企业文化重在人心.docx

1、企业文化重在人心 一流企业做文化的观点逐渐被各个企业认同，但很多提出了优秀企业文化的企业并且投巨资导入企业文化建设，在实际的文化建设中却发现，流于形式的多，标语、文化墙，媒体公关的好听的名词，往往花费大量费用却仍停留在虚的层面，企业文化真正由虚而实，能从口号变成企业管理最核心的凝聚力并对企业的管理和运营产生极其积极的作用，关键在于入心，进入员工的心，客户的心，最终消费者的心。 利他员工和企业共同成长现今,企业文化针对的主要是企业员工。包括现今很多的国际百年品牌亦如此。可口可乐公司的企业文化是“机会”,即给员工做事的机会、学习的机会、赚钱的机会、晋升的机会。可以看出,可口可乐公司在努力为员工创造

2、平台,激励员工与企业共同成长。在中国,建立起员工与企业同成长的企业文化的成功企业也很多,如海尔、华为。 由此可以得出,企业文化首要考虑的因素是员工利益,即一切为员工着想。除去员工层面的考虑,企业文化的建设,还要考虑消费者的利益。 向善“利他”实现的保障 在中国,企业的领导者对文化的认同往往会左右企业文化的归属,这不难理解,中国的很多企业,领导者自身的魅力大于企业魅力的比比皆是,因为企业创建初期,靠的是企业家的个人魅力做起来的,企业家传递给外界的信息往往比企业本身传递给外界的信息多,这就造成企业家认同的文化自然而然代表了企业文化。这也是为何中国企业的企业文化难以形成的一个主要原因。 较强魅力的领

3、导者的企业能够做大,但拥有深厚企业文化底蕴的企业却能经久不衰。企业文化的建设重在企业家清醒,而企业家要想搭建一套成功的企业文化,除适应本企业的特性,制定出企业文化体系搭建的措施外,还需要有一颗向善的心,以及内心强烈的成功信念和利他理念。1、企业文化全解读企业文化全解读作者: 和振银 来源: 价值中国 企业文化就是企业的主道人，在以企业为基础。为了体现人生的价值；通过企业文化，取得人生意义；从而完成使自己的思想，实现传承之目的。他是在用另一种形势延续自己的生命；他是主道人在以企业为基础，通过企业文化建立自己信仰，传播自己理念，鸿扬自己精神之道。 什么是企业？什么是企业文化？为什么会有企业文化？为

4、什么要有企业文化？企业文化与企业是什么关系？存在有什么必然的连系？是否每个企业都有企业文化？都有属于自己的企业文化；有自己的企业文化与没有自己的企业文化，存在有什么不同？差距是什么？一、企业文化存在于企业的意义：企业文化对每个企业都会起到“深远”的影响，对企业的战略发展起到主导作用；它为企业实现传宗接代、光宗耀祖百年发展，以及延续繁衍自己的文化，都起到了决定性的推动作用，当我们明白了什么是企业文化，明确了什么是属于自己的企业文化，就会对自己的企业产生重大的影响；在战略上就会把自己企业的传承发挥至极限。二、企业文化在企业的价值：企业文化在企业的价值，就是它能使企业传承的时间和周期，以所起到的决定

5、性作用。一个企业能否有属于自己的思想；能否形成属于自己的理念，完全是有企业的文化做决定；企业的价值，即企业的无形资产，与企业的文化，也是直接的鱼水关系无法分开。因为一个企业有无自己的品牌价值，首先要判定的条件，就是这个企业有无属于自己的企业文化，其次就是这个企业有无属于自己文化，形成的原创元素，而一个企业的品牌价值就是数这些原创元素的含量所决定的。原因是，创造营造一个企业的品牌价值，其源头就是由属于自己的独创的企业文化影响决定的。企业只能在有了属于自己的企业文化，及文化的原创元素，才能实现在稳定中求得发展；才能生产出属于自己经营管理，文化的知识产权；从此才会有属于自己性质；才会有属于自己的生命

