《网络营销实务》教学资料包（龚芳）NO3PPT推荐.pptx

1、转发。对其他人的微博进行转发，同时可加 上转发理由，从而达到传播的效果。评论。对其他人的微博进行评论，发表自己 的看法。,任务一微博、微信、问答、百科营销,4.收藏、转发和评论,5.微博的使用,任务一微博、微信、问答、百科营销,昵称的时候，昵称后一定要加上空格或者标点符号，否则系统会认为后面的所有字为昵称。例如，彭城晚 报官方微博报道，系统就会认为“彭城晚报官方微博报道”是昵称。,5.微博的使用,任务一微博、微信、问答、百科营销,6.私信的使用,任务一微博、微信、问答、百科营销,只要对方是你的粉丝，你就可以发私信给他（或者 她）。私信只有双方可以看到，作用等同于悄悄话。,6.私信的使用,任务一

2、微博、微信、问答、百科营销,任务一微博、微信、问答、百科营销,7.参与话题,在微博编辑器上有“#话题”的链接，单击后会出 现一个对话框，在该对话框中单击“插入话题”，在弹出的输入框内自动出现两个#，用户只要将#中间的“在这里输入你想要说的话题”改成要讨论的话题，然后在#后面写出自己的看法，最后单击“发布”按钮 即可。页面的右下侧列出了一些热门话题。,任务一微博、微信、问答、百科营销,7.参与话题,任务一微博、微信、问答、百科营销,7.参与话题,任务一微博、微信、问答、百科营销,二、微博营销的技巧,微博营销的定义,微博营销的分类,微博营销的特点,微博营销常用的推广策略,1.微博营销的定义,任务一

3、微博、微信、问答、百科营销,微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值 而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台 发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销以 微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在的营销 对象，企业利用不断更新的微博向网友传播企业信息、产 品信息，树立良好的企业形象和产品形象。,任务一微博、微信、问答、百科营销,2.微博营销的特点,微博营销的优点,微博营销的缺点,微博营销的特点,任务一微博、微信、问答、百科营销,1）微博营销的优点,微博营销的优点,互动性强,低成本,操作简单，信 息发布便捷,2）微博营销的缺点,任务一微博、微信、问答、百科营销,（1）

4、需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气 是微博营销的基础。可以说，在没有任何知名度和人气的 情况下，进行微博营销很难。,2）微博营销的缺点,任务一微博、微信、问答、百科营销,（2）由于微博里新内容产生的速度太快，所以如果 发布的信息，粉丝没有及时关注到，那就很可能被湮没在 海量的信息中。,任务一微博、微信、问答、百科营销,2）微博营销的缺点,（3）传播力有限。由于一条微博只有几十个字，所 以其仅限于在信息所在的平台中传播，很难像博客文章那 样，被大量转载。,3.微博营销的分类,任务一微博、微信、问答、百科营销,微博营销的分类,企业微博营销,个人微博营销,任务一微博、微信、问答、百科营销,1）

5、个人微博营销,很多个人的微博营销是靠个人本身的知名度来得 到别人的关注和了解的，以明星、成功商人或者是社 会中比较成功的人士来说，他们运用微博的目的是通 过这样一个媒介来让自己的粉丝更进一步地了解自己 和喜欢自己，他们的宣传工作一般是靠粉丝们跟踪转 帖来达到营销效果的。,任务一微博、微信、问答、百科营销,2）企业微博营销,企业一般是以盈利为目的的，他们运用微博往往是想 通过微博来提高自己的知名度，最后达到将自己的产品卖 出去的目的。,任务一微博、微信、问答、百科营销,4.微博营销常用的推广策略,微博粉丝数的增长,微博营销高效推广策略,微博营销常用的 推广策略,任务一微博、微信、问答、百科营销,

6、1）微博粉丝数的增长,粉丝既是微博营销的主要受众，也是微博营销成功的 群众基础。微博营销的重要目的之一就是建立与粉丝的关 系，尽可能地将微博粉丝转化为潜在客户。,任务一微博、微信、问答、百科营销,（1）微博账号的功能定位,企业和个人可以注册多个微博账号，每个账号各 司其职。一个微博账号既可以承担相对单一的功能，也可以承担多个功能。,任务一微博、微信、问答、百科营销,（2）普通用户参与微博的六大理由,如果企业的产品本身已经有了大量的用户群，那 么在微博上获取他们的关注是相对容易的。但是如果 企业并不具有像戴尔、惠普那样的品牌影响力，那么 在微博上获得陌生人的关注就需要付出更大的努力。,任务一微博

