ISO9001质量管理体系转版习题文档格式.docx

1、）A、ISO9001标准化法律法规B、质量管理体系文件C、ISO9004标准D、合同11、以下属于GB/T19001-2015标准8.5.2中的“标识”是指（AA、针对监视和测量要求识别输出状态的标识B、识别监视和测量资源标准状态的标识C、文件修订状态标识D、设备完好状态标识12、根据GB/T19001-2015标准8.5.1，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（ CA、这些过程是在受控条件下进行的B、生产的产品满足规定的要求C、这些过程实现所策划的结果的能力D、在产品实现的全过程使用的方法是适宜的13、关于设计和开发的输入，正确的是（ D ）A、设计和开发输入应完整、清楚，满足

2、设计和开发的目的B、应解决相互冲突的设计和开发输入 C、组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息D、以上全部14、对输出的防护不包括（A、产品的防护标识 B、产品在生产期间的保护C、对生产产品设备的保护 D、产品包装15、以下不属于对不合格做出应对的是（ ）A、采取措施予以控制B、纠正C、纠正措施D、处置产生的后果16、以下哪些信息可以反映顾客满意程度？DA、顾客抱怨 B、顾客表扬信 C、顾客对交付产品的反馈 D、以上都是17、未经过最终检测的产品（A、根据以往的经验和数据分析，可以交货B、经顾客批准，也不能交货C、经授权人员批准，都可以交货D、以上都不对18、对顾客财产必须（A、委托专业

3、机构检验B、进行验证，如检验、检查合格证明、核对外观和数量C、对其质量负责D、与采购产品同等对待19、GB/T19001-2015标准中“设计和开发”术语可包括（）的设计和开发。 8.3产品和服务的设计和开发A、产品和服务 B、过程 C、质量管理体系 D、以上全部20、根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是（ BA、确定设计和开发的职责和权限B、评价设计和开发的结果满足要求的能力C、确保设计和开发输出满足输入的要求D、确保质量管理体系的完整性21、为证实军队作战服是否满足作战、训练的使用要求而在演练时试穿考察是（A、设计和开发评审 B、设计和开发验证C、设计和开发确认 D、设

4、计和开发策划22、模拟和试用是进行（）的方法。C、设计和开发确认 D、设计和开发输出23、组织应基于（ B ）确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。A、外部供方的报价 B、外部供方提供所要求的过程、产品和服务的能力C、外部供方是否通过了第三方认证D、以上都是24、以下哪些情况应按GB/T19001-2015标准8.4进行控制？（ D ）A、外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分B、外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客C、组织决定由外部供方提供过程或部分过程25、根据GB/T19001-2015标准，确保设计的产品和服务能够满足规定的使用要求或预

5、期用途要求应进行（C、设计和开发确认 D、设计和开发批准26、根据GB/T19001-2015标准8.3，（B）对于产品和服务提供的后续过程应是充分的。A、设计和开发策划 B、设计和开发输出C、设计和开发输入 D、设计和开发控制27、为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（28、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（ C ）A、不合格的性质 B、不合格对产品和服务的影响C、A+B D、A或B29、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（A、得到有关授权人员的批准 B、适用时，经顾客批准C、A或B D、A+B30、关于GB/T19001-2015标准8.1条款，以下说法正确的

6、是（ C ）A、未提出监视和测量的要求 B、策划的输出应形成文件化的信息C、对变更的策划也应按本条款进行31、GB/T19001-2015标准8.2.2规定应明确产品要求，就“产品要求”而言，下列说法正确的是（A、顾客应明确产品特性，如显示器的分辨率B、由顾客明确与产品相关的法规要求C、顾客应明确产品的预期要求D、消费者一般从使用角度提出产品要求，如电视机图像清晰32、文件发布前的评审和批准目的是（A、确保文件的充分性与适宜性 B、使文件保持清晰易于识别C、确保文件能够及时发放 D、以上全部33、在质量管理体系中人员的能力，应从以下（ A ）方面体现和评价A、教育、培训、经历 B、教育、培训、

7、经验C、培训、技能、意识 D、教育、技能、经验34、根据GB/T19001-2015标准7.2.2条款，组织进行合同评审活动应确保（A、产品要求已得到规定B、产品的价格最合理C、组织的设备能力可满足相应的生产要求D、与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决34、形成文件信息的目的是（A、体现组织的技术和管理人员的能力B、使各过程一致地、稳定地运行C、满足GB/T19001标准的要求D、区别是否与国际接轨35、GB/T19001-2015标准7.1.5条款对测量设备描述正确的是（A、测量设备是为验证产品符合性所需的设备B、发现测量设备不符合预期用途时，应确定当时测量结果的有效性是否受到不利影响

