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1、“领导就是指导、带领、引导和激励下属为实现目标而努力的过程。”国外的学者哈罗德.孔茨和西里尔。奥唐奈的定义为：“一般可以简单地解释为影响力,或对人们施加影响的艺术或过程.”不论各种表述如何，这些定义都肯定了一个现象就是领导趋向于创新，管理者习惯正确地做事，领导者注意做正确的事。在这个方面上对于领导者领导职能给出了很高的评价.什么是控制?控制就是对组织内部的管理活动及其效果进行的衡量和校正，其目的是确保组织的目标及为此而拟定的计划得以实现。控制体现在管理过程中的方方面面,通过控制保证了所有行动的正常开展与进行，从而达到组织追求的目标。第十三章介绍了现代管理方法。管理方法是丰富管理思想和理论的重要

2、手段，也是管理理论转化为现实的中介；管理方法是实现目标,提高绩效的手段；管理方法能够使管理过程得到有效的控制；管理方法体现了管理者的管理艺术；管理方法也是调动被管理者能动性的纽带。通过各种管理方法的不断运用,才能实现管理职能,完成管理目标,保证管理活动顺利进行。截止到此文完成,我阅读管理学这本教材只进行到十三章，后面还剩有十四章目标管理，第十五章创新管理，第十六章管理效率，第十七章全球化视野下的新管理四章还未完成.一是源于在报了双学位的情况下，各科课程相对较紧,学习任务相对重一点，确实抽不出更多时间来细细研读；二是管理学作为一门交叉性的社会科学，它汇集了经济学、政治学、哲学、法学、社会学、心理

3、学等多学科的内容,内容比较跨度大而且相对而言某些管理学知识不容易理解，比如系统工程方法和层次分析法,需要一定的数学功底，一些管理学概念也需要不断揣摩才能领悟到真正的意思。总结前面十四章的阅读所得,我认识到管理科学在当今经济社会活动中的重要性，并且初步学习到了基本的管理学知识。本书中令我印象最深刻的莫过于对人的定位和企业的改革创新机制。从泰勒的科学管理理论中的“经纪人到霍桑试验和人际关系学说中的“社会人概念，体现在管理过程中对职工，对管理客体的认识在不断提高，从而相应的管理职能和管理方法也随之不断变革，更加适应社会生产力的发展和进步。书中所列举的案例，都具有很强的代表性，其中也含有大量经营不善的

4、企业，通过管理机制的改革创新,一举扭转战局，化险为夷，并让公司得到了更大的发展。由此观之，中国的企业在现今改革开放程度日益加深的大背景下，应该积极关注企业的职工和管理机制，不断吸取同类型企业成功的经验，改革创新，积极应对不断变化的国际国内的政治经济形势，在挑战中不断取得进步和成功.参考书目:主编/曾坤生副主编/李军管理学清华大学出版社 2009年出版（21世纪管理学教材）篇二：管理学读书报告范例课程名称 管理学任课教师 邢以群题 目 企业的人性面读书报告姓名学号 杨曦 3110101975年级专业 人文科学试验班1106 所在学院 求是学院丹青学园2012-1024企业的人性面读书报告杨曦1、

5、 书目：书名：企业的人性面作者:美道格拉斯麦格雷戈出版社：中国人民大学出版社版次：2008年3月第1版。2、 全书提要:企业的人性面（the human side of enterprise）一文,最初是由美国著名社会心理学家、行为科学家、人性假设理论创始人、xy理论创立者道格拉斯麦格雷戈（douglas mcgregor，19061964）于1957在麻省理工学院斯隆管理学院第五届校友聚会日上发表的演讲，随后发表在美国管理评论杂志上,后于1960年出版成企业的人性面一书，进一步阐释了其基于人性假设的管理思考。在科学管理思想暴露不足、劳资关系紧张的社会背景下，它极大地推动了人际关系运动的研究热

6、潮和行为管理思想学派的发展。全书主体共分三部分：管理的理论假设、y理论在实践中的应用、管理能力的开发。层层紧扣，环环贯通，由理论到实践，由传统到创新，始终围绕着“最有效地管理人员的方式是什么?”这一根本命题。除主体外，前部分为资深学者格尔圣菲尔德的注释和埃德加沙因、沃伦本尼斯等管理大师的题序；后部分为结语、附录等。这些字字珠玑、精辟入里的评注和补充，对于深入、全面、客观地理解麦格雷戈的理论起到了重要作用。3、 心得评论“未来二十五年,最伟大的科学发展将产生在社会科学领域，而不是自然科学领域、“工业已拥有为人类的物质利益而利用自然科学和工艺技术的基本诀窍，我们现在必须学习如何利用社会科学来使我们

