最新通过在药店做促销活动利用媒体网络等模式进行促销精选word文档 12页.docx

1、最新通过在药店做促销活动利用媒体网络等模式进行促销精选word文档 12页本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！= 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ = 通过在药店做促销活动、利用媒体、网络等模式进行促销篇一：网上药店的营销组合策略网上药店的营销组合策略网络营销是一种新兴的电子商务营销模式，网上药店是B2C电子商务模式在药品零售领域的应用，通过互联网与个人消费者进行医药商品交易的电子虚拟药店。由于药品是一种特殊的商品，药品的网络营销受到了药品本身以及政策法规的约束，我国网上药店发展较为缓慢，201X年底，第1家网上药房诞生，截止到

2、201X年3月，通过审批的合法网上药房共有34家。网上药店具有广泛性、主动性、交互性、低耗性、方便性等优势，市场前景广阔，必将对传统医药市场带来不可抵挡的冲击。 市场营销组合包括4P：产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)。互联网的特点和优势，赋予网上药店营销组合4P鲜明的特征。网上药店的4P组合的合理设计，是网上药店成功经营的保证。本文对网上药店的营销策略和营销组合进行研究，为我国网上药店探索可行的市场营销模式。 1.网上药店的产品策略网上药店的产品策略，关键在于网上销售产品种类的选择。互联网药品交易服务审批暂行规定规定，向个人消费者提供互

3、联网药品交易服务的企业，只能是已获得从事互联网药品信息服务的资格和互联网药品交易服务的资格药品零售连锁企业，并且只能在网上销售本企业经营的非处方药1。药品零售连锁企业的经营范围广泛，虽然不能在网上药店销售处方药，但是可以销售非处方药、保健食品、医疗器械等商品。网上药店应遵循法律的规定，根据药品零售连锁企业的特点和经营范围，结合体现销售健康的理念进行产品设计，具体可以考虑以下几个大类。 1.1药品网上药店的药品范围只能是该药品零售连锁企业药品经营许可证范围内的非处方药。网上药店药品种类的设计，可以按照法律上对于药品概念的规定进行分类设计，可以包括中药饮片、中成药(OTC)、西药(OTC)；也可以

4、按照医学上疾病的类别进行分类设计，可以包括呼吸系统、消化系统、泌尿系统、生殖系统、免疫系统等；还可以按照医院常设的科别进行分类设计，可以包括妇产科、儿科、口腔科、皮肤科、传染科等。网上药店的产品设计还可以体现品牌营销的理念，设计品牌专区、新特药专区等，进行品牌药品的销售。 1.2保健食品网上药店保健食品的种类设计，可以从保健功能上进行分类，可以包括免疫调节、延缓衰老、抵抗疲劳、改善睡眠、调节胃肠道功能、调节血糖血脂等。1.3医疗器械网上药店的医疗器械范围只能是该药品零售连锁企业医疗器械经营企业许可证范围内的医疗器械。网上药店医疗器械的设计，可以包含消费者常用的设备和材料，如温度计、物理降温、助

5、听用器、血压计、针灸火罐、煎药器、眼科护理、轮椅拐杖等。 1.4食品网上药店食品的设计，不宜包含太多品种。药食同源的食品，以及对质量要求高的婴幼儿和孕妇食品是不错的选择。1.5化妆品网上药店化妆品的设计，可以包括美容护肤和洗漱用品，如洗面奶、润肤露、面膜、眼霜、洗发水、沐浴液、牙膏等。但是，网上商城大多都经营这一类商品，网上药店并不具有这类商品的规模优势和价格优势。 2.网上药店的价格策略网络营销最大的优势是销售成本低，所以网上购物一般都可以比传统的店铺具有价格优势。但药品不同于其他产品，价格上具有自己的特点。作为药品零售连锁企业，要求各个连锁门店应做到药品价格基本一致。由于竞争激烈，各个药品

