项目实施基本流程文档格式.docx

1、5、用户提供的其他材料以上资料方案部提供公司任命项目经理（与投标文件中一致），项目经理与用户、销 售、采购、研发、财务协商起草项目实施计划，项目实施计划，具体包括以下内容：（1） 项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划 的职责分配（包括用户的）；（2） 项目实施中如何进行项目管理，项目的质量如何控制；（3） 项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；（4）阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。第二阶段、项目启动1、 启动会议项目组与用户共同召开的项目实施正式开始的会议， 最好请公司主管领导参加。会议介绍的PPT 定会前仔细检查，会程需落实的 内容一定要会前仔细研讨

2、，检查、核对需要用户签署的文件。2、 正式建立项目组织机构（甲乙双方人员、通讯录、乙方人员 必须与投标书一致）第三阶段、编制需求调研纲要与需求规格说明书需求调研对于公司应用软件开发来说，是一个系统开发的开始阶 段，需求调研的质量对于一个应用软件来说，是一个极其重要的阶段, 它的质量决定了项目软件的交付结果。怎样分析用户需求就成为调研 人员最重要的任务。1需求调研纲要（写清楚参与部门及人员）编制需求调研纲要项目组、部门经理、销售等人员根据合同要求和项目实际情况编 写需求调研纲要，报公司主管评审；需求调研纲要请用户提 出意见，根据用户意见修改的需求调研纲要作为以后需求调研工 作的指南，项目实施人员

3、人手一册。2、 现场调研：执行需求调研纲要编制需求规格说明书项目组以需求调研纲要为依据，根据公司编制的 需求规格说明书基本模板，调研、编写需求规格说明书。项目组和公司 其他技术部门将调研文档进行分析，确定合理、可行的需求，将分析 结果形成需求规格说明书草稿。项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对需求分析报告 草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则 重新修改，直至内部评审通过。3、 确认需求规格说明书（用户签字确认）用户确认需求分析报告分两种情况：（1）如果用户确认，并签署了需求规格说明书，则需求调 研阶段工作结束，进行后续的软件功能实现的工作;（2）如没有确认，实施人

4、员要对客户的意见认真分析，进一步 进行调研、内部技术研讨，不可照单接受，直至用户最终确认并签署 需求规格说明书。双方签署后需求规格说明书，需求调研工作结束之后，如果 用户提出合同范围内新的需求或是变更已有的需求，经内部研讨同意 则执行需求新增及变更流程。第四阶段、系统设计与开发系统设计与开发阶段的主要工作是公司研发部门与项目实施人员 合作，根据需求调研阶段确认的需求规格说明书中的用户需求内 容进行具体软件功能的实现工作。 在软件功能开发的过程中，研发人 员要指导项目实施人员将记录软件开发的详细过程。 便于公司售后服 务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。具体有 如下工作：第一步

5、1总体设计大项目与用户确认是否需要项目专家论证2概要设计第二步1、编制研发计划、测试计划2、详细设计说明书3、系统demo （原型）第三步1、开发内容2、采购内容3、 系统集成4、 数据初始化第五阶段、系统部署与测试（一）此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准 化资料的准备工作， 并对用户进行初装资料的软件操作培训， 以便用 户能够及时的将标准资料录入系统， 初装完成后， 项目实施人员会对 资料初装的情况进行核查， 为以后具体业务功能的开展做好基础。 重 点是以下四方面：1.环境准备2.部署方案3试运行、系统调整（适应性调整）4数据初始化、基础数据导入、权限分配、（二）测试与试用：

6、此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬件设备 进行测试，对软件系统进行容量、性能压力等测试，并且符合用户签 署的需求规格说明书中描述的需求，同时把尽可能多的潜在问题 在正式运行之前发现并改正，同时在正式运行前用户的有关人员能进 一步提高操作水平，掌握操作规范。此阶段的参考流程为：编制计划与用户实施负责人商议具体测试及试运行时间，地点，人员等安 排，项目组编制测试及试运行计划。发测试及试运行通知在测试及试运行开始前2天，按照签署的测试及试运行计划 将时间，地点，人员等信息通知用户实施负责人。搭建环境及数据准备在试运行开始前搭建好 软件环境、硬件环境、网络环境、调通线 路；检查软件、硬