7、的人的组织真正成为有效。”？读着这些话，不免令人心中充满激动的憧憬.的确，这是工作和责任的时代，是市场的世纪，更是管理的世纪。只有通过有效的管理，才能实现以最少资源成本来最大程度地满足人类无限欲望，才能实现借助组织力量来更好达成个体目标同时借助人力资源来更好达成组织目标，才能让经济全球化大背景下的整个市场高效有序运转，让每一个市场参与者最大化地实现自我价值的需要.那么，究竟怎样的管理方式是最有效的呢？这一简单而深刻的问题为历代管理学家、企业家所孜孜不倦地探求，也是我们当代青年学子需认真思考的。麦格雷戈在本书中开门见山地提出了它。他认为，由于人有寻求需要满足的特性,因而最适当的管理方式是创造一种

8、能满足人需要的组织环境，借以影响或诱导其为组织目标服务。根据马斯洛需要层次理论,当下一级需要获得基本满足后，追求上一级需要就成了驱动行为的动力。在现代社会条件下，随着经济科技等发展进步,员工的低级需要已得到相当程度的满足，传统管理手段已无法再充分发挥激励作用,因而有效管理的关键便在于激发和满足其高级需要。基于此，他提出了著名的xy理论：传统的“x理论”基于完全“经济人”假设，主张处罚、奖赏及“严格而公平的管理”;“y理论”则基于完全“社会人”假设，主张激励的方式，使个人目标与组织目标相结合。诚如其学生评价：“麦格雷戈总能理解那些打动实际工作者的东西.”y理论的应用即是如此：1）分权与授权；2）

9、扩展工作范围；3）参与式管理与咨询式管理；4）绩效考核；5）其他方法（如：改善职工关系等）。在生活、学习、工作中，我们不难发现它的价值。以我个人的校会经历为例:校团委布置整个大任务给主席团,主席团分配给各部门，各部长又分派相应工作小组完成;分权与授权有效实现了人尽其用、各尽其长，在执行上级任务的同时也能享有一定自主发挥权，而指引者就是对组织目标的共同追求。每周定期举行例会，每位成员都参与协商，充分表达自我意愿，得到充分尊重，实现自我价值.每月末进行干事考评，自我鉴定考评表分设“上月工作回顾、心得体会建议、给部长的话、部长寄语四栏,有效培养了成员的主人翁意识、责任意识和自我掌控能力，也加强了沟通

10、和凝聚力。在这样的组织环境下，成员的高层次需要被激发出来，工作成为了个人需要满足的源泉。当然，从“x向“y” 的转变，其进步性自不必言说。但“x理论绝非一无是处，“y理论”也非尽善尽美。我认为这两种观念都是基于人性假设的管理思想，都是实现有效管理这一目标的方法，视情况协调运用方是正道。在我看来，它们在共同启发社会、启发学者、管理者去关注“人”这一因素。管理活动是人、事、物的有机统一体,个体的人是构成组织的核心要素,很大程度上决定了管理绩效。管理的本质就在于通过对人的正确认知,采取相应方法，实现管理目标。“成功管理的因素固然繁多,但最重要的莫过于拥有预见及控制人性行为的能力。”4、 结语与其说企

11、业的人性面为我们提供了说明书般的答案，不如说它为世界提供了回答不完的极富价值的问题.至今读来，仍为其思想的前瞻性、逻辑的严密性、理论的应用性而由衷地感到赞佩。怪不得主编杨斌称之为“心作”,也怪不得该著作被看成是学者的理论标准、从业人员的行动手册。它带给我的最大震动是使我真切感受到了社会科学特别是管理学对人类文明已经作出和即将作出的巨大贡献,带给人们美好的展望和与强大的激励，“只要我们将同样的热情投入到企业的人性面建设中,不仅能获得卓越的物质成果，还将加快迈进美好社会的步伐”。是的，面对这样的前进，我们一定会采取行动。同时，它也让我进一步明白了管理思想的重要性:指导思想的正确与否直接关乎管理绩效