6、；有了自己的属性自己的生命，才能为自己的企业换取更多属于自己企业的有形价值，产生属于自己企业有姓、有形的财富，稳定和扩大属于自己企业姓名的有形资产。可见规属于企业名下的企业文化，会让一个企业产生从无形，到有形的价值。而这些从无形到有形的价值可称得上都是企业的超值优良资产。它即可遗传又能传承，就是它在决定着每个企业的价值走向，决定和影响着每个企业的世界观；决定着每个企业的发展方向资产品质。三、企业文化在企业的功能：研究企业文化数十年，发现有些企业根本不知道什么是企业文化，但能把企业做的很有个性；并有成套的管理程序，企业的综合传承指数做的很好；传承的也很到位，代代经营顺利；处处都能是企业本具有的功

7、能得到充分的发挥，并且都已形成了一种企业习惯。这说明什么？说明这个企业非常有属于自己的企业文化，具有很强的生命力，否则就无法对自己的企业形成属于自己的管理治理之道。而有些企业很重视企业文化，但问题很多，综合传承指数几乎为零。是企业长期不能使自己本能的生存能力得以发挥，导致自己的企业长期处在免疫能力低下的状态，遇到问题就很难过关，也找不到企业生存发展的方向。根本没有属于自己的个性，也远离了民族文化、民族精神没有民族信仰，看着企业在表面上很有知识的形势，但没有属于自己思想，没有属于自己的理念，也不可能形成属于自己的文化。像这些传承指数为零的企业，根本就不知道什么是企业文化，更不知道如何创造营造出自

8、己的企业文化。自然也就不会使属于自己的企业功能，得到正常及超长的发挥；可见，企业文化在企业的功能，就是为了让企业，或帮助企业在功能上得到发挥，形成属于自己的企业思想；形成属于自己的企业理念；形成属于自己的企业文化。四、企业文化存在于企业的目的：因为企业有了属于自己的文化，才能繁衍延续属于自己的企业基因，有了属于自己的企业基因，企业才能确保纯种的安全发展和进化；只有这样才会有属于自己生命的延续。因此企业之所以要有自己的文化；之所以要生出属于自己的文化，其目的就是要建立起属于自己的基因库；属于自己的文化传承，打造属于自己的企业王国，遗传延续和扩大属于自己的基因库。可见企业文化存在于企业的目的，就是

9、为了让自己的企业，遗传属于自己的基因。延续属于自己的生命，光耀属于自己的企业族群，传宗属于自己的企业后代。体现属于自己的个性和性质，繁衍属于自己的纯种血脉，从而是属于自己的企业思想，形成属于自己的企业理念，创造出属于自己的企业信仰，生成属于自己的企业精神延续无限，永垂不朽。五、企业文化存在于企业的必要性：企业没有自己的文化，就无法传宗接代；就无法在传承于后代的过程中，繁衍出属于自己的企业思想；没有自己的企业思想，就没有属于自己的企业理论，及形成企业的理论体系；没有企业自己的理论体系，就不会有属于自己的企业理念形成；企业没有自己的理念，就没有自己的经可念。当企业不能念或念的不是自己的经，以及不是

10、或没有自己的经意时，怎能会有属于的自己企业信仰形成？一个没有属于自己企业信仰的企业，怎会有属于自己的企业基因？也根本不会存在属于自己的企业个性，和企业精神，也不可能生成有属于自己企业的灵魂。更谈不上去传播自己的企业文化，繁衍属于自己的企业基因；扩大属于自己企业的基因库。可见一个企业不能建立营造出，属于自己的企业文化，就一定不会有属于自己企业的文化繁衍和传承；没有属于自己的企业文化，企业就没有属于自己的经；没有属于自己的经，企业就无法形成属于自己的管理理念，就无法传承与繁衍属于自己的企业精神；传播属于 自己的企业信仰；延续属于自己的企业灵魂。从此可获知这样的企业，就会失去和违背一个做企业的人，一

11、个企业经营者，对企业辛苦经营管理的意义，及辛苦经营管理企业的价值，以及做企业文化实现企业传承的终极目的。到此可明白谁都不想将自己经营的企业，为别人家生孩子，传承他人的血脉，这就是企业必须建立建设，属于自己企业文化的必要性。它也是做企业的意义价值所在、目的所在。企业文化的核心价值观作者: 刘志迎 来源: 商业评论网 马尔库塞在审美之维说：“观念和文化的东西是不能改变世界的，但它可以改变人，而人是能够改变世界的。”企业文化建设就是要通过建立优异的企业文化，来达到改变企业人，进而促使企业人推动企业发展。 企业文化建设的核心是确立正确的价值观。正确的价值观，可以引导企业决策者正道经营，错误的价值观，短