8、C、必须加贴校准状态的标签36、为了确保测量结果有效、可靠，GB/T19001标准要求对测量设备应实施以下控制（A、建立测量设备台帐B、编制测量设备周检计划C、按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）A、B、C、D、多选题：1、以下哪些应保留形成文件的信息？（ ABC ）A、需要追溯时，输出的唯一性标识的证据 B、顾客或外部供应商财产丢失、损坏或其他不适合使用的情况及沟通C、描述不合格输出及所采取的措施D、与相关方的沟通信息2、以下哪些应保留形成文件的信息？（ ABD ）A、监视和测量资源满足使用要求的证据B、在组织控制下从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员的能力的证据C

9、、基础设施的维护信息 7.1.3条款内没有此要求D、描述产品和服务变更的评审结果、有权变更的人员以及评审引起的任何必要措施重点3、组织保留的有关产品和服务放行的形成文件的信息包括（ AD ）A、符合接受准则的证据 B、不合格品的描述C、不合格品的处理结果 D、授权放行人员的可追溯信息4、根据GB/T19001-2015标准10.2，以下哪些信息应保留形成文件的信息？（ ABCD ）A、不合格的性质 B、不合格的应对（采取措施予以控制和纠正）C、不合格所采取的措施 D、纠正措施的结果3、依据GB/T19001-2015标准8.4.3，组织对外部供方涉及的批准包括（ ABC ）。 外部供方的信息A

10、、产品和服务 B、方法、过程和设备C、产品和服务的放行 D、外部供方与组织的接口5、在策划、制定、实施和保持审核方案时，应依据（）A、有关过程的重要性B、对组织产生影响的变化C、审核员不能来自外部D、以往的审核结果6、交付后活动可包括（A、担保条款规定的相关活动 B、合同义务，如维护服务C、附加服务，如回收或最终报废处置D、合同评审7、以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ ACD ）A、评审所采取的纠正措施的有效性B、对不合格做出应对C、评价是否需要采取措施D、实施纠正措施8、以下哪些属于对出现的不合格做出的应对方法？A、采取措施予以控制B、采取措施予以纠正C、处置产生的后果D、实施所

11、需的措施9、评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？A、评审和分析不合格 B、确定发生潜在不合格的可能性C、确定不合格的原因D、确定是否存在或可能发生类似的不合格10、审核方案包括以下哪些内容？A、频次 B、方法 C、审核范围 D、审核报告频次、方法、职责、策划要求、报告11、管理评审的输入应包括（ABD ）。A、有关质量管理体系绩效和有效性的信息B、内、外部情况的变化C、资源的需求 输出D、以往管理评审的跟踪措施11、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（ABA、得到有关授权人员的批准 B、适用时得到顾客批准C、得到最高领导同意D、得到放行产品或交付服务人员的同意12、关于产品和

12、服务的验证，以下说法正确的是（ BD ）A、在生产和服务提供的每个阶段都有相应的验证活动B、按照策划的安排，在适当阶段进行验证C、在最终阶段进行验证D、有可能在生产过程的中间阶段进行验证13、以下哪些是顾客或外部供方的财产?BCA、组织按照顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B、顾客提供的用于加工产品的模具C、宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D、某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件14、以下哪些属于顾客或外部供方的财产？A、从外部租赁的设备 B、向供方购买的原材料C、顾客提供的包装纸箱 D、顾客已经验收，由我方代保管的产品15、以下属于GB/T19001-2015标准8.4控制范围的是（

13、 ABCD ）外部提供过程、产品和服务的控制A、采购原材料 B、OEM生产C、生产过程外包 D、由同一母公司下属的兄弟公司协作16、若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应（ AC ）A、向顾客或外部供方报告B、赔偿C、保留相关形成文件的信息D、采取纠正措施17、关于内部审核，以下正确的是（ BCD ）A、每次审核应覆盖所有部门和场所 B、审核员不能审核自己的工作 C、审核中发现不合格，应及时采取必要的纠正和纠正措施 或适当的D、审核的结果应报告给相关管理部门18、对产品的监视和测量，特殊情况下在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（BC ）A、最高管理者批准B、