7、、微信、问答、百科营销,（3）创造有价值的内容,有价值的内容就是对微博用户有用的内容，能够激 发微博用户的阅读和参与互动交流的热情。,任务一微博、微信、问答、百科营销,（3）创造有价值的内容,创造有价值的内容,创业口述史,发布与本行业 相关的产品信 息,发布与本行业 相关的有趣的 新闻、轶事,发布与本行业相关的有趣的新闻、轶事,任务一微博、微信、问答、百科营销,创业口述史,任务一微博、微信、问答、百科营销,发布与本行业相关的产品信息,任务一微博、微信、问答、百科营销,任务一微博、微信、问答、百科营销,（4）善用标签，描述自己,用简练的语言、通用的标签描述自己的行业、兴 趣爱好、产品类型和产品名

8、称。新浪微博在这方面提 供了良好的支持，允许用户通过标签搜索到感兴趣的 账号。善用标签可以帮助有共同爱好或对相同领域感 兴趣的用户找到自己。,任务一微博、微信、问答、百科营销,（4）善用标签，描述自己,任务一微博、微信、问答、百科营销,（5）联系以前的好友，将其转化为微博粉丝,通过E-mail、即时通信工具（QQ、阿里旺旺）、手机等告 知以前的联系人自己的微博账号。如果以前的好友中已经有人 在微博上建立了账号，那么尽快和他们联系，关注他们。大部 分微博平台都提供这样的支持。,任务一微博、微信、问答、百科营销,（6）微博营销起步时发布有创意的微博并举办推广活动,一个新的微博账号想要博得关注和粉丝

9、，需要利 用别具一格的内容抓住用户的眼球，使他们对该账号 有较好的第一印象，并相信该账号会持续不断地推出 有价值的内容。,任务一微博、微信、问答、百科营销,（6）微博营销起步时发布有创意的微博并举办推广活动,任务一微博、微信、问答、百科营销,（7）请求好友转发,微博还是一个新鲜事物，一般情况下，以前的好友 在微博上见到你会有些惊喜的感觉，所以愿意关注你并 把你介绍给他（她）的粉丝。这和现实中的交往类似。当然，你也可以私下直接和他（她）联系，请求推介。,任务一微博、微信、问答、百科营销,（7）请求好友转发,任务一微博、微信、问答、百科营销,（8）将私人粉丝转化为企业粉丝,对企业用户而言，可以鼓励

10、企业的员工在微博上开设 账号，员工的粉丝至少有相当的比例可以转化为企业的粉 丝前提是企业需要制定相对应的内部管制条例，防止 员工在微博上抱怨公司并且激励他们积极推广自己的公 司。,任务一微博、微信、问答、百科营销,（8）将私人粉丝转化为企业粉丝,任务一微博、微信、问答、百科营销,2）微博营销高效推广策略,微博营销高效推广 策略,策划微博活动参与式营 销,善用标签，做 好SEO,微博事件营销,任务一微博、微信、问答、百科营销,（1）微博事件营销,事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价 值、社会影响及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会 团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名

11、度和美誉度，树立良好的品牌形象，并最终促成产品或服 务的销售的手段和方式。,任务一微博、微信、问答、百科营销,（1）微博事件营销,任务一微博、微信、问答、百科营销,（1）微博事件营销,任务一微博、微信、问答、百科营销,（2）策划微博活动参与式营销,在中国这样的特定社会环境下，“扎堆”“围观”的消费者行为是客观实际，如何吸引和保留粉丝是微博营销 最关键的目的之一。对企业微博营销来说，内容建设是留 人，活动策划是拉人。,任务一微博、微信、问答、百科营销,（2）策划微博活动参与式营销,任务一微博、微信、问答、百科营销,（3）善用标签，做好SEO,由于微博具有单一性、迅捷性、碎片化、个性化、开 放性、

12、整合性、实时性和跟随性等特点，使得微博存在信 息冗余、自发的组织性不强等问题，其所负载和传播的内 容也呈现碎片化，给人良莠不齐、垃圾信息泛滥的印象，因此，需要不断改善微博信息资源的组织方式，以不断提 高其生存能力。,任务一微博、微信、问答、百科营销,（3）善用标签，做好SEO,善用标签，做好SEO,意见领袖 效应,热门微博,名人堂,微话题,任务一微博、微信、问答、百科营销,名人堂,任务一微博、微信、问答、百科营销,微话题,任务一微博、微信、问答、百科营销,热门微博,任务一微博、微信、问答、百科营销,意见领袖效应,任务一微博、微信、问答、百科营销,一、微信营销简介,微信营销简介,微信的实用功 能