6、零售连锁企业药品的零售价基本上相差不大。据作者网上观察，网上药店药品的降价空间不大，一般在10%左右。因此，价格策略在低价区域的药品销售的应用不具有太大优势。而高价区域的药品、医疗器械、保健食品、高档化妆品，可以应用低价促销的手段在网上销售，如开展热卖推荐、特价专区、每周特价、季节促销、节日促销等，一方面增加网上药店的利润，另一方面可以吸引消费者登录网上药店，增加人气。 3.网上药店的渠道策略网上药店的销售渠道只有一种，即在互联网上直接销售商品给消费者。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的信息，截止201X年12月31日，我国网民总人数达到2.1亿人，预计在201X年初，中国将成为全球

7、网民规模最大的国家。我国域名总数达到1193万个，比201X年同期增长了4倍；我国IP地址数已达到1.35亿个，网民可以享用的信息资源越来越丰富2。因此，通过资格认证的合法网上药店应采取必要的渠道管理策略，设法在浩瀚的网站资源中脱颖而出，吸引更多消费者知晓并点击网站，增加网上药店的成交率，有效提高网络营销的效果。网上药店可以通过以下几个方面实现有效的渠道管理。 3.1优化搜索引擎网上药店可以通过设计易检索到的网页标题来提高网站的点击率。有关网上药店的重要的关键词尽量出现在网站的所有网页上，如“网上药店”、“网上购药”等。关键词在网页最好采用粗体字体用来突出，且尽量使关键词出现在网页的显着位置。

8、网上药店还应注意设计易于搜索引擎搜索的导航，有条件 的在向搜索引擎提交网页的同时，向知名搜索引擎提交赞助费或者竞价排名，使得输入“网上药店”、“网上购药”等关键词后，网上药店的网页能出现在搜索结果尽可能靠前的位置。3.2广泛运用连接网上药店可以将网站提交到主要的检索目录，将网站登录到医药相关行业站点和专业目录中，提高网站的被发现和了解的机会。网上药店应善于借助他人之力，与知名医药网站、网上商城开展互相连接合作，如“三九健康网”、“卓越亚马逊”、“当当网”、“淘宝网”等，提高网站的知名度和点击的几率。网上药店还可以尝试在知名网站发布医药相关文章和新闻报道并附带网站网址，以增加网站的被点击和登陆的

9、次数。 3.3加强广告宣传网上药店应善于结合传统媒体广告宣传网站，不局限于仅仅通过网站进行宣传。网上药店可以将网址印到企业所有成员的名片上、企业专门印制的信纸和信封上、企业宣传册和任何印刷品上，尽可能增加网上药店被认知的机会。网上药店还要善于利用新闻的广告效应，在各种广告媒体和网站上发布网上药店的正面新闻和活动信息。网上药店也可以与其他医药行业网站交换医药商品信息广告，如促销活动、免费服务等。 3.4完善网页设计网上药店的网页设计要美观、直观、人性、健康、内容丰富、栏目合理。美观应做到页面设计色彩搭配合理，体现药店的销售健康的理念。直观应做到导航栏设计合理，方便浏览和查找资料。人性应做到各个页

10、面设计要符合消费者的浏览习惯和查找需求。健康应做到网站展示的内容应符合药店的售卖健康的主题，不能出现违背健康的知识和信息。内容丰富应做到网站发布的内容要包含尽可能满足不同消费者需要的信息。栏目合理应做到网站栏目设计应科学合理，如合理用药知识、医药新闻咨讯、商品导购、在线执业医师和执业药师咨询、健康社区等。 3.5购物流程设计网上药店顺利运营，需要具有流畅的购物流程。网上药店必要的购物流程包括：挑选商品、放入购物车、登录注册、填写收货人信息、选择送货方式、选择付款方式、订单确认等。网上药店的商品应做到品种丰富、分类清晰、介绍详细，方便会员寻找和选择。购物车页面的设计上应方便会员修改购买商品的种类