14、有关授权人批准C、适用时经顾客批准D、以上都可以19、依据GB/T19001-2015标准，以下哪些是正确的?A、不允许使用或交付不合格品B、识别和控制不合格品是为了防止其非预期的使用或交付C、根据不合格的性质和影响，可以采取不同的处置方法D、得到有关授权人批准，适用时经顾客批准，所有不合格都可以让步使用、放行或接收20、在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（ABCD ）A、确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中B、规定对外部供方的控制及其输出结果的控制C、考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响D、确定必要的验证或其他活动

15、，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求 21、关于纠正措施，说法正确的是（ CD ）A、任何不合格都应采取纠正措施B、处置不合格产生的后果（影响）是纠正措施不可缺少的一部分C、采取纠正措施可能导致变更质量管理体系D、纠正措施应与所产生的不合格的影响相适应22、确定是否存在持续改进的需求或机会，应考虑（ BD ）A、潜在的风险 B、管理评审的输出C、合同评审的结果 D、分析、评价结果23、质量管理评审的输出包括（ABDA、质量管理体系所需的变更 B、改进的机会C、下次管理评审的安排 D、资源需求24、内部审核的目的是确定质量管理体系是否（ ABD ） A、符合组织质量管理体系要求B、符合IS

16、O9001标准的要求C、提高了过程的效率D、得到有效的实施和保持26、处置不合格输出的途径包括（ ABD ）B、对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停C、赔偿顾客D、获得让步接收的授权27、以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性？（ABD ）A、顾客投诉 B、质量目标的实现程度C、产品和服务发生的不合格 D、管理制度的完善情况28、对顾客或外部供方的财产，组织应（ ABCD ）A、识别 B、验证 C、保护 D、维护29、以下哪些属于GB/T19001-2015标准8.5.1a）中要求的“形成文件的信息”？A、产品图纸 B、生产计划 C、产品规范 D、生产工序作业指导书30、对顾客提供

17、的图样和产品使用规范，应采取以下（ ACD ）方法进行控制。A、7.5.3 B、8.2.3 C、8.2.1 D、8.5.331、策划监视、测量、分析和评价时应确定（ ）A、监视和测量的对象 B、监视、测量、分析和评价方法C、监视和测量的时机 D、分析和评价监视和测量结果的时机32、组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ ）A、有关不合格的描述 B、所采取措施的描述C、获得让步的描述 D、处置不合格的授权标识33、依据GB/T19001-2015标准8.4.3，与外部供方沟通的信息包括（ ABCD ）A、所提供的过程、产品和服务要求B、对供方人员能力的要求C、对外部供方绩效的控制和监视要求

18、D、组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 34、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑的因素有（ ） A、法律法规要求 B、顾客要求 还有顾客反馈C、与产品和服务相关的潜在不期望的后果D、其产品和服务的性质、用途和预期寿命35、采取纠正措施，消除产生不合格的原因，其目的是（ AC ）A、避免不合格再次发生B、避免不合格发生C、避免不合格在其他场合发生D、消除不合格造成的影响36、根据GB/T19001-2015标准8.5.4中的防护包括（ BCD ）。A、产品标识 B、传送 C、保护 D、运输标识、处置、污染控制、包装、储存、传送、运输、保护37、根据GB/T19001-2

19、015标准，组织对供方进行选择和评价时应（ACDA、根据外部供方提供所要求的过程、产品和服务的能力评价和选择供方B、根据供方的销量来选择供方C、应制定评价、选择、绩效监视以及再评价的准则D、保留对外部供方评价及后续措施的形成文件信息38、依据GB/T19001-2015标准8.4的要求，以下（ ACD ）是错误的。A、对外部供方进行选择和评价时，只需考虑产品质量的好坏和价格的合理性B、对外部供方的信息应清楚地表明所提供产品和服务的要求C、供方信息必须包括对外部供方人员能力的要求D、组织应到供方现场对采购产品进行验证 拟在39、组织应保留的设计和开发更改的形成文件的信息有哪些？（ABCD）A、设

20、计和开发变更 B、评审的结果C、变更的授权 D、为防止不利影响而采取的措施40、组织对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改应（ ABCD ），以便避免不利影响，确保符合要求。A、识别 B、评审 C、控制 D、保留形成文件的信息41、设计和开发输出应（ ABCD ）。A、满足输入的要求B、保留设计和开发输出的形成文件的信息C、为产品和服务提供的后续过程提供充分信息D、包括或引用监视和测量的要求42、以下哪些属于设计和开发的控制活动？（ BCD ）A、设计和开发策划 B、设计和开发评审C、设计和开发验证 D、设计和开发确认43、关于设计和开发控制，正确的是（ ABC ）A、设计和开发的控制活