13、,微信营销的理 论基础鱼 塘理论,微信营销的定 义,任务一微博、微信、问答、百科营销,1.微信营销的定义,微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或 者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销。商家通 过微信公众平台，结合微信会员营销系统展示商家微官 网、微会员、微推送、微支付、微活动，形成了一种主流 的线上线下微信互动营销方式。,任务一微博、微信、问答、百科营销,2.微信的实用功能,双击聊天信息，可以放大文字实现全屏阅读。收藏自己的语音、图片，点缀自己的小空间。惊喜特定文字变表情从天而降。关闭群消息提醒。,任务一微博、微信、问答、百科营销,2.微信的实用功能,同步聊天记录。语音设置提醒。

14、微信文件传输助手。群发消息。,任务一微博、微信、问答、百科营销,3.微信营销的理论基础鱼塘理论,不同于微博的媒体性质，微信作为纯粹的沟通工具，商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的，不需要 公之于众，所以亲密度更高，更适合做一些真正满足需求 和个性化的内容推送。,任务一微博、微信、问答、百科营销,二、微信个人号营销,微信个人号营销实质是一种互动式营销。微信个 人号营销的两种策略包括个人微信的定位和微信互动 营销的6个工具。,任务一微博、微信、问答、百科营销,1.个人微信的定位名字,个性签名,头像,任务一微博、微信、问答、百科营销,2.微信互动营销的工具,工具,附近的人,附近的人,摇一摇,朋

15、友圈,群发助手,微信群,任务一微博、微信、问答、百科营销,1.免费价格策略平台简介,不同账号的区别,微信公众号的推广规则,公众号推送消息的时间选择,任务一微博、微信、问答、百科营销,一、问答营销简介,问答营销的概念和特点,问答营销的目的,问答营销平台,问答营销简 介,任务一微博、微信、问答、百科营销,二、企业产品策略及数字品牌,企业品牌策略,数字品牌,企业产品策略及 数字品牌,任务一微博、微信、问答、百科营销,特点,E,C,D,A,1.问答营销的概念和特点针对性B,互动性,广泛性,可控制性,媒介性,任务一微博、微信、问答、百科营销,2.问答营销的目的,品牌的网络推广和口碑营销的宣传。获取搜索引

16、擎在不同目标关键词和长尾关键词 上的排名。吸引不同问答网站平台中的潜在客户。,任务一微博、微信、问答、百科营销,3.问答营销平台,百度知道,奇虎问答,SOSO问问,新浪知识人、天涯问答、雅虎知识堂、搜狐问答、谷歌问答等,任务一微博、微信、问答、百科营销,实施流程,E,C,D,A,1.问答营销的实施流程如何注册B,如何选取关键 词,问题的设计和 技巧,结束问题,回答问题,任务一微博、微信、问答、百科营销,2.问答营销的技巧,自问自答,选题回答,主动回答,只提不答,任务一微博、微信、问答、百科营销,一、百科营销简介,百科营销的概念和优势,百科营销的主要形式,百科营销简介,任务一微博、微信、问答、百

17、科营销,2.百科营销的主要形式,主要形式,行业百科企业百科,特色百科词媒体营销,任务一微博、微信、问答、百科营销,二、百科营销的技巧,百度百科被称为是一部自由开放的百科全书，意思是 网友只要拥有百度账号，就可以为某一关键词或者某一事 物创建百度百科。百度百科几乎覆盖了各个行业的各个领 域，由于百度百科中所提供的内容汇集了亿万网友的智 慧，因而百度百科提供的内容非常具有参考性，而且非常 容易获得网民的信任。,任务二直播平台、音频、视频营销,了解直播平台、音频平台和视频平台的特点和基本功能知道直播平台、音频平台和视频平台的营销技巧,知识目标,任务二直播平台、音频、视频营销,能够借助直播平台、音频平

18、台和视频平台展开营销,技能目标,任务二直播平台、音频、视频营销,一、直播平台简介,网络直播模式,1,直播平台的操作方法,2,任务二直播平台、音频、视频营销,1.网络直播模式,2016年最火的是什么?毫无疑问是直播。从文字媒体 向读图时代的转变，再从读图时代向视听时代的转变，我 们能看到，视频化逐渐成为一种媒体趋势。随着移动互联 网速度的提升，在移动应用端也滋生了像秒拍、小咖秀等 新近火爆的手机应用。,任务二直播平台、音频、视频营销,2.直播平台的操作方法,网络直播最大的特点在于直观性和即时互动性，代入 感强。当网络直播与互联网金融结合，网络直播便在信息 披露、用户沟通、宣传获客等方面大展身手,