11、和数量，并提供删除和恢复购买的功能，还可以根据消费者选好的商品列出相关商品进行推荐，以促进商品的销售。登录注册弹出的网页应指引用户顺利快速地成为注册会员，完成网上购物的行为。此外，网上药店最好能在网站的显着位置标出注册的图标，使得消费者进入网站就可以进行注册。收货人信息填写应指导消费者 填写真实的个人信息，并确保这些个人信息的保密。网上药店应提供尽可能多的送货方式方便会员，如普通快递送货上门、加急快递送货上门、普通邮递、特快专递等。网上药店还应提供尽可能多的付款方式，如网上银行支付、支付宝、货到付款、邮局汇款、银行转账，储蓄卡汇款等，以满足各种会员的付款习惯。在注册会员提交订单后，网站后台系统

12、应立即生成订单号并对订单的生成做出明确提示，此外，还应提供会员随时核查的服务。 4.网上药店的促销策略网上药店产品促销必须遵守法律法规的规定，不同产品可以采取不同的促销手段。网上药店可以使用的促销方式包括赠送促销、降价促销、会员制促销、优惠券促销、E-mail促销和人员促销等。4.1赠送促销201X年5月1日施行药品流通监督管理办法规定，药品经营企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药。根据法律的规定，礼品赠送、样品赠送的促销方法不适用于网上药店经营的甲类非处方药3。因此，网上药店赠送促销可以采取以下两种方法：(1)乙类非处方药、保健食品、化妆品、医疗器

13、械的买赠促销；(2)买药品赠送保健食品、化妆品、医疗器械等其他小礼品。 4.2降价促销降价促销是药品零售企业最常用也是最有效的促销手段。降价促销可以采取以下几种方法：(1)保健食品、化妆品以优惠价进行节日礼品促销；(2)买够一定数量或金额的产品可以享受一定的折扣；(3)买满一定数量或金额的产品返还一定比例的现金；(4)买满一定数量或金额的产品赠送购物券或优惠券；(5)买满一定数量或金额免运费。 4.3会员制促销会员制是药品零售连锁企业普遍采用的促销方法。网上药店的产品销售都是针对注册的会员开展的，会员拥有自己的独立帐户和购物车。网上药店可以开展会员优惠价和会员消费积分的方法，促进会员的购买，培

14、养忠诚顾客。消费积分应具有实际的价值，如兑换礼品或享受更多的优惠，消费积分应是VIP会员升级的依据。网上药店还可以开展网上社区交流，设立社区论坛，吸引潜在用户的加入，加强注册会员之间的交流，拉近网上药店和会员之间的距离。 4.4优惠券促销网上药店可以通过向新注册的会员和老会员赠送优惠券的方法促进销售。注意优惠券应规定使用的时限，可以在规定时间内刺激收到优惠券的会员登陆网站使用优惠券购物，从而带动商品的销售。 4.5电子邮件促销网上药店还应该充分利用电子邮件的作用，建立注册会员的数据库，定期向注册会员发布新闻邮件、医药商品信息、活动信息、促销信息，赠送电子促销券、免费礼品券等。电子邮件中最好能展

15、示网上药店的想要传达信息的网页或者网页链接，使得收到邮件的会员方便得登陆网页了解详情，从而促进销售达成。网上药店还应及时回复会员的电子邮件，详细解答会员的疑问，有效处理会员的投诉，提高会员的忠诚度。 4.6人员促销网上药店应设计互动开展在线咨询服务，咨询窗口的相关链接最好能采用悬浮式的，以吸引用户的注意。咨询服务应配备客服人员在线解答网上注册、购物流程、支付、配送等问题。201X年8月8日颁布实施的关于加强药品零售经营监管有关问题的通知规定，药品零售企业的药学技术服务人员应当向消费者正确介绍药品性能、用途、禁忌及注意事项等，不得夸大药品疗效，不得将非药品以药品名义向消费者介绍和推荐4。因此，网

