国家开放大学电大专科《新媒体营销》期末试题及答案试卷号Word格式.docx

1、以上指的是博客营销中的（）模式。A将博客用作官方 B 将博客用作官方的辅助和补充 C 将博客当做链接平台 D 用博客来挂广告 5 在利用微信“扫一扫”进行营销的策略中，（ ）就是将二维码变成一个多媒体，只要扫码就可以了解产品的视频介绍，或者各种有趣的内容。A嵌入广告 B 连接平台 C 连接视频 D 视觉营销 6 对于微信公众号的核心产品定位，（ ）是指专门用来吸引流量而设计的产品，这样的产品价格通常都很低。A流量产品 B 黏性产品 C 获利产品 D 最新产品 7 在自媒体平台的盈利手段中，（ ）是指当自媒体账号经过努力经营拥有一定的粉丝量，具有一定的社会影响力后，将它卖给有需求的人或团体，由此

2、带来的利润也是一笔可观的收入。A流量分成 B 公关收入 C 出售账号 D 合作盈利 8 移动广告营销的（ ）是指通过微信、短信、微博等不同方式，客户可以把自己觉得有用的移动广告及时转发出去，在自己的圈子中产生扩散传播效应，从而引发较大的反响。A扩散性B 即时性C互动性D 精准性9植入软文广告不仅可以节省成本，降低广告的受干扰度，同时广告的营销模式也较为灵活。（ ）就是设法让客户将自己对产品的体验表达出来，并通过奖品鼓励的方式激发其传播品牌的愿望。4A图片式植入B 热点式植入C视频式植入D 体验式植入10在进行新媒体营销时，应着力提高客户的参与感、（ ）、尊重感。A成就感 B 幸福感C 时尚感

3、D 舒适感 二、多项选择题（下列各题中有2-4 个选项是正确的。每题 2 分，共 10 分） 11 知识营销是指通过科普传播新的科学技术及其对人们生活的影响，使人们对产品产生新的概念以及需求，从而拓宽市场的一种营销手段，其主要内容包括（ I。A学习营销 B 网络营销 C 绿色营销 D 病毒营销 1 微博内容是将受众或浏览人迅速转化为粉丝并长期存留的关键因素，微博内容的建设原则包括（ ）。A微博内容的质量要有保证B 积极互动，善用评论和话题C微博内容的原创性D 发广告需要一定的技巧1利用微信朋友圈，可以达到很好的引流效果， 在设置个人标签时，需要注意以下原则（I。A新奇B 关注C夸张D 配合1企

4、业在开展宣传活动时，可以利用豆瓣进行推广。在豆瓣日志上写文章时，具体应该做到（）。A.在标签处写明文章的关键词B坚持等待后面发表的日志慢慢被收录C多注册几个账号并通过其他账号回复日志 D必要时可将日志设为不可回复状态以防止被留言广告覆盖1自媒体在传播主体上有着多样化、大众化和平民化的特点，在传播上有着速度快和交互性强等特点，在自媒体传播中，应避免以下误区（）。A.缺少主见，不用心制作内容B 以传统方法做自媒体传播C 不能做到连续出高质量的内容D 没有清晰的定位 三、判断正误题（正确的打“”，错误的打“”。每题 2 分，共 20 分） 1在口碑营销中，降价促销可以促使销量增加，因此，可以将其作为

5、唯 一的营销手段，通过降价为产品树立良好的口碑。（ ）1 情感营销能使企业更有力地战胜竞争对手，在与其他企业进行竞争时，除了要具备硬实力，还要发展企业的软实力，即 尊重客户、为客户着想、赢得客户的信任。（ ）1 在进行热门话题营销时，企业要从多个角度全面分析问题，提出符合事实真相的独特观点，以吸引更多粉丝的关注与支持。（ ） 1 在进行论坛推广时，运营者应学会“抢沙发”。通过“抢沙发”进行推广意味着只能在“沙发”位置发广告，不可以“抢板凳”、“抢地板”。 ） 20.在进行博客营销时，企业一定要建立自己的博客系统，并安排专业人员进行管理和备份，以确保可靠稳定地发展下去。（ ） 2 在利用微信漂流

6、瓶做活动宣传时，可以增加一些互动性和趣味性的内容，这样可以将活动宣传到全国各地，在加大宣传力度的同时提高品牌认知度。（ ） 2 当运营者看到一篇好的文章，可以不经过作者允许进行汇编、改编或者摘选文章内容。 ） 2 在 App 营销的推广模式中，付费推广可以是内置付费推广，还可以是按量付费推广，同时还可以是广告联盟推广。（ ）2 自媒体要想获得长足的发展，就要充分发挥粉丝的重要作用。只有连续出高质量的内容，聚集众多的读者，才有可能 得到广告商的赞助。（ ） 2 在进行新媒体营销时，与不同类型的客户交流可以使用相同的谈话模式，例如在聊天时使用当下流行的网络用语。 ） 四、简答题（每题 15 分，