19、任务二直播平台、音频、视频营销,二、直播平台营销的技巧,成功的网络直播平台营销需要考量。首先，选择的主 播要和品牌相契合；其次，要定制符合目标人群兴趣的内 容。而内容的定制需要通篇考虑并有扎实的数据和分析做 基础，最好保证能够激发和促进产品销售。,任务二直播平台、音频、视频营销,二、直播平台营销的技巧,内容分众化,直播中要实时反馈,打造网红主播,制造粉丝经济,任务二直播平台、音频、视频营销,一、音频营销简介,音频营销就是以音频为主要传播载体的营销方式。或 者更通俗地说，音频营销就是通过音频来进行推广，是一 种新兴的网络营销模式。,任务二直播平台、音频、视频营销,二、音频营销的技巧,在音频内容中

20、植入广告,搭建音频自媒体,策划定制专题节目,音频营销的 技巧,任务二直播平台、音频、视频营销,1.在音频内容中植入广告,选取目标受众集中的音频节目进行广告植入，精准的 植入式营销必定是未来音频内容的主要营销手段。,任务二直播平台、音频、视频营销,2.搭建音频自媒体,品牌直接进入音频平台，建立自己的音频自媒体，如 互联网金融品牌PPmoney与喜马拉雅FM联合出品了PP理 财。,任务二直播平台、音频、视频营销,2.搭建音频自媒体,任务二直播平台、音频、视频营销,3.策划定制专题节目,根据互联网金融平台和产品特点，与特定主播合作定 制节目，通过设定粉丝特权加速营销转化。喜马拉雅FM 和罗辑思维（超

21、过500万粉丝，3亿多的播放量）的合作，使双方共赢。,任务二直播平台、音频、视频营销,3.策划定制专题节目,任务二直播平台、音频、视频营销,一、视频营销简介,视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到 互联网上，达到一定宣传目的的营销手段。,任务二直播平台、音频、视频营销,一、视频营销简介,让顾客很直观地了解产品。让搜索引擎快速收录你的视频网站。快速获取精准的高流量。真正的病毒式营销。,任务二直播平台、音频、视频营销,一、视频营销简介,大大提高转化率。差异化的营销方式。更好地保护你的版权和利益。打造、开发新产品的利器。,任务二直播平台、音频、视频营销,二、视频营销的技巧,视频营销 的技巧,

22、视频加密,视频关键词优化,网民自创策略,病毒营销策略,视频整合营销,事件营销策略,任务二直播平台、音频、视频营销,1.视频关键词优化,发布视频时一定要注意视频标题中的关键词写法，尤 其要在标题中尽量多地加入相关的词。虽然每个视频网站 的搜索排序规则不完全相同，但也都是大同小异的。影响 排名的因素无外乎是视频的关键词、视频发布时间和视频 播放次数。,任务二直播平台、音频、视频营销,2.视频加密,任务二直播平台、音频、视频营销,2.视频加密,任务二直播平台、音频、视频营销,2.视频加密,任务二直播平台、音频、视频营销,3.网民自创策略,中国网民的创造性是无穷的，而且在视频网站，网民 不再被动地接收

23、各类信息，而是能自制短片，并喜欢上传 和别人分享。除浏览和上传之外，网民还可以通过回帖就 某个视频发表己见，并进行评分。,任务二直播平台、音频、视频营销,4.病毒营销策略,当网民看到一些经典的、有趣的、轻松的视频时总是 愿意主动去传播，通过受众主动自发地传播企业品牌信 息，这样的视频就会带着企业的信息像病毒一样在互联网 上扩散。病毒营销的关键在于企业首先需要有好的、有价 值的视频内容，然后寻找到一些易感人群或者意见领袖帮 助传播。,任务二直播平台、音频、视频营销,5.事件营销策略,事件营销一直是线下活动的热点，国内很多品牌 都依靠事件营销取得了成功。其实，策划有影响力的 事件，编一个有意思的故

24、事，并将这个事件拍摄成视 频，也是一种非常好的营销方式；而且，有事件内容 的视频更容易被网民传播。将事件营销思路放到视频 营销上将会创造出新的营销价值。,6.视频整合营销,任务二直播平台、音频、视频营销,每位用户的媒介和互联网接触行为习惯的不同，使得 单一的视频传播很难有好的效果。因此，视频营销首先需 要在公司的网站上开辟专区，吸引目标客户的关注，然后 与主流的门户、视频网站合作，提升视频的影响力。,任务三自媒体平台营销与论坛营销,了解除微博、微信之外的自媒体平台的种类掌握自媒体平台营销的技巧 了解论坛营销的概念和特点 掌握论坛营销的技巧,知识目标,任务三自媒体平台营销与论坛营销,能够借助自媒