16、上药店必须设立网上用药知识咨询窗口，聘请执业药师或执业医师在线提供用药咨询，指导药品的选择和使用，让消费者能够通过网络得到相关疾病和药品的多方面的信息。网上药店也可以设置留言栏目和电子邮箱，方便会员把其疾病和用药问题以留言方式和邮件方式反应上来，由执业医师和执业药师离线给予全面系统的回答。此外，网上药店还可以开设免费客服热线，方便打字不便的会员进行电话咨询。 总之，网上药店的营销组合没有最好的，只有最适合的。网上药店应密切关注行业的法规政策，结合自身优势、消费市场和营销环境不断调整营销组合策略。来源： 推荐 臂力论文网：篇二：药店促销活动方案药店促销活动方案一、促销主题：持医保卡消费优惠多多。

17、二、促销目的：利用促销活动传递开通医保的信息 ，提升企业知名度，维护老顾客，开发新顾客，从而提升销售业绩。三、活动时间：201X年11月1日-201X年11月5日 四、促销方式：1、凭医保卡可免费办会员卡，享受会员权益。2、保健品8.8折（汤臣倍健系列、惠世康系列），中药贵细精品8.8折 3、持医保卡消费满就送：持医保卡消费满28元送洗洁精1瓶 持医保卡消费满48元海天酱油一瓶 持医保卡消费满68元送奥妙洗衣粉一包 持医保卡消费满88元送纸巾一条（10小包） 持医保卡消费满128元送小沐浴露1瓶(名牌) 持医保卡消费满198元送纸巾一条（10卷） 持医保卡消费满288元送5KG香米一包 持医保

18、卡消费满498元送4L金龙鱼调和油1瓶4、惊爆超低价：龟苓膏10元/6盒， 抗病毒口服液16.5元/盒， 王老吉凉茶12元/包， 太极玄麦柑桔颗粒11.8元/包， 阿胶液体42元/盒， 修正益气养血口服液35元/盒， 999润通茶25.8元/盒， 701跌打镇痛膏3.9元/盒（大参林会员价4元/盒）， 25MG倍他乐克5.5元/盒，北京降压0号6元/盒，复方丹参滴丸（150粒）19.9元/盒， 拜新同33.5元/盒。 药店促销活动方案 药店圣诞节元旦促销方案一、活动背景从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。 二、活动目的

19、加强药店外在形象，扩大知名度。三、活动主题送给你家一般的温暖四、活动时间10年12月24日-11年1月3日五、活动方式 打折、买赠、义卖 六、活动内容活动一1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒（共500份）。活动二本店开展*老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于*贫困基金，用于无钱就医的同胞。凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。七、活动宣传宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。八、活动预算略九、活动注意

20、1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。 3、赠品要提前准备，统一定做。最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。-主题口号：1、 真情回报,购物有礼,大型优惠活动2、 专家现场免费义诊 ,仪器免费检测3、 会员奖品大派送时 间：11月28日11月30日地 址 aa大药房内 容：1、所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品1）、采取宣传页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精美茶杯一个.2）、会员按前期积分多少兑现场兑奖3) 、

21、现场免费办理会员卡2、 专家现场免费义诊现场免费为顾客就诊，免费开据医药处方，仪器免费测量心血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病，顾客可以凭处方购药享受10%的优惠。aa大药房以真情回报顾客对aa大药房的大力支持与关注。3、 aa大药房购药送礼、抽奖大型活动活动期间，顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金额对应提高.购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为100%。(多买多抽)促销活动的难点:当前促销活动往往不被消费者关注，消费者参与热情不高,容易导致促销活动到场人数不够,活动效果不佳.其实并不是促销活动本身不具备吸引力的问题，而是由于当前各种促销活动太多、太乏乱，部份活动在宣传中没有

22、将促销活动的核心利益点表达清楚,宣传的执行力度也不够.故而，活动宣传单也需要进行精心的设计和创意，其关键还在于怎样投递，采取什么方式投递,投递的范围和密度。其次，如何调动店员的积极性也是一个重要的问题，厂家业务员应提供足够多的支持，比如物料支持，甚至人员支持，还应该给足够丰厚的奖励给店员，比如用药店理货宝给店员发晒票题，又或者直接用微信群发红包等等，都是可行的刺激手段。 常见的促销活动形式:主要有三种，即降价和打折、派送礼品、现场有奖促销。在具体的操作，特价和打折对一些敏感的消费群体的影响力是最大的，特别是部份敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用。与之相对应的是派送，会 员礼品派送可以让会

