建立工作，理解团市委考核验收小组的考核验收。青年礼貌号建立方案六8“

23、青年礼貌号”建立方案根据共青团福建省委关于做好第十届福建省十佳青年礼貌号和2006年度省级青年礼貌号评选活动的通知、泉州市财政局关于申报建立省级“青年礼貌号”的报告精神，泉州市契税征收中心开展以建立青年礼貌号为载体的优质服务活动，取得显著成效，2006年12月被共青团泉州市委评为2005年度“泉州市级青年礼貌号”称号。为进一步巩固、深化、创新建立成果，加强契税征收中心队伍建设，增强窗口单位礼貌办税潜力，提高纳税服务水平，经局党组研究决定，由契税征收中心在2007年开展建立省级青年礼貌号活动，成立建立领导小组并出台建立方案。一、建立指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导纲领，牢固树立，

24、深刻实践科学发展观，以“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”为目标以开展建立省级青年礼貌号活动为载体实践“青春展风采，服务创最佳”建立口号，组织和引导契税征收中心广大青年立足本职、敬业爱岗、用心创业、礼貌服务。二、建立目标及建立口号争创目标省级“青年礼貌号”。争创口号“青春展风采，服务创最佳”。三、建立时间自2007年4月起。四、组织领导局领导十分重视青年工作，将建立“青年礼貌号”工作，作为全面加强财政系统作风建设、队伍建设和精神礼貌建设的一项重要资料来抓，周密部署，突出重点，切实从思想上、组织上、措施上进行全面落实。局党组就开展建立青年礼貌号工作进行了专题研究，并成立了由财政j长詹汉民任

25、组长的“泉州市财政局建立青年礼貌号活动领导小组”。五、建立规划建立活动以契税征收中心青年为主体，以“四个一流”为目标，以礼貌办税、优质服务为核心，严格按照“管理一流、服务一流、业绩一流、人才一流”的要求，到达省级青年礼貌号的考核标准，取得良好经济效益、社会效益、人才效益。一规范制度，管理一流1、制定和完善工作制度。制定工作人员守则，从树立全局观念、树立荣辱观、掌握相关政策法规、礼貌服务、规范服务等方面做出要求按照工作的实际需要，设置工作岗位，并完善相应岗位职责，做到分工明确，职责清楚，各司其职，各负其责。2、加强效能制度建设。征收中心制定并实行出勤考勤制、首问职责制、一次性告知制、服务承诺制、

26、效能追究制，并聘请效能建设监督员5名，设立服务意见簿，公开理解监督，做到权责明确、奖惩分明。3、建立内部事务管理制度。从财务管理、学习会议、计算机和数据库管理、安全保密、档案管理、印章管理共6方面制定了贴合实际工作要求的制度，确保了契税征收管理的规范运作。4、建立活动做到年有方案，月有推进计划，年终有总结，每项建立项目做到时间、人员、经费三保证。95、营造浓厚的建立氛围，在“泉州市财政会计信息网”上设立“青年礼貌号”专页，丰富网页资料，及时刊登、更新建立活动材料在局信息简报上发布建立动态，宣传建立事迹订阅中国青年报等青年报刊，指导、推进“青年礼貌号”的文化建设。二队伍建设，人才一流1、加强政治

27、思想建设。组织团员青年学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入开展社会主义荣辱观和礼貌礼仪教育，用心参加共产党员先进性教育、“持续共青团先进性泉州青年先锋行动”等活动，以党建带团建，促进团建工作取得成效。2、用心开展岗位练兵。一是开展业务培训二是评选契税征收岗位能手，开展契税征收岗位技能考试、评选岗位能手等活动，进一步全体提升工作人员的整体业务素质，构成相互学习、你追我赶的良好局面，推动中心各项工作顺利开展三是用心参与岗位练兵竞赛活动。3、建立绩效考评机制。根据泉州市财政局绩效考评暂行办法的有关规定，结合中心的工作实际状况，围绕“八好”按岗位细化、量化考评指标，用心开展“日考勤、月考评、季评

28、议”活动，并把绩效考评与事业单位绩效工资分配制度相结合起来，构成“比有标杆、学有先进、赶有榜样”的良好氛围，全面提高工作效率。4、开展有形建立活动。用心配合机关党总支、局工会、团支部完成相应的工作任务开展契税宣传咨询活动和“走进社区”和便民服务活动参加泉州市注册志愿者协会举行的各种公益活动，提高团员青年的社会职责心开展“青年礼貌号”知识专题培训和考试等。三以人为本，服务一流1、抓好窗口建设。严格履行“首问负责制”和“一次性告知”承诺制度，在大厅醒目位置公布工作人员一览表、业务流程图、业务岗位职责、服务承诺资料，悬挂“青年礼貌号信用公约”标牌、青年礼貌号意见箱、青年礼貌号失物招领箱，设置触摸式查询电脑、开通契税征收服务网页、服务咨询热线及投诉电话，方便纳税人透过多种渠道咨询有关纳税信息。2、“微笑服务”。主动微笑打招呼、主动询问释疑、主动打电话通知纳税人办理结果，注意每一个细节、办好每一件事情、接待好每一位纳税人3、“走进社区”。主动走进新建楼盘开展优质服务进社区契税宣传咨询活动，宣传契税政策、发送契税申报指南宣传卡、理解纳税人的咨询。深入拆迁配套服务现场，耐心细致地做好有关拆迁房契税法律法规的宣传解释工作4、“信用建设”。深入开展信用建设活动，