21、动包括评审、验证、确认B、对评审、验证和确认过程中确定的问题采取必要措施C、保留设计和开发评审、验证、确认的形成文件的信息D、设计和开发的评审、验证和确认具有目的不一样，应单独进行可以单独或以任意组合进行44、 下列（）信息作为设计和开发输入。A、由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果B、设计和开发的职责和权限C、组织承诺实施的标准和行业规范D、法律法规要求45、下列（ CD ）信息作为设计和开发输入。A、设计和开发阶段 B、设计和开发职责和权限C、来源于以前类似设计和开发活动的信息D、功能和性能要求46、在设计和开发策划时，组织应考虑（ ABCD ）A、设计和开发过程涉及的职责和权限B、产

22、品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源C、顾客和其他相关方期望的设计和开发过程的控制水平D、证实已经满足设计和开发要求所需的形成文件的信息 47、在设计和开发策划时，组织应考虑（ ABCD ）A、设计和开发活动的性质、持续时间和复杂程度B、顾客和使用者参与设计和开发过程的需求C、后续产品和服务提供的要求D、设计和开发过程参与人员之间接口的控制需求48、对产品的监视和测量，特殊情况下在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（ BCA、最高管理者批准 B、有关授权人员批准 C、适用时，经顾客批准 D、以上都可以49、以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性？50、依据GB/T1900

23、1-2015标准，组织确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通的安排，包括（ ABD ）与谁沟通A、沟通什么 B、何时沟通 C、沟通目标 D、如何沟通51、顾客没有形成文件的要求，需要进行确认的有（ ACDA、电话订货 B、发短信要求订货C、口头点菜，服务员对菜单进行确认 D、电话预订房间51、以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？A、顾客当面口头提出B、顾客以发短信提出C、在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录D、顾客打电话预定宾馆房间52、依据GB/T19001-2015标准，组织的质量管理体系应包括（ CD ）A、质量手册 B、程序文件C、标准要求的形成文件的信息 D、组织确定的为确保质

24、量管理体系有效性所需的形成文件的信息53、组织对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改应（ ABCD ），以便避免不利影响，确保符合要求。A、识别 B、评审C、控制 D、保留形成文件的信息54、GB/T19001-2015标准8.2条款中的顾客要求包括（ACA、顾客规定的要求 B、产品的包装要求C、隐含的要求 D、法规55、进行运行的策划时，应（BCDA、编制质量计划B、确定产品接收准则C、确定产品所需的过程准则D、确定所需的形成文件的信息56、依据GB/T19001-2015标准，以下哪些是对组织的知识管理要求？A、组织应确定运行过程所需的知识B、组织应保持运行过程所需的知识C、组织应确

25、保在需要范围内可得到知识D、组织应考虑现有的知识，确定如何获取更多必要的知识，并进行更新57、以下哪些属于组织的资源？A、产品设计开发人员 B、供方与合作伙伴C、生产设备与控制软件 D、信息系统58、一家化工企业中从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员包括（BDA、医务人员 B、文件管理人员C、食堂工作人员 D、产品销售人员59、形成文件的信息的价值包括（ABCDA、提供适宜的培训 B、内部沟通C、重复性、可追溯性 D、证实工作业绩60、组织应保留的设计和开发更改的形成文件的信息有哪些？A、设计和开发变更B、评审的结果C、变更的授权D、为防止不利影响而采取的措施61、运行的策划包括（A、文

26、件控制程序的策划 B、生产过程控制的策划C、改进活动的策划 D、产品质量检验活动的策划62、在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（ AC ）A、产品和服务的要求得到规定B、产品和服务的要求已经形成文件C、对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求D、组织曾经提供过该产品和服务63、要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，下列说法正确的是（A、“明示的”可以理解为是规定的要求B、“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的C“必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的 顾客没有规定，但是国家强制性标准及法规规定的D、要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的64、根据GB/T19001-2015标准7.2条款的要求，组织应（A、制订文件化的人员培训计划 7.2能力B、确定在组织控制范围内，从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员所必要的能力C、对人员进行分类管理D、适用时，采取措施获得所需的能力