12、期类可能会能够获取利益，但终究会丢失的。电影台词：出来混，迟早是要还的。事实上，就是说明这个道理。 企业建立统一的价值观，就是要统一企业人的价值取向。以正确的价值观引导人，约束人，塑造人。常言道：物以类聚，人以群分。人是以价值观不同而群分的。价值观不同，做人做事的指导思想不同，行为模式不同，为人处事方式方法不同。什么是有价值的，什么事无价值的，都取决于价值观。善恶、美丑、对错、是非等都是以价值观为评判的价值尺度。企业在同一价值观下，一个标准认知所有人与事，员工才容易达成思想一致，步调一致。 一个组织什么都可以混乱或错误，唯有价值观不能够混乱、不能错误。没有正确高尚的价值观，也许可以成就一时，但

13、绝不会成就一世，大凡失败的企业或组织，价值观的缺失或错误，最终都将走向衰亡。“三鹿”就属于自我撞死在价值观错误的南墙上。 企业文化建设需要有成文的文化手册或文化理念语，来告知全体员工（包括企业最高领导层），什么是我们的主张，什么是我们倡导，什么是我们的价值取向，要将文化理念“内化于心，固化于制，外化于行，承载于物”，从精神层面，贯彻到制度层面，最终落实到行为层面和物质层面，才能最终对企业发展起到推动作用。 哈佛约翰科特教授对20多个行业的207家公司进行的为期11年的调查研究撰写了企业文化与经营业绩一书，得出结论：企业文化对企业的长期经营业绩，具有重大的作用。这个作用不是促进，而是直接提高。文

14、化要软 制度要硬作者: 姜岚昕 来源: 理财周刊 光有文化没有制度，企业要么自然推动，要么软弱无力；光有制度没有文化，企业要么执行有力，要么执行崩盘。每个企业都有一个软肋，一触即痛，这就是文化；每个企业都有自己的筋骨，动它即伤筋动骨，这就是制度。想想看，那些做得好的企业为什么那么多人能发出同一个声音？他们凭什么凝聚团队万众一心？他们用什么牵引团队的思想？他们靠什么让团队行为统一？只有一个共同的答案优秀的企业文化！再想想看，在企业当中，为什么总有下属敢向你叫板？为什么总有大批人处在养病状态？为什么小圈子总是无法打破？为什么制度没有神圣性？只有一个共同的答案糟糕的企业制度！文化与制度，是企业的两肋

15、。对于企业来说，文化与制度是缺一不可的。柔软的文化，是让员工长久跟随企业的有力武器；坚如磐石的制度，能约束员工的工作态度和行为。一个企业，只有将文化与制度结合起来，相互渗透、相互促进，软硬兼施，刚柔并济，才能形成独特的企业内涵，将企业治理到极致。什么是企业文化？什么是企业制度？在我看来，企业文化比较抽象，是在企业发展过程中，形成的一套虽然看不见摸不着但又约定俗成的东西，是企业同仁整体的、长期的、共同认同、共同遵守的理念和规范，是相对软性的概念。制度则是企业为达成目标，统一全体同仁行为的一种强制性手段，是大家共同遵守的办事规程或行动准则，比较能够看得见摸得着，是相对硬性的东西。每个企业都有各种内

16、容不同、形式各异的文化和制度，但你的企业文化和企业制度能发挥最大作用吗？又该如何做才能发挥文化的牵引性，制度的规范性，提高团队的效率，增强大家的积极性呢？这就需要各位领导，在文化和制度两个方面上，软硬兼施，刚柔并济。只有将这两方面都做好，才能把企业治理到极致。那么，文化要软，如何软？制度要硬，怎么硬？首先，请大家思考一下：谁能跟企业战斗到最后，谁能与企业共存最久？是那些职务最高的？年限最久的？待遇最好的？关系最亲的？都不是，而是最相信公司愿景的人。所以，文化要软的第一要素就是：为企业设立一个让团队神往、激动、兴奋的共同愿景。在一个企业里，不仅领导者的权力很重要，制度的威力也很重要。但是比权力、