7、共 30 分）2 请列举并简述互动营销的特点。答:（1）互动性。互动性是指消费者与商家之间的沟通与互动。新媒体营销会先进行前期 策划,再通过与粉丝们的积极互动,慢慢引导他们参与其中。（3 分） （2）舆论性。网民之间互相回帖,可以直接或间接地对产品产生正面或者负面的评价。舆论的作用在互动营销中不容 小觑,可能会对企业的口碑产生一定影响。（3 分） （3）眼球性。互动营销需要抓住人们的眼球,以获得网友的关注和热议,从而产生互动。（3 分） （4）热点性。互动营销可以借助热点事件来炒作,也可以自己制造热点事件来炒作。热点事件要生动、形象、吸引力强,要成功抓 住消费者的心理。（3 分） （5）营销性

8、。运用事件进行炒作和互动,归根结底还是为了达到树立品牌形象和提高销售量的目的。（3 分） 2 请列举并简述微信公众号实施管理细则中如何进行客户管理。（1）分组。运营者可以通过新建分组来管理客户,分组管理后,就可以根据客户需求有针对性地向某个或某几个群组发送内容。（3 分） （2）添加。对于那些新增客户数量较大的公众号来说,添加到分组功能是非常有效和实用的。（3 分） （3）搜索。利用搜索框进行搜索, 只要输入目标客户即可快速定位找到该客户。（3 分） （4）未分组。就是没有分组匹配的选项, 通过勾选复选框来将目标客户划分到该选项中。（3 分） （5）备注。在管理客户时可以将备注改为真实名称,或

9、者将特定客户修改成更便于自己标记的备注名。（3 分） 五、案例分析题（20 分） 2伊利金典“温情”牛奶的成功作为全国乳品行业的龙头企业之一，伊利同样是一个非常看重产品质量和战略营销的企业。其旗下的金典牛奶在牧场、奶牛以及原奶 选取和工艺制作上要求都极为严苛，通过 57 层甄选后将“最好的牛奶”呈献给客户。在营销策划上，伊利以“爱”的主题为格调，提倡让大家把爱表达出来。通过新浪博客这种深受广大网友喜爱的新媒体平台，伊利提出“为爱甄选”的口号，让大家时刻关爱家人；并设置了名人寄语健康生活的主题，利用名人关爱家人的博客文章来做宣传，呼吁广大网 友积极参与进来。这一活动，也掀起了大范围的“抢沙发”运

10、动。伊利还设置了名博开篇、网友讨论专题和伊利金典博客征文三个进程，循序渐进地将本次活动成功推向高潮，有效提升了 企业的品牌形象。问题结合相关理论知识，请分析伊利金典牛奶的成功案例体现了哪些博客营销的文案创作 技巧。 博客营销有助于凝聚客户,为企业打造品牌,处理公关危机,并且能够为企业带来直接利 益。在进行博客文案创作时,应注意掌握以下技巧。（2 分） （1）产品形象情节化。企业将自己产品的优势情节化,利用感人的情节打动客户。伊利以“爱”的主题为格调,提倡让大家把爱表达出来,让客户只要记住情节自然就会记住企业的产品。（3 分） （2）产品功能故事化。就要学会讲故事,并把产品的功能融入其中。这样才

11、能将生硬的产品介绍得更加生动,让产品 自己为自己说话。伊利利用名人关爱家人的博客文章来做宣传,最终成功让客户认识并记住产 品。（3 分） （3）产品博文系列化。在产品博文的创作过程中,可以尝试系列化的文案写作, 即让客户 像看电视连续剧一样通过故事情节的发展跟着博文走。伊利将系列活动分为三个进程,循序 渐进地将其推向高潮。（3 分） （4）行业问题热点化。博客文案的创作就是要注意抓热点,只有不断抓热点或者直接提出 热点,才能真正吸引客户的眼光,并通过与同行对比凸显出自己产品的优势,有效提升企业的品牌形象。（3 分） （5）产品发展演义化。在对博客文案进行创作时,还可以尝试赋予产品以生命,通过拟人 的手法展现产品特色。这样不仅可以多层次、多角度地展示产品优点,同时还能利用童话、幽 默等富有创意的写作手法吸引客户,给客户耳目一新的感觉。（3 分） （6）博文字数精简化。需要注意的是,与传统的媒体文章不同, 博文不能长篇大论,其创作既要论点明确,同时还要论据充足,以短小精悍为特点。一篇好的博文应该控制在1000 字以内,这样才能符合当下人们的快节奏生活。（3 分）