7、件、网络、线路等各个环节是否有问题;组织测试及试运行用户相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行测试及试运行。公司项目组负责指挥，检查用户人员组织情况并给予指导，跟踪 检查测试及试运行情况，及时纠正错误操作、对于新发生的问题及时 与相关人员沟通，确定解决办法。测试及试运行总结测试及试运行完成，总结试运行中设备、软件的运行情况，总结 试运行中业务流程和操作环节的情况，以书面总结形式将测试及试运 行结果通知相关负责人。第六阶段、项目推广应用项目全面培训：系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果， 实施人员要自我熟悉系统，自我培

8、训，然后培训用户，达到让用户了解软 件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。培训工作的参考流程为：1编制培训计划与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项 目组编制培训计划。2、 与用户签署培训计划发培训通知，培训开始前2天，按照签署的培训计划，将培 训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。3、 搭建培训环境，准备培训 PPT培训环境搭建及检查妥当，将培训提纲及培训手册准备好。4、 组织培训公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培 训。5、 培训考核与培训总结公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织受训人员参加上机及理论考试。公司项目组培训负责人与用户

9、实施负责人一起将出勤 情况及考核情况做出总结，填入培训及考核统计表，及时向相关 负责人汇报。第七阶段、项目验收此阶段是对项目总体的完成情况进行验收。验收时分阶段进行,在每一项目阶段结束时，用户对这一阶段的可交付成果进行验收， 在 测试及试运行结束后，对系统进行总体验收，正式交付用户，验收时 注意以下事项：1.把握验收标准，按标准验收；2验收文档准备，汇总项目文档，做到可重现项目实施过程，准备好验收会议用PPT;3验收会议：涉及到请专家（一般小项目做内部验收，大项目需 要与用户确认是否请专家，如请专家事前需与专家沟通）第八、项目实施中应注意的事项（一）会议纪要每次会议均形成会议纪要（会议纪要模板

10、如下）会议纪要（2015/06/24）工作会议纪要-项目框架讨论会议项目组实施组时间记录人乙方项目负责人参会 【会议主持】：人员 【参与人员】：一、 会议主要内容1、 讨论项目整体计划。2、 讨论项目总体设计框架。3、 项目建设中的其他事项。二、 会议确定的内容1、 整体项目实施时间为四个月。从 6月24日-10月31日。双方讨论项目建设过程中需要的文档内容及相关格式，按照国标 GB8567 88系列文档编写，主要文档包括：总体设计方案；数据库设计说明书；项目开发计划；操作手册；测试分析报告；培训计划；开发进度月报；模块开发卷宗；项目开发总结报告；2、 双方认为项目整体的应用框架完整，包含七个

11、部分，具体内容见应用架构设计图，需要对每个部分的 具体建设内容进一步细化。3、 甲方要求基础数据中心的数据库设计按照教育部的管理信息化的标准进行， 乙方同意按照教育部及国 家有关信息化的相关标准执行。4、 甲方要求明确“应用”、“服务”、“组件”的相关定义和能够实现的功能。5、 下次讨论定在6月27日进行，主题为需求调研，乙方需要提前准备好系统 DEMO，方便讨论。6、 下次讨论时结合应用框架，系统功能划分，进一步确认子系统包含的具体功能， 以及具体的实现方式,进一步明确需求边界。日期：（二） 制度规范1开发设计规范2现场服务要求（1） 不推事（2） 不转事（收到邮件先梳理，不能直接转给别人）3及时反馈4把关（实施人员自己应判断用户提出要求的合理性）5指导与支持（指导用户梳理业务及需求，关键时刻用户提出的要求要支持到位）三） .其他1.保存好用户提供的服务器及系统的账号密码2.项目相关系统的地址及账号等第九、系统维护1.服务记录（1）电话服务（2）现场服务2.服务单用户签字确认