17、比制度更重要，更有威力的是非权力、非制度下的企业核心价值观。因为，企业的核心价值观，是区别于制度和权力，对团队更有感召力、约束力、推动力的有效工具。所以，要将一个企业做大、做强，还需创立一个企业的核心价值观。有了相信的真理，信奉的理念，统一人心的价值观，团队成员便能从中感受到自己的神圣使命，信心倍增、动力十足地抱成团，共同奋进。这也是文化软在哪、怎么软的重点所在。在你的企业中，谁说了算？领导说了算还是制度说了算？团队成员，是看领导的脸色，还是看制度的脸色？在很多企业，领导独大的现象并不少见。员工照领导脸色行事，更是惯例。所以，制度要硬，重在增加制度应有的权力，减弱领导本身的威力。部分企业开始时

18、，团队很优秀，成员也够积极。但发展过程中管理者就会发现，团队的办事效率不如从前，成员的积极性也有所下降。为什么？关键就是制度模糊，所以就不会有坚强的力量。同样有些企业，为什么优秀的新人进不来，进来了要么遭受排挤，要么得不到重用？关键在于公司中的老人、庸人、能人等。这些特殊的人群，形成了一种特殊的制度。进而践踏了公司原有制度的神圣性，消弱了制度的威力。综上所述，若问制度怎么硬，硬在哪，便需从以上几个方面着手下功夫，健全企业的制度。对于一个企业来说，文化似湿度，具有“润物细无声”的功效，能触动整个团队持续、稳定地前行；制度似温度，具有“均衡万物，规范版图”的能量，能约束、驱动团队行为。文化与制度，

19、只有温湿结合，相得益彰，方能风雨无阻。2、企业文化如何落地生根企业集团文化重在“落地生根”作者: 企业文化网 来源: 企业文化网 很多企业建立了核心价值观，设计了企业形象，完成了企业识别系统，但就是效果不佳，没有形成预想的企业文化。究其根源，问题在于企业文化该如何落地生根？企业文化之所以不优秀，缺失的是执行力，企业文化的关键在于执行。落地生根，是企业集团文化建设成败的重要决定因素。它的重点在于使集团文化的“核心价值理念”在成员企业中成功落地，并开花结果。换言之，就是努力把富有特色的企业文化流程化、制度化，实现从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的“落地”，使企业文化理念外化于形、内化于心、

20、固化于制，实现制度、行为、形象的完整融合。企业文化的源头来自于企业管理层在经营管理实践中的深层次思考。企业高层在思考过程中，构建了企业的核心价值观、基本理念和行为准则。它通过一定的方式传达出去，为员工所接受，并在将其贯彻于企业的经营管理制度和经营管理过程中，体现于员工的行为，这就是企业文化的实质。纵观国内兼并重组的大型企业集团，其势波澜壮阔，其形波澜不惊，其效聚变倍增，一切都源于重视集团企业文化，注重文化融合，使企业文化在企业“落地生根”，成为企业发展之魂。这些企业集团，通过召开“企业标志推介会”、“企业标志应用推广会”，提出企业上下应用标志的具体规定和基本要求。通过企业内部报纸、电视台、网站

21、等宣传阵地，以一个统一的形象、统一的声音，对内开展有针对性的理念教育，统一视觉形象，组织丰富多彩的文体活动，推进技术进步，开展科技创新等，增进内部品牌共识、文化融合。对外，通过企业的整体识别，以耳目一新的统一企业标志使企业在与社会联系，为社会服务的过程中，树立良好的企业形象。企业理念不能光写在纸上，必须内化于心，被广大职工接受、认同并成为他们自身思想、工作、生活的自觉行动，才是真正的企业文化。有的企业集团在确立了核心价值体系之后，在全集团范围充分利用报纸、电视、网络、标语、橱窗等多种方式方法对核心价值体系进行宣传，并利用学习会、研讨会、推广会、故事会、展览会、歌舞会等形式，有计划、分层次、分专