12、.我也意识到，不论何种思想何种理论,都有其存在、流行的社会环境背景；管理活动是具体的、运动的,在应用思想时也要与时俱进、实事求是、灵活变通，一切以目标为导向.当今世界，企业的人性面建设已取得很大进展，人本主义的管理思想在商、政、学各界都得到一定贯彻。但相信我们可以做的还有很多很多。5、 参考资料1、美道格拉斯麦格雷戈：企业的人性面,中国人民大学出版社.2008年3月第1版。2、邢以群：管理学，高等教育出版社。2007年9月第1版。3、杨东涛：人性洞察：管理的一个重要维度评lt；企业的人性面gt;、<；超y理论>；，载于管理学家.2008年8月刊。4、杨吉：&：你读懂了吗？，载于伟大ce

13、o必读的50本书。南京大学出版社。2009年7月版.篇三：管理学名著读书报告管理名著导读读书报告题 目： 质量免费的读书报告院系名称： * 学院 专业班级： *学生姓名： 学 号：学生姓名: 学 号:1.文献来源信息 .。.。.。.。.。.。.。.。 31.1.来源信息简介 .。.。1.2.外界对本书的评价 。. 42.文献主要内容和作者主要贡献。 52.1.作者的成长背景,主要作品,观点 。 62.2.文献主要内容 。 92.3.文献结构 。. 113.问题的拓展及思考 .。. 123.1.作者所讨论问题、观点和论证方法的总结 。. 123.2.与此问题有关的新闻报道、学术论文对此问题的看法

14、 .。. 163.3.自己的观点、评价和提出依据 。 264.结论 。. 291文献来源信息1.1来源信息简介书 名：作 者：丛 书 名：版 次:出版发行：页 数:装 帧：开 本：质量免费 菲利浦？克劳士比（philip b。 crosby）著 “零缺陷之父”、”世界质量先生”、”伟大的管理思想家” 杨钢 林海 译 典藏大师克劳士比作品 年5月第一版 中国人民大学出版社 平装 开 9787300072524 2006 300 161.2外界对本书的评价 质量免费：引发美国、欧洲的质量革命 被译成25种语言,全球销量达250余万册。质量免费是管理学的经典名著，也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院mba的

15、必读物。在20世纪80年代,财富评出的世界500强中,大约40%的企业要就质量管理方面的问题求教于菲利普克劳士比的咨询公司.“在克劳士比的倡导下，“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺陷”心路旅程的全息记录，是大师智慧在中国的第一次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例,为那些雄心勃勃致力于提高质量竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙，掌握利润和竞争优势的来源！hpa的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用14个步骤推动组织改进的全过程，而质量管理成熟度方格又提供了一种让管理者决定其组织的质量过程何去何从的方法。由此你将理解质量不仅是免费的，

16、它还是一棵货真价实的摇钱树.当追求更高的产品质量已经成为商业和制造业的一股蒸蒸日上的革新动力的时候，菲利普克劳士比写下了质量免费这本畅销书.克劳士比先生至今在全球已出版 15本畅销书著作，质量免费（quality is free）由于引发一场美国以及欧洲的质量革命而备受称赞,该书的销量已超过250万册,被译成16种文字.2.文献主要内容和作者主要贡献菲利浦？克劳士比（philip crosby）对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“本世纪伟大的管理思想家、“品质大师中的大师”、“零缺陷之父”、“一代质量宗师. 在半个多世纪的质量管理文献中，克劳士比是这个领域内被引用得最多的作者之一。克劳士比的著

17、作被公认为是质量与管理科学中最好的著作。美国时代杂志誉为“本世纪伟大的管理思想家”，是他开创了现代管理咨询在质量竞争力领域的新纪元。克劳士比先生在管理领域的卓越贡献,以至于美国哈佛商学院、沃顿商学院、耶鲁大学管理学院等专门开设了“克劳士比管理哲学（crosbyism）课程，美国多所著名机构也把克劳士比先生誉为 “全美首席管理咨询大师（在品质竞争力领域）”。更重要的是,由于率先提出“第一次就做对理念，并掀起了一个时代至上而下的零缺陷运动。克劳士比“改变了美国人做人做事的方式” 美国 奥兰多哨兵报 克劳士比先生影响了美国二十世纪众多的质量领袖和企业家，在今天，为了继续推进克劳士比先生提倡的现代管理

