20XX你年医院药房总结Word下载.docx

1、（一）窗口服务药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大责任，为配合临床用药规范化管理，我们克服了很多困难，严于律己，兢兢业业，对待患者热心、耐心。（二）临床药学服务1、积极开展临床药学工作。配备专职临床药师在科室进行临床查房，对临床中不合理的药物使用进行建议，配合医生对患者进行个体化用药方案的制定。全面开展药物咨询工作，为患者及医生提供药物咨询服务。每月对门急诊处方及病房医嘱单进行抽查检查。对处方及病例进行分析和评价。2、加强药品不良反应监测工作，督促临床主动填报不良反应报告，对不良反应发生率较高的药品进行严格监控，以保

2、证临床用药安全。上半年共上报药品不良反应*例。4、上半年共出二期药学简讯，介绍了院内院外最新的药学动态及药物信息，为临床提供了用药资讯。四、业务学习利用工作闲暇加强业务学习，围绕着药事管理的法律法规、药剂人员岗位职责、工作制度等内容、要求组织学习，科室人员积极认真的参加学习。一定程度上提高了全科人员的业务素质和能力。在上半年的工作中，药剂科的服务水平和业务量均在不断上升，整体发展势头良好。但是，我们工作还存在很多不足之处，比如：人员专业素质还有待进一步提高，服务态度还有待进一步改善，临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入；与临床科室之间配合沟通还有待加强等等。在今后的工作中希望在各级领导的指

3、导下，各职能科室及临床科室的帮助下，我们全科同志共同努力做好下半年的各项工作。20XX-6-15篇二：药剂科20XX工作总结药剂科20XX年工作总结20XX年，是进一步深化医疗体制改革的一年，也是药剂科工作面临全面转型升级的一年，经过全科同志的努力，在院部的正确领导和兄弟科室的大力支持下，根据年初制定的工作计划，围绕医院的中心工作，较圆满完成各项工作和任务。现将全年工作总结如下：一、 药剂科业务情况截止12月底，药剂科总业务为*元，与去年同比增长*元，增长率%；其中中药饮片业务*元（20XX年膏方节200余人次），同比增长*元，增长率%；西药及中成药业务74999255元，同比增长929570

4、9元，增长率%。门急诊处方总量为440866张，同比增长62139张，增长率为%。其中门诊中药饮片处方85618张，与去年同期增长14854张，增长率21%。病区中药饮片处方23560张，与去年同期相比增加42张。门急诊西药及中成药处方平均费用元，同比上升元； 中药饮片处方平均费用元，同比增长元，增长率%； 中药饮片处方帖均费用元，同比增长元，增长率9%； 从上表可以看出，中西药房门急诊业务、处方张数增长明显，病区业务略有增长，基本持平；处方均张，均贴费用都控制在合理范围内。增加门诊中药饮片处方占比，中药处方占比两项指标分析。二、 科室日常工作情况（一）日常管理规范，抓好整改落实日常管理常态化

5、，我们从药品采购、验收、储存、领发、调配、使用等各个环节抓起，严格执行各项管理制度及操作流程，加强对特殊药品的管理，确保药品质量和用药安全。严格执行药品上集中采购，做到阳光采购，并于4月份顺利完成新一轮药品确标更替工作；认真开展药品创新定价机制工作，探索药品价格制定的新路径和方法。（二）加强设施改造，不断优化流程对中药房药柜进行整体更新，重新调整布局，窗口设置了电视屏，改进了中药房取药、发药等流程，完成第二代免煎配方颗粒的升级工作，从而全面改善中药房工作环境，提高了药房的整体服务水平。（三）加强业务培训，提升自身素质积极开展业务培训学习，鼓励选送青年药师积极参加各类竞赛和活动，鼓励中级职称人员

6、外出参加各类继续教育，顺利承办市级继续教育项目临床合理用药培训班，选派一名临床药师赴浙一医院进修学习。（四）积极服务临床，发挥药师作用1.保障药品供应，提高病人满意度。始终坚持“一切以病人为中心，一切以临床为中心”的服务理念，积极听取临床科室意见，临床急需药品做到随时采购，最大程度满足治疗需要。平时定期到病房听取医护人员及患者的意见，对存在的问题“有则改之，无则加冕”，改进工作流程，改善服务态度，不断提高病人与临床对我科的满意度。2.加强临床药学工作，促进临床合理用药。加大对临床药师的培养力度，选拔工作积极，理论扎实的人员充实到专职临床药师队伍。一方面，给予人员数量上的保证，一方面选送一名临床