22、题、多形式地进行学习宣贯，使核心价值理念真正内化于心，并转化为发自内心而采取的行动。环境对于人们有着潜移默化的巨大影响。有些企业集团从促进职工全面发展的角度出发，不断加大投入，加快优化职工的生活、生产环境，营造整洁优美、健康向上的文化环境和工作氛围。在下属的各个子公司、部门都有相应的企业理念标语，展示出企业独特的企业精神、企业形象和行为规范，在潜移默化中规范着每个职工的思想和行为。春风化雨，润物无声。每一栋整洁的厂房、每一片清新的绿地、每一个亮丽的广告牌、每一道多彩的霓虹灯，都会成为集团企业文化风景线，使文化理念变得可听、可视、可感，潜移默化地对职工发生作用，促进着文化内化，最终促进职工的全面

23、发展。企业是由一个个有血有肉、有各自思想的职工构成，他们的行为方式、工作风格才是这个企业真正企业文化的表现形式。把这一“心灵契约”加以固化，使全体职工认同的价值到真正践行共同价值，让企业文化不至于“双脚悬空”和“云中漫步”，就要以创新制度文化为载体，在管理体系中赋予文化灵魂和内涵。这些成功的企业集团，围绕既定的企业目标，从参与国内国际竞争和企业实际出发，及时把企业文化战略的目光投向战略文化、诚信文化、创新文化、安全文化、质量文化等系列文化制度构建和完善上来，以先进的文化理念推进企业管理精细化，推进生产过程科学化、生产方式文明化、经济效益最大化和社会效益最佳化，努力在国内国际两个市场上建立竞争优

24、势。同时，把企业文化建设融入到企业生产经营和全方位管理之中，以子公司和所属单位各具特色的制度文化创新为丰富内涵，举纲带目，在整个企业集团形成与企业管理紧密结合的行之有效、丰富多彩、各具优势的企业文化管理体系。以把企业文化落实到具体生产单位为重要依托，推进企业文化落地，使之融入到各个单位的生产过程，落实到一线职工岗位实践，成为打造优质产品和培育高素质人才的巨大力量。管理深处是哲学，执行背后是文化。事实证明，物质资源不断衰化，唯有文化生生不息。一个企业集团，只有让集团文化在企业内落地生根，才能在市场竞争中勇立潮头，长足发展。跨国公司如何解决企业文化落地难问题作者: 牛津管理评论 来源: 牛津管理评

25、论 企业文化虽然不能直接产生经济效益，但它是企业能否繁荣、昌盛并持续发展的一个关键因素。前GE公司CEO杰克?韦尔奇说过：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”;我国著名的经济学家于光远说过：“关于发展，三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化”。 保持良好文化的秘诀 要保持健康的企业文化，可以通过五个行之有效的策略进行： 1.直接沟通，善于沟通，可以使组织内部的凝聚力增强。中国传统企业组织内部的严格等级制度限制了人与人之间的沟通。上级是权威的，不可以质疑的，这使下属对待上司心存顾虑，因此，难以产生一个良好的沟通氛围。领导层与员工进行有效的沟通，不但可以博得员工对领导的信任，

26、对公司的热爱，而且还可以使领导获得真实的信息，对企业的发展有利。 2.营造信任氛围。在跨国公司很多年青的经理要承担很大的项目，这在传统的国营企业来说是非常少见的。公司的一种信任氛围使得年青人有机会做一些十分具有挑战性的工作。良性健康的鼓励和充分信任，使年青人在这里可以展开手脚，发挥潜能。 3.鼓励员工在工作场所个性化。让员工自己掌握对工作场所的装饰，员工有权力来根据个人的偏好把自己的办公环境搞得更舒适，个性化随意化的着装已成为新时尚。 在舒适的工作环境下，员工的工作效率高，也更愿意留在这种有个人自由的组织中。 4.帮助员工规划他的职业发展，做到人尽其才，才尽其用。职业发展的管理是个人与组织合作