18、理念，众多组织如美国竞争力协会及美国质量学会都分别设立“克劳士比奖以鼓励那些为质量事业做出巨大贡献的个人和组织。作为管理大师，克劳士比先生率先引发了全球工商界的质量革命对克劳士比先生的评价,一直都存在着两种声音:质量控制理论与统计学派的不解与不屑之音、商界和管理实践派的拥戴与呼唤之声。这一点都不奇怪，正如福布斯集团主席把它称之为“管理理论的一次伟大的跨跃”-当人们热衷于用“传统的智慧”争论“针尖上到底能站几个天使”的时候，克劳士比却当头棒喝：天使本来就不应该站在针尖上；当人们在冥思苦想“第 3 次做对与第 5 次做对谁更经济”的时候，克劳士比却快刀斩乱麻:第一次做对是最便宜的。克劳士比先生所掀

19、起的是一场席卷全球的“质量革命”浪潮，深具颠覆性的力量。美国秘书杂志是这样描述的，“克劳士比是全球最知名的工商界哲学家，是他推动了全球的质量运动。而耶鲁大学管理学院 a。t. 斯维思教授却这样表达的，“克劳士比在质量运篇四：近期，我阅读了陈春花所著的中国管理10大解析，通过对这本书的仔细研读，我学到了许多更有实践性的管理知识以及这些知识如何在中国企业中加以利用。该书分10个章节，每个章节阐述一个问题.下面就是对这本书的一个内容概括：第一章：管理的解析在这一章开始作者就提出如何正确理解管理，主要从5个方面理解:管理是决策制定者；管理是一门学问；管理是一个过程；衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目

20、标与组织目标合而为一；管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源.对于企业管理中比较重要的组织管理，作者说，组织要是一个实体，在组织中需要用目标、责任、权力来连接；组织里的人是公平而不是平等，这一点是与人在社会结构中的地位所不一样的；分工是组织管理的根本方法，分工主要是分配责任和权力。本章中作者还提出了她自己所提倡的管理观:（1）管理只对绩效负责，就是要功劳不要苦劳，要关注能力不要关注态度，要关注才干，把品德作为基本条件；（2）管理是一种分配,分配权力、责任和利益，而且必须是等分，成为一个平衡的等边三角形;（3）管理始终为经营服务，经营定位决定管理定位，要确保管理水平匹配经营水平，不能让管理水平

21、超过经营水平。作者觉得正确的管理思维定式应该是;向上管理，向下负责。即要对老板进行管理获得资源，对员工要负责任，提供成长的平台和机会。本章最后，作者对企业的5项管理内容进行了罗列和说明:计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管理。第二章：组织的解析在这章中作者始终围绕的是组织关系的问题：组织内的关系是奉献关系。要实现这一的关系必须做到：第一,工作评价来源于工作的相关者；第二,“绝不让雷锋吃亏”；第三，激励和宣扬组织的成功而不是个人的成功.在此，作者引出了“组织生态环境”这一概念，主张个人与组织共建生态系统，个体要与组织环境有良好的关系并要产生持续且稳定的价值。在对组织外部环境加以分析的基

22、础上，作者总结出如今的企业组织面临的全新事实：（1）组织不再是一个封闭的系统；（2）组织的经营环境已不再是稳定的状态;（3）组织中不再存在明确地杠杆。所以，作者给企业提出以下几点建议：（1）管理者要学会混沌的思维方式；（2）组织需要构建自己的弹性能力;（3）在组织内部要打破均衡的状态；（4）实现组织学习。第三章:组织结构的解析首先，作者分析了组织结构的重要性和局限性。组织结构决定了企业是否能够长寿，但现在的企业或其他组织都面临着“追求效率和追求长期适应能力这两者间的深刻矛盾。作者提出，组织结构需要做全新的调整,企业才会具备面向市场的能力稳定的组织结构可以带来高效率,但是我们除了要关心效率之外还要关注企业的长期适应能力,稳定的组织结构反而会削弱企业面向市场环境的长期适应能力。其次，组织结构也发挥一定的管理作用，它所要解决的是权力与责任关系是否匹配的问题，组织结构要依据责任而不是权力来设定（中国的很多企业都会在这里犯错误）,组织结构可以重新建立组织和个人之间的心理契约.再者，作者对现如今比较流行的两种组织结构进行了详细的分析探讨：总部与分部组织结构和存在海外分支机构的组织结构。对这两种组织结构的设计分别提出了建议。第四章：企业文化的解析本章开篇就提出了优秀中国本土企