25、体平台和论坛平台展开营销,技能目标,任务三自媒体平台营销与论坛营销,一、自媒体平台营销简介,这里的自媒体平台包括QQ公众平台、UC自媒体平 台、简书、头条号、企鹅媒体平台、搜狐公众平台、一点 号、百家号、网易号、凤凰媒体平台等。这些平台的影响 力和用户量均不及微博、微信公众平台，但它们又是企业 不可忽视的自媒体平台，入驻这些自媒体平台的目的有以 下几个。,任务三自媒体平台营销与论坛营销,一、自媒体平台营销简介,用更大范围的曝光提高品牌的知名度,新阵地占位,自媒体平台营销 简介,任务三自媒体平台营销与论坛营销,1.用更大范围的曝光提高品牌的知名度,不少自媒体平台往往依托于新闻客户端或门户网站等

26、自有生态体系，具有庞大的流量基础；不少自媒体平台也 是搜索引擎的信息源，不仅可以分一杯搜索流量的羹，而 且也是品牌公关新渠道；有些自媒体平台也会对优质内容 进行推荐展示。,任务三自媒体平台营销与论坛营销,2.新阵地占位,新阵地占位,QQ公众平台,简书,搜狐新闻自媒 体平台,任务三自媒体平台营销与论坛营销,（1）搜狐新闻自媒体平台,它是较早的注重新闻的自媒体平台，人数也比较多，早期加入的现在也能获得不错的阅读量，关键看能不能上 首页推荐。,任务三自媒体平台营销与论坛营销,（1）搜狐新闻自媒体平台,任务三自媒体平台营销与论坛营销,（2）QQ公众平台,QQ公众平台的生活服务号与微信公众平台的基本运

27、作模式一样：商家推广二维码形式的“生活服务号”，用 户关注后，通过对话的形式获取服务。,任务三自媒体平台营销与论坛营销,（2）QQ公众平台,任务三自媒体平台营销与论坛营销,（3）简书,简书是一种将写作与阅读整合在一起的网络产品。其 旨在为写作者打造最优秀的写作软件，为阅读者打造最优 雅的阅读社区。,任务三自媒体平台营销与论坛营销,（3）简书,任务三自媒体平台营销与论坛营销,二、自媒体平台营销的技巧,企业通过自媒体平台进行推广的难度很大，而自媒体 人想通过写自媒体赚钱也不容易，首先必须要有坚持不懈 的精神，然后要选择自己感兴趣的话题或者主题，最后要 学会如何推广自己的自媒体平台。,二、自媒体平台

28、营销的技巧,任务三自媒体平台营销与论坛营销,与你的读者成为朋友学会如何彰显个人魅力定期给读者一点好处与人共享资源媒体资源推荐,二、自媒体平台营销的技巧,任务三自媒体平台营销与论坛营销,与商家合作推广与高校社团开展合作通过贴吧或论坛推广自媒体通过QQ群推广自媒体通过视频网站推广自媒体,任务三自媒体平台营销与论坛营销,一、论坛营销简介,论坛和论坛营销概念,几种比较常见的论坛及其logo,论坛营销简介,任务三自媒体平台营销与论坛营销,1.论坛和论坛营销概念,论坛又名网络社区，英文简称BBS（bulletin board system），是互联网上的一种电子信息服务系 统。论坛从最初的电子公告板发展到

29、现在，已经成为 网民生活中的一部分，其主要功能是用户可以自由发 布主题和回复帖子。,任务三自媒体平台营销与论坛营销,2.几种比较常见的论坛及其logo,常见的论 坛及其 logo,天涯社区,猫扑,网易论坛,腾讯论坛,百度贴吧,淘宝论坛,任务三自媒体平台营销与论坛营销,（1）猫扑中国最具影响力的网络社区,任务三自媒体平台营销与论坛营销,（2）天涯社区全球华人网上家园,任务三自媒体平台营销与论坛营销,（3）网易论坛最贴近网友的综合性中文论坛,任务三自媒体平台营销与论坛营销,（4）腾讯论坛做最好的综合性中文论坛,任务三自媒体平台营销与论坛营销,（5）淘宝论坛最具人气的淘宝店铺推广社区论坛,任务三自媒体平台营销与论坛营销,（6）百度贴吧全球最大的中文社区,任务三自媒体平台营销与论坛营销,二、论坛营销的技巧,选择合适的论坛做一个“标题党”内容要有争议，有悬念长帖短发，可考虑连载发帖,任务三自媒体平台营销与论坛营销,二、论坛营销的技巧,把广告打得不像广告不定时回帖效果评估,Thank You!,