27、的过程，其最终目的是要达到员工个人的成长与组织的发展的和谐。通过员工和组织的共同努力与合作，使每个员工的职业生涯目标与组织发展目标相一致，使员工的发展与组织的发展吻合。 5.团队精神。在外企，员工对合作群体有着很强的归属感，同群体共享成功及实现价值的目标激励着员工为之努力。 企业文化是一种价值观 企业的竞争已经深入到了文化层面。企业文化是一种重要的管理手段，是一种价值观。企业文化是由其传统和风气所构成，同时，文化意味着一个企业的价值观，这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的模范。管理人员通过身体力行，把这些文化灌输给其员工并代代相传。 美国企业文化专家劳伦斯?米勒在美国企业精神?未来企业经营

28、的八大原则一书中指出：几乎美国的每个大公司，都在发生企业文化的变化，老的企业文化在衰变，新的企业文化在产生，美国的企业具有强烈的竞争意识，这种精神可以包括在八大基本价值之中。 一、目标原则，成功的企业必须具备有价值的目标。 二、共识原则，企业成功与否，要看它能否聚集众人的能力。 三、卓越原则，卓越不是指成就，而是一种精神，一种动力，一种工作伦理，培养追求卓越的精神。 四、一体原则，全员参与，强化组织的一体感。 五、成效原则，成效是激励的基础。 六、实证原则，即强调科学的态度，善于运用事实、数据说话。 七、亲密原则，即相互信任互相尊重，团队精神。 八、正直原则，正直就是诚实，以负责认真态度进行工

29、作。 在劳伦斯.米勒指出八项基本价值中，正直是绝对不能妥协的一个原则，“正直”是许多跨国公司企业文化的磐石。在这方面做得最好的公司，其总体经营成果往往也能长期保持最佳纪录。 知名跨国公司成功的重要原因应归功于它独特的、有效的企业文化。而且每一位员工又能将其内化为其个人的工作信条，来自觉地作为其日常工作的指导原则。企业又通过给员工描述出一幅生动的令人向往的未来前景目标，成功地完成了这两步已能很好地帮助企业聚集众人的凝聚力，使大家有了明确的共同追求的目标。企业文化对员工的影响力是深远的，许多在跨国公司工作过的中国员工，虽因地域、薪酬、移民等原因而离开这些大公司，但都十分珍惜他们在这些企业中所秉承的

30、价值观。有不少在宝洁公司工作多年的人跳槽去民营企业，竟有感觉像移民一样，可见企业文化之深入人心。 如何建立优秀企业文化 企业文化建设并不是一种随意性的文化活动，同样要制定科学规划，把员工生涯规划与企业规划结合起来。企业在建立优秀企业文化时要有效地做好以下几方面的工作： 一、寻找培养高素质的领导人。 领头羊对于员工的榜样作用是非常关键的。企业领导的任务是在企业组织内部培养和灌输一种清晰的价值观、目标感，创造激动人心的工作氛围。 二、规划并沟通企业成功路线。企业的发展计划就是一张成功导向图，根据企业的远景规划，在图中可以标明企业目前的起点，确立企业的发展目标和计划达到目标的方式。 三、创造行诺文化

31、。人力资源部帮助企业内部建立起良好的“契约”文化，他们都把自己工作做好，每个流程、每次作业、每位致力满足顾客要求的人每一次都会做到最低成本。 四、授权团队走向成功。企业需要员工的责任心和信心。员工只有感到企业重视、尊敬和信赖他们，感到自己是企业中的一员，才会有信心和责任感。 每个企业都是由人组成的，企业文化也必须由员工来维持和传播。因此，要保持良好的企业文化必须关心人、尊敬人、发展人。 “三步曲”化解企业文化落地难 作者: 刘先明 来源: 价值中国 企业文化落地难，是困扰很多企业、企业领导、企业文化工作者以及企业员工的难题。 结合本人为多家国有、民营、家族等多种类型的企业，成功提供过企业文化的咨询、培训经验，本人认为：只要正确认识企业文化落地的含义，准确知道企业文化落地的“地”在哪里？科学掌握企业文化落地的方法，企业文化落地，就不难。第一步曲：正确认识企业文化落地的含义是指把企业愿景、企业使命或企业宗旨、企业精神等方向性的文化理念，融入企业发展战略规划、目标的实现中；把与经营、管理有关的通用类的文化理念，融入企业的一切经营与管理活动、过程中；把个性类的文化理念融入全员的工作、