7、药师赴浙一医院进行半年的进修学习，提高临床药师业务素质，从而起到带动临床药学工作发展的作用。扎实开展临床药学各项工作，认真完成各项指令性任务，建立初步的合理用药干预体制，对医院合理用药，规范处方起到了一定的作用。（五）营造科室和谐氛围，凝聚团队合力科室是一个大家庭，只有创造良好的工作氛围，让每一位科员都觉得自己是其中不可缺少的一员，工作起来才会事半功倍。我们通过举办座谈会，会餐等活动，在缓解工作压力的同时，也进一步增进了同事之间的情谊，提高了团队凝聚力。三、药事管理工作情况在医院药事管理与治疗学委员会的指导下，我科在20XX年中做了以下工作：1.配合医务科做好合理用药工作，重点是抗菌药物、中成

8、药注射剂及辅助药品。按规定开展处方点评并每月进行公示。对超常用药全程监控，并按规定采取控制措施。2.完成每月基本药物配备使用情况、医疗服务阳光用药工程指标、药品创新定价机制报表的上报。3.认真做好市药事质控迎检工作，在本年度绍兴市医院药事质控检查中成绩优秀，获得表彰。4.做好大型中医医院巡查及三级中医医院质量持续改进迎检工作，得到检查专家的肯定。5.完成新一轮药品招标结果确标工作，确保临床药品供应。四、存在的问题与不足1.临床药师人数缺少，开展工作还待深入，离真正的融入临床还有距离。2.西药房单剂量发放落后，空间和设备上都需改进。3.调剂质量，发药准确率还有待提高。工作流程，职责有待明确和优化

9、。4.药师整体素质有待提高，培训考核有待加强。20XX年12月5日篇三：20XX年门诊药房工作总结本人在药剂科领导的支持、鼓励下，在同事们的帮助、配合下，较为顺利的完成自己所承担的各项工作，现将20XX年的工作总结如下：1.做好处方的审核和调剂工作：处方是医生对病人用药的书面文件，是药师调剂药品的依据。调剂中严格执行“四查十对”制度，在对处方审核无误后，再进行调配，确保调配准确率。2.做好用药交代及指导服务：在发药后，指导患者正确用药，将每种药物的服药时间、服药数量向患者交代清楚，让患者在正确的时间正确服用药物，发挥药物的最佳治疗效果。3.做好用药咨询服务：药物咨询是门诊药房药学服务的重要形式

10、。通过对患者进行药物咨询服务提高患者对门诊药房工作的满意度，从而更好的开展药学工作。及时解答患者的各种疑虑，为患者提供详尽的药品知识，让患者对自己药物有正确的认识。加强学习提高自身专业知识。药师工作是一项综合性比较强的工作。涉及多种药学知识。这需要药师具有丰富的药学知识，因此在日常工作中，在做好药学工作服务的同时要不断加强自身学习，掌握药学方面的新知识，积极主动的学习与药学有关的理论知识，提高自身专业技术水平。篇四：20XX年临床药学工作总结20XX年临床药学工作总结20XX年已经过去，在过去的一年里，临床药学科在医院领导、医务科、药剂科及各科室的大力支持下，以“二甲”医院的要求，从处方点评、

11、病例点评、不良反应监控、临床用药督导、合理用药数据分析等方面展开工作，通过临床药学工作人员的不懈努力，完成了年初制定的大部分任务。现将主要成绩、不足与明年工作计划做如下汇报：工作成绩1、按照“二甲”复审的标准及要求，认真做好临床药学相关工作 今年是我院迎接“二甲复评”年，在医院各级领导的重视下，临床药学室和全院其他科室部门一样，根据“二级医院评审标准”（20XX年版）的要求开展工作，除人员不足及未开展临床查房外，基本完成二级医院临床药学的工作要求。2、行政管理工作 每年年初提交年度科室药品比例控制及抗菌药物管理各项数据，由医院和科室协调制定相关指标，每月监督执行情况；每月对我院用药金额排序前5

12、0名的普通药品及排序前10名的抗菌药物使用情况进行分析；协助药剂科做好基本药物配备及使用管理工作；对全院的用药情况进行督导检查，对不合理使用情况与科主任及时进行沟通，督促改进；对上级检查发现的不合理用药情况督导科室进行整改。3、每月的处方点评和病历点评工作 每月抽查病例进行抗菌药物使用情况点评；每月进行围手术期抗菌药物使用情况调查；每月抽查评价门诊处方。4、做好抗菌药物管理工作 每月对全院及各临床科室的抗菌药物使用情况进行汇总、分析，对存在异常的情况进行调查，对存在问题进行反馈，使我院的抗菌药物使用水平持续提高。5、开展药品不良反应监测 按照市、县药品监督管理部门制定的20XX年药品不良反应监