23、员享受到其消费者的价值，达到稳定前其会员这个忠实消费群的目的.现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,是活动成功的保证. 一般说来，消费者接受活动信息的模式为：注意兴趣欲望行动满足。一、促销活动的目的通过丰富的活动形式，吸引更多消费者和稳定药店基本消费群(会员)，形成参与和购买热潮，传播服务理念，形成口碑传播。活动以达到直接的经济效果和迅速扩大占领市场的目的。二、活动内容根据主题确定活动成功的前提就是活动内容要有吸引力。包括活动前的宣传模式,活动内容的特价商品、打折、会员送礼、购药大抽奖、专家义诊等，都是吸引目标人群 必不可少的手段 。三、活动前的准备工作1、信息发布 、活动信

24、息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣传，各家各户高密度甩投，其宣传单总量为1万份，投递的重点为集市商业区、菜市场、居住门户、老年人娱乐活动中心等等。 电话通知到每一位药店会员.、从11月26日10月27日开始发布促销活动广告信息。、在aa大药房门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为11月25日11月30日。3、现场布置活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。（1） 写有活动主题的横幅。（2） 突出活动主题内容的大幅展板和背板。（3） 挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。（4） 咨询台、礼品（会员奖品）发放台、抽奖箱等等。( 5 ) 义诊检测服务台

25、 . 人员安排（1） 安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡，便于识别和引导服务。（2） 现场要有秩序维持人员。（3） 现场义诊人员、销售员工既要分工明确又要相互配合。 四、现场执行要点1. 人员,活动物资准备就绪.2、宣传人员现场派发宣传单，介绍活动内容，引导顾客进药店或参与义诊活动。3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。4、礼品在规定时间发放,不宜太早太晚，发放时登记会员资料、签字。五、活动结束 总结 会 1、活动成败的分析报告(1)费销比的计算(2)到店顾客人数统计2、新会员注册管理,活动后会员优惠政策的制定3、顾客意见的整理与落实篇三：药店促销 活动

26、方案 药店促销活动方案规以促销活动为主要表现方式的营销策略，是药房持续发展的主要动力， 第二个是关于“药店促销活动方案”的规划。一、平时在与门店的经营者沟通时，我们发现组织促销活动存在的如下若干问题：1、时间不够安排，准备不及时，到了节日才临时策划促销活动，结果发现时间不够安排，谈判、设计DM、物料设计、员工培训等都不够时间，只能草草安排一个主题完事，自然很难获得好的效果。 2、没有培养成各部门及门店分工完成促销活动的流程，不管大小活动，仍然是老板本人拍板决策。3、针对宣传存在的几个问题：媒体广告宣传成本过高，政府对派发传单的监管控制，顾客对传单的反感，员工无效派发的浪费。4、搞促销活动的时候

27、感觉人力紧张，人手不够。5、难有促销新意，特别是顾客对活动麻木。二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢？我们在经营中，通常会规定公司的促销大纲。我们会按以下原则来部署：1、 把促销活动分为：常规促销、节日促销、主题促销、新店开业促销、店庆促销以及针对竞争对手的应对性促销活动。2、把常规促销活动设定为每N天为一个促销周期，每个促销周期结合季节安排一个促销主题。3、常规促销活动所有门店都统一参与，如果部分活动细节仅限部分门店，可以在宣传单上注明仅限门店。 4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加，一般以3-7天为一个周期，针对对应门店；5、每期促销活动另配 促销方案 、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引。 三、很多药房经常为组织活动的主题而头痛，其实做好规划后并没有这么难，我们看下表：年度促销活动主题安排序号节目日期主题提纲元旦1月1日新年 春节1月31日新年元宵节 2月14日元宵情人节2 月 14 日情人节妇女节月 8 日女性用品清明节4 月日劳动节5 月 1 日