13、测目标，落实药品不良反应监测工作，全年共上报不良反应71例，其中严重不良反应新的不良反应数量达到并超过了严重不良反应不少于全部药品不良反应报告数量的25%的目标。6、用药咨询、会诊工作 药师根据掌握的药学知识和药品信息，包括药理、药效、药物不良反应、安全信息的，承接公众对药物治疗和合理用药的咨询服务是药学工作的一个重要功能，我院在门诊药房、住院药房均有药师负责提供用药咨询，临床药师也经常接受、解答全院医护人员及患者遇到的用药相关问题。7、积极统计上报相关数据 每月、每季、每年按照要求将相关数据上报医务科、质管部及国家数据。存在问题：1、临床药师人员 按照国家相关文件要求，二级医院应该配备3名以

14、上的临床药师，而我科有且只有1名临床药师，在“二甲”复审期间受到了专家的严厉批评。2、临床药学工作开展不足 临床药师的生命在于参与临床查房及用药过程的参与，我院临床药师人员不足，大量的时间和精力用在了用药数据的分析和相关行政管理工作方面，未能真正开展药师查房及合理用药工作。3、临床药师知识水平有限，对临床合理用药参与程度和水平还有待进一步提高 .工作计划1、健全质控考核机制 优化日常工作效率，健全考核机制，促进临床药学科日常工作的规范和高效2、做好药品不良反应监测 20XX年前期ADR上报数量较少，主要是对此项工作重视程度不足，20XX年度工作重点是加强临床对ADR上报的理解，提高其积极性，使

15、得ADR上报得到积极推行。3、加强人员储备 本年度争取派遣一名药师赴临床药师培训基地参加规范化培训进修。4、积极宣教，扩大影响 临床药学科承担着为药学部门宣教的职责，对促进临床各专业、科室对药学工作的理解、支持和配合有着重要的作用。新的一年，临床药学科将继续依托药学通讯这个平台进行药学知识宣传、药学工作解读、医药政策宣传和数据统计分析。篇五：医院药剂科20XX年7月份处方点评情况总结药剂科7月份处方点评情况总结尊敬的院领导和医务办领导：药剂科抽查了我院20XX年7月份门诊和住院处方，进行了处方点评，现将点评情况做如下汇报：一、7月份抽取的200张处方，具体参数通报如下：（ 1 ）平均每张处方用

16、药品种数为 种。（ 2 ）国家基本药物占处方用药的 % 。（ 3 ）抗菌药物使用率为 % 。（ 4 ）注射剂使用率 60% 。（ 5 ）药品通用名的使用率为 % 。（ 6 ）合理处方占86 %，不合理处方占14% 。（7）不合格处方26张。二、处方书写不规范分布情况三、分析：1、平均每张处方用药品种数为 种，符合要求。处方管理办法规定每张处方不得超过5种药品，抽取的处方中，有1张处方超出5种药品，我们应提倡尽量减少多种药物联用，因为用药品种越多，发生药品不良反应的机会也就越大。2、国家基本药物占处方用药的 %，基本药物目录是按照临床必需、安全有效、价格合理、使用方便的原则遴选的，应该大力宣传和

17、使用基本药物。3、抗菌药物使用率为%，符合国家卫生部要求的50%以下的标准。为防止滥用抗菌药物，减缓细菌耐药性的发生，降低不良反应的发生率，应严格执行抗菌药物分级管理原则。4、注射剂使用率60%，根据WHO制定的标准，发展中国家平均处方注射剂使用率应为134一241，药物的使用原则是，能口服的尽量口服，特别是抗菌药物的使用，要严格控制静脉给药的形式。而频繁使用注射剂增加感染和不良反应的机会。5、药品通用名的使用率为%，药品通用名的使用可减少处方错误，有利于学术交流，并且在一定程度上预防商业贿赂。我院医师存在的问题与医生个人习惯有关及之前没有重视药品通用名有很大关系，大部分的医生都为了“快”，“

18、方便”，而忽略了其可能给患者带来不便与安全隐患的可能性。6、为规范处方管理，提高处方质量，我院已下发关于调整药事管理委员会人员及规范抗菌药物临床合理使用的通知，但是从数据来看，执行情况还不够理想。汇报人 ：药剂科20XX年7月篇六：20XX年药店营业员工作总结20XX药店营业员个人年度总结转眼间，我来到xx工作已经快三年了。在xx大药房xx店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。一、工作回顾进入xx以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时

19、，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。在

20、认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习药品管理法、药品经营管理制度、商品质量养护等相关法规，认真参加gsp认证、药品养护的有关工作，为药店获得gsp认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。二、工作目标在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要

21、求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。篇二：20XX药店营业员个人年终总结20XX药店营业员个人年终总结本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以

22、礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结

23、了一些药理常识，如下：一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的。如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明

24、显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药

25、物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际,不断探索和创新,学有

26、所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。好了，这篇药店营业员个人年终总结的精彩内容就给大家介绍到这里了。篇三：20XX年药店工作总结20XX年药店工作总结1、20XX年药店年度工作总结本人于*年*月*日来到*分店上班，于*月*日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来业务水平不断提高。在药店工作期间，我认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，

27